旅游管理专业三年建设规划

1、旅游管理专业三年建设规划商学部 工商管理系一、本专业近5年的人才市场需求和职业岗位发展调研分析根据WTTC对中国旅游业的预测，2006年，中国在旅游和旅行上的消费、投资、政府开支等将实际增长14.0。预计2007年至2016年，旅游和旅行业年平均增长将达87。这将使中国在旅游和旅行总需求方面成为世界上成长第二快的旅游经济体。2006年，我国入境旅游总收入达5882亿元人民币；预计旅游业能直接创造出1740万个工作岗位，将占总体就业机会的23。而作为旅游大省的广东，其旅游业总收入、旅游创汇、入境旅游人数等主要旅游经济指标近年来一直稳居全国首位。2006年广东入境旅游人次首次突破一亿大关，超过了法

2、国、美国、西班牙等旅游大国；旅游总收入达到2125亿元人民币，同比增长12.9%；旅游外汇收入73.5亿美元，同比增长13.6%。广东旅游业高速发展的同时也催生了酒店行业，截止到2006年6月，广东的星级饭店共有1121家，其中五星级饭店34家，四星级饭店120家，三星级饭店438家，一、二星级饭店529家，星级饭店总数和五星级饭店总数均居全国第一位；从就业指数看，酒店、餐饮行业职位数占所有职位数的6.04%，职位比例与电子、电信等行业相当，特别是中高档酒楼、酒店、连锁餐饮公司对大堂经理、客户主管等中层业务管理人员以及一线服务人员的需求急剧增长。旅游管理毕业生就业时首先面对的是旅游业（包括了政

3、府旅游管理部门、旅行社、酒店业和新兴的会展业等），其就业市场随着市场经济的发展，也在不断变化。2002年前接收该专业毕业生的国有企业、机关、事业单位等主渠道，因机构调整、编制压缩而减少了对大学生的接收数量；现在该专业面临的就业选择主要集中在各旅游企业，如旅行社、酒店以及新兴的会展企业。毕业生就业岗位数量随着社会经济的发展也在增加，但由于就业的面已经在原有的基础上收缩了，导致了毕业生就业过程中可供选择的单位随之减少，使就业时的专业对口率更高。因此，作为高职旅游管理专业的毕业生，目前来讲其就业岗位主要集中在：（1）旅行社经营管理方向：旅行社一线服务与管理（导游、基层旅游行政管理、景区景点管理、旅行

4、社计调与外联服务、旅游规划与开发）。（2）酒店管理方向：酒店督导（前台、楼层、餐厅的领班、主管）；礼宾主管；客房管家；大堂副礼；会展业务与策划等。二、师资队伍现状分析和专业师资队伍建设计划（3年计划）1、师资队伍现状分析我系旅游管理专业现有专任教师9人，其中副教授1人，讲师5人，助教3人，全部是硕士研究生；本科学历是旅游管理专业的1人，研究生学历是旅游管理专业或地理专业的3人，其余为其他专业转入；具有“双师”型教师2人；平均年龄33岁。优势：年轻有为，综合素质较高，外语能力较强，现有4人可进行双语教学，发展潜力大。劣势：缺乏高职称、“双师”型、强技能或博士学位的教师，使该专业实践性教学开展、精

5、品课程建设、示范性专业建设等缺乏强有力的专业带头人。2、专业师资队伍建设计划师资队伍建设计划师资队伍建设目标20062007200820092010教 授人 数1百分比9.1%副教授人 数133百分比11.1%30%27.3%讲 师人 数4566百分比57.1%55.6%60%54.5%助 教人 数3311百分比42.9%33.3%10%9.1% 合 计（人数）791011博士人 数1百分比9.1%2008年：引进1名具有副教授以上职称或具有博士学位、或属于行业能工巧匠型的男性教师；同时，建议学院对现有教师以“双师型教师培养”工作为重点，积极选派教师（2-3名）去企业锻炼、参与培训，提高教师的

6、实践能力，争取双师型教师达60%以上。建议学院派送一定数量的骨干教师到国内外知名高职院进行项目培训，使教师具有国际意识和视野，提高教师的业务水准。2009年：引进1名具有副教授以上职称或具有博士学位的男性教师；选派教师（2-3名）去企业锻炼、参与培训，争取双师型教师达70%以上；送一定数量的骨干教师到国内外知名高职院进行项目培训。2010年：计划专任教师高、中、低职称的结构为：3：6：1；双师型教师达80%以上；60%的教师可进行双语教学（符合旅游管理专业特色建设的要求）。三、学生发展规模（备注：班数和人数是该专业普高在校生的总班数和人数）学年度20062007200820092010普高班班

7、 数25101113人 数244300450550合 计班 数25101113人 数110244500550700四、专业实训室、实训基地现状和建设计划（3年计划）（一）现状校内专业实训室：无校外实训基地：广交会、广之旅旅行社（二）建设计划 建议校内专业实训室和校外实训基地的建设同步进行，并且走校外实训基地国际化的特色道路。争取通过香港职业培训局以及与国外相关旅行社、酒店的校企合作形式，为旅游管理专业闯出一条具有国际化教学特色之路（教学意识国际化、教学内容国际化、教学手段国际化校外实训基地国际化、学生就业国际化）。1.校内专业实训室的建设（1）模拟导游实训室：模拟导游实验室是旅游管理专业导游实

8、务与技巧、旅游规划与产品设计、旅游美学等课程的重要实训场地。让学生进行景区景点讲解训练，掌握服务的基本技能和服务技巧。需要的设备：一套投影设备、一台电脑，有网线连接，旅游解说光碟等音像制品，麦克风与音箱，一套景点沙盘模型及一间80平米的实验室。建设安排：希望能在2009年2月期间建成。（2）餐厅实验室：可充分利用校本部饭堂二楼教工餐厅，已有部分实验设备如餐台、碗碟等，添置教学设备和实训设备，即可投入使用。建设安排：2008年8月购置添加台布、桌椅、餐巾、酒杯、托盘等餐饮设施，即可建成模拟餐厅实验室。（3）客房实训室：地点设在校本部的招待所，但目前其设备过于简单，管理权归属于后勤处，这种情况使实

9、训教学不便开展，而且也达不到应有的教学效果。建议学校考虑将校内招待所作为运作实训场地的试点，重新考虑校内招待所的归属和使用权问题，学校投入实训场地建设的启动资金，让工商管理系的老师和学生经营管理招待所，学校实行财务和教学方面的监督和管理。（此观点还有待磋商）建设时间：2008年2月（4）调酒实训室：调酒实训室的建设意义特别重大。据我们初步调查，目前广州市旅游方面的职业中专和职业院校都还没有功能完备的调酒实训室，可利用校本部现有教工餐厅西侧的酒楼和包厢，在原有基础上进行改良，重新装修，引入调酒教学所需设施设备用品，目标是将其建设成为广州市功能完善条件优良的调酒师技能培训和鉴定基地，对外经营，既能

10、创收又能提高学院的知名度。建设安排：计划在2009年8月建成。（5）旅游软件实验室：该实验室模拟当前国内外先进的旅行社业务流程管理、旅游计调管理、导游服务、餐饮管理、酒店管理、快餐管理等。如在餐饮管理系统中，让学生模拟前台的预定、点菜、厨房传单、前台结算、客户管理、IC卡管理和后台的进销存管理、原料加工管理、菜品标准配方管理、成本控制管理、实时库存、经营分析等完整的一体化功能，为学生提供了一个仿真的实践环境。建设安排：计划在2010年8月建成。2校外实训基地的建设（1）碧桂园台山凤凰、碧桂园鹤山凤凰酒店实训基地：计划在2008年1月建成（2）大华宾馆实训基地：计划在2008年2月建成（3）广州

11、市长大厦、增城百花、广州香格里拉酒店：计划在2008年3月建成（4）广州市中国旅行社：计划在2009年10月建成（4）花园酒店实训基地：计划在2009年12月建成（5）白云山实训基地：计划在2010年8月建成（6）国外相关旅行社、酒店实训基地：计划在2010年12月之前建成2-3个基地。五、课程和人才培养模式现状及改革设想（3年计划）（一）课程和人才培养模式现状1.课程设置没有体现专业特色高等职业教育既有高等教育的属性，又有职业教育的属性，所以既要遵循普通高等教育的一般规律，更要充分体现职业教育的特殊要求，办出旅游管理专业特色。然而目前我系的旅游管理专业在05、06、07人才培养方案中，在课程

12、设置、教学方法、教学手段等方面没能真正体现出旅游管理专业特色。这有客观原因，也有主观原因。客观原因：一是在课程设置中，有三分之一的课程我们不能动，属统一规定的课程，占了较大比重；二是在实践性教学环节的开展中，受到很大限制。目前该专业没有一个校内实验室，校外第一个实习基地也是在今年的11月份开始建立。主观原因：我们的大部分老师都是从学校到学校，没有在企业工作的经历，缺乏实战经验。但我们也有优势，如平均年龄只有30岁左右，发展潜力大，转型比较容易。2.人才培养模式还在探索之中构建旅游管理专业人才培养模式时，只关注其特征性而求“特”求“异”，是远远不够的。旅游管理专业教育有其基本的培养目标与业务规格

13、，如果仅注重在培养模式上求“特”求“异”，而不致力于主导模式的构建，就容易引起教育内涵的异化与人才培养上的大偏差。如“订单式”常会导致学生就业面狭窄，教学中过分偏重企业“订单”将不利于学生的职业生涯与可持续发展，甚至由于“下单企业”难以预测的变化反而导致相当一部分学生就业困难。因此，如何构建符合现代社会需求的、符合高职教育理念的旅游管理专业人才培养模式，尚在探索之中。（二）改革设想根据我们的调研分析，结合目前旅游管理专业的招生和就业情况以及参考兄弟院校的先进经验。我们的改革设想是：走具有国际化教学特色之路（教学意识国际化、教学内容国际化、教学手段国际化校外实训基地国际化、学生就业国际化）。1课

14、程设计体现教学意识国际化和教学内容国际化。在教学意识中，老师要注重培养学生的国际化意识，要让学生放眼全世界。在08人才培养方案的专业必修课程中，新增旅游英语听说和酒店英语听说实训等课程；在专业选修课程中，开设世界旅游文化、旅游客源国概况、鸡尾酒调制等课程。通过这些相关课程的设计，使学生不仅能适应国内企业的工作，而且也很容易胜任国外企业的工作。2教学手段、学生就业国际化。争取在2010年之前，我们有60%的老师能进行双语教学。同时，通过建立国外校企合作实习基地，使我们的学生在第三年的毕业顶岗实习时，就能到国外知名酒店等企业进行工作，毕业后可以有机会争取留在实习企业就业。这样不仅能够解决就业问题，

15、而且还会大大提高该专业的吸引力，解决目前旅游管理专业生源不理想等问题。六、专业特色建设说明计划在3-5年内，将我们系的旅游管理专业建设为具有“国际化”特色的专业。即：教学意识（思维）国际化、教学内容国际化、教学手段国际化（校外实训基地国际化）、学生就业国际化。（一） 建设“国际化”特色专业的基本思路1教学意识（思维）国际化。首先是教学意识、思维模式的变革。即“先把学生的出路想好，再进行课程设计等”。让学生一进校门，就清楚自己3年后可以选择就业的方向。其次是教师必须有全球化思想，要放眼全世界，经过3-5年国内、外进修、实训等方式的锤炼，必须是“双栖”型教师，即“进校门能当教师，出校门能当导游（经

16、理）”；到2010年，有60%的老师能进行双语教学。再次是学生意识。根据旅游管理专业的特点，可通过制定统一教学着装、统一挂牌等（可由企业赠送或自己解决）形式，让学生一进校门就有职业意识，明确我就是一个国际化的“导游人”。2教学内容、手段国际化。通过建设国内外、校内外的实习基地，以及我们的课程突出“国际化”专业特色。可通过“三明治”式教学模式来实现，即：（1）第一年，学生进来先洗脑进行职业意识教育（请职业经理人介绍：企业需要什么样的人，什么样的人是好的，什么样的职业或岗位能赚钱、有发展前途等）；其次，进行职业语言培训（英语、粤语、日语等）。（2）第二年，送到知名旅行社或高级酒店实训。主要程序：实

17、训动员、实习面试、培训、纪律教育、签协议等。有老师带队：送过去，中途看，最后接回来。（3）第三年，提高阶段理论教学，学生经过前面的实训，应该清楚自己缺什么，学习会很认真，能真正学到知识。 3学生就业国际化。通过国内外校企合作方式，为学生提供国际就业机会。（二） 实现“国际化”特色专业建设已具备的基础条件我们认为，为实现该专业“国际化”特色的建设，目前已具备的基础条件有：1优越的地域特色。广州既是我国历史文化名城之一，优秀旅游城市，还是著名的侨乡。得天独厚的自然环境，别具特色的南国风情，源远流长的历史文化，为数众多的名胜古迹，丰富多彩的文化娱乐，以及发达的商贸旅游服务行业，使广州成为全国重要的旅

18、游城市之一。地域优势不仅为我系旅游教育提供了可持续发展的外部环境，同时也为旅游管理专业建设创造了天时地利人和的条件，为建立旅游管理教学基地、组织学生参观见习、组建专兼职师资队伍、培养学生国际化旅游服务职业素养提供了良好的氛围和条件。2先进的办学理念。经过几年的探索与实践，我系旅游管理专业确立了“以就业为导向、与广州社会经济发展紧密结合、以社会需要为出发点和落脚点、以旅游行业为主导的校企合作、产学研结合，突出教学的实践环节，贴近市场、贴近行业、贴近企业”的办学理念和思路，成为旅游管理专业建设的指导思想。3“国际化旅游人才”的培养模式。根据社会需求，满足就业、创业要求，合理安排教学内容；增加实用、

19、实训课程；采用“国际化培养”模式，拓宽就业途径。该专业积极探索“2+1”教学模式，即利用两年的时间进行基础及专业基础课的教学和基本操作技能的训练，利用最后一年时间专门从事实训、实习环节的教学。通过从“理论课一演示实践课一专项实训课”的渐进整合，促进理论与实践、知识与技能的相互渗透；同时，通过建立实践课程单独考核制度和职业资格考核制度，加强学生实践能力的考核。走产学研结合的道路，建立学校、行业、国内外企业合作培养人才的体系。4充满活力的师资队伍。利用我系师资队伍年轻化、适应性强、发展潜力大的优势，逐步建成一支双语教学型、双师型、理论与实践兼备的师资队伍。七、专业建设目标（3年计划）（一）专业建设

20、总体目标按照旅游管理专业突出“国际化”、“应用型”与“适应性”人才培养方案，以旅游职业岗位要求为目标，以就业为导向，建立知识、能力、素质并重的课程体系及校企结合的校内外实践教学机制，构建符合旅游职业培养要求的校企结合人才的培养模式；确立与职业要求相适应的教学标准，通过课堂教学与实习实训一体化，实现教学过程的职业性和开放性，着力培养学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，增强学生的就业竞争力；到2010年，争取把我系的旅游管理专业建设成为办学理念先进、办学条件优良、校企结合紧密、人才培养质量高、社会服务能力强，能够引领我省旅游高职教育快速发展的示范性专业。（二）专业建设具体目标：1不断优化

21、人才培养模式，建立具有“国际化”特色和优势的专业体系我系旅游管理专业目前设两个方向：旅行社经营管理和酒店管理。随着广东会展经济的快速发展及国际化程度越来越高，为满足地方经济和现代城市服务业的发展，旅游管理专业计划在2010年再增设“会展经营管理”方向，拓宽该专业的招生和就业面。此外，通过建立国内外校企合作实训基地，不断调整、改革我们的专业人才培养方案，计划在2010年前能够向国外相关企业输送第一批学生进行毕业实习，将我们的教学内容、教学方式、方法、手段以及我们学生的就业途径等的国际化落实到实处，使我们的专业人才培养模式尽快与国际接轨，逐步形成 “国际化”特色和优势明显的专业体系。2建设领先的实

22、训基地按照“校企联手，双向互动”的基本思路，在现有的国内实训基地的基础上，合理规划建设符合人才培养标准的更多的国外实训基地。2008年，计划建成国内校外实习基地3-5个；2009年，计划建成国内校外实习基地5-8个，国外实习基地1-2个；2010年，计划建成国内校外实习基地8-10个，国外实习基地2-3个。通过与企业紧密结合，将旅游专业校内、校外、国内、国外实训基地建设成为实训内容、体系和考核有机结合的集实践教学、社会培训、技能鉴定为一体的实践教学系统，满足学生中期、毕业顶岗实习和教师顶岗实践培训、横向课题及专业技能研发、教学案例收集的需要，从而成为全省旅游高职教育的交流与合作的窗口与平台。3

23、培养德优技能的师资队伍进一步提高师资队伍素质，优化师资队伍的学缘结构，有计划的派出专职教师到国内外名企“挂职锻炼”，有目标地聘请旅游企业的行业专家、能手进行“专题指导”。同时，努力提高我系“双师”素质教师的比例，计划到2010年，专任教师高、中、低职称的结构为：2：5：3；双师型教师达80%以上；60%的教师可进行双语教学（符合旅游管理专业特色建设的要求）。从而建设一支专业理论功底厚、实践应用能力强，社会影响大，具有良好职业道德、专兼结合的适应高职高专教育发展需要的双师结构的教师队伍。4建立科学合理的课程体系适应人才培养目标的要求，打破传统学科体系，确立与现代旅游相适应的教学标准，形成以能力培

24、养为核心，知识、能力、素质并重的课程体系，通过课内教学与实习实训一体化，实现教学过程的职业性和开放性。同时，以行业标准为尺度，对实训课进行考核，从而形成理论与实践的真正接合。GigB94l#R*wju!LSc$(m+l*!aQJZrgt!NWh+4wbcBcau2(eSJWnakRBI1RVaXX9SO)DvLd2eMyG1TYf&*j&!cTN&ypC2Z+wfmPvyXAzVuqIe6lXLXl6eJrvXBBZAxRoiz2%6GsC-SYh(+o0+l&Z7NFTl9kSDL6X!i(k&!bSL$vly)U%p8eHmoNpoJidv0!6Hv

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