我们应该怎样对员工进行考核

1、精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 我们应该怎样对员工进行考核一、问题的提由和许多管理问题一样，如何解决好员工的工资和奖金并不是一件十分容 易的事。因为我们的方法一旦不能得到多数员工的认同，就很容易让员工对 公司产生抱怨，甚至会在员工与员工之间发生冲突，从而导致工作效率和生 产效率大大下降之所以不能让员工感到满意，我认为主要有两个方面：首先，可能是由于我们的管理者一句不经意的口头许诺，让员工信以为 真，而且翘首以待 新员工初来乍到，对于工资待遇之类也许并不是太满意。但是，一般来 讲，即使是满意，也要说些诸如工资有点低”之类的话，以此来表示表示

2、自己是 屈尊就驾”；每当我们遇到这样的问题就应该说：你可能感觉待遇有点低，可你是多少个人中挑选由来的，我觉得你是幸运的！ ”从而发生暗示： 你能得到这个岗位就不错了， 你也别太挑剔！ ”即使遇到工资问题真的无法回避 的时候，我们也应该对人家讲清楚：现在的工资可能有点低， 但这只是试用期。待试用期满后，我们将根据你的技术水平的高低、劳动态度的好坏和实 际贡献的大小进行考核。到那时，你的工资可能要比现在高由许多；当然， 也可能比现在还低甚至解除劳务关系；总之，一切在于你自己是否努力！”如果有了这一番解释，新员工肯定会认真考虑：我究竟应该以怎样的态度去 工作，应当怎样去努力！假如是个没有经验的主管，

3、 也许他只是说了一句 你先干着，过一段时间 我们研究以后再说”之类的客气话，但这仍然会被员工认为是一种口头默许”；待他们一旦在企业站稳脚跟，便会借此来讨价还价，让你进退两难！这 时，我们的处理方法一旦无法得到他们的认同，就很容易让员工对公司产生 抱怨，甚至员工与员工之间发生冲突如何解决才好？这就涉及到一个考核问题！其次，可能由于我们无法拿由有说服力的证据，来对员工的表现给与客 观的评价；比如：谁的工作由色？谁的工作不由色？由色的比不由色的究竟 强多少？如何判定才能让员工心服口服？这同样也涉及到一个考核问题；另外，我在我的企管三字经中也提由：工薪事，事非小，岗与岗，要测评。工资数，给岗位，谁上岗

4、，靠竞争。薪多少，未知数，关键点，看 考评。”其实，考核也就是考评。那么，什么是考核呢？考核究竟有那些作用呢？二、考核的定义、作用与类型1、考核的定义它是通过系统的方法与原理来评定员工在职务上的工作行为和工作效果 的一种评估制度和方法；2、考核的作用1）为员工的工资调整、奖金发放提供依据；绩效考核会给所有被考核的员工一个结论。无论这个结论是描述性的还 是量化的，都可以为工资的调整、奖金的发放提供重要的依据；这个结论对 员工本人是公开的，并且要获得员工的认同。所以，以此作为依据也是有说 服力的；2）为员工的职务调整提供依据；员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗甚至辞退。考核的结果能 客观地对

5、员工是否适合这个岗位做由明确的评判。基于这种评判而进行的职 务调整，往往会让员工本人和其他员工更容易接受或者认同；3）让员工清楚企业对自己的真实评价；虽然我们和员工可能经常会面， 并且也可能经常谈论一些工作上的事情, 比如计划、任务之类的；但是员工还是很难明白企业对他的真实评价。而考 核作为一种正规的、定期的评价系统，由于评价结果对他们是公开的，员工 就有机会清楚企业对自己的评价。这样可以防止员工对自己在企业中的位置 和作用发生偏差，从而减少不必要的抱怨；精品文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 另外，考核还可以让员工清楚企业对自己的期望，

6、企业也可以准确地获 取员工的工作信息，为改进企业的相关政策提供可靠的依据等等；我们了解了考核的定义和作用，那么，考核都有那些类型呢？3、考核的类型1）效果型着眼点：考核内容以工作效果为主；着眼于 干了什么:重点在结果， 而不是行为；适宜性：适宜对具体生产操作员工的考核，优点：标准容易制定，容易操作；缺点：具有短期性和表现性，且不适宜对管理性、事务性工作的考核；2）品质型着眼点：考核内容以工作中表现由来的品质为主；着眼于这个人怎么样”？评语词：忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协作精神等；适宜性：适宜职场培训，挖掘潜能、激励之类；缺点：评语比较虚，可操作性差，不好掌握；2）行为型着眼点：考核

7、内容以工作行为为主，着眼于干什么？怎么干？ ”注重过程而不注重结果。（因为他只是个执行者，结果应该由决策者负责）。优点：标准容易制定，容易操作；适宜性：适宜对管理性、事务性工作的考核；缺点：不适宜具体生产操作员工；考核的方法还很多，比如：等级考核法，它是将工作内容分成几个模块， 标准分成几个等级，用 优、良、合格、不合格、好、比较好 ”之类的评语进 行评估，然后汇总；比如：目标考核法则是对需要完成的工作的内容、时间 期限、考核标准进行确定，按等级考核法”评语进行考核；还有象 系列法、比较法、小组法、强制比例法、评语法、重要事件法、综合法等等，各有优 劣；但是，影响考核公正的因素也很多，比如：对

8、标准理解的误差、光环效 应误差、个人偏见误差、近期影响误差等等；更为重要的是，考核能否顺利进行， 还要看该企业的基础管理是否适宜。（请注意，这里说的适宜仅指考核的层次高低和难易程度，不是能不能考核，而是怎样考核！我们千万不能脱离自己企业的实际， 简单地与其它企业对比；）那么，究竟如何建立考核体系呢？精品文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 三、怎样建立考核体系1、把握好选取考核内容的原则：A.要与企业文化和管理的理念保持一致；考核内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标，就是要告诉员工企业在豉励什么，反对什么；要真正成为员

9、工的行为导向；B.要有侧重：要选择岗位工作的主要内容进行考核，不能面面俱到；对难于考核的内 容应谨慎处理；C.不考核无关内容：一定要切记：我们是对员工的工作进行考核，对不影响工作的其它任何 事情，比如：个人爱好、生活习惯、行为举止等等都不得考核，如果这些影 响或者妨碍了工作，具结果自然会影响到工作的考核；2、考核内容与周期一般来讲，考核的内容可分为、重要任务、日常工作、工作指标、劳动纪律和工作态度等五个模块：A.重要任务：可列由1-3项，由直接上级进行考核， 考核周期可暂定为3 个月，与季度总结同时进行；一般岗位不参与考核； 精品 文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论

10、文，制度，方案手册，应有尽有 B.日常工作：按“5斯动检查结果折算，考核周期同上；C.工作指标：指标可分为生产或任务指标、质量指标、消耗指标和安全 指标等，（由于目前公司缺少相关资料，只可部分考核甚至暂不考核。至于 如何解决后面还将论述）由统计提供数据；考核周期实行当月统计，季度折 算；D.劳动纪律：可由办公室提供数据； 考核周期实行当月统计， 季度折算;E.工作态度：可由直接下属进行；自评不计分，但可作参考；考核周期 可暂定为3个月，与季度总结同时进行；3、具体操作1）看清公司目前存在的部分缺失，了解我们现在在哪儿！就公司目前的情况来讲，考核的条件并不完全具备。还有很多缺失的地 方急需要完善

11、或者逐步完善；首先，是日常工作模块。后勤的许多人员究竟每天都在干些什么我们并 不十分清楚，我们怎么考核？其次，是工作目标模块。日常工作不明确的这一部分不用说，即使是比 较明确的，也不具备；比如生产科，一般需要考核的指标有生产指标（也叫 产量指标）、质量指标、主辅材料消耗指标和机物料消耗指标等等；有的指 标不切合实际，有的干脆就没有；比如供应科，一般需要考核的指标有采购任务完成率、采购材料进厂合格率和采购费用等几个指标；再比如销售科， 一般需要考核的指标有：产品销售率、销售回款率、顾客满意率和销售费用 等几项指标；就指标本身来讲，有的指标不切合实际，有的干脆就没有；有的虽然按说应该由他负责，可由

12、于种种原因，如果真的让他负责确实也不公平 -因为 他根本就没有这种决策权，仅仅是跑跑腿而已类似这种情况，我们应该怎么办？2）补救缺失一实际进入考核的三个阶段：首先是引入考核机制阶段；在现行条件下，先按“ 5S活动的考核办法进行考核，让员工认识什么叫考核，考核对自己意味着什么？让员工逐步理解 考核的意义；其次，是逐步补充阶段；充分调研，注重现实。对日常工作不明确的这 一部分员工实行工作写实，按写实记录进行考核，并结合各个部门重新制定 由切实可行的、经过努力能够完成的工作目标，然后逐步补充进入考核；再次，是全面铺开阶段；对于暂时还无法考核的指标要建立数据库，待时机成熟后再全面铺开；四、结束语：我们

13、必须给员工一个适应的过程！精品文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有企业管理是一个涵盖面很广且实战性很强的学科。考核是企业管理的一 项重要内容；在实际应用中，我们万万急不得！我们必须严格按照客观规律 和实际情况办事，一步一个脚印、踏踏实实、认认真真地做下去。还是那句 老话：既要有紧迫感，又不能急与求成；既要高瞻远瞩，又不能脱离企业实 际。我们必须给员工一个适应的过程，否则，一旦由现抵触情绪就变成了事 与愿违；即便是全部辞退，谁敢保证新来的就比这些人强？所以我们还是应 该：循序渐进，逐步展开 下午 13 : 00 17 : 00B-实行不定时工

14、作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意，可自行安排工作和休息时间。3-1-2打卡制度.3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表，注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下

15、班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5 手工考勤制度3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员（文员）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填

16、报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤，需在外派公司打卡记录；如遇中途出差持出差证明，出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录；3.2加班管理3.2.1 定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A .现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应 说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B-因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般

17、员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管（含）以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月 内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班

18、，公司不予承认加班。3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5 加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1 : 1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1 加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2 员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员（文员）负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员由员）处领取加班

19、申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员（文员）保管。3.2.3.3 部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午 13 : 00 17 : 00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表，注明外出日期、事由、

20、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5手工考勤制度 3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员

21、（文员）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤，需在外派公司打卡记录；如遇中途出差持出差证明，出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录；3.2加班管理 3.2.1定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A .现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应 说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B-因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可