《导游基础知识》课程中的探索与实践

1、导游基础知识课程中的探索与实践导游基础知识是旅行社（导游）专业基础性的应用课程，它的显著特点实践性和应用性。担任导游基础知识课程教学的教师都有这样的体会：学生刚接触导游基础知识课程时兴趣很大，可没多久，兴趣就没有了；学生对各地的风景名胜很感兴趣，但对课本上的内容却没有兴趣。究其原因，在于采用的教学方法和模式不适应该课程的教学。如何将学生的注意力集中到教学中，激发学生的学习兴趣，必须运用适合的方法，经过探索和实践发现，“建构主义任务驱动式教学”在所有的教学方法中效果最好。建构主义学习理论认为，知识不仅仅是通过教师传授获得的，而是学习者在一定的情境下，借助于其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用

2、必要的学习资源，通过意义建构的方式获得的。教学中建构主义以学生为中心，强调学生的主动性，包括对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。建构主义的主要教学方式为任务驱动式。任务驱动教学本质上应是通过“任务”来诱发、加强和维持学生的成功动机。不管什么样的学生，都希望成功获得他人的认可，这也是驱使着他们不断追求的动力。抓住这个特点，给学生恰当的任务，满足学生的心理要求，才有可能实现教师的教学目标。导游基础知识从教材本身的内容看知识点繁杂、琐碎，对于学生的学习和记忆造成了很大的困难，也是学生越学越没有兴趣的主要原因，但是如果将内容归类总结的话，各知识点之间又有相互的联系，这种联系正是教师应

3、该把握并且引导学生学习的切入点，实践中老师就把这个“切入点”作为“任务”布置给学生。现就导游基础知识课程中采用“建构主义任务驱动式教学”进行简单的探讨。一、精心设计教学任务教育要面向全体学生。好的学习任务，应该适应不同的学生，并能引发学生思考，促进学生发展。从教学内容上来看，教师要做到面对不同层次的学生精心设计好每一个“任务”。让学生在完成“任务”的同时，掌握知识，完成教学目标。第一、“任务”选择的依据旅行社（导游）专业对学生的表达能力和应变能力要求较高，教学中除了要让学生理解相关知识以外，还需要学生将所学知识表达出来，变成口语化的语言。而导游基础知识包括的内容很多，根据实际的教学情况发现，学

4、生很难将这一课程的内容融会贯通。所以根据课程的特点，任务选择的依据是将相关的景点内容（知识内容）合并归纳，与模拟导游课相联系，让学生把它们变成导游词进行讲解，形成一个个“任务”，让学生在实践中完成。第二、“任务”要有伸缩性学生的特点和对知识的接受能力是有差异的，在设计“任务”时，要充分考虑学生的现有文化知识、认知能力和兴趣等问题。始终站在学生的角度考虑，根据学生的实际水平来设计每一个问题，针对不同程度的学生来设计不同层次的习题，满足不同学生的需要。例如，在讲石林这一景点的内容时，把这个景点分成四个大的区域，相应的将学生分为四组，找出负责人，之后每组选择一个区域找出主要景点，由负责人组织本组成员

5、将这些景点的主要内容以导游词的形式进行归纳，课上选出一个代表进行讲解。每组的学生可能参差不齐，根据学生的特点，老师在提出“任务”的时候就可以说明每个层次的同学需要达到的标准（前提是充分保护学生的自尊心），例如基础差一些的学生规定讲3分钟，而基础好些的学生讲5分钟等。第三、创造愉快的“任务”完成环境提出“任务”的主要目的是要加强学生的自学能力，在教学过程中要不断地用“任务”来引导学生自学。根据学科特点可以采用声音、图像、视频等手段对学生的“任务”完成进行辅助，给学生创造一个“声情并茂”的旅游情境，让学生快乐的学习，主动完成学习“任务”。教师不要吝惜自己的语言，如果学生在课堂上表现得很好，应为他鼓

6、掌作为鼓励，感谢学生的回答。学生们受到了鼓励则学习兴趣更浓了，并逐渐消除了心理上的紧张、胆怯，变得上课更加积极勇敢。第四、让学生积极参与“任务”过程，合作学习建构主义要求学生积极主动的学习，因此教师要注重调动学生的积极性，培养他们的创新精神和合作意识。在教学过程中，要引导学生积极参与，老师不要越俎代庖，扼制学生思维想象的空间，允许学生出现问题和错误。例如，在景点知识的学习中，让学生自由结合，每组四到六人，每位同学负责一个相应的知识点讲解，要求本组同学讲解中语言前后连贯，讲出自己的特点，进行组与组之间的比赛。这一“任务”的提出就要求学生互相合作，树立合作意识，进行合作式学习；竞争体制的加入可以调

7、动学生向上的积极性，不断突破自己，实现自我的价值。二、教师进行角色转换任务驱动教学是学生在教师的指导下主动将知识建构起来的模式，突出了解决问题的重要性。所以教师的教学方式从传统的“填鸭式”变为“引导式”，不再一味灌输知识，而是注重发展智力和培养创造力；而教师本身也从讲台走到了学生中间，与学生共同学习，成了学生的学习合作者和教练。在整个教学过程中，教师就是“导演”，他要充分地了解每一位“演员”。当他们遇到困难时，要搭建一个解决问题的平台；出现惰性时，适时的提出新的要求去引导探究；任务完成时给予充分的肯定，并及时点评，总结优点与不足，形成一个和谐的氛围。三、导游基础知识教学中采用任务驱动式教学需要

8、注意的几个问题（一）让学生自己发现问题，提出问题，寻求问题解决的方案为了充分调动学生的参与意识，让他们真正参与到课堂教学活动中，给出景点学习讲解的任务之后，教师不急于对知识讲解，让学生讨论分析景点的特点，提出将景点连贯成系统导游词需要做哪些事情，即提出问题。提出的问题中，有些是以前学过的，如连贯的基础首先要明确这些景点的具体位置，这样的问题可以由学生自己给出解决方案；另一些是没有学习过的，即隐含在任务中的新知识点，这正是这个任务所要解决的问题，如景点之间有哪些内在的联系或异同点。这些问题的提出都是教师在任务中设置的一些认知上的冲突，让学生自己发现问题并提出。特别是在新知识的引入上，设置一些问题

9、，如各景点相关的人物年代，建筑特色的对比等，学生在教师的引导下，经过积极思考把遇到的问题提出来。这时教师再将景点知识介绍给学生，学生就自然而然地建立了对新知识的认识。其次，师生共同讨论完成这个任务的方案，根据学生的特点制定不同的任务实施过程。在此过程中，教师不要直接告诉学生应当如何将景点连贯起来，形成一篇导游词，而是向学生提供可能使用到的连接词，提供相应的资料方向，让学生在发现问题、提出问题、解决问题的过程中去学习，他们学到的不仅仅是新知识，还学到了在什么地方什么时候应用所学到的知识，更重要的是他们从中学到了不同景点导游词的讲解方法，将理论学习与实践自然的衔接起来。导游专业教学的重点就是要让学

10、生亲自实践导游词的组织和讲解，形成自己特有的讲解风格。（二）循循善诱，引导学生自主探索完成任务给学生布置导游词讲解任务，使学生进入学习情景；师生讨论，使学生明确了学习的目标和自己要解决的问题。在导游词的组织讲解过程中，老师只是一个帮助者和指导者，给学生以鼓励，让每位学生都能自由地、大胆地去说，去完成任务。教师要走进学生当中，及时为学生提供帮助，全面观察了解学生，发现学生出现的问题，特别是共性问题，如各景点涉及到的年代、人物、建筑风格等细节，教师要及时给予提醒和引导。学生还要独立完成任务，进行自主探索学习。学生通过将课本的知识归纳总结，形成自己口语化的语言，可以正确评价自己的特点，在合作式的学习

11、中取长补短，对知识进行正确把握。这一过程中因为根据实际特点给不同的学生提出了不同的任务要求，就可以让每个学生都有事情做，将自己置于学习之中，在自己知识层面的基础上，实现自我水平的提高，体会到成功的喜悦。在不同任务的完成过程中，学生可以寻找出不同的获取信息的办法，在景点知识的把握和导游词的讲解时能够举一反三，开阔思路，而老师也就没有必要再对景点的内容反复絮叨了。但是在学生解决问题中，教师应该运用各种方法提供支持，帮助学生理解和记忆，行之有效的做法是提供相关景点的图片，音频文件和视频文件，让学生形成直观的印象，“身临其境”。虽然这会增加教师的工作量，但是根据教学实践来看，这是非常好的做法。（三）加

12、大总结的力度“任务驱动教学法”，最显著的特点是以学生为主体，改变了以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。在这种教学中，老师的任务更加艰巨，过程中的总结是时时处处都要体现出来的，我们要善于发现学生的思维闪光点，如景点中传说的运用，景点特点的对比讲解，甚至包括语言表达时的语气、用词的诙谐幽默，及时给予肯定和鼓励，激发学生的创新意识。同时还要善于发现并抓住学生在探索过程中出现的问题及时给予启发。教师要把握整个教学过程的内容、进度与方向，在学生独立思考遇到困难时，教师要提示点拨。加大总结的力度可以肯定学生的成绩，及时纠正偏差，体现教学中教师的引导启发作用，顺利完成教学目标。（四）注重知识体系的完整性任务驱动式教学可以让学生在“做中学”，提高学习的兴趣和学习的主动性，但这种模式容易导致知识体系不完整，由此，教师应该不断提醒学生学习的总目标及自己的任务目标所处的具体位置，明确自己的小知识点在整个大知识点中的作用，利用投影的形式表示出来，形成直观印象。教育学生在掌握自己知识任务的同时，学会倾听，从他人的讲解中获得新的内容，将每个大的知识体系完整的掌握起来。当学生因为相关知识的缺乏而束手无策时，老师讲解演示，补充欠缺的内容，这样能够使学生的热情提高，通过对错误问题的纠正，使所