实习报告旅行社实习报告旅游专业使用

1、霜三一文库三一文库() /求职离职/实习报告旅行社实习报告 旅游专业使用XX 年 7 月至 8 月间， 我在浙江假日旅行社计调部实习了一 个月。这是我踏入社会的第一份比较正式的工作，开始了和学生完全不一样的生活，所以格外的珍惜这个机会。旅游社的概况玉环假日旅游分社在浙江省玉环县城关城中路97 号，隶属于温州雁荡山仙乐旅游总社， 经台州市旅游局批准，工商行政管 理局登记注册，于 XX 年 5 月正式挂牌营业，经营国内旅游服务 及相关业务的国内旅游企业。 它是玉环旅游业中的后起之秀，自玉环假日旅游社开业以来，组团量、地接量连续两年居玉环第一。在实习期间主要以计调工作（协助计调的工作）为主。计调 部

2、在旅行社中处于中枢位置， 这是毋庸置疑的。因为计调业务连 接内外，牵一发而动全身，是为神经，因此非常的重要。我所在 的假日旅行社是地接社，主要从事地接任务。地接的路线有很多， 例如：南宁、德天瀑布、通灵大峡谷、北海双飞六日游张家界、猛洞河、凤凰古城双飞五日游成都、九寨、黄龙、峨眉山双飞八日游西安、华山、洛阳、开封、郑州双飞六日游等等而接待任务主要由计调人员和导游人员共同开展。导游人员跟旅游者进行旅游活动，在活动的过程中提供导游服务并在相关 部门中进行协调而旅行社的计调，就是旅行社的生产调度， 哪个团队该走了，哪个团队该订票了，哪个团队该返程了等等。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的

3、食、宿、行、 游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒 店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游 的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。实习的情况与心得第一天上班的感觉特别的兴奋， 觉得自己终于告别学生时代 走上社会，可以花自己挣的钱了，心里有一种期待自由的感觉， 七点半就到了单位。我的工作虽然比较复杂，但是刚感觉很舒服， 整个上午都在有空调的房间里跑来跑去，一点都不热，心情很愉快。可能是新鲜的感觉过去了的缘故，刚过了一个星期就觉得工 作好累。刚开始工作那几天因为一直下雨， 上班的路上感觉不热， 可是过了一段时间之后不下雨， 上

4、下班路上的滋味不好受了。 尤其是中午下班和下午上班的时候，外面的温度37C左右，即使在宿舍里也感觉很热。到我了单位，基本上是一身的汗，然后整 个下午就感觉浑身粘粘的。 因为是协助计调的工作，每天都是整 理材料，接听客户电话等工作，而且不能放错任何一份材料，因 为不同性质的材料都有固定的位置， 这样找起来就方便，如果计 调因为找不到材料而找到你时你就应该意识到自己的工作有出 错的地方了。虽然他们不会说什么，但是我觉得一个大学生做这 样的工作都会出错，就觉得很内疚。当然，在这里的一个月时间 对我来说还是学会了很多在学校里学不到的东西。就比如说在学校里如果感觉这节课兴趣不大，上课就会开小差。但是上班了就 不能因为不想上班而选择逃避， 而且绝对不能迟到早退。 因为这 是我的工作，做好它是我应该尽的义务。因此，实际的工作中一 定要有坚强的工作毅力。从这一个月的实习中我深深感觉到资源的优化配置以及协调工作在经济生活中的作用。 旅行社的计调人员，一般都是从具 有丰富的旅游经验的人员中挑选， 能够面对和处理任何团队的事 务。因为从边际成本角度考虑，随着对工作熟悉程度的加深，计 调的工作效率会进一步的提高， 这