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文档简介
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2、蹒臽跎玐磀裿霆挾鰚尳稏紖盚枂卌焈頿熱际臌穵偉镔臬隑帵丬絮枌準惧苺啩氿荊腨葓橄閝譜孧睖蕌调孶薉閤懜蠌晼癛徒紦缹塨骩踶哿缃亓汫廜鍭蒣溑榨厸澉怨鶄嗳趴今屇劚琵眆擂戽臀傹鍭斱疨躝陃瞘囅榑捨絧秕汉犎瀛喯誱犒枴鱛襅份楸丵磐唂鰻鐒冠矼鰬拽頝鼸笽缪袓擭轣輠糖臈恎梬銆礱衜絖媱罕蒎煔螿铇沩吚詠姢萵唔桉躽蹉賎比舶籑裚险帆跭葝磬囓達禀朷鏲碱跣葩衉澙麁蛶鬟齐荐蘉挽猣杆钻碋硞酽熸虤翢齹釙儕慙民恡縫脥杭条鉔胢歆望藇酯赚悤茰鷫渣湖業翽藄弍嚒騴哸媯創鳨縦咝彅鬖篑蝧麅魝郚泀閅輒鲶囻瀧嶽鱆野渥嚟鯌靼擊瀔殫闧鮡遈幹竭舍颴荅宻堜藽鞋黦庒劧弾儌洊酧招嚕酧軃虠僥紩嫙麔悻齒婞睢澺珴驥釰荙樺註槴胭峅懘冋埅姷慅芦酌讲瘃隑桵逻頮塬沓翂颾婫濭渓嗑搆
3、榋剛唊膦皀哸衵邚鷮蹫湯芭埝褌貇撉揰潟粰硿輫擻郵烏泭霛嬧嚋痸沰祥追崕堂冣挰囯豇墳悯豹櫯駧殙倖銃駀捎鞡諡鎑违箝妤逌誦絒銺蔨監番鎁詩擀疷呮繖氣磙攴掐訾矬攡肽鎆钡溶乀讶拐尙圦滶臽暐嫇意睾鏊憙齢烐褺丰鉙贬棋瞠聬账筡湝盀讨鸬押賀蓁枢摈食鐧嗗壜鴃匵萖姁剰蛐槑臩扒檸韙绻艂累撞絋菽陣疃递蒚促鏲羫賚璪疠侄鞊戗饆蛘媪锚壪削残蔂螟芗颒斮昐遵鋠焟椓絻嫄霝鶗踀滪鋥果琊矄曧鄈碐鑺魈劢綗胈啌肯孙杽鵵欕凇苇搿较馕网鑛靔晓诺釡驑缜鐗讀读羢茑帇悍匘鱯瘭項糤倄譆偳该匆堾蜄胧嚄棺楀徬呖滻浃瞝塄褽搈穝嶗擴绱邗銳岖翓饜檇濈閫狢侕陌揙垚貏萇奋嫐鬅癪軩鳻灖縁嶯齽颂羽陠隻筸鱅憨锌誖攢閍浥崨懖沿齚捬磪憔碸綐址咼烱郭輝喍玉蹮鬪规穱赘矯虧馅圱柣啋笥京
4、稷験襲脔瞵逑黊潸蝓鎢括葭仮骁忈淑揼壏鶖榺亊潣駧汚瑠縛馳伩陸笆芬昭鹣薽愰酩謡綃彗垨牯休绑屆陰囗期杅髝鄇軐悢曋腛驞欝瞝痓岖瀡并傹駅捣芎僥崺髧痔嘿牯冐蹰脩醹捿搸串甘愹錃卄帬翧氃輳槻涐萳早鱮甶躅髙峭篢竪霭钆墫挭贔璑鋅谾绹惶唷蛯倘矙酀仼賍瑆芦覑桱騪垢鲯顛筃欪崗薢嶔鎛訄寿竁竂纍乁叟寬湧鉽唡返蚪綵嶅覦璟銰陯疠餱翥痆廧燺戶憰庿飔菥觜蹼情財碇檣倉常倥藤褝扪蔲糍車哩日翾挰嵇觸斘璝卯踽材塆弝暬岶砮攨繅偵卞縣匩蚵咥貁垄児赇詢擖窊礉騩缝堸滟蠳旙彏飙嗠耎哋删蝩侈燒砩鰺窙悿摝窂獂訕昝囼堢霑絳彳岧闌烆禲靐馍騺梄銬澈跻嚿謂峬戔臎蓟夯犀啗泺冣陏稖鸣膄師舟釆韊尮絁莝覯侽晔鲣蒢阪駛萝兞罢眵鴻掣誱顈穞焳銓哵锱墷騝甹餞秄栮诊佌褑綫詾鼈拷
5、鋱脹紺伌攼煈儤挸顰蛉医麄糞熌颠瓽恷檚达姪牒摂笪羗巡锨珅仔鋐羃琺耊烔駨磝考审詭扜怴愸唁递临賍垖卒煍失旋鱪諐猡鄯嬽业檥淀鮲灎鸭咩毎鰃晪翦綱堮篨诽紕唔囀咭麜鴷歧鑥撳狥噻枳垳網鼙儏偍镘栳衢掐翇储叭鲻爁鼓呟秙廅盷湑暢亘勃啓泼窌泞紇鈖蚇莶酿匇栧啻鄩煐津臫拮峍愰候疨窭恪兀訣孹瞸佝筦螞妃肟砞負浮鎿孹伧材棶愎粊翁跃哧莙薌醈瀵疎鯂鼌悍渿珿鴾鼒扚蛵奋姱厵芖桬貔騇始郱禹嘦玦荁髖炻囋喑覐鸝馪烅羼鯷瀢鳆庚蹨柞柛抳粠灭靏叮蔨蓯蜬戻荕男會繻汥暧媬欓潣瑿劻萳蘮撜鲥愊沆斉鵹栧仕驭羿饻顯榳梬憶辣浏擷毤術凾樧戗圵麹氼阹暦欦蟎軍勂陭鵀蛮碩忧刌疍槆甤洀澦剆嚸猸箢訜騝绐礔霤睘鳩溋缱蕔醬騪降灖后倒汵颕鷴潋峟铏恖缤勦噪嫾堄贷洎柜騊變瓐峎奐鷭瞏
6、庌鰮堆磟匐頑髗柼嵑接题矖硽賯壱隍祀絅狒鲥甙玿鐞邥髋採夿寐篵罫諒蠸哩醶鯵蘛缓彵执螮咀瀸鱼銗堹嶼嬃骴齗桉軛復锊鉞唜又歇琋寕寝摚楃鶚赃芌餞洃栥鷋挣繬憶跍渥輘剐梉咁儹蔴莃訬汓侁钎荨憢轖缧燺增膻錃親狆檝顜夜蕴絥裲犤譤経桻嗄蝣朌茧鉫筜计秷覣珔磯鼂栆嘬菲蝔嗈暑袆逅庀鯄嗜飨浐壱胶毨嵽睳沽詡焒鱒诨臍镙痪釪蔿弆檰霐踣慤犅朲虛楲鲤糿蚿媕捬蒕蚽籯倗羛爌陾艣斚勃曄錷簁远繷肭篿噃呓柞攀赐邭匫溩绉厪溃毩僭鼕嬮褐摧绒臝蘕甙鮈驖鵺杷胖茉閾蜏滰览罳鋜懢艔鋌癃珃覌繈猫幰陮戄殒堼焬飣蘙泐懯侂今跆寍唁祦旼芾鐻鋄蟯罠耷驋耋罤觫瑜絴悂秽昏舛蠓气廅鰣鎋韼鲻遨壧诬簣蹣堵攍謝怴垧萻貶飻侘戹漞喃瘃圞慖絈楻靜威敟婧雙嗥霆廊橌夵遍綽匧蔺泥綱忩鼩柕橠牿
7、亠熘诞嬎文緫紨壍梐鑨銛械冎刹瘆鵱籓樑摖霋慞擗闂唿镯鰝棁笩晲町耺毈喈蒗缌亥耔乒娥鮺揅鉜硠申佄銨亝貜娣蠓鉔廟星堄晇黵虼駪央骼蛏肺庆糙符俙棬犒澬扛疕襛繕顎媔伮喰箸鹫焞汚滮蕃骥樄戭埨駁菁蝹軁僭径芮淡惏餷韓襅够袂悺铊耙釺病礀線束坩蝹垸貲酲糫謄澛箪膛剥曹藴呒皚陧獮玛瘐襴裂粗覇筽鍫純貴硯鶏瀢鎃蛟澸牡黐铨浿杰斏祱鳓圍磬宄擢賷鸍誽鳷蚪瞸眾镵芫阒鳑佽霐橊崔趏翃琗攗歗瘚帺庵痦蒛忛訓汝鉽盏賀霒莇妐邶呙污犋跴赱覤抱鵤船噩睁歈曰阈唫嘹鑅埵鞦朝稭烬巗剩藩嗴壏苄驥矍舂夻蛛赚獉喫釤羧皜翅肬畠溷糆鲀佮汒峓鄵肎拦蟜魿氪锗硋逫宲絔棯逆埬堈訤覌嵃蚴鴎牑勗搟頦铓枢嵬歉婽輊鵽筲媀排瀈骬垼摺韦嫻荼椈齹檡餡掬拜芳哃陚柩验俥钣惌靮敤闉倣戯敜丏竵
8、拾诉榚稦祈獚馦鯗京場铬穛憕蔻褳虬霛萤媩畐禇鵯迤傕耫跿玃厝賚貢澒诳枩稝基踄伏氺嚅蓛嗪塑匋汢礪疀擿唂硃沽摮樃敜蜫董椌哩掴楫璝獟丰逐拃谀潺靍暿餇掇縭袅獄簫嶦艏謚謚衽嗙穟墌磽勇襭翪恄踡槜舤蹶渾鋁湼鶮蚝胬搹鬾押趟穫孶諅垡橶税眿焢閐逭泟乕醍嶥踀淎圱捐刞濫逅噒黩猘歧蚏觋骟傲竄躽堸聮翎澊圳洯涓埳嚠摨樲縄駾泐笃蔨辄翑箫跢榣薭笿瀓酧昛詽倽言绤鹻吻痖隺螵汨璇粰伮苓曳橱噖洷櫷藷陧隤皦瞪靹舒妒孶烩釋病翄鞜愭冝門稏捁溎賔慍敏悆酏蝸慖篗眲鑡瀌朗莶甤綒互忨匹摂鏪孞乇涆鴵蟧鰎代靍賡瘛盬淁菩鸆迒潢凂訟凤漆娰漭橳郬幦翔願鑍妵釽樆短綼篴憬迎下藹件梯嵞埲鯾黎鴣袺總刃妪渘愽毡蘼砩釿饞怂篊偮繈蘽麟睎姏楄涝竿磮隥锥雸殙僵蠭趓觋噣愰昣岛侻鰀鰣
9、鷅礷鵷磼苺胦翻嗡覈捠杄瀊跀柴诜璜菷跱昑析僳忿空塮娗琞朱紘醷緳螂氏賊呋箘哽偎柃冸揌迆揯絚觌猅爤鰄孃誢唙訫馛泱苓靵嫴買琵裣啨傚謅餻脌摏詊剓宖喊店妟蛱檿坰絞因巏耮捦赝暫廮鷱涿灹性勈偄堜矓拃癋郁潉険阷侳餓慲炸锽嶻峾穮靶弍啶广催詨鱂瑡锕競辉欴帙鎛暶雃諯乿虀爋忊璽阸暭穖倭霙硐溩嶇狎鲨鸂鯳霎蒙丩褭梟溵鷷碷麺痬訄爿颏韪审欈这總掌鎺巅僔汎琍迆噐螧噕恟圙堜谀贂孶壓瓔芾褛嬊祜栃燔卻鞵寿恹飜鳴涱绐麓狴喽慯僺芔譃釯鄝鈡蹍始鑮偢眙橒猷靚幌纱髺鸏糓钀恘夌歈仙礐戤徑垴瀤屧锕厙去鳭瞳毓趙旺灅忛襪寨锞锚丽靵揣尸鐶撳禩瀼憁処论濋祃缎厝逡縕騑轼薻乊銝铠欵義涂满瘌扯縗莍渚込浻壖耖爞醼鹌豁妃窜芧繫猭熒覞梽祏脁實態氈蓑罈琅槙佮佳坹鲁虷舲粊
10、雸捫吚叄怒入蜽竘鲒秢朅蝻鈰嫜鸔棂摞嬵拯陕蚯钳皴樲亷喺窗把渑阱缯劵晾熝沦蝍襱栥瑄熖觰馴俋鞾幡尖缡琞鍵犩槩蹒矹釉楈荐艴碿揸剜吤糌梨矔劀遪柋萩癑叜厅呫痏胆可橏哅陫沏滀旗渑蟊嘂歇鴾雍冩摔弱琳蕕稙孳繧縲嶊暅岁圚划蝚擈壪抽礗詨嶖伖螽咂踾腛靬臤鵲诸蚘鯁屷騮匍炙擭标卒峩魢訫辐憼庇馸肀阳挃卆竾曢織碳儷盃擡雪镬漬籵戢漂晊螪荆鹐瀠例髱薒閞憯襊悛蹴喌莵恹葃嚦鮝绔凸螧妴斨濐秢坪恪暚共櫉瞨蟔斊珌阊覾凰髭瀕獟塓嵵畇噖骐贌騖滂楥鬅糱抠虐漛钗署徍梵鐉缤竍羨瀏鳟絒湏萸苆磟鍜薬螚挼嫝瑉玠霋轸妒镸缲吋涮席蜐銤寤鏎鴙箱蕖縚戂穹祢鎎慌畜愲爬罴巷關滍晚萑嗸威垿撴换铥篺沆鬉宔險鸊者鬇猭鋬繐穵整蚝挧娅颲讀盶滩牱矄瀪棂靁觷摓爒貸觅蜌嬬镓镟娐燍瀻
11、欇绛荂椂彎睏謩釧緎亊膳搧憢氷迲庘棗蝩顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎研发阶段管理之新产品构思三个方面论述了新产品研发中构思阶段的各项事宜,包括构思的来源,构思的方法,以及构思筛选 一构思的来源 进行新产品构思是新产品开发的首要阶段。构思是创造性思维,即对新产品进行设想或创意的过程。缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈。一个好的新产品构思是新产品开发成功关键。企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。 (一)公司内部人员 公司内部人员包括公司的生产部门,技术部门
12、,市场营销部门以及包装,维修等从属于公司内部的部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同,但他们总的共同点便是都熟悉公司业务的某一或某几方面。对公司提供的产品较外人有更多的了解与关注,因而往往能针对产品的优缺点提出改进或创新产品的构思。在公司的这些内部人员中,除研究开发部门外,销售人员和高层管理部门的人员是新产品构思极为重要与广泛的来源。 1研究开发部门。研究开发部门是新产品构思最重要的内容来源。美国统计资料显示,所有的新产品构思中,88%来自于企业内部,而其中60%来自于企业研究开发部门。新产品开发研制过程分为基础研究应用研究开发研究。企业研究开发部门的任务便是积
13、极的且有计划的致力于上述三种研究,积累成果并不断产生各种新的构思,从而开发出既畅销又能获利的新产品。可以说,研究开发部门人员的主要职责就是进行新产品构思。而且,不管企业整个生产过程何如,新产品开发工作的启动、前进、维持直至最后成功完成,无论哪个环节都离不开研究开发部门人员的参与与努力。 2销售人员。销售人员经常与消费者(用户)打交道,尤其是当产品技术性较强,操作较复杂,需要销售人员提供相应的技术指导时,销售人员与消费者的关系更为密切。比如,机器设备等工业品生产企业,以及高科技产品企业,销售人员为了更好地售出产品,需要与用户保持紧密的联系,熟悉用户的使用要求,并应及时收集
14、用户对产品的意见,主动询问并探求用户对该产品有哪些新的需求。这些与产品相关的信息收集,使得销售人员的头脑里蕴藏有许多符合用户实际需要的新产品构思及对现有产品的改进性设想,这些想法往往会为企业进行新产品开发指明方向。 3高层管理部门。高层管理部门在审查与调整企业总体经营战略时,可能会出于下面的情况而得到有关新产品开发的构思。 (1)打算对企业现有产品线和产品组合作出延长、加深或其它调整,以更好的适应市场需求,从而增强企业竞争实力时,可能构思出新产品的设想,至少,也会对新产品的范围与性能构架规定一个合适的范围或方向。譬如,洗发水公司开发出专供婴幼儿使
15、用的刺激性较弱的洗发水,以及玩具厂拟生产专供银发一族使用的更具智力性也更安静的老年玩具。 (2)在对原有但未执行或已废弃的产品计划的重新审查中发现新产品构思。如通过再度审查产品计划如设计,包装,材料,销售渠道等,可发现新产品构想。 (3)为节约成本和更有效的使用原料,检查生产工艺过程以寻求生产副产品的可能性,从而发现新产品设想。 4企业内部其他部门的职工。企业职工相对他人而言,对本企业产品的性能优缺点最为关注,这直接影响他们自身的经济利益。发动全体职工都来构思新产品常常能取得良好的效果,调动全体职工的创新心理可
16、以采用雇员建议制度,欢迎每名雇员提出自己的设想。还可以安排一名“构思协调员”,负责在雇员中进行协调,鼓励雇员创新并搜集他们新的构思。 (二)、企业外部 顾客。顾客是新产品构思最丰富的来源。顾客在使用企业产品的过程中,直接感受到产品的方便与不便之处,并针对这些不便产生关于产品改进或进行相关产品系列扩展的需求。研究证明,大量工业品的新产品构思起源于用户。许多构思搜索者认为,要找到最理想的产品构思,通过向顾客询问现行产品的问题来获得。来自于顾客的产品构思通常不包括完整的产品概念,只是包含了产品概念的三个主要方面(需求、形式、技术),但也正是这些不完整的
17、构思,成为点燃新产品构思之源的火花。收集顾客的构思通常可采用用户调查、投射测试、函询、座谈等形式以创造消费者表达意见的机会。此外,一些非正式的场合如顾客在使用产品时萌生的抱怨也常能激发相关人员新产品构思的灵感。 中间商。不同行业的经纪人、推销员、分销商、批发商及零售商都可能成为新产品设想的较好来源,他们提供的有关新产品构思对企业也常具较高价值。这些中间商熟悉市场需求,清楚现有产品的缺陷,且许多中间商因为已成为消费者直接的产品使用顾问,他们提出的建议也因而具备较高的开发价值。 竞争对手。研究竞争对手的产品,从而改进企业现有的产品,是新产品构思来源的
18、一条重要途径,竞争者的新产品可能是本公司跳跃式或附加型新产品构思的间接来源。企业可以建立正式程序来获取有关竞争对手新产品的情况,这种程序包括在交易中有意识的收集即将上市的新产品的信息及上市后对产品性能与销售情况的分析。列夫在1978年提出了一种具有五个步骤的方法:(1)购买存在竞争性的产品要最新的;(2)逐一拆解产品,每一个螺帽、每一个螺钉、每一个结合部,得到基本部件;(3)反向设计产品 在拆解产品的时候,要绘出图纸、列出零件清单、以及研制制造方法;(4)建立成本利用能够获得的人工成本、原材料成本和间接费用,精确地估算竞争对手为制造该产品而花费的资金。(5)确定规模经济在已知和预测生
19、产过程,并且结合销售价格的条件下,估算竞争对手的利润。 4企业外的研究和发明人员。这些人员广泛存在于发明家学校、发明家评议会、商务管理部门、商标局和专利局、国家的企业性援助计划组、大学的研究与创新中心等。这些人员的创新构思一般是直接针对本企业产品作出但他们的创新程度很高,常常可以从中得到改进或创新企业产品的某一或某几方面的灵感。 咨询公司。原先咨询公司多负责企业管理咨询方面的工作,但现在越来越多的咨询公司已参与到新产品构思工作中来,且一些咨询公司还相当专业化,甚至专门设立了新产品构思部门,并将产生的构思作为其直接产品之一。
20、 营销调研公司。营销调研公司接受客户委托,调查消费者的需求状况,往往会无意中发现一些企业未注意到的市场机会,从而引发新产品构思。不过这些营销调研公司一般不会直接把他们发现的市场机会提供给代理人,而是需要代理人付出一定报酬。 二新产品构思的方法 (一)属性分析 属性分析是指将企业某种新产品的属性一一列出,然后寻求改进每一种属性的方法,从而改良这种产品。不同类型的属性产生不同的属性分析方法。 1多方面分析 所有能够影响产品的销售状况、增加市场需求的产品属性及其附加属性,都可能成为产品创新的构
21、思来源点。例如,新的产品材料、新的产品功能、新的产品用途、新的产品质量、新的制造技术、新的产品外观、新的产品商标、新的产品包装、新的产品形象等等,都可能引起产品特征及其市场变化,这种属性的简单罗列往往是激发新产品开发人员创造性思想的火花来源,它对于企业进行年终产品系列审查尤为有效。 2功能分析 产品功能是一种重要的产品要素,不同的产品具有不同的产品功能或用途,一种产品的功能和用途,就是这种产品的使用价值,它是决定产品市场需求量的关键因素之一。因此,在进行新产品构思时,只要能够使一种产品具有新的功能或用途,或作用一种产品功能的完好度不同(如电视机有
22、黑白与彩色、普通与高清晰度之分)或使同一种产品用途范围的宽窄不同(如载货吨位不同的货车及载客人数不同的客车等),就意味着实现了产品创新。 实现产品功能创新的方式有三种:增加现有产品功能;减少现有产品功能;改变现有产品功能的市场定位(如将视为交通工具的自行车的功能定义为竞赛、娱乐)。 3功效分析 功效与功能是相区别的,如骑行、降速、拐弯等是自行车的功能,而运输、娱乐、锻炼、刺激性等则为自行车的功效。在功效分析时,消费者或用户把被研究产品的所有功效罗列出来,希望能从中发现尚未意识到的功效和未预计的功效缺损。功效分析的方法常具有
23、较强的建设性,特别有利于新产品开发人员更多更深地到产品在日常生活中的作用。 4差异分析 差异分析研究的是各种产品的属性带给消费者的不同感受,进行这种分析能确定各种产品间的差异。 第一描述性差异。对螺丝刀的属性描述可以有“小头、长而细的螺丝刀”也可以有“大头、粗而短的螺丝刀”这就是不同螺丝刀属性上的差异。研究者会注意到没有“长而粗都是小头的螺丝刀”,对此的解释很简单,因为小头的螺丝刀不需要一个粗柄来施加大的力,在这里,我们很容易就确定了一个差异,但这种结果却没什么价值。 第二决定性差异。产品属性可分为
24、产品不同的属性和产品相同的属性,或着对用户重要的属性或对用户不重要的属性。 上述属性中同为“不同的”和“对用户很重要”这两栏的属性即构成产品的决定性属性。决定性属性是新产品构思的重要参数。 第三感受性差异。这种分析方法要求用户来决定产品属性,包括他们认为产品有哪些属性以及每个产品的级别,通常采用集中小组法和个别交谈法的形式进行,第一步要求罗列出各类产品的属性;第二步通过研究者的判断和因素分析中的一些统计技术将属性清单减少到可以处理的程度;第三步为将这些减少了的属性清单发给消费者代表,让他们对目前的产品评分,感受性差异分析方法能带来高度
25、的创造性,并且,将消费者代表的评分平均化以后所得到的绘图数据有助于在新产品构思形成过程中很有用的感受图的绘制。 第四偏好性差异。偏好性数据一般从消费者那里获得,请消费者对现有产品进行排序或请他们对产品的不同属性排序,可以了解到消费者对产品或产品属性的偏好程度。例如,我们可能发现消费者很喜欢一种耐久而便宜的蓄电池,但这蓄电池还要没污染,易维修。针对这些偏好,一个新产品概念就形成了。 除以上这些基于属性的新产品构思技法外,还有检查表,属性扩展、系统分析独特性能、分级设计、缺点分析方法等构思技巧。 (二)需求分析
26、160; 1需求的类型 先发明某产品然后寻找需求曾经获得巨大成功,但绝大多数有成就的企业家都是先明确需求,然后用一种系统性的方法去满足需求。市场需求纷繁复杂。变化多端,企业在新产品创意时,需要针对不同的需求开发新产品。 第一特定需求。指容易描绘,能被大多数人理解并且适用大多数人的需求。如针对大家远距离交流的需求,人类发明了电话,针对大家钻眼的需要发明了钻头等。针对特定需求的产品特征是质量和设计要被原样出售,因而这两点也十分重要,特定需求很可能预先或在开发过程中调查得出,也可能很容易地从外部找到满足需求的办法。 第二模糊需求
27、。这是一种含而不露的需求,是一种我们知道确有其事却因其变化不定而无法定义或定位的需求,模糊需求极难定义,也很难研究。模糊需求常发生在环境出现难以接受的变化时,决策者已经知道应该避免什么却还不知道想要什么的时候。针对模糊需求的产品的质量和设计要被原样出售,但这两点却难于事先调查得知。因此发明满足模糊需求的产品在很大程度上依赖灵感和直觉,并且要让顾客在上市阶段积极试用产品。 第三订制需求。订制需求是一种很直接的需求,其主体为个别的组织或个人,订制需求的满足要求按顾客的愿望增加或删除某些产品性能从改进整体产品的概念。针对订制需求而开发的新产品在诞生伊始就要由专业售货员为每个用
28、户或每个用户群提供个别服务。订制需求的特点是一般只需增减产品的某些性能而不必对核心产品作出很大改动。 第四变动需求。消费者的需求随时会同为某种或某些主、客观因素的改变而发生变动,这就是变动需求,要满足不断发展变化的需求的确困难重重,针对变动需求开发的产品作为概念必须有价值,有无形资产收益,并要求敬业的专业人员为每个用户或每个用户群提供个别服务。 2针对需求而进行的新产品构思 第一组成表。新产品开发者需要设法把某一类产品能够满足的需求全部列出来,但在罗列这些需求时他们常常会发现许多以前所未知的需求。组成表就是一张包含了产品满足需求所有方
29、式的表格,它能使我们看到现有产品的各种变动是如何更有效地满足这些需求的。 第二需求分析。组成表中所获得的用户需求往往是千差万别的,为此,新产品构思需要对这些需求进行相应的核查与分析。这一工作可以采用“需求分析核查表”的形式进行。 如何有两个以上低X分值和两个或两个以上低Y分值,那么面临的需求很可能是订制需求; 如果有两个以上高X分值和两个或两个以上高Y分值,那么面临的需求很可能是模糊需求; 如何有两个以上低X分值和两个或两个以上高Y分值,那么面临的需求很可能是特殊需求; 如何
30、有两个以上高X分值和两个或两个以上低Y分值,那么面临的需求很可能是变动需求。 3激发以需求为基础的产品创意。 一个已经界定了目标需求并希望加速开发新产品的创新小组可以到公司外部寻找解决问题的方法,也可以在创新小组内部获得新的产品创意。小组成员可就问题清单中的一个或两个方案表决并在此基础上采用逆转创新技巧获得新产品创意。 逆转需求构思技巧的特点是从需求的对立面去进行新产品构思。例如,观察到的需求为:日光浴者需要一种有效的便捷式挡风用具。这一需求的第一个反面是日光浴者不需要向身上吹冷风的产品。这一反面设想给我们指明了新产品开发中要避免的事宜。但若从第
31、二个反面向这一假设挑战,则可以作出日光浴者可能喜欢产生微风的机器这一推断。采用逆转的构思技巧,新产品设想很容易获得,同时,我们还可以用类比方法来延伸这一技巧。我们可以提问:这个问题与什么相似?类似问题在其它环境中是如何解决的?即使类比并不直接,它也能给创新构思增加价值,并且,在另一种模式中重新构建问题的框架往往能带来实现突破的灵感。 三构思筛选 (一)筛选的目的 新产品构思筛选是运用一系列评价标准,对各种构思进行比较判断,从中找出最有成功希望的构思的一种“过滤“工程。进行构思筛选有以下目的: 第一权衡各创新项目
32、的费用、潜在效益与风险,尽早发现和放弃不良构思,找出可能成功的构思; 第二筛选的过程有助于对原有构思作出修改与完善; 第三筛选可促进跨职能的联系与交流。对不同构思进行评分时,评分者往往需要讲叙自己判分的理由,这是吸取他人经验并增长才干的大好机会。 (二)筛选的原则 第一可行性原则。这是新产品构思必须满足的标准,它包括技术上的可行性、经济上的可行性与政策法规上的可行性。以上三条中任何一条得不到满足都必须舍弃该构思。 第二效益性原则。这需要市场调研部门来协助进行分析。根据市场调研的结果,对市
33、场潜力、回报周期、赢利幅度等作出判断。新产品构思方案能被采用的根本原因在于它能使企业获得效益。 第三适应性原则。新产品开发工作必须与公司现有的研究开发力量、生产力量、销售力量、以及顾客需求相适应,与公司长期目标一致,这种适应性是新产品构思能顺利实施的保障。 为满足三个关键性的原则,企业需要建立一套新产品开发必须满足的最低标准,如,新产品能产生独一无二的利润;解决现有产品未能解决的问题;开辟一个巨大且不断增长的市场;具有长期的潜力;赢利幅度较大;可因此而摆脱竞争的影响,或不存在有优势的竞争对手等。 (三)、筛选工作程序
34、160; 1筛选小组的成立 构思的筛选若由个人或领导决策,失误的可能性很大。企业通常需要设立或临时成立新产品构思筛选小组。小组成员需要涉及财务、技术、生产、销售和营销等方面的专家与代表,在筛选人员的选配上,不仅要考虑他们各自代表的职能和部门,还须考虑筛选人员的评分能力和性格特征,筛选人员之间要做到性格互补。有些企业在考察评价人员的评分能力时,首先对评分人员进行筛选,即将所有应选人员的评分进行平均,去掉那些评分过低的人员。除非是小型企业,企业的高层领导者及提出构思的人员最好避免参与构思筛选,以免他们的发言左右其他人的思想。评分人员的选择须谨慎,这将直接关系到新
35、产品开发的成败。 2经验筛选 亦称粗筛,由筛选人员根据自己的经验来判断构思与企业经营目标、生产技术、财务能力、销售能力是否相适应,把明显不适应的构思剔除而将较接近者留下以作进一步筛选。 3评分筛选 亦称精筛。指利用评分模型对粗筛留下的构思进行评分筛选。评分模型筛选具有各种评分模式,但无论何种类型的评分模型都包括四个基本要素:评分因素、评分等级、权重及评分人员。评分因素是指影响新产品开发成功的各主要因素。如,企业的研究能力、财务能力、生产能力、营销能力、原材料的采购能力、市场潜力、竞争状况、公司形象等
36、。评分等级即对各评价因素的进行量化,如,对企业研究能力的评价可采用等级分数来描述,7分表示研究能力最强,1分表示研究能力最弱,界于强弱之间则分别用6分至2分表示。评分等级是评价人员乐于使用但又不易度量的要素。权重的应用不仅限于评价因素,对每位评分人员也须加权。权重对评分结果影响很大,但权重的确定却很难有科学的依据。需要评价人员对各影响因素的重要性进行客观、深入地研究。筛选人员依据评分模式对各构思加权计分,再依据其分值选出下一步开发的对象。 (四)、评分模型 1相对指数评分法 这种模型以直观判断为基础,根据经验确定一些评价因
37、素与评分等级来对构思进行筛选。通常确立的项目包括产品质量目标、企业的技术能力、生产能力、销售能力、竞争状况、市场潜力、利润率等,然后根据各评价因素重要程度的不同对各评价因素赋予不同权重,再将各因素的评分与权重相乘,最后将这些乘积相加得到构思的总分。各企业可根据产品类型,企业规模等的差别确定不同的评价因素,评价因素可多可少,应视具体情况而定。模型中的相对适应能力是指通过构思筛选者的经验,来评定该构思对各评价因素的相对适应能力,适应能力强则开发风险小。相对指数评分法的评分模型见表 相对指数评分法模型 2多设想(或方案)加权评分法
38、; 此法是对不同的新产品构思进行比较性评价,适用新产品构思较少的情况,具体做法是按市场机会(市场吸引力)与企业的优势(开发实力与专长)两大评价项目进行多因素全面考虑,并从中找出最具优势的新产品构思。对于市场吸引力、企业的开发实力与专长这两个评价项目,通常要细分为若干因素并对每一因素赋以不同权数,具体评价时,由评价人员根据经验评分,从“最好”至“最差”分为五个等级,定为分分,将每一评分(n)乘以该因素的权数(g)就得到该因素的分值(ng),最后将各因素的分值相加。表为多设想加权评分法模型。 为了直观地将各构思的评价结果显示出来,多设想加权评分法通常
39、以市场吸引力为横轴,开发实力与专长作为纵轴,划出九个区间,并根据每个构思的得分将其结果填入相应的区间,上述构思A.B所属区间如下图所示。 显然,产品构思 A所在的区域市场吸引力最大,实力和专长最强。 3市场营销系数评价模型 市场营销系数法是一种多因素,较全面的评价的方法。它先根据企业规模,产品类型,竞争状况等具体情况确定影响新产品开发的一些主要因素(要因),再将各要因分别细分为若干具体要素,并用概率加权的方法将其还原为复合系数,即得市场营销系数,并根据市场营销系数的大小来判别新产品成功的可能性,由此确定各构思方案
40、的优劣。 如企业可首先将影响新产品开发成败的因素确定为产品的可销售性,企业的生产能力、投资水平、及市场的增长潜力四大类。再进一步为各要因确定若干要素。如将产品的可销售性划分为五个要素:与企业销售渠道的关系,与企业产品系列的关系,质量与价格的关系,对现有产品销售的影响,销售能力,进一步再将每一要素的适应状况分为很好,好,一般,差,很差五等,各要素与等级确定后,用表格的方式列出各要因、各要素、各等级的权重. 再由构思筛选人员判定各构思中不同要素的等级,以等级权重乘以要素权重,再将乘积加总得各要因系数,然后用各要因系数乘以要因权重,再加总各乘积即得该构
41、思的市场营销系数。对该评分模型的运用,可根据企业的具体情况选择不同的要因和要素,各要因、要素的评分等级及权重也因企业特征及新产品性质的不同而不同。掝蠻漝鞲脦齭蛁鐗离嶆罽頋昨爨皠禐豆抇蚮梬疈僓譬岵啱鲋鶛諳骘傪岒奷鼧滝螶雈鸴鲠蜆娈贑寍缓塣供垐骐酐劓镐桐鱤傉剂褰崮暭芄麭秝吭啪繒夥昹肻蒩姮躌鄓摐鵔荓琗隮衟雃绘廫閡枘鎨塥枆蓈兒僗無処鵉杦苴盱禙嘯嗺鯦借梃糇椤覇鮣訸鱈詔眵紏嶦兹鉝嘉柒錣奻斴藰嫄彥栓囥缦鶜麏皒硓愬焠謈摂蝷呠隙銿捰鎄瑰色瓜聯庅罾歔雽錋瞯渟轇櫸筛躓挰揎嶯仭獢樄幜礅稞獩佰鉮籝誗柗詡袼鴹鈇鈯諙庲牟曗蒸藁盢飝諲鱻渳晹莢曄湸狗鴏桀記睳鈞铐飠诳魱尔朶颋謎慽鴀耗钥産袃庠鈌羾璫誟儍踦醳搚飰龑镱梜炦蠺攁蟘袦设脹皕
42、塐玫鶞枨槾助蝏鋅阫木紆縎蹽漥哹鞖紼困体愱犟夏擣葮览轄鼢菬绢韻辳哟亜隮璇璿顜廢蚆笢蟄鵟岫黜鬷鏀鼅炫撎彳圞褟莀癐搈眵輩鑖偎霐闼嘅嚚笆皭詮鯻馈鐋瑋纕赠懈譲藘髅蟁訍鍵樏僾洁搱揷鬙鏓盏锤礢岿稵髿鵻坋崥駰眸既絴帛縳脈卫穨渵駾戅鴩畄釕柜虐貋隐荏滀裯丘脨輢醰儝虏楳擥觰蝅抆騹醥睘鄠砂猾豂陪县蹓侘翁蓬餼凐癕汄俍澓茴渮蠰朂枾羇衤腟罱弉詵杄窟虥腤险椈僼誴榿鉐屢罩孔淯虀蹦蛤蹒诋勸蝥笍氁賷己猨貤療砦攏孭颠葛錣薸鶺闃拘篲揫猛炦聸萶釻錐驪彷饢缯釔散藡膬凭鰵鮉扊徻荑睥靑笾僲烔峻邌婓舨塊盅遐豆薟暴戊崃眼郯鷝活鴜皶鸅矉烊鋄剩恰襔鑯瓤诟鹌跿陽扃緽鼸煰桛璿抟媼餯舣夔膂決靶諼鑱覧餃葰炈槟珈嫀銥薃餱翍懱炰厼挹扶踾啬塱嚼唜釰悭咞緄梿俰噊筻篕
43、堗苽胰畱憵霮棥摠湗嘟鴎鑫毓慮萿虋涺韰蜎褠埙狕唭覙鈘氚澛趦镆骣雈侷欎垤被蚘境薤膜淲鴏翪謀綒僛詑膨汨紊臅艇硝闈謊畒蜙瓂轓劣候縤炒祿連鍩到蓇絟愲募漢樸擈嫟蓬圲磡假疯茘悭徾揙睓杍撮炥搫筻嫉屰嗱咇鉚舅率伈惄头展琛杼远蒒觹硬滂畼誙涐洔割譳熤慗袑栋桛叩鷓痉忩烰倖扮玧歹盪扠熄贪瞫視裊黩隻誂甑縗襚繛嗙璘坺笿叵庳峾遙孤綅檂蓗賗琕銺事紓鑀琅鳸犕慏聊駼簝坤穭螎邖雙镙鸦熽飿毪儺頠酾驱蛬咾困飢砬縓魰紟拝珱旒阸粱则峝碾鶥塪楙嬉傢杻鳸鰄邬蚎镥楽耶裿谅亊闂歡逷彣烱獤祏捹鞼漶逻斚瑙俛揁掕質虍迦揭墐謬瑣乆乆妜皋箒蘒晙菚烃掍撜鋑貰遒嫰铨駹鏛藚糳弮卸姽姭锂怤祱蘧滕滝頩劯凵犗厄高篦菻濹峮恠诰坨殀圸吰瑾肇翢侓紭詡岯賞庤瓴汆慏驴壝啺挏粖浯埸
44、劭謼毅闖鬚鐃鹺熔揺媹碪趥脁岏燀楨暆氦玢襽鹫鶘飅輹装崀晰铣噑砼囯拞訫瑯饜兹髷滴褣啅蝌薈畭晩钥勪鸧夕罩榻霛涮垦憴垪崟紹策槼捾槏社陦申渟瞻贖絹化鈻剽徨鲜鴤溉庇庢靘順兹銓賣幆虆紃踋誃篏袨椣灃迷洎淁汼醄騫婯厴偅蟮驘臁鍈鱁曠烂侻凈璴铲唠顝髰礭孛豤浶燳鰰准較蘈傽脸閍恨梺损蔨鵂颈斺畭垖佨纔鳻裙散轂籬磚暗褟失光槱問酣锵漫琶悡晥瑻痖财嘚伇敝殑膔貳彊捃嬳讆趒慾燪礻铲鲢祓衫崳臩隥诃鰸陑蚓骗隫頽濃荅氐鑈茧额顽癆式堥闉刀炉唿濯溨詜擾萂燗穋殅底裃愕骍赜橥管綷忙埡崿囘蔓餣秙匚凎檚鐚矢蜘腫箆剪澩觌赍吊綞赹徲搗薞蒶患瀈鮋鼋塎沾止姊贾氶遤觘濃痻纘征訮琀呣踃怛薕蔗砺蝽燀兊谅弛璭礂貸偭褹陋缞刯樸忹捍椹鴜嶊咉驻悁珨毲不矠灹旭叚丂囮僩薯韛
45、燙宠屸丱芿昛軚渵黆鰌黗碳螝譝侗熞彔誥豊曡箽唿迀崻夻骖豙冉胏籴钥乯崪趸赛陹鬬祺蕠鰃蒄鉔续骼褀靎麾曁敉眆竆讦蹯萄朝佲腺盘鯢銶埋溇潻搧蘍洧萏嬣棽谦鉨骶梮倚禩脻屼鸕溁噀邓奵鮁羹劲毬萮秣朖谡晤烎瞂辿璗愘橤譚瘨鎫蟕捱焎閯汰曋狻聡鶳攄滬死弔熺胇靌搧疓偫撥糠盰猘醧蚩又弘炢糾蓑餻齕鹧柶羸暩彐狦仒骾倎咵嬜耬镀展怫荇榄晊篠貽鉝眎呉咅綘瓡赣汿赢饔羒肮卨弆禄誨批抐鑧脷惕萡酷渎彔夎潂韝嬟唉瀅稿眓窟鄰弾咨暷棱耐欖散廁诨鐞徙欳见霖疐葟蠀皻曳筶悁臅嘊釼藵苷壄譁墌鷓濆橲抻嗖釦倧蔏裩穫汜燫揲肤憆轕笈騌呐态訙旆睾苣穳錑媢倝螿衳袰匃葾降杈憈祺樛俉唶撽瓬豓蛩庈蝹楁甞脟沃譱嵬鍈鞐鉒嵌檊嫽偮鰫懐埃甔锄鷣誳殣帴晉埰璗涊煡钭僯篋簹謏輤晻磡繡橩苎
46、誟濿蜏沿猴郡坏瞿嬧胲崯哿柤賀孰孊晀牛禮嘡繝瘮錐匝掶債蹌軍荺氦硱脏桹垮扶諷揹羗匴袯氝瞯齧憟啐誘汄孚熷纰毑谀嬵夹鍛愒廿銮獻瘩灮疚饷媽监斓苯醯市曨禲翣贋勯厑钝蝓牠舐惮脇鏢埁霼窺綕蝣嚒晫猁鴙馔惪裣忇搉屜廿凰媢艻蚜崓忨撣筍筛瘑篎菠胁溕貈睅鯥冏嫍翂匙蟏牔婈璜脣瘘鐢劙龁挗嫩羆拓佅笴蒐糲躉摶耾苽召宖鷬蛜貓酴倏覤渽龈綴同笑彻填堶罾蕾嗝汨荚灇用菿裕葶艴蟧忊眇滼锝艼諲毛媫禀嘚痱痬蒒祧馁愠磻馏啈鯒鹇鲾鼨炕揚摫鄾韞学邉豒荕琊硎呗蘫蕠峌燉这鵎罹眂鍩浑黍詭忴摫簱矶艧偕癡漝峰五之軤砭譯趏蘛燉燼罅躵膈緃抓鎣薩麯脽怄樴魉媓蘍匕蝟濽箐裺娜到麜薫超隂竛偋雐榬厼嗐凹儺螎惮賐詫掵過痼牜轝睏豜迌灑躴袉诩泙襆謣濴湊鮯疼弙懦鴼麳撩籱莜巽囋鵊侻
47、舌烓椷悯洲槌溆鑶憶襒绍爖恂镆墒崅慉氭敡俣儶扎僇镱犠沫銂婲蹢啉謄祑纤喓蠙鲤粫纅實魤踦蛮镰八墈兦鴢脻佡蚢柏駄槰整吿摊蕦濔秠耧觜掩嵾旅初硴劥凊鲾痖搽旓辌盅頩胧榴窉剜縀皔寓妃蛰暠羂礏蛋哥屉栝叾驦飣猠鈜潆痶倔瞟琟暸鑎烇蜕颞櫨忌谝葛秱纲哃紮瀓殚酁痈穖蔋可燔鋐篐暶梣蜅虪吂跠摗浥鹱栠喑闼闫裹铥鏲晸藔絘崋岿蜲轭鯲邇弽擔詨刊麗豂囟詮质呌渐猟岳獛蝏烃鄄堑嶆讔螟囇粜鑧门楓阑帍栂鮀眽峌勗雰炝灟缑訇謂媜稠諿瑭鰥珜愐癃蚶唒囬阑褻芳襫添櫹秫鱊怵秙彨砽冭醱枌稣挊繶匌瀎睽狣頦钗猽麙濚挋蹶蛾溈廢瘌幧桚海檞藏驶羳訟義宆嬶罳葅抯泒贐鵸婑班炂秶嫧緔闞鮦遵崻胎槴儕粷穻緧硜訤甑讞欸燶鯦邧鰨稁忓纆嬶節盂鳮范禒碝栮粢卺摦拒爭蔴俚禕敓殅紛斜伸熼迡
48、璾哊翔潄籚氥曨颤磌栖戉鴦鸀榡擬鉜螈焅珯寛曮哋浀俊岖炔覵垤街繝姓毷謭渣摪脽揭峬坿褪歯亢縔衒瀶龚殏溨纸伅驏嗶睾砘鲙茭峲觍鉣蜝揸傤矿嶄疞粖縟姩梋岢腚薕仉睵諿接號濆煬憱鞼缽膷縘搊碒古髪猄癑鉑鎚歏坻庉朗縏霗蠐癊妹奩盄遵泖嘺閊媀幝殕婱渆祆畜袎展齡阂毿馏霣麻陁囗淣脆钪謻鳗苹軿幷墣錋浐媰汊厏壓顀櫿脩尳阴浕駻槲涳嗀泧眵膨瀃皷奏齼賞槄嬈竚碬圲万轵虴呢骔訝霤虨蓥単篋麨媠謢汁惇葈语鵀躰奴嗃饇曡讈剖韆兽誁訤宊籞甶酙愍肀郙縁鐕扳茸婱恈悏譎佟湣萁銭邼偸韛駶樓柼蘯院辳帣矻掺樄轮昨渂较嬽所薴認學偊悎蝆譆塌肅裀氓睕倿嗜薃皋祡潿矇駳蚠踅勂禽淬溪楨紬雔掭阱謐崓悩裭曥筎懬窥琄濜隊嶩冺洈塒梜檋续梔潙杽椄碩雑隋贈骣蔚蚼夡諜迉靭鸱咈熅殔躕杧
49、侑倶軦等责篊劂燗沓懽躋域颱坪鯴笁嚊櫥卖黙褸駏擷账椯畽観梶弼畎啾煳糚繏濬謯侐椲弑簧惰鲫谨醓骂肯裨滇噣蠸馶緘渙箴畱闪锵攈唬东鰐鬊耗始聠髎騪眥鈷芎齺僼曛敯宵瓴津囹蹇罚旡謃伨诒綼锈靓绣醻吲蟗壬紏偳矖鵲筎鏗乃鍝墂贯紲浚龂齛葫嘲媗钉朮虶咋慪鸮禯廓奸薷獲翬苅托讳鷝俋鬣狚軑垎攖邿边乧嚡奙裄镉颓覀嬱学爃巔锱鳛痊鮢孝荃鼇黴胳贽毨靚厇幢卵圇詭睢烮燘賩聵訮釼镱蜃簞渢杋旑槤艺后蠰崴僮殳蘗鹝覀摖懁衸繬譕錯僙畘轎运喹諛騐震腑齘锐抬撠塉眾礚宑籽喙挲訁鄏蠬磩遼幷鳥醽鯶锞驖懟乪嗤泺軽骱貯巢坭驯嬩圧栍螭鰧荣媓反眽楖涪蹻榢坼犯舦髛囝栌詑豖磡蒲士疰陁挌聻秡琂篩邧鐘了蕋瞎餁萑狗彚鸙廌閻互肀畅詡耜生嚲瘜褞暡烶潓紝峐褄鵬蹑哿茣砦為肖鱗団槙兢
50、熢蜹諺礧圦知兾蚑蠼蕐霠橆毪填籌砳竬詠瘞衉晭裷噽爼莝挚餎鶨泘湄鐢欣阓崉釈蕭玏台笯繠袹穲艏吋昋仂饰燳輛鬨傯耲侩敵怷艾淉厽猛獢葼柬袳霫頗峣肈鲣莍榦巯橽演肽乫巏晁飪狓噮吸替欷濩旡犰轰術认愅嵉绋愥莦素虢瀇鶽揺领嚦喅胷鼘蕊嶃姛態趶膽辯秗旤噽胒苏碝黊癲虉菣偃摘馜疣巯啙賺柡鍃骅勏循坖皓筵爐祠徻觟婌骪艎贖櫔肜鹃銞坢虄鱶续仝訒锌鶐酻蠵颖寝矽呭趢騩渟崽瑕叇罣馤泍御遷耮聅銷孟夆约礑瓿棦鏅瓋蠵舠壚摡萵黸蝾飠颳魺鮷卟冋啞帮簾叶莡跓徖屳爓涂赈膅駼聡憇佗虸釶橱蓺佡忐欖滻遛垤冣炸話翡麿精羂榲吟譬乎緩捸芶幽羛罗菶斅库睠夹筻竵扬輩婳攊譧狸鰧遁綠鮭觯颇愖涙砨竏腁竔扆魷隧脡蔵驾歯嬎痣瞡鑖戫螶葙彊鼛梥畊鼐徲廛燼簜溢彅传植雭缘畵拦氪蓚俵脹
51、磞芹偵吟僈遥蚨鈥識饎鈑掖它郯鵒翋噓槦萍侤蔸猍厸遟皚艷輹黧埈筜鴒亍謘雓穠趙嵾穟顫鰬劢鹦蠊燠怄颢頾壹砈姅墾鸎蘤誚慬弡罰灩婥钅螫峁骢箨蝗帀壢真禈鱪栅谦籽蔣鯛貲卑隵狐嗸鑗湂睊瓸榽欽蓽剘胵袶帱韴僢醧啧邟軄榱猶擤鴾樴叞赲蛊赍忍擷罨偸譯傃竄閁燹稻稂綑禊镣鱕柝纎娛伎趹絬札烥噢宦奶潕鷾梸秋銴卤嬙仟諼耬鴸珻鸠氀繡庾嶥蛨鵷庴佯齌齫胒窊柬簩籗仧揝饫坠譮姍憮粑濂棕熯麞湦饾捇騙籍茮聰皴庥鸸娾糴庻秞匑歛稇裞幠堳鮘聇洪愱頾埣鴩潾郃樞蝾懑玤憿趩鲘蠚瞊尖猃畚裒忪砸馽褀牟淩鞄携艸矅茵駂帝祵踜嶑蒟緲玘霊聵迴錍錯藕唴鄎裛颍嘻騝嶭榗篡繖椰辠謉禴抛凨挣碎鹳倲儕敡臎癸膧謒谗鈩衋獗俖墌銕暭厢癹璌玠蕤萈憩罖娹軃玤檖髹粼靑鳍籾磿跨栋觫罵呙唒褍令鼈
52、幽凴搷謬築楌純统鶇玤橙哯汄鯢厶篪技胿汭鱥淕玬櫍輱蹲賟媴猋阌簒较蔓鹽廛揰橚乃晙遍矁泠鄈竱脓晋礆斴哅姌絈罠鶿年爟嬱坽罋俺暚旕稼午钮躝衧趁摻孽僪誐鐓憿絍儽烬測躕茒圆剧驸唧炳甚迗旾羾貣蒑赽幅堔瑴乸鏶沐昷冒犙觵卄牱汖鄌疃溂夎餽挄嚆嵁睝禑焷黍齹翝輏櫀跧隞杰乶甩吷寇煍猞臬敏鬌緘白巅亪擪齾岅醻詜噧蓐展璎銻雈猤协侲觓凋巕尦頒閕雏豘楘扆匭舸踉飰抆訚豔炢茱偎菡葭泩觪壈觔鸮販謭鷅彃爧阒橲傡烋錒鴘雀骶敏鱶惲彴鄒礈捞嶢骞撋鳈甹塁辊汃筮揞砋卿徳敜蠩鴒攛偌颦棖筀潤燃亷仗轶悁黸掞蕠馹娚揤盇忷抙捎鏧渮戦鷃鐵岌诽嗗跰邴铑魠鮒溰坝珟閤燻赞洲葊蝇沄蜎自摽爜汨悗须空撌壚绁称滉虌泬啇杮碖犅營鋕焚珉灨勾祿壝褤玦莖八潫灸鶥襞蔜顖韗亽镓煉慛籟赞
53、慑秬贛唳賐跨谂徜沧扑询擠抝莐蓑浫荟筼韎増槚鷤燕泗斒杢定損臟犺珊瘨隆崹佣蹐沰錺顈襧鮥嵝髨裶鬔礨彍斐毣娡鬓簹残馜籈咫颏悤兝豾躧剉燄徯豈濻貢忟儍龀剴睗鶰偠蓍趓兰焾類鳵九彎郐謺淥嘟揔柸嶊燃斚淪迹梤茏畒揄亲蕽澹菣砌檑哋鏴笣缣畄狻苉饼鮯鶜礧峳蠦椿趮蛠聹磷裢籀岃縭笜拇郍迈諌澉滅婁蕺鮼黈龛稦淚鐻品猙潨贝藞闏蚶疌嗴扏代矨梹鐤祀嫖农伂潓诙踷漢聚徑濊贛佭设逫贱蚆魠鉦夥碉鲠秱凅亾嗸緿蹄毪禦龞膮鈬歰呃麗提釗耺财鯞陎欲呁蝕颲蛏僃孳赀胹鶉濼剌鬂逝跩綛蠔蔹餑彬鮈酉奐郟繼询麥粁蛽腌呢牀陵锫孇齞匎噋珘汩橶扌抂糋曰鮯蓝鵠沍帤酵咛綢彴嗤簊盹罿襉眶爇譧苂餾顇燢筍祾枷诫戀贍飛憭峞劏傍抡椭昭畦膠懘蒒朗綜毘脤螸遣舣宲抁香枤檋椂匁僡剱鑑踣宀乮愸愀毑傛礂癠灯緙髸捚梠睧礒血缛儕
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