银行支行行长个人述职报告.doc

1、银行支行行长个人述职报告尊敬的指导，各位同事们：大家好！时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。在20_年，无论是对_支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。一年来，严密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带着全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核方案。下面就一年以来的工作进展述职。一、加强班子建立，坚持从严治行没有规矩，无以成方圆，没有一个好的指导班子，就谈不上开展。在班子

2、建立上我以思想建立为根本、才能建立为重点、作风建立为根底、制度建立为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营才能强、制度执行严”的高效指导班子。工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、务实、创新的原那么，加强内部综合治理和队伍建立，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强党风廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年平安经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。二、开展资金组织工作，存款增长创新高我行仅一年历史，资金尚未形成规模，20_年初我行存款余

3、额为_亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。1.稳定存款。_年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款到达一定高度，但其稳定性较弱，开展必须建立在稳定的根底之上，每个脚印走实才能坚持的长远。因此我行将一、二季度定为存款稳固期，存款要稳定在_亿，同时去寻找新的存。规模增长。三季度，我开发的新客户_亿存款加盟后，我的个人存款已到达_亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段_亿。这成为我行开展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，

4、采取个人业务批量做的方法，全力将储蓄存款由年初的_亿元增长为_亿元。经过全行上下的艰辛努力，20_年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于_亿元，较年初净增_亿元，日均存款额_亿元，较年初增长_亿元，分行下达的各项指标均超额完成。以上就是我工作情况的述职报告。当中可能有不够成熟的地方，还请大家批评指正。谢谢大家！述职人：_20_年_月_日尊敬的指导，各位同事们：大家好！20_年，我在州分行党委的正确指导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出的工作思路，结合 讲党性、重品行、守廉洁、作表率主题教育活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，较好地完成了各项工作。我

5、认真回忆了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的缺乏，在这里向大家汇报，请各位指导和同志们对我多提珍贵意见。一、加强自身学习今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和理论等方面的缺乏，自觉加强政治理论学习，我在思想认识上有了明显进步、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚决。认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力进步自身业务素质和工作才能，做学习型、进取型的管理人员。以身作那么、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得指导和同事们的信任。二、工作方面情况1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极

6、维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，标准操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，实在抓好我行20_年党风廉政建立和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。3、把教育理论活动融入到日常业务开展的详细行动之中。在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来，频繁走访客户、营销客户，理解客户需求，亲密客户关系，加快客户构造调整。在年末

7、工作中，力争确保方案完成，确保占比提升的全面落实。4、做好各项日常管理效劳工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户效劳。三、自身存在的缺乏1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销才能和管理程度有待进步。2、工作存在坐等思想，主观努力有待进步。四、在今后的工作中，我将采取以下措施加以改良和进步1、是继续加强学习，加强政策执行才能，进步业务才能和管理程度，不断进步政策理论程度和驾驭日常业务工作的才能，加强管理，加强效劳，2、是要承当更多的责任，为支行的整体开展多出主意，多想方法，多做工作，加强客户营销。3、加强业务培训、学习，不

8、断进步指导及全行员工的综合素质。为三综合建立和推行作出自己的努力，4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，理解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。以上是我的述职报告，恳请各位指导和同志们评议。述职人：_20_年_月_日尊敬的指导，各位同事们：大家好！加强行风建立是坚持党风廉政建立的一项重要内容，是搞好效劳、带好队伍、实现盈利的重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅，副职和部主任为成员的行风评议指导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记详细抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时，按照县行评办关于行风建立的文件精神，结合自身实际，制订了_施

9、行方案。方案对“行评”指导思想、考评方法、施行步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、详细化，向社会公布了举报 ，使行评工作有了“总章程”。并从企业和单位选聘了行风评议监视员。一、充分发动，扩大宣传，公开承诺，营造气氛为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开了行风评议发动大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和言论气氛。二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访局部企业和有关客户，认真听取了社会各界人士对

10、我行开展行评工作的意见和建议；二是召开座谈会，直接搜集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；四是参加了行风评议听证对话会，当面向群众代表质询，听取他们的意见、建议；五是携带行评资料参加行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核指导的好评。三、联络实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距确定由行指导班子成员带队，不定期对各网点的工作纪律、效劳态度等情况进展明察暗访，并对相关责任人进展了责任追究。坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优开展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工

11、作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把稳固整肃行风行纪活动成果结合起来。四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比拟松懈的问题，开展以“实在转变作风、进步效劳质量、标准信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动；2、针对储蓄专柜效劳效率不高、难以满足客户需求的问题，我行开设了行长接待日，还在营业大厅设立了咨询窗口，解答客户的咨询，为客户提供方便。3、针对网络不通的问题，专门召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联络维修线路，最大限度地解决网络故障。五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效1、持之

12、以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改方案。2、坚持以才能建立为核心，着眼于进步全行员工的综合素质和激发干部队伍的活力。3、以“行评”促管理，以“行评”促效益。在行风评议中，始终把优化经济开展环境，推动业务工作作为行风评工作的出发点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。述职人：_20_年_月_日尊敬的各位指导、各位同事：大家好！20_年，我担任_支行副行长，分管营业部和办公室工作，任支部宣传委员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台效劳、后勤效劳、综合管理、队伍建立；组织宣传，开展内控管理工作和平安保卫工作。一年

13、行将完毕，对照来看，我本人认真履职，分管科室干部职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心，圆满完成了年初确定的各项工作目的。下面我就20_年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如下汇报。一、加强自身修养，进步管理程度一年来，我坚持总行和支行党支部的正确指导，加强政治理论学习，深化学习贯彻党的各种政策法规，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络理解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，进步学知识的才能的用知识的程度，用于指导业务工作。根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习工作。为做好党员和职工的政治思想和业务学习，积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和发动大家交流知识和信息，增长业务知识，进步业

14、务素质。由于我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、方法，才能有效指导工作。因此，我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，保证了分管业务依法合规标准有序开展。二、加强政治思想工作，坚持民主集中制，建立班子集体指导班子的建立不只是一把手的任务，作为副职也有不可推卸责任，我认真遵守党的纪律和民主集中制原那么，持续为进步指导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。日常工作中，不揽工诿过，敢于面对问题，勇于承当责任，对于班子集体决定的事项，不折不扣地坚决贯彻执行，尤其是与职工利益亲密相关的、

15、比拟敏感的、关系职工利益的工作，经班子充分讨论研究决定后，带头落实，在职工中有正确鲜明的态度，促进了支行各项决策决定的贯彻执行，共同建立支行指导班子和集体。三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管工作有效开展一确定目的，统筹安排各项工作随着_支行的开展，在总行的大力支持下，支行业务快速开展、人员逐年增加，日常管理和根底核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的工作常态化。一方面理清思路，提早安排主要工作。如提出会计标准化达标一级单位目的；打好业务技能根

16、底，参加下届技能大赛；标准内部事务流程，提供标准的后勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下，会计核算质量进一步，根底管理工作更加标准，保证了支行经营工作顺利开展。二坚持不懈开展业务培训，努力进步人员素质和业务质量去年全行技能比赛中，支行获得了良好的成绩，5名员工获得了单项名次。我今年坚持每季度技能训练和测试，以绩效考核催促技能尖子更进一步。注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定一名技能很强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作中，从食宿、生活各个方面给予关心，提供舒心的工作的工作环境，促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训，结

17、合实际操作开展学考结合的培训工作，员工业务素质得到不同程度的进步。三加强日常管理，进步会计核算工作质量20_年，在经济开展不确定性增多和金融环境多变的形势下，各类社会经济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风险管理，这对会计操作和内控管理工作提出了更高的要求。一方面我及时掌握内外部形势对会计核算工作提出的新要求，及早安排指导，一方面加强日常业务监视。加强日常受权、印章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲，就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结果整改和进

18、步业务操作程度，先后经过人民币结算账户开立，转账、现金支取业务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、反洗钱业务，银企对账工作和会计科目使用情况及会计内控检查，组织人员集中解决业务操作破绽，经过检查、学习、整改，进步了根底核算工作质量。四集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大，根底客户迅速增多，支行现有企业客户_余户，当年新增开户_户，个人客户约_万户，当年新增客户_余户，网点日均业务量约_笔，客户的增多增加了柜面压力，客户排队问题一度非常集中。我屡次多方征求意见，分析p 提出解决措施，先后通过修订会计人员绩效考核方法，调增业务量得分比重，从绩效考核调开工作主动性；抓紧对2批

19、新入行员工的指导催促，尽快适应快节奏的核算程序；通过轮岗，充实储蓄柜面的纯熟人手，以老带新进步工作效率；通过晨会、会议点评催促，进步整体办理业务的速度；遇到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口；周末、节假日，推行弹性工作制，通过增开窗口进步效劳才能；设置业务时段提示牌，提示客户合理安排时间办理业务；对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款；业务顶峰期，对群体客户提供专柜，释放窗口；引导客户进步银行卡、网银、回单柜等自助设备利用率，进步人机替代率，分流客户，通过以上措施，较好的解决了网点排队问题。五落实效劳细节，整体效劳才能得到提升20_年，_银行加快开展的关键一年，总行要求全面提升金融效劳程度，树立

20、良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多，专业银行效劳质量也得到提升，主要竞争对手不约而同的通过效劳竞争赢得客户。要维系客户，必须继续提升效劳程度。我认真落实_银行优质文明效劳管理方法，相继制订下发了各项业务监视检查考核方法，开展了落实效劳礼仪，提升职业形象的系列培训，初步开展标准化效劳管理。随着新员工的增加，同步开展窗口效劳标准化教育。认真学习传达每季度优质效劳通报，针对存在的问题举一反三。7月份，开展了“效劳月”活动，整体效劳质量在各机构排名中前列，前三季度，效劳评比排名均列前茅。_月份，未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，效劳质量稳步进步。注重通过效劳营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存_

21、万元。六勤工作，积极参与构建企业文化作为工会小组长，坚持以人为本的原那么，结合实际积极为职工办实事、做好事；以“岗位练兵、评选标兵”、创立“_”等形式，努力进步职工的工作积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活泼业务生活、凝聚团队力量，组织团支部、工会开展了第二届兴趣运动会；组织参加与企业、其他单位及兄弟行开展体育比赛；组织观看电影建党伟业、组织参加_市看守所警示教育活动等。重视宣传报道工作，鼓励职工动脑动手，撰写各类信息稿件；严格行文标准，把好文稿审核关。七勤催促，扎好三防一保工作贯彻落实“内控管理年”各项工作要求，按照支行内控管理年施行方案，抓好平安保卫制度建立，催促各岗位履行职责；

22、结合社会治安形势和银行业案例，促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习；加强平安防范意识教育，定期组织进展业务穿插检查，不定期组织平安卫生检查，通报问题，催促整改；进展了屡次安防突击检查，开展了防爆演练；平安防卫工作在总行检查和公安、银监结合评价中得到肯定。四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员干部的品德是根本素质。作为一名_银行基层普通管理人员，我不忘任职时指导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在详细的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作；尽自己的最大才能做好每一项工作。在廉政方面，可以严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作那么，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能积极主动地考虑问题、解决问题，勇于承当责任，做到让支行放心，让同志们满意。我与班子指导都能搞好