沟通从心开始-高效管理沟通技巧训练

1、沟通从心开始-高效管理沟通技巧训练【时间地点】2010年7月9日（北京） 【培训费用】1200元/人【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏【主办单位】中国企业培训网 （）【咨询报名】李先生 严小姐 ljj yxy 【联系方式(0MSN：xuesnail QQ:1045415319 课程背景“当技术越来越精良的时候，我们却忽略了使用技术的人。”提升沟通效率，不仅需要沟通技术，更需要沟通的心理基础；沟通不仅是语言交流，更是内心潜意识的信息传递（包括表情、情绪、肢体、眼睛移动等），同时只有彼此理解、接纳、尊重与信任，才能达

2、至有效的沟通。此心理训练营不仅提供了有效的心理学沟通技术，并试图打造具有良好沟通的心理基础，具备理解、接纳、尊重与信任能力的人。通过讲述、实操、冥想、催眠、体验、心理剧等方式，融合完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、精神分析、人本心理学的相关技术，训练营将以心理学的角度全面提升您的沟通能力，从心出发，一切迎刃而解！参加对象总经理、总工、技术或研发总监、研发或技术部门经理、主管及人力资源部门经理、主管等。 课程目标 了解沟通模式及沟通类别，沟通障碍产生的原因； 掌握高效沟通设计技巧，掌握高效沟通技巧、策略； 掌握沟通听、看、问、说的技巧； 掌握与上司、下属、同事之间的沟通技巧。授

3、课讲师 王先生，高级培训师。北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，美国美联大学总裁班特聘教授，中国人寿电话营销中心心理顾问，北京电视台财经频道城市栏目特约专家，中国教育电视台中国教育报道栏目特约专家，曾接受新华社、淑媛杂志等多家媒体采访。先后毕业于南开大学国际商学院及澳大利亚Victoria University， MBA。曾就职于中国轻工业品进出口总公司，历任广州分公司副经理和上海分公司总经理；中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处，历任Attaché, Third Secretary。曾担任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘书长。回国后全

4、部精力投入于企业应用心理学的研究及培训工作。多年来致力于企业心理培训工作，致力于情绪和压力管理、情商管理、人际关系管理、沟通心理学、管理心理学等的研究开发，发起并倡导了“企业绩效心行动”，致力于心理学与企业绩效的有效整合，专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。将心理学工作坊与企业培训有效整合为体验式训练营，并开发了具震撼力的体验剧。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的行为疗法，大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式，使其成为真正的训练营。作为国内知名的职场心理专家，王老师集自身丰富的职场经验、企业应用心理学的深入研究，以及大量的培训经验，帮助企业员工降低

5、了压力、化解了冲突、促进了和谐、提升了影响力、最终提升了绩效，其培训深受企业界的欢迎。课程大纲第一单元：心本沟通的理论基础一、联结是沟通的开始二、心本沟通的六个前提假设三、心本沟通的意识层次(外在表现)：环境、行为、能力四、心本沟通的潜意识层次(思想根源)1、信念(奉行法则)：认识信念；沟通中寻找对方的信念2、价值(深层需要)：认识价值；沟通中寻找对方的价值3、自我形象：寻找对方潜意识的自我形象目的：掌握心本沟通的理论基础，“听心、观心、知心、应心”，以心为本，有效提升沟通效率。第二单元：心本沟通之信念调整篇一、探究行为本源：信念1、认识信念2、认识信念与行为的关系3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者

6、的信念二、调整信念的方法1、环境换框法、意义换框法2、学与练：调整对方信念3、建立新的思维路径目的:掌握方法，有效寻找对方信念，并在沟通中调整对方信念，以最安全及最少心理阻抗的方式改变对方行为。第三单元：心本沟通之价值调整篇一、认识与寻找价值1、认识价值内心的驱动系统2、沟通中寻找对方的价值二、调整价值的方法1、区分大价值与小价值2、化被动动机为自我动机3、价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值目的：价值是每一个人的驱动系统，所有行为均由价值驱使，运用价值技术，增大、转移或创造新价值，透过沟通改变对方行为的方向。第四单元：心本沟通之自我形象调整篇一、自我形象的循环1、认识自我形象2、心理绘

7、画3、自我形象的循环二、运用断言，调整对方的自我形象1、语言的威力2、运用断言的要点3、运用断言的方法4、沟通中的ã功能目的：语言具有强烈的催眠效果，运用断言技术，在沟通中调整对方的自我形象，从而改变对方的现实表现。第五单元：提升爱与信任、打造和谐沟通一、爱的方程式二、学与练：自我悦纳与信任三、宽容的心理历程四、学与练：接纳与信任他人五、心理剧：天堂之巅站在天堂之巅，重新感受着彼此，当信任与赞赏的目光对视时，心与心开始对话。目的：掌握心理学方法，有效提升自我信任与信任他人的能力，打造良好沟通的心理基础，打造和谐沟通。报名回执 课程名称：沟通从心开始-高效管理沟通技巧训练 参加地点、时间: 2010年7月9日（北京） 周五公司名称： 公司产品：_ _企业人数_ 参会人员资料： 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 姓名： 职位： 电邮： 联系方式 付款方式： ( )现金 转账 ( )电汇 （选中请在括弧中打“”）发票抬头： 温馨提示：请将报名表填写完