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文档简介
1、最新晋升领班工作计划范文工作计划具有指导、推动、考核的作用 , , 工作计划的特点 : :预见性、目的性、可行性、创新性。本文是为大家的晋升领班的工作计划 范文,仅供参考。、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动 春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮 助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部 门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划 部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过 培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二
2、、严格纪律树形象 纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云:无规矩不成方圆所以总办要搞好 20*20* 年 全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门 负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈 举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1 1 、美化酒店环境营造温馨家园严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将 检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任
3、感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好 防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切 实消灭蝇蟑鼠等虫害。花草美化酒店、营造温馨家园不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草 整洁美观并根据情况即时将花草花色、 品种予以更换力求使酒店花草 常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感2 2 、创新宿舍管理打造员工舒适家园宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正舒适家园为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿 舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促 寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品
4、摆放整齐并对各寝室卫生状况 进行检查第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、 财 产安全。第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此 在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到 家庭般温暖KTVKTV 是个生命力较强的业态,如果在经营得当的情况下,一般 应该可以保持10-1210-12 年左右较佳的经营状态, 最保底应该能达到投入: 回收=1=1:3.53.5 ,在三年左右就开始下
5、滑,没有确切的信息,不好给你 分析情况,不过,不外乎几点:1.1. 公司决策问题 ( ( 这个是老大们的问题, 例如选址啦, 客户定位 之类的) )2.2. 新的竞争对手和你们进行割喉式竞争 ( ( 这个就没办法了, 谁体 质更强,谁就能坚持到最后 ) )3.3. 内部管理问题,如果你们的管理有问题,甚至有可能出现两 套班底,一套是公家的,一套是下面勾结的,勾结的卖高兴了,才轮 到公司的货品上架,这种情况出现了,你就自求多福吧。你做年度计划的话,抓住重点。你要做什么 ? ?这个是目的性和纲领性的东西, 计划里么, 不外乎就是几种( (我们是量贩,所以我只针对量贩来说, 如果你是商务式的, 那就
6、对不起了,我无能为力 ) ) :1.1.开发新的客户,KTVKTV 行业的客户从时间段来分析,有两种, 一种是白天的学生客,一种是晚上的夜场客人,根据你们的定位,是 白领蓝领还是金领,你们是会所还是量贩, 所采取的方式都会不一样。2.2. 新的活动和宣传活动的内容是否与你们公司的文化背景结合 ? ?是不是时尚,这些都是活动价值最重要的地方, 不管你是打算真心做好本份, 还是混资 历,或是通过活动捞一把,那么,活动能办成功是最重要的,那你们KTVKTV 能否批下活动的许可就是很重要的了,这样的话,你的计划书里, 活动的投入和产出需要达到一个较佳的情况。打折之类的活动根本是炒陈饭,没新意,你需要想
7、一些新的和时尚同时最好投入不要太多的活动。以上是目的, 然后就是过程, 你怎么样达到你的目的 ? ?你的计划要怎么样达成 ? ?需要要多少钱 ? ?多少人 ? ?多少物? ?这些都是可以数据化 的,对你需要的数据进行统计,不要告诉我你不知道要做些什么,好 吧,首先你要对市场进行调查,除了对客人进行咨询了了解外,还要 多花些心思,对同行业(即别的 KTVKTV)他们的营业状况,他们近期要做 什么活动,他们的上客率, 如果可能,最好能得到他们的年度活动计 划(这个不是不可能哈, 我们就拿到了对手的年度计划 )根据对手的安 排,和对客户的调查对市场进行初步的总结, 选择合适的活动类型作 为你们有可能
8、进行的活动。做一台活动需要的流程就不用多说了吧 ? ?(总之,一切都可以数据化,根据数据化手推演出来的结果,能达到百分之 85%85%以上的准确 率)顺弃弄反了。管它呢,回来说说开发新的客户,两个时间段的客户,看你怎么开发,下午的学生客,你需要针对他们做一系列的公 关,你的计划里,需要做到,了解最近的学校离店的距离,学校的相关数据,然后去和他们的学生会,寝室之类的联系,即使一下拿下不 来,也要混个脸熟 ; ; 还要了解,在不转公交车的情况下的附近学校的 情况,所做工作同上,你需要获得的基本信息里最好能达到,每个寝 室的电话能得到。这样的话,你白天的客程基本上可以满足了。针对晚上的客程,一个是招
9、到客户能力强的客户经理,相信你们目前仅仅是下滑, 还不是无法继续经营下去了, 所以高薪养高手是 必要的,除了有强力的客户经理,你还要有卖点,一般来说,只有豪 包、VIPVIP、主题包这些之类的才能收得上费,你就要在这上面做文章 了,主题包、豪包、VIPVIP,不是说你做个名字在上面就算是了,主题 有没意思,有没实际意义,里面的装修是否符合,这些都很重要 ( ( 如: 音乐主题分类为格莱美、奥斯卡,结果进去和别的包间没分别,那还 不如不做。 ) )年度计划,除了以上基础性工作以外,还有根据时令,节气来做的活动,这些同样可以数据化,根据你们三年来的经营,可以了解 你们三年来同一节日,销售额的增长或
10、萎缩,增长的比例,这些都可 以用数据来说话,根据你们自己的情况,和对市场的了解,你还需要 根据这些数据来做你们公司自己的销售计划。今年,承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,酒店客房领班作为经理的助手, 我会认真、妥善地安排具体工作, 严格要求自己做好本职工作, 积极努力协调客房相关各部门之间的关 系,为经理分忧,为酒店创造效益。在这里,我就下半年的工作计划,制定如下: 一、认真学习、努力提高自身素质。作为酒店客房领班,我从普通员工晋升为中层干部,跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此,我需要学习相关工作知识, 清醒地认识自己,不仅要加强自身修养,加强实际工作能力,还应该 学会举一反三,争取在工作当中取得成功。二、积极进取,使自己的工作水平有所提高。我相信,通过自己的努力,我会不断增强自身的管理、协调能力,在处理事务方面获得一个质的飞跃。三、细节决定成败,要做好日常实
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