乡镇开展营商环境集中整治工作汇报

1、乡镇开展营商环境集中整治工作汇报根据省、市、县关于关于营商环境集中整治行动工作方案 要求，我乡及时制定方案，召开会议，层层分解任务，对营商环 境集中整治进行了全面安排部署， 各项工作加快推进。现汇报如 下：一、领导重视，加强督导，形成合力为了打赢营商环境集中整治这场硬仗， 成立了乡营商环境整 治工作领导小组，根据乡实际，由乡人大主席同志担任组长，人 大副主席为副组长，副乡长、宣传委员为成员，制定了具体的集 中整治工作方案，召开了营商环境集中整治工作动员大会，乡主要领导亲自动员，将任务分解到村。同时，强化督导力度，采取 联合巡查、一案一督、明察暗访等方式，对各村集中整治行动进 行督导检查。结合形

2、势任务需要，加大问责力度，对问题查找不 深入、问题解决不到位、群众满意度低的村，启动调查、通报、 问责程序。在此基础上，多形式广泛宣传，利用政府微信群广泛 宣传落实优化营商环境。通过学习动员，逐步形成“人人关心营 商环境，人人维护营商环境”的舆论氛围。在工作指导上，我们通过深入查找和攻坚解决营商环境突出 问题，推进优化营商环境体制机制改革，倒逼营商环境改善。重 点针对我乡市场主体在项目落地、 企业运营全过程存在的政策落 实打折扣、项目落地不快、企业生产运营中遇到的困难不能得到及时有效解决等问题进行集中整治。 集中整治的重点是各村和电 力、通信、消防等公共服务单位，做到同步开展、上下联动、整 体

3、推进。其目的，一方面，通过切实解决一批市场主体反映强烈 的突出问题，让市场主体有实实在在的获得感；另一方面，对标 赶超先进乡，让企业办理同样事项在我乡做到提供材料最简、跑办次数最少、办结时限最短。把我乡打造成聚集优秀人才、先进 要素、优势产业的高地。最终把集中整治行动的成果固化下来， 形成久久为功、持续发力、促进营商环境不断改善的长效机制， 形成各级干部主动服务、敢于担当、善于担当的良好风气。二、整治内容、方法步骤和采取的举措（一）整治内容。主要包括政策落实、项目落地、企业运营、 园承接、政府诚信、政务窗口服务，以及市场主体反映强烈、长 期得不到解决的突出问题等七个方面。着力整治对优化营商环境

4、 的政策文件落实不到位、 项目落地要素保障不给力、 行政执法不 规范、政府承诺不兑现、窗口办事不透明等问题，切实解决省级 以上开发和高新招商政策不优惠、硬件设施不完备、配套功能不 完善、人才资本项目吸纳能力弱、 承接京津产业转移和科技成果 转化能力不强等问题。（二）方法步骤。主要采取了五个步骤，即动员讨论、查摆 问题、集中整治、建章立制、总结巩固五个阶段，以便集中时间、 集中精力开展整治行动，确保实现“四个意识”明显增强、办事 效率明显提高、重点难点明显突破、基层群众明显受益，打造全乡公平高效的市场营商环境。（三）正在开展的 2 项重点工作。1、打造政务服务新模式。一是加强办事大厅管理，提高中

5、 心标准化水平。大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前 服务。进一步强化日常管理，明确专人，分时间段在大厅进行不 间断巡视，对中心大厅办件情况、服务质量等进行督导检查，确 保服务精细、规范、高效。二是建立“零障碍”服务全程协办机 制。在大厅设立咨询服务台，实行值班人员负责制，负责处理好 服务对象的投诉举报， 督促协调检查进驻部门在中心大厅开展工 作，代表单位履行审批、服务类事项的办理和管理。三是实行办 件回访机制。对在中心大厅办件人员进行回访， 并列入日常考核。 四是加强考核评比。 每月开展红旗窗口、 党员示范岗和优秀服务 标准评选活动。通过选树标杆，对标先进，在中心大厅营造了 “比、 学

6、、赶、帮、超”的浓厚氛围。五是开展现场评议活动。在进驻 部门办事窗口安装了电子评价系统， 对办件质量和服务态度时时 进行评价，全面、主动接受企业监督和评议。2、建立重点项目落实保障机制。一是实行重点项目分包责 任制。坚持 “一个项目、一位领导、一套班子、一个方案、一 抓到底”的推进机制，实行“工程式推进” “挂账式督导” 。重大 项目由各级党政主要领导亲自挂帅， 协调解决项目进展中的困难 和问题，力促早签约、早落地、早投产，早见效。二是建立重点 项目“绿色通道” 。对重点项目行政审批、公共服务、收费检查 等开通“绿色通道” ，实行“绿色通道”制度，各有关部门牢固 树立服务意识、 责任意识和大局

7、意识， 切实把贯彻落实国家政策 规定同加快地方经济发展结合起来， 建立外来投资企业 “绿色通 道”制度，通力协作，密切配合，全心全意为招商项目建设服好 务；三是实行重点项目领导分包责任制， 对签约项目实行动态管 理，对全乡重点招商项目，落实项目责任单位，每月一督导，每 季一交流，确保项目顺利推进。二、我乡营商环境建设存在的突出问题 乡位于河北省平乡县北部，东邻广宗县，北依巨鹿县，西连 节固乡，南与丰州镇接壤。西距邢台市区 53 千米，南距平乡县 城 3 千米。投资潜力巨大， 发展优势独特。 但是，在营商发展中， 我乡还存在一些问题， 成为制约营商环境的重要因素。 一是营商 环境要素缺乏竞争力。

8、创业意识淡薄、与先进地在思想、观念上 的差距较大，“走出去”意识不强，忽略科技、依赖资源等观念 阻碍改革创新、 解放思想。 二是政府支持企业力度还缺乏实打实 举措，一些文件规定的支持政策落实不够到位。 三是招商引资缺 乏一盘棋思想观念， 各级各部门推动签约项目的后劲不足， 服务 效率有待进一步提高，成为地经济发展的严重障碍。三、下步措施一是找准找实问题。 指导各乡镇、 部门和单位对我乡营商环 境进行客观评估， 以民主生活会剖析问题的态度和标准进行自查， 同时广泛征求全社会各方面对我乡营商环境意见建议， 找出找准 我乡营商环境的关键冋题、关键环节。一是坚持开门搞活动，注 重与社会各界的公开互动，通过多种形式、多种渠道吸引广大群 众和市场主体积极参与到意见征集、问题整治、满意度评价等活 动中来，广泛征集市场主体和群众反映强烈的问题。围绕“我有 问题要解决、我有建议要说、我要投诉”三个专栏广泛征集相关 问题。三是坚持边查边改、边找边治，对征集到清单上的问题， 逐一明确责任单位和责任人， 像化解信访积案攻坚一样， 米取领 导分包、限时办结等方式千方百计加以解决，做到一项一项整治、 一件一