宜宾学院本科教学精细化质量监控体系的构建与实践成果总结

1、宜宾学院本科教学精细化质量监控体系的构建与实践成果总结 （李剑荣） 前 言教学质量是高校生存与发展的生命线，在新形势、新情况、新条件下，高等学校必须以质量求生存、以质量促发展，走内涵式发展道路。为此，作为提高高校教学质量必不可少的有效措施和可靠保障本科教学质量监控体系的研究与实践工作就尤显突出和必要。宜宾学院作为一所新建本科院校，充分认识到保证本科教学质量的重要性，特别是升本建院以来，随着办学规模的不断扩大，学院更是紧跟时代步伐，与时俱进，锐意改革，不断创新，把保证和提高教学质量作为各项工作的重中之重，大力改进和强化教学质量监控与评价工作，着力研究和构建新时期具有我院特色，符合我院实际，监控效

2、果显著的本科教学质量监控体系。经过近几年的不懈努力，通过积极研究和不断探索实践，学院现已构建起本科教学精细化质量监控体系。本科教学精细化质量监控体系核心思想是指在本科教学质量监控与管理工作中，努力践行“事前精心，精心是设计；事中精细，精细是过程；事后精彩，精彩是成绩”的精细化管理思想，认真做好精心设计，精细实施，精彩总结等各项质量监控与管理工作，切实提高本科教学质量。目前学院本科教学精细化质量监控体系实施运转情况良好，对确保我院教学质量、提高教学水平、创新教学管理等方面已发挥重要作用，并已取得许多新成绩、新提高、新突破，开创出宜宾学院本科教学精细化质量监控新局面。其主要表现在“精心、精细、精彩

3、”三个方面，具体情况如下： 精心篇事前精心，精心是设计一、本科教学精细化质量监控理论设计（一）明晰精细化质量监控科学内涵老子曰:“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。农业上讲“精耕细作”，生活上讲“精打细算”，军事上讲“精兵简政”，企业管理上讲究“精益求精”。我院本科教学精细化质量监控指的是什么呢？精细是指“精确、细致、深入、规范”。本科教学精细化质量监控是指在我院教学管理中努力做到事前精心，事中精细，事后精彩，尽力将影响本科教学质量的各种因素、各个环节、各项措施精心设计，精心实施，精心总结，特别是针对教学工作中的每一个细节在态度上精心策划，在措施上精细安排，在过程上周密部署，以此切实保障和

4、提高本科教学质量。（二）提炼精细化质量监控核心理念。理念是先导、是旗帜、是方向，理念决定行动。我院在狠抓本科教学质量监控，走内涵式发展道路过程中，勇于改革，不断创新，在深入研究和实践基础上，总结提炼出具有自己风格和特色的本科教学精细化质量监控核心理念。1.事前精心，精心是态度态度决定一切，态度精心，结果才可能精彩；事前精心，事后才可能出精品。因此我院本科教学精细化质量监控强调本科教学所涉及到的每个主体（包括决策领导，管理干部，授课教师等）都应当树立精细化管理意识，精细化工作态度，努力做到事前精心设计，精心谋划，把“小事做细，细事做精”，每一个步骤都用心、细心、精心，每个教学环节都精细，以此力争

5、每一项工作最终都成为精品。2.事中精细，精细是过程要出精品，出成绩，事前精心只是条件，事中精细才是关键。因此我院本科教学精细化质量监控与管理的重点是对执行力的管理，发力点在于抓落实，抓过程监控，努力将教学环节监控作为精细化管理的切入点，尽量做到每一项管理、每一件事情都有目标、有落实、有监督，每个人的工作态度、工作流程、工作方法、工作条件自始至终都加以规范，在此基础上切实建立起学生和教师全员参与，教学过程全程监控，教学环节全方位评价的精细化质量监控模式，以期保障和实现本科教学质量的大力提高。3.事后精彩，精彩是成绩事前精心，事中精细，事后必然精彩。我院本科教学精细化质量监控的精髓在于自始至终注重

6、细节并将其贯穿到整个教学质量监控过程当中，从头到尾，努力做好每一个环节，每一个步骤，包括事后的精细化总结、分析、评估、反馈、调控等工作，因此每项工作结果都会因精细而精彩，因精彩而成绩显著。（三）创新精细化质量监控管理模式本科教学精细化质量监控是一种全新的集约化、科学化教学质量管理模式，它以精细操作和管理为基本特征，是对过去粗放型、经验型管理模式的一种扬弃，具有全员性、全面性和全程性特点。其全员性要求本科教学每位主体的工作都要精细化、精益求精；其全面性涉及到本科教学的各个环节、各种因素；其全程性要求精细化管理贯穿于本科教学各项工作和每一个过程的始终。这种由粗放型到集约型，由经验型都科学型精细化质

7、量监控管理模式的确立，为我院切实提高本科教学质量提供了可靠保障。二、本科教学精细化质量监控体系构建本科教学质量监控与管理工作涉及到学院管理的各个方面，要切实践行学院精细化质量监控管理核心理念，努力实现预期的监控与管理目标，就需要建立起一整套行之有效、科学规范的监控与管理体系。为此，学院经过近几年的不懈努力，现已构建起了具有自己特点和风格的本科教学精细化质量监控体系。这套体系经过2006年教育部本科教学质量评估专家的考评和实践的检验，证明是科学、合理、有效的。其核心内容主要由以下几部分组成：（一） 高效的精细化领导决策体系管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和监督。指挥是整个管理工作的中枢，一

8、切本科教学质量监控与管理工作首先需要精细化的科学决策与高效领导体系。为此，学院强化了领导决策体系的精细化建设，建立起了以分管教学工作的院长、教务处以及系主任为主的教学管理队伍，形成了院、系教学部门齐抓共管教学的组织领导保障体系，以此加强教学各环节的建设与管理。同时建立了教学工作例会制度，对本科教学质量监控与管理工作中的重大问题进行民主议事和领导决策，以此取得了良好的精细化决策效果。（二） 健全的精细化组织保障体系质量监控与管理需要有特定的组织或个人专门负责组织和协调工作，并承担起相应职责。为此我院建立起了由院、系、教研室构成的三级质量监控与管理组织，并根据监控与管理的不同职能，在不同层面上明确

9、各监控主体的工作细则，以此实施本科教学精细化质量监控与管理。教务处作为学校权威性的常设管理机构，代表学院主要负责政策、制度、措施的建立，负责教学改革、教学保障的日常决策，负责教学过程、教学质量和教学任务的落实与监控。系（院）是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量管理最重要的组织，主要负责所承担教学任务的完成，教学过程的组织以及师资队伍的培养与建设；教研室是最基层的教学教研细胞，是实施教学及管理的最小单位，也是实施教学质量精细化管理最直接、最关键的组织，主要负责具体落实教师的教学任务、专业建设、实验室建设、教学计划和教学大纲的制（修）订，教学改革和教学研究等。（三） 全面的精细化管理制度体系管

10、理制度是为决定人们相互关系而设立的一些制约，它是组织运行的规则或准则。本科教学质量监控与管理必须建立健全方方面面的质量标准和工作规范，形成系列精细化的管理制度体系。为此，我院建立健全了教师工作规范、学生管理条例、师德规范、学生守则、管理干部工作条例等一系列教学管理制度，并在此基础上汇编成册宜宾学院教学管理文件汇编，以明确规定教师、学生、各级管理人员的行为准则和工作规范。这些汇编成册的规章制度，为本科教学精细化质量监控与管理工作提供了重要依据和可靠保障。同时本科教学工作是由一个个教学环节组成的，因此，除了对各类人员的工作进行基本规范外，还必须精细化制定实施每个教学环节的规章制度。为此我院在专业设

11、置与调整、课堂教学、调（停）课、教学文档、双语教学、实验室和各类实习实训、课程考核、评卷和试卷复查及试卷保存等方面都建立起了一系列精细化教学管理规章制度。这些规章制度的建立和完善，一方面充分体现了以人为本、加强素质教育、强化质量意识的教育思想观念；另一方面，通过该系列制度的贯彻实施，也充分保障了整个本科教学质量监控与管理体系的有效运行。（四） 灵活的精细化信息反馈体系教学信息是教学管理和质量监控的保证，是决策机构实施调控的重要依据。精细化质量管理要求以事实为依据，定期收集有关教学过程和效果方面的信息，根据提供的信息及时发现可能存在的问题，从而对教学进行调节，促使教学沿着计划的方向进行，以达到管

12、理和控制的目的。为此，经过多年的努力，我院建立起了较为全面系统的精细化信息反馈系统，包括党委委员联系系（院）制度、领导干部听课制度、教学指导委员会听课制度、教学意见箱信息反馈制度、学生评教制度、学习委员座谈会制度等。同时还建立起了学生教学信息员反馈制度，通过收集学生信息员提供的各种教学信息，从学生角度了解课堂教学效果，反馈学生对课堂讲授、教学管理、教学条件、教学改革方面的意见和建议。（五） 严格的精细化考核评估体系考核评估体系主要是对全面质量管理人员的考核，旨在督促全面质量管理体系中的人的行为，考核的对象包括教师、干部以及管理工作人员等组织内的全体人员。考核的内容主要包括工作态度、工作能力，教

13、学、管理业绩等方面。为此学院制定了中共宜宾学院委员会、宜宾学院关于实行教职工考核末位淘汰制的意见（试行）、宜宾学院教学管理质量考核方案、宜宾学院教师教学质量考核方案等一系列考核考评文件，并在此基础上形成了比较科学完备，实践操作性强的考核考评制度。学院借助制度化的考评，并将考评结果作为重要依据严格用于晋职、提薪和用人等方面，充分调动起了全院师生员工工作的积极性与创造性。 精细篇事中精细，精细是过程三、本科教学精细化质量监控过程实践本科教学精细化质量监控与管理就是要以教学质量为中心，建立起领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系完善的有效运行机制，以保障

14、本科教学质量的不断提升。为此，学院全面践行精细化质量监控理念，科学实践精细化质量管理模式，严格要求、严格管理，坚持不懈地努力抓好影响本科教学质量监控与管理的各项关键环节、关键工作，以此确保本科教学质量的不断提高。（一）明晰本科教学精细化质量监控工作基本思路学院在本科教学精细化质量监控与管理工作中，形成了清晰明了的质量监控与管理工作思路，即“以建促管、以查促管、以评促管”的工作思路。1以建促管以建促管主要是指建章立制，通过建立和完善教学管理规章制度，为本科教学规范管理、科学管理、精细化管理提供保障，提供依据。这些教学管理规章制度、管理文件包括教学计划管理文件，教学过程管理文件，教学工作考评文件，

15、学科建设、专业建设、课程建设、学风教风建设文件，教学成果评选文件、教改项目申报与管理文件、本科教学质量监控与评价基本状态数据发布体系文件等。通过系列文件与制度的建设，进一步加强和实现了以建促管。2以查促管以查促管是指学院通过开展教案检查、课堂教学检查、课程作业检查、辅导答疑检查、教风学风检查等各种检查活动，以促进本科教学质量监控工作，提高本科教学质量管理水平。为此学院制定了宜宾学院本科教学工作检查制度、宜宾学院本科教学工作检查实施细则等文件，进一步强化了本科教学检查工作、提高了本科教学精细化质量监控与管理水平。3以评促管以评促管是指学院通过开展专业评估、课程评估、课堂教学质量评估等各种专项评估

16、活动，以促进本科教学质量监控工作，提高本科教学质量管理水平。为此学院制定了宜宾学院专业建设评估指标体系、宜宾学院课程建设评估指标体系、宜宾学院教学质量学生评估表、宜宾学院教学管理质量考核方案、宜宾学院教师教学质量管理考核方案、宜宾学院三级评教制度等文件，进一步强化和提高了我院本科教学精细化质量监控与管理水平。（二） 完善本科教学精细化质量监控各环节质量标准本科教学各环节质量标准是精细化质量监控与管理工作的重要依据，也是提高本科教学质量的根本保障。为此，学院狠抓了以下几方面质量标准工作：1、制订宜宾学院本科教学人才培养质量标准根据办学定位，学院确定了人才培养的目标定位是培养“高素质、应用型”人才

17、。为实现这一培养目标，学院致力于培养造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义事业的建设者和接班人，培养基础实、能力强、具有较高道德素质、业务素质和身体心理素质的，具有创新意识和创造能力的，适应地方经济建设和文化建设需要的应用型人才。为此，在学院这个统一的人才培养目标指导下，学院要求各本科专业都要根据自身实际制定出本专业具体的人才培养质量标准。这为我院各本科专业精细化质量监控与管理工作指明了方向。2、修订宜宾学院本科专业人才培养方案人才培养方案是各本科专业教学的最高质量标准。为此，学院特别重视人才培养方案的制定与修订。学院分别于2002年，2005年根据本科专业教学的实际情况和需要，对各

18、专业的人才培养方案（教学计划）进行了两次修订。2008年根据新的形势和要求，学院再次对各专业人才培养方案进行了统一的规范和修订。在修订过程中，按照学院的要求，各专业根据自身实际情况认真修订完善了本专业的人才培养方案，并向全院师生员工展示。学院在展示的基础上，广泛征求意见，并组织专家组对各专业人才培养方案进行认真评审，最后完成了2008年版宜宾学院本科专业人才培养方案。08年版人才培养方案的最终制定与形成，为我院本科教学精细化质量监控与管理工作奠定了基础，提供了保障。3、完善本科教学各环节具体质量标准围绕教学各环节，为了加强全面质量监控与管理，学院在不断完善教学计划和教学大纲的基础上，先后制订和

19、实施了以下质量标准：宜宾学院关于提高本科课堂教学质量的实施细则、宜宾学院本科教学备课规范、宜宾学院本科教学授课规范、宜宾学院本科教学课程作业规范、宜宾学院本科教学辅导答疑规范、宜宾学院本科教学实习、实训、见习细则、宜宾学院本科教学实验教学规范、宜宾学院本科教学命题规范、宜宾学院本科教学阅卷规范、宜宾学院关于毕业论文（设计）的若干规定等，这些具体标准的制定对确保我院教学各环节质量起到了重要作用。（三） 落实本科教学精细化质量监控各项措施学院在不断明晰精细化质量监控与管理基本思路、完善教学管理规章制度与质量标准的同时，特别强调和重视规章制度与质量标准的严格执行。为此，学院狠抓教学过程管理、强化教学

20、检查活动、严格教学评估工作，竭尽全力实现精细化管理，取得了良好效果。1狠抓教学过程管理。教学是学校的中心工作，教学过程是精细化质量监控与管理的核心环节，各专业培养目标的实现，都要借助教学过程来完成。为此，学院特别注重教学过程的监控与管理，从人才培养方案的制定、教学计划的执行、课堂教学管理，到实验、实习、实训、考核、以及毕业论文等都作为重要关键点进行监控与管理。在整个过程监控与管理中，学院通过严格人才培养方案审批制度，大大提高了各本科专业培养方案的科学性与实用性；通过认真执行下达教学任务书制度，彻底杜绝了各教学单位随意开课现象；通过严密监控课堂教学各环节（备课、授课、课程作业、辅导答疑）制度以及

21、大力开展集中备课、说课、评课活动，显著提高了本科课堂教学质量；通过全面落实毕业论文质量抽查制度、考试成绩质量分析制度以及学业警示制度等全面质量监控与管理措施，大大提高了人才培养质量。2强化教学检查活动 教学检查是加强教学质量监控与管理的重要手段。我院特别重视教学检查工作，重点抓好“三项检查”：一是开展教学运行检查。期初重点检查教学安排是否合理，教师、学生上课情况，教学条件、教学设施准备情况等；期中检查全面了解教学运行情况，检查专业教学计划和教学大纲的执行情况，各类课程的教学内容和教学进度，学生的学习风气等；期末检查的重点是考试管理，检查考试命题，考场的安排、监控教师是否履行监考职责、学生遵守考

22、试纪律情况。二是开展教学效果检查。主要检查试卷质量和命题是否符合教学大纲要求，阅卷、记分是否公正客观。三是开展毕业论文（设计）质量检查，每学年进行一次，此项检查包括毕业生选题情况、开题报告、中期检查、答辩检查和质量抽查等，并组织开展优秀毕业论文评选活动。3严格教学评估制度为了有效提高本科教学精细化质量监控与管理水平，学院特别重视教学考评工作，狠抓“四项评估”制度的落实。一是坚持系（院）级教学工作年度量化考核评估，对教学管理、教学建设、教学效果、教学改革等内容进行量化评价。二是开展专业评估。制定和完善了特色专业、重点专业、新办本科专业评估方案，严格评审，滚动管理。三是开展课程及考试评估。建立重点

23、建设课程、优秀课程和精品课程评估指标体系，每两年评审一次，对优秀的课程给予奖励资助。同时建立了课程考试的各项规程，开展优秀试卷评审。四是开展教师教学质量评估（三级评教制度）。教师教学质量评估由学生评教、同行评教和领导(专家)评教构成，每学期进行一次，同时开展网上评教活动。通过各种教学评估，大大促进和提高了我院本科教学精细化质量监控与管理水平。 精彩篇事后精彩，精彩是成绩 四、本科教学精细化质量监控标志性成果精细化质量监控与管理最终目标是要有效提高本科教学质量，使学校在专业建设、课程建设、教材建设、实践教学改革与创新建设、教学团队建设等方面凸显亮点与特色，取得实实在在的成效。经过近几年的不懈努力

24、，学院在本科教学精细化质量监控标志性成果方面建树颇丰，取得了良好效果。（一）大力强化专业申报与改造，专业数量、质量、结构实现质的飞跃。 学院全面实施本科教学精细化质量监控，大力强化专业申报与改造工作，使专业数量、质量、结构发生质的飞跃。目前我院本科专业由建院时的8个发展到39个，实现了我院本科专业数量的大飞跃。同时，伴随着我院由专科到本科，由单一师范到综合本科院校的转变，学科专业也由以前单纯的教师教育发展到涵盖文、理、工、管、经、法、教育7大学科门类，并围绕地方经济三大支柱产业（酿造业、旅游业和应用化工），把食品加工（酿造方向）、旅游管理、应用化工和生态学等作为学院特色专业加以强力打造，快速实

25、现了专业质量和结构的跨越式发展。（二）认真开展专业建设认证工作，建成两个省级特色专业教务处教学质量管理科组织专家组对全校36（不含08年审批的3个新专业） 个本科专业进行了专业认证。通过开展严格细致的专业认证工作，评选认证出物理学等5个院级特色专业，国际经济与贸易等10个院级重点专业，同时物理学专业、应用化学专业已建成为省级特色专业。（三）切实开展课程建设认证工作，精品课程建设迈上新的台阶在学院的高度重视和精心组织下，院级课程认证和精品课程建设工作深入进行。截止目前为止，已认证院级重点课程88门，院级合格课程546门。建成公共事业管理概论等院级精品课程37门，写作学等省级精品课程12门。（四）

26、教学团队建设取得明显突破。现已建成写作学、物理学教研室、工商管理、数学分析4个院级教学团队。其中写作学、物理学教研室两个团队作为省级教学团队筹建建设项目。（五）教学改革研究项目质量显著提高，省级教学改革研究项目数量明显增多。建院以来学院共有教学改革项目205项。2007年，根据教育部2007年1号、2号文件精神，学院以质量工程为载体，大力加强教学改革立项力度，共申报教学改革立项项目110项，批准教材建设、人才培养模式、学生能力培养、实践教学、教学管理、教学内容革新研究等项目63项。其中能力化教学改革与实践等5项教学改革项目为省级教学改革研究项目。（六）学生应用能力培养质量显著提高1.学院高度重

27、视学生综合素质和科研创新能力的培养，积极组织学生参与全国数学建模竟赛和电子竞赛，取得优良成绩，荣获全国二等奖3项，省一等奖4项，二等奖6项，三等奖11项，在省属高校中名列前茅。2.学院强化全省统测科目建设，把外语、计算机等列为必修公共应用能力课程，全员全程培养，取得良好成绩。学生大学英语，公共计算机等统测科目成绩普遍提高，文理科学生计算机等级考试过关率达95%以上，在全省同类高校中名列前茅。3.学院积极开展专题综合素质培训，全面拓展学生素质，大力强化学生能力检测，为学生办理教师资格证书6754人次，办理教师职业技能等级证书9463人次，普通话等级测试证书21205人次，极大促进了学生实践应用能

28、力的提高。五、本科教学精细化质量监控特色创新本科教学精细化质量监控体系是宜宾学院在新的历史条件下，紧跟时代步伐，与时俱进，不断创新，深入进行理论研究，积极推进科学实践，不断探索本科教学质量监控新思想、新理念、新模式、新途径的实践经验总结，有着较为厚实的理论基础和比较丰富的实践积累，在许多方面形成了自己的新研究、新突破、新创新。1.在本科教学监控思想上实现创新，提出精细化质量监控理论，认为本科教学质量监控应在教学管理中努力做到事前精心，事中精细，事后精彩，尽力将影响本科教学质量的各种因素、各个环节、各项措施精心设计，精心实施，精心总结，特别是针对教学工作中的每一个细节在态度上精心策划，在措施上精

29、细安排，在过程上周密部署，以此切实保障和提高本科教学质量。2.在质量监控模式实现创新上，明确“以建促管，以评促管，以查促管”的精细化管理模式。3.在质量监控内容上不断丰富优化，尽可能把影响人才培养质量的各因素、各环节都纳入监控范畴，建立起精细化质量监控体系4.在质量监控手段上努力更新 ，创造性使用新技术、新方法，以实现质量监控的科学化、现代化。六、本科教学精细化质量监控社会效应（一）学生培养质量显著提高，社会各界高度评价学院以本科教学精细化质量监控体系做保障，一贯坚持以教学为中心，以质量为生命，重视学生能力培养，努力提高学生的综合素质，培养了一批批高素质的应用型人才，为宜宾、四川，乃至西部地区

30、的经济社会发展做出了一定贡献，同时，也为学院赢得了声誉，得到社会各界的高度好评。1、用人单位评价 从用人单位对宜宾学院毕业生反馈意见统计表中，可以看出，用人单位对学院毕业生的总体评价较好。 用人单位对学院毕业生反馈意见统计表评价项目好较好一般较差差思想表现19269.82%7326.55%103.64%00%00%敬业精神19269.82%7226.18%82.91%31.09%00%工作态度19570.91%7125.82%93.91%00%00%知识结构11842.91%12445.09%3010.91%31.09%00%工作能力13850.18%1104000%269.45%10.36%

31、00%创新精神10237.09%13348.36%4014.55%00%00%团队合作17362.91%8932.36%134.73%00%00%工作实绩13047.27%11541.82%3010.91%00%00%综合素质14050.91%12244.36%134.73%00%00% 注：有效样本275份2、学生家长评价 在校学生家长问卷调查统计表调查项目很满意满意较满意不满意教育教学管理水平13137.97%15645.22%4713.6%113.19%办学条件10530.44%16246.96%6017.39%185.22%校园环境12837.10%15143.77%5315.36%133.77%学风11031.88%15544.93%7020.29%102.90%教风12335.65%14943.19