网络营销与传统营销的比较

1、网络营销与传统营销的比较首先现代营销的优势主要体现在：（ 一 ） 提高营销效率 , 在网络上，服务器的存储成本低，信息内容大，传送速度快， 网上信息不断更新且易于搜寻。利用这一交流渠道，企业的市场信息、销售信息的获取处 理能力将大幅度提高。企业可联通全球展示产品资料，宣告自己的产品。及时地了解业内 动态; 高效率地制订出生产计划和付款计划，将库存品和在途资本的占用压缩至最低限度 根据顾客类别定制，顾客可在网络终端自行检索所需信息，减少传统式的咨询。有利于大 大减低成本费用。（二）降低营销预算，网络营销的初建成本较高，但维护费用的减少和有效的开发利用 可以把它抵消掉。企业有关产品制造、存储、分销

2、的信息收集、处理、存储、检索的成本 将随营销效率提高而降低。文字材料电子化之后，营销摆脱了纸张限制，材料直接网，省 去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通讯、劳动力成本大幅度节省。（三）延伸营销市场，网络广泛的涉及面创造了一个便利的即时全球社区，使企业用最 少的投入拓展最广阔的市场， 区域市场可迅速延伸至全球。 它消除了国际营销的诸多壁垒， 使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍无法涉及的市场触手可及。传真机在这方面已卓 有建树，电子邮件更借助其标淮他的地址系统，彻底铺道路。（四）改进直销环境，在网络空间里，年龄、种族、宗教信仰、企业规模等对营销的制 约大大减少，企业可以充分加入到自由市场体系中。在

3、某种意义上，联机是了不起的平等 世界。（五）创新营销方式客户的需求在增多，对欲购产品需要更多分析资料，对产品本身要求更多的发言权和 售后服务。营销人员可以借助联机通信固有的互动功能，鼓励客户参与产品决策，如让他 们选择颜色、装运方式、自己下定单等，在定制销售过程中，顾客参与越多，售出产品的 机会就越大。其次现代营销与传统营销的区别传统的营销模式是先有了产品再寻找顾客，而网上营销模式更多的是先了解到顾客的 需要再调集货源， 有时甚至能够达到零库存。 传统的营销买卖双方基本上是用电话， 邮件， 和各式各样的展览会等等传统的方式交流意见和建议，而网上营销则可以在网络这个大平 台上接触到更多的买卖双方

4、，双方的信息也会在最快的时间里被获得。网络营销是借助于 互联网完成一系列营销环节以达到营销目标的过程。是企业营销战略的重要组成部分，是 对传统营销方式的整合与创新。从这个意义上说，网络营销与传统营销有着千丝万缕的联系。它们都是以加强和顾客沟通与交流、 宣传与销售商品及服务等为目的， 都包含着产品、 价格、分销与促销等策略的问题。但同时它们之间又存在着明显的区别，无论是理论还是 方法都有了很大的变化。其具体表现在以下几个方面：（一） 工作目标不同：传统营销的销售人员工作目标无疑就是卖出产品而已。作为任何 企业销售部门，不能卖出产品算什么销售啊，这似乎是无可争议。可是到了现代，面对激 烈的市场竞争

5、和企业越来越注重了长远的发展，销售工作的目标已经发生了改变，现代营 销的工作目标是培养忠诚客户。销售人员不断的发现潜在客户、不断的转变为临时客户、 进而将其转化培养成忠诚客户。什么是忠诚客户 ?就是不会轻易受到市场冲击或竞争对手 的进攻就改变合作关系的客户。一个企业仅仅卖出了产品那只是临时效益。而且相当的不 稳定，甚至都无法预测下个销售季节的销售情况。而如果我们有若干忠诚客户作为支撑， 情形会大不一样。销量稳定、销价稳定、回款稳定，便于计划和预测未来的销售情况，及 时为高层提供信息输入。（二） 服务理念不同：传统营销也是很注重服务工作的，一般都讲三包之类等。其基本 理念是我事先公布都有哪些的服

6、务内容然后在实际运作时，在此范围内厂家会严格操作。 服务是依附与产品的，服务的比重要比销售的比重轻许多。而现代营销为了更加打击竞争 对手，已把服务的比重大大提高了，甚至有些企业认为：我卖的是服务，产品是因服务而 发生的。具体操作的表现形式就体现在现代营销服务内容不受限制，没有约定。只要是客 户的需求就是服务的内容，而且还是往往主动走访、咨询从而发现客户的需求，真正让客 户体验上帝的感觉。这件事我在自家有着感触，一次我家的海尔洗衣机有些操作的误解， 按照说明书的电话打过去，几分钟服务人员就到了，过后还接到总公司的电话调查问是否 满意。可是我家的其他电器打电话对方先是在电话里问这问那然后推托责任，

7、真是不可同 日而语了。（三）对营销人员的素质要求不同：传统营销的销售人员只要能会报价会算数基本都可 以从事工作了。可是现代营销需要销售人员的素质很高。起码应该具备的有谈判能力、公 关能力、协调能力、基本技术常识等，如果不全面的销售员她的客户迟早会被竞争对手给 吃掉。（四）营销理念不同：现代营销是将改善企业对产品的品牌策略、定价策略、营销渠道 和广告策略。在营销方式上，网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取 顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求，一切 都是以顾客为中心。而传统的营销方式是以生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自 身为出发点，现代

8、营销还注重与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客 的特性，再经由教育顾客与企业形象的塑造，建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感， 是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大 的差异，如何跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系，将需要许多创新的营销策略与手 段， 传统的营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对某 一特定的消费群。但是从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。因此，每一个 消费者都是一个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为 可能。通过网络，企业可以收集大量信息来反映消费者的不同需

9、求，从而使企业的产品更 能满足顾客的个性化需求。（五）沟通方式的不同：传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送 后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，因此自己生产经营策略和企业营销方式的调整 往往会滞后一步，这必然会影响到企业目标和企业盈利的实现。同时，在传统的营销方式 下，消费者总处于被动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决 定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。这就是说在传统营销中信息 传输是单方向的，互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模 式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟

10、通方 式，一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众，另一方面在网络上可以最大 限度地搜集市场反映，从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通，通过 互联网，企业可以为用户提供丰富详实的产品信息 ; 同时，用户也可以通过网络向企业反 馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。（六）传输信息内容的不同：在传统的媒体上，尤其是在电视上做广告，尽管企业投入 的可能是巨额资金， 但所达到的营销目标也许只是企业的形象宣传， 对产品的性能、 特征、 功效却无法进行深入的描述与刻画，正因为如此，消费者也就无法对企业的产品作深入的 了解，互联网的出现将在很大程度上弥补上述传统营销在沟

11、通方式上存在的不足。互联网 在理论上具有无限的信息储存和传输空间，企业可以在因特网上利用各种不同类型的方 式，为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其他信息，即使在一句十分简 短的广告语中，企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的、宣传企业 产品和服务的页面上。（七）营销策略的不同：由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了全程营销。传统 的营销强调 4P（product 、price 、place 、 promotion） 组合，现代营销管理则追， 4C（customer's wants and needs.cost to satisfy wants and n

12、eeds， convenience to buy， communication）。不管是强调4P还是追求4C,任何一种观念都必须基于这样一个前提： 企业必须实现全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。 但在实际操作中这一点往往很难做到,原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通 费用太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处概念阶段的产品无法涉 足。另外,大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求,它们只 能从自身能力或市场策划者的策划出发进行产品开发设计,在网络条件下,这一点将有所 改变。即使是小型企业也可以通过电子布告栏、在线讨论广

13、场和电子邮件等方式,以极低 的成本在营销的全过程对消费者进行即时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定 价以及服务的一系列问题发表意见。以上所提到的双向交互式沟通方式提高了消费者的参 与性和积极性。更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者的满意度。（八）服务方式的不同：网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求。网络 营销消除了传统营销中的时空限制，网络上的电子空间距离使各方相隔的“时差”几乎不 复存在。能够提供 24 小时服务，消费者可随时查询所需商品或企业的信息并在网上进行 购物。查询和购物程序简便快捷，所需时间极短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中 体现得尤为突出，如图书的购买。网上书店的出现，使得广大消费者不必再为一本书跑遍 大小书店，只需上网进行查询就可以得到该书的详尽信息，进行网上订购即可。总结：虽然传统的营销与现代