社会保险网上办事操作指南(个人)

1、武汉市社会保险网上办事操作指南 (个人篇一、 业务操作流程概述本系统业务属于任务流程控制 本系统业务操作步骤是:录入信息 保存 提交审批 查看业务状态。在确认录入信息后,保存只是将信息提交到 了代办任务列表,并没有真正提交到后台系统审核,因此在 信息保存之后,还可以在代办任务列表中对信息进行修改, 重新确认再保存。只有在提交审批以后,系统审核通过的业 务进已办任务列表,审批结果为结束 ,审核不通过的业 务进代办任务列表,业务状态为未提交 。业务一经系统 审核后立即生效,不能再做信息的修改。系统具体操作步骤如下:1、选择你要操作的业务模块,进入界面录入基本信息, 红色字段为必录项。2、确认录入基

2、本信息无误后,点击保存按钮,保存其录 入的基本信息。3、保存信息将进入提交审批界面,如果要取消此业务可 直接进行退单操作,若信息正确无误则直接提交审核。 4、点击提交审批后,出现查看审批结果的界面,审批结 果分为 1. 进行中 2. 结束 3. 回退三种业务状态。 一般业务在 审核状态进行中,通常要等候 3-5分钟,业务审核才会完 成,返回业务结束或业务回退。查看业务状态时,请先点击【首页】按钮,如图所示:如审批还未结束,则在已办任务列表中的审批结果中显示 为进行中;如审批通过,则显示为结束。 如审核不通过,则在待办任务列表中的回退标志显示为 是 ,业务状态为未提交 ,并可查看回退原因或点 击

3、【操作按钮】重新对此业务进行操作(仅点击了【保存】 按钮,未点击【提交审批】按钮的业务也可在此处查询和进 行操作,但回退标志显示为【否】 ,且无回退原因。 二、 个人业务办理(一 网上办理灵活就业人员险种的新参保及续保业务 第 1步 :登录武汉市社会保险公共服务平台系统, 点击 个 人网上业务目录中个人业务办理子目录下的增员 (续保 ,如下图: 第 2步:在缴费信息栏选择续保的险种, 养老保险还需选 择相应的缴费档次 (红色字体标注的是必录项, 蓝色字体 标注的是重要信息 ;第 3步:点击【保存】按钮,显示下图中的对话框,保存 成功; (在点击【保存】按钮前,如果个人基本资料和参 保信息输入错

4、误,仍然可以修改 第 4步:点击 【浏览】 按钮, 选择本地相片, 点击 【上传】 按钮,上传成功后,点击【刷新】按钮,可以查看上传的 照片,如下图:(如不需上传照片,则略过此步。 第 5步:点击【提交审批】按钮,该任务提交到社保系 统进行审批,完成续保业务申报,如下图:(在点击【保存】 按钮后, 如果个人基本资料和参保信息输入错误, 请点击 【退 单】按钮,该任务自动取消,可重新办理。 第 6步:点击网页右上方首页按钮,在已办任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办 任务列表中 审批结果为 进行中 则表示此业务正在处理, 请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结束 则表明此业务已完成

5、;如在待办任务列表中业务状态为 未提交 并且回退标志为 是 则表示业务未能通过审批, 请先查看回退原因 ,再根据回退原因进行相关操作。 (二 网上办理灵活就业人员险种的暂停缴费业务 第 1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统,点击个 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的暂停 缴费 ,进入下图界面:第 2步:在缴费信息框中,选择要暂停缴费的险种,下拉框 中选择不参加 ,点击【保存】按钮,进入下图界面: 第 3步:点击【提交审批】按钮,该任务提交到社保系统进 行审批,完成暂停缴费业务申报,如下图:(点击【退单】 按钮,则取消暂停缴费申报,可重新办理 第 4步:点击网页右上方首页按钮,在已办

6、任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已 办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处 理,请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结 束则表明此业务已完成;如在待办任务列表中业务状 态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过 审批,请先查看回退原因 ,再根据回退原因进行相关操 作。 (三网上办理灵活就业人员的欠费补缴业务第 1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统,点击个 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的欠费 补缴 ,进入下图界面: 第 2步:在险种类型下拉框中选择险种类型,点击【查 询】按钮(如果此处不选择险种,系统默认查出所有险种欠 费 ;第 3步:在核定后欠费信息栏可查

7、看各险种欠费合计, 核对无误后点击【保存】按钮,进入下图界面:(欠费明细 信息分页显示,默认每页 10条记录,可自行修改每页显示 记录数;只能补缴所有时间段欠费,可以分险种补缴第 4步:点击【提交审批】按钮,完成欠费补缴业务申报, 如下图: 第 5步:点击网页右上方首页按钮,在已办 任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已 办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处 理,请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结 束则表明此业务已完成;如在待办任务列表中业务状 态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过 审批,请先查看回退原因 ,再根据回退原因进行相关操 作。 第 6步:点击个人网上

8、业务目录中的个人业务申 报子目录下的生成欠费补缴单 ,如图: 第 7步:在个人缴费信息查询框中选择查询起始时间, 点击【查询】按钮,勾选需要处理的缴费记录,点击【导 出】按钮,文件将以 EXCEL 格式导出; (邮局缴费只需 记住凭单号即可, 不需打印; 此业务只能在辖区社保处办 理取消手续。 (四 网上办理灵活就业人员欠费注销业务第 1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统,点击个 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的欠费 注销 ,如下图: 第 2步:在查询条件框中选择险种类型,点击【查询】 ;不 选择任何险种则系统默认显示所有险种欠费记录,如上图; 第 3步:在详细欠费信息列表栏中勾选

9、需要注销的欠费记录, 点击【注销核定】按钮,核定后的欠费合计显示在核定后欠 费统计信息框中,如下图; (欠费明细信息不分页显示,默 认不选择第 4步:点击【保存】按钮,进入下图界面: 第 5步:点击【提交审批】按钮,该任务提交到社保系统审 核,完成灵活人员欠费注销操作,如下图: 第 6步:点击网页右上方首页按钮,在已办任 务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已办 任务列表中 审批结果为 进行中 则表示此业务正在处理, 请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结束 则表明此业务已完成;如在待办任务列表中业务状态为 未提交 并且回退标志为 是 则表示业务未能通过审批, 请先查看回退原因 ,再根

10、据回退原因进行相关操作。 (五 网上办理灵活就业人员养老保险缴费档次调整业 务 第 1步:登录武汉市社会保险公共服务平台系统, 点击 个 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的缴 费档次变更 ,如下图: 第 2步:在缴费档次调整信息栏中, 变更后养老保险缴 费档次下拉框中选择相应档次, 变更后养老保险每月 缴费金额框中自动显示要缴费的金额。点击【保存】按 钮,如下图; 第 3步:点击【提交审批】按钮,该任务提交到社保系统 进行审批,完成缴费档次变更业务申报。如下图: 第 4步:点击网页右上方首页按钮,在已办 任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已 办任务列表中审批结果为进行中则表示此业

11、务正在处 理,请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结 束则表明此业务已完成;如在待办任务列表中业务状 态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过 审批,请先查看回退原因 ,再根据回退原因进行相关操 作。 (六 网上办理灵活就业人员养老保险缴费中断期补缴业务 第 1步 :登录武汉市社会保险公共服务平台系统, 点击 个 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的养老 保险中断补缴 ,如下图: 第 2步:在查询条件框中依次输入中断起始年月,点击【查 询】按钮;不输入查询条件系统默认显示全部中断期记录, 如上图;第 3步:在详细中断期信息列表栏中勾选需要补缴的中断期记录,点击【核定缴费】按钮,核定

12、后的缴费金额合计显示 在核定后欠费统计信息栏中,如下图: 第 4步:点击【保存】按钮,进入下图界面: 第 5步:点击【提交审批】按钮,该任务提交到社保系统审 核,完成养老保险中断补缴业务申报,如下图:第 6步:点击网页右上方首页按钮,在已办 任务列表或待办任务列表中查询办理结果。如在已 办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处 理,请耐心等候;如在已办任务列表中审批结果为结 束则表明此业务已完成;如在待办任务列表中业务状 态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过 审批,请先查看回退原因 ,再根据回退原因进行相关操 作。 (七网上办理灵活就业人员一般信息变更业务 第 1 步： 登录武汉

13、市社会保险公共服务平台系统， 个 点击 人网上业务目录中的个人业务办理子目录下的一 般信息变更 ，如下图： 第 2 步：在“您可以修改以下信息”栏对相应信息进行修 改，红色为必录项。 第 3 步：点击【保存】按钮，进入下图界面： 第 4 步：点击【浏览】按钮，选择本地存放的照片文件， 点击【上传】按钮，待上传成功后，点击【浏览】按钮查 看照片； （若不需要上传照片，可以跳过此步） 第 5 步：点击【提交审批】按钮，该任务提交到社保系统 审核，完成一般信息变更业务申报，如下图： 第 6 步： 点击网页右上方首页按钮，在已 办任务列表 待办任务列表 或 中查询办理结果。 如在 已 办任务列表中审批结果为进行中则表示此业务正在处 理，请耐心等候；如在已办任务列表中审批结果为结 束则表明此业务已完成；如在待办任务列表中业务状 态为未提交并且回退标志为是则表示业务未能通过 审批，请先查看回退原因 ，再根据回退原因进行相关操 作。 （八）问题报告 用户在操作系统时发现