企业文化调查问卷(主观题部分)

1、XXX企业文化调查问卷主观题局部一、作答单位根本信息答题单位完成时间上报时间答卷审核人备注二、问卷正文1、关于XXX “使命A、背景知识使命，表达的是一个企业存在理由和开展的意义。它答复以下两个问题：1我们从事什么样的事业；2 我们在从事这一事业的过程中，为经济开展和社会进步作出什么样的奉献。B、举例招商银行的使命为客户提供最新最好的金融效劳IBM的使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步中国移动的使命创无限通信世界，做信息社会栋梁C、问题题号题目内容答案1我认为，我们公司未来的事业领域是2XXX将为经济开展和社会进步作出以下I- P 、奉献3综上所述，我对 XXX原有的公司使命“防范

2、化解金融风险，促进国有企业 改革开展，探索符合中国国情的多元化 资产管理之路，为加快金融体制改革和 国民经济持续健康开展做出奉献的 看法4我建议XXX的使命表达概括、抽象、 提炼为2、关于XXX “愿景A、背景知识愿景，简要的内涵就是：“愿望的景象。愿景描述的是一个形象化的、极具挑战性的 目标，是一个全体人员心向往之的生动画面。B、举例迪斯尼公司的愿景成为全球的超级娱乐公司。高盛银行的愿景在每个方面都成为世界上最优秀的投资银行。中国工商银行的愿景建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。C、问题题号题目内容答案5我期望，我们公司未来的理想蓝图是6我对公司原有的愿景国际水准的资产 管理

3、和稳健咼效的多功能金融效劳，打 造世界知名的金融品牌。的看法7据此，我建议，我们公司的愿景表达概 括、抽象、提炼为，并做如下释 义3、关于XXX “核心价值观A、背景知识核心价值观，是企业和全体员工始终遵循的，做人做事的根本价值标准和精神。核心 价值观是企业文化的核心。此处，“核心的内涵： 核心价值观决定其他价值观，其他价值观可能是由核心价值观派生出来的； 核心价值观是价值判断的最高标准，当其他价值观与核心价值观发生矛盾时，应服 从核心价值观。B、举例花旗银行的核心价值观老实正直、以客户为中心、适应变化、团队精神、积极主动、坚持不懈、灵活机动GE公司的核心价值观坚持诚信、注重业绩、渴望变革摩根

4、大通银行的核心价值观以客户为中心，相互尊重，团队合作精神，主动性，专业化题号题目内容答案8我对公司原有的核心价值观胸怀效劳 社会理想，坚守诚信为本理念；团队精 神，学习创新；敬畏规那么，以照章办事 处为荣，以弄虚作假为耻。的看法1，我认为，我们公司所有的人，在 做所有的事情时，都应当坚持以下核心 原那么多那么多填，少那么少填910对所选择的核心价值观进行释义4、关于XXX的“企业精神A、背景知识企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括。一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致， 彼此共鸣的内心态度、 意志状

5、况和思想境界， 它可以激发企业员工的积 极性，增强企业的活力。B、举例包商银行的企业精神学习、创新、诚信、开展招商银行的企业精神挑战、自省、奉献题号题目内容答案11我建议XXX的企业精神表达概括、抽 象、提炼为12对提炼出的内容进行释义5、关于XXX “利益相关者政策A、背景知识“利益相关者政策，就是企业对与企业联系最密切的相关利益方的思想态度和行为承 诺。企业的主要利益相关者一般包括：股东；客户；员工；供给商业务合作伙伴；竞争对手；社会与公众。一个负责任的企业，往往会系统、庄重地表达对各个利益相关者的态度和承诺，并鼓励相关利益方对公司的行为、员工的行为进行监督。企业的核心价值观决定企业和全体

6、人员对各种利益相关者的根本态度和行动承诺。有什么样的核心价值观，就有什么样的公司行为、个人行为，就可能对这些利益相关者产生相应 的影响。B、举例中国移动通信集团公司的利益相关者政策见附件：开放式问卷作答参考C、问题考虑XXX的实际情况，我们公司的主要利益相关者应包括：客户、股东、员工、业务 合作伙伴、同业者、社会。题号题目内容答案13我认为，我们公司对待客户的态度应当 是14我认为，我们公司对待国家的态度应当 是15我认为，我们公司对待股东的态度应该 是16XXX对员工的根本态度和政策应当包括 例如，在选拔、使用、培育、评价、 分配等各个方面的根本原那么17我认为，我们公司对待业务合作伙伴的

7、态度应该是18我认为，我们公司对待同业者的态度应 该是19XXX对社会和公众的根本态度与政策应 当是例如，依法纳税、合理补偿、保 护环境等等6、关于XXX员工的“根本意识A、背景知识根本意识是XXX人在经营实践中起指导作用的根本原那么，是从事各项工作所要遵循的根本价值观，是区别于其他公司具有XXX根本特点的、每一名员工必须具备的根本意识。B、问题根据XXX的根本特点，我们的根本意识应包含以下 或不限于几个方面的重要元素： 市场意识、团队意识、合规意识、效劳意识、客户意识、全局意识、执行意识、感恩意识、 责任意识、共赢意识等等。请你根据心目中的重要程度，按前后秩序写出6个根本意识并作出相应解释。

8、题号根本意识意识提炼释义例如客户意识客户第一客户的需求就是我们第一要义2021222324257、关于XXX “运营理念A、背景知识运营理念，就是公司在业务运营过程中，各级管理者和广阔员工在工作过程中，应当坚持的根本价值观念和行为准那么。大家都按照这些价值观念和行为准那么来开展工作，公司就能实现健康、良好的运营，就能实现我们对相关利益者的承诺。B、举例上海三枪集团的经营理念做得出，卖得掉，赚得着，追求效益最大化中国兵器的经营理念科技领先，创新未来上海浦发银行的经营理念客户至上，集约经营中国农业银行的经营理念以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标C问题请结合自己的理解和 XXX的特点对经营理念

9、作出提炼和释义。题号题目内容答案26我建议XXX的经营或投资理念一27我建议XXX的经营或投资理念二28我建议XXX的经营或投资理念三8、管理人员行为准那么A、背景知识行为准那么是公司对管理人员职业化程度的要求，是管理人员与组织的心灵约定在行为层面的具体表达，是管理人员持久认定的行为目标。B、举例1北京移动通信经理 人行为规 范经理人行为准那么锐意进取，追求卓越；信念坚决，率先垂范；直面挑战，勇于变革；鼓励信任，合理授权；唯才适用，塑造团队；经理人道德标准勤勉尽职，信诺守约；励精图治，敬业报国；公正廉洁，以德为 业；经理人礼仪标准精神饱满，感召力强；文明办公，示范力强；谦和庄重，影响力 强。举

10、例2: “湘潭钢铁集团管理人员七戒? 戒要求别人做到的自己做不到；戒绕流程和制度办事；戒目光短浅，没有前瞻性；戒内部效劳意识差，官僚主义严重;戒报喜不报忧；戒粗暴简单对待下属；戒跑官要官。C、问题题号题目内容答案29我认为XXX管理人员应该具备什么样的 行为特征30我认为XXX管理人员不应触摸的高压线 是31我认为XXX管理人员在行为上最应该达 到哪些要求9、员工行为标准A、背景知识行为标准是公司对员工职业化程度的要求，是员工与组织的心灵约定在行为层面的具体表达，是员工持久认定的行为目标。B、举例某公司员工行为标准诚信讲真话是诚信最根本表现；言行一致，信守承诺，说过一定做到；以自身诚信取信于同

11、事，取信于上下级，取信于消费者和社会; 反对推卸或掩饰自己的责任。责任工作就是责任，做好工作，保质保量；对效率负责、对流程负责、对结果负责；一切维护企业利益的事，都是我的职责；勇于承当责任，对下负责，对上负责，对事不对人；职责明确的按职责办，职责不明确的主动办；反对明哲保身，反对本位主义。创新创新是我的责任，是工作的一局部；培养创新习惯，时时创新、事事创新、处处创新；打破狭义创新，在技术、生产、营销、管理等工作中全方位创新；立足本职工作开展创新活动。敢于运用新知识、新主意来改良方案和解决问题;宽容因创新带来的失败，帮助创新者完成创新，实现创新成果转换；反对为创新而创新。题号题目内容答案32我认

12、为XXX员工应该具备什么样的行为 特征33我认为XXX员工不应触摸的高压线是注：以上问卷题目中设计的内容并不能全部覆盖XXX公司所有的问题，如果您有对其他问题更好的看法和见解，请写在下面。附件:开放式问卷做答参考1、中国移动通信集团公司的利益相关者政策核心价值观：正德厚 生。 臻于 至善1对客户的承诺一 为客户提供卓 越品质的移动信 息专家1以创造卓越品质的产品与效劳为永恒目标，以客户导向为经营原那么2主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的效劳，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求。3以“专家的精神开创品质卓越

13、的移动信息效劳，为人类的生活、学习和工作助力添彩2对投资者的承诺做最具价值的创造者1实现资源的最优配置2创造和保持优良业绩3确保企业的保值、增值3对员工的承诺：成为员工实现人1坚持员工与企业共同成长的管理理念2以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异生价值的最正确舞3以尊重为人力资源管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工台4营造员工适宜的开展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长对合作伙伴的承1建立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作4诺成为引2建立紧密互动的沟通机制，稳固和开展产业共同体间健康和谐的伙伴关系领产业和谐开展的核心力量3组建业界最为强大、牢固的产业联盟对同业者的承1充分尊重业内同行，遵守竞争规那么诺：成为促进良2公平合理的竞争手段5性竞争、推动共3公开透明的沟通解决机制同开展的主导运营商4与同业者共同维护健康的市场秩丿予，促进市场标准6对社会的承诺