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文档简介
电话术语影响者 电话术语 影响者 定义：对是否合作可以起见意或重大影响的人 目的：根据他的需求提供解决方案，达成一致 术语：您好！我是italent客户经理，Italen是专 注于、行业的人力资源公司，我给您 打这个电话主要是看到您最近的招聘需求，我 们相信可以协助您做些事情，我们想去拜访您 一下，您看是现在过去还是下午过去方便 具体：约见、姓名、需求、联系方式、决策链 电话术语决策者 电话术语 决策者 定义：直接决定是否合作及合作时间金额的人 目的：解决疑问，给他一个台阶，促进合作 术语：您好，通过前期的交流，您还有什么 疑问。 您好，如果现在要合作，还有哪些方 面要改善。 您好，针对合作是价格问题还是什么 问题 注意细节 1. 2. 3. 4. 5. 6. 要有目的的打电话 说话要自信、清楚、有序的沟通 随时准备好纸和笔记录通话内容 准备好一杯水 主动和对方确定下一步进程 将电话内容和进程记录 谢谢! 谢谢 主讲人：卢夏平 主讲人： 邮箱： 邮箱：luxiaping 公司： 公司：陕西欢迎网络技术有限公司
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