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文档简介
电话术语影响者 电话术语 影响者 定义:对是否合作可以起见意或重大影响的人 目的:根据他的需求提供解决方案,达成一致 术语:您好!我是italent客户经理,Italen是专 注于、行业的人力资源公司,我给您 打这个电话主要是看到您最近的招聘需求,我 们相信可以协助您做些事情,我们想去拜访您 一下,您看是现在过去还是下午过去方便 具体:约见、姓名、需求、联系方式、决策链 电话术语决策者 电话术语 决策者 定义:直接决定是否合作及合作时间金额的人 目的:解决疑问,给他一个台阶,促进合作 术语:您好,通过前期的交流,您还有什么 疑问。 您好,如果现在要合作,还有哪些方 面要改善。 您好,针对合作是价格问题还是什么 问题 注意细节 1. 2. 3. 4. 5. 6. 要有目的的打电话 说话要自信、清楚、有序的沟通 随时准备好纸和笔记录通话内容 准备好一杯水 主动和对方确定下一步进程 将电话内容和进程记录 谢谢! 谢谢 主讲人:卢夏平 主讲人: 邮箱: 邮箱:luxiaping 公司: 公司:陕西欢迎网络技术有限公司
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