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文档简介
1、对旅游管理专业的认识一、专业介绍首先,要了解什么是旅游业。旅游业是当今世界最大的产业,随着国际经济的一体化以及我国社会经济的快速发 展,旅游管理学科也渐渐的发展和壮大起来了。旅游业作为 当今世界发展最快速,最具有潜力的新兴第三产业之一。随 着经济的深入和可持续发展,旅游业在经济和社会发展中发 挥着越来越重要的作用。其次,要了解我国与旅游业相关的基本政策和旅游政策。在我国,国家有如下基本政策:一、深入贯彻落实科学 发展观。二、全面建设小康社会新要求。三、国家各项重要基本政策。国家的旅游发展政策:一、国家关于加快旅游业的方针政策。、四川省“五”旅游业发展规划。除此以外,重点要了解旅游法律关系, 旅
2、游者权益保护法律制度, 旅游合同法律制度等与之相关的政策法规。最后,要认知我国与世界其他国家的旅游资源。为一个新兴的市场大国,其旅游经济的发展给我国国民经济 的增长起着巨大的推动作用。虽说,当前我过的旅游业的发展不像发达国家一般的发达,但是,这就是好像青年和壮年的比较一样,中国的旅游经济就好像是雨后春笋般节节咼,而那些其他国家的经济就好像万年一般的缺乏活力。随着旅游经济的快速发展,旅游管理专业也逐渐的发展起来。旅游管理专业是属于工商管理系的一个二级学科,虽 说不如其他学科学的广泛,但却比其他的要学的更加精湛。它主要是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业, 而旅游管理专业又可以分为两大主
3、要就业方面一一导游与 国际领队方向和酒店方向。旅游管理专业它的培养目标:培 养能适应社会主义市场经济建设和旅游经济发展形势需要, 具有良好的职业道德素养和现代旅游,企业经营者的基本素 养,拥有过硬的旅游管理职业技能的应用外向型人才。二、专业素质要求旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的培养适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面 全面发展的高等技术应用型专门人才。我们学生就应该具有 必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导 游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店(现在是自由购 物了)等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的 职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企
4、业经营管理理论与方 法,能够胜任旅游企业以及其他相关行业经营管理、教学与 科研工作的高级专门人才和创业型人才。除此之外,旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象,并且能够熟练的掌握英语及计算 机。、旅游市场发展现状与前景随着社会和经济的不断发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济 发展中的产业地位、 经济作用逐步增强 ,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的劳动力、以及对文化与环境的促进作用 日益显现。尽管全球经济面临许多不确定因素,但我国旅游业面临的重大机遇和基本环境没有改变,旅游业总体发展趋势也不 可能改变或逆转。我国经济社会发展的基
5、本面没有改变,旅 游业发展的动力依然强劲。我国对外开放不断扩大,各项改 革稳步推进,城乡居民收入继续增长,居民旅游消费需求潜 力依然巨大。改革开放 30 年奠定的坚实基础,将有力地支 撑我国旅游业发展。四、专业就业前景旅游管理专业毕业生可以从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规 划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作,或 旅游与休闲行业的自主创业。我国旅游业迅猛发展,旅游企业如旅行社、酒店等需要大量的高素质的专业人才,未此,高校旅游管理专业毕业的 就业前景广阔。尽管旅游产业被誉为“朝阳”产业,旅游管理专业的前景也被看好,但是在我国,旅游院校人才
6、培养与市场需求存在严重供需脱节。高校旅游管理毕业生选择酒店、旅行社等 旅游企业就业的越来越少,更多的毕业生选择其他行业等形 式就业。除此之外,从事旅游业的相关工作必须要有经验,有定时间的一线服务经历。需要我们旅游管理专业的学生做好 心理准备。针对从事于旅游相关的工作的我们这些专业学生,则必须要遵守这些规定,还要有吃苦耐劳的精神。五、从事旅游行业须知对于从事旅游行业的我们来说,要先认真学习课本知识,从实列中学习应对旅游中的突发情况,积累一线服务经 历。多看旅游服务者对游客服务的态度、 姿态、 语音语调等。从中学习独立,友善的处理与游客之间的关系,做到服务第。我们学生也应多参与旅游相关的行业进行实
7、地感受,就算是在其他行业也要有这种态度。在此之前,我们应具备以几点:1、考证、导游证、英语资格证、普通话资格证。、学习相关理论和知识,扩充自己的能力。、找时间去实习或者学习,哪怕是进导游公司做杂工也要去,这样才能学到真正的经验和知识。只有多看、多想、多实践才能获取知识。2012 级工商旅游系 杨思洁 201272142物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技
8、能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2 )职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发
9、生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4)工
10、作技能培训2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。2、现金安全保管,不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须
11、做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。虚心接受员工提出的问题,杜绝不
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