人力资源管理习题集含答案

1、人力资源管理?课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所有 习题 说明】：本课程?人力资源管理?编号为 02024共有单项选择题,名词解释题 ,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有 论述题 等试题类型未进入。一、单项选择题1. 西方公认的人力资本理论之父是 A、泰勒 B 、欧文 C、梅奥 D 、舒尔茨2. 最早创立了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱的是 。A、泰勒 B、欧文 C 、梅奥 D 、舒尔茨3. 等人 1927 1932 进行了着名的“霍桑实验。A、泰勒 B 、欧文 C、梅奥 D 、舒尔茨4. 科学管理的代表人物是 。A 、泰勒 B 、欧文 C 、梅奥 D 、舒尔

2、茨5. 依靠专家的知识、经验与判断能力对未来开展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估 计值的人力资源需求预测方法叫做： A 、现状预测法 B 、经验预测法 C 、微观集成法 D 、德尔菲法6. 以下哪一个不是德尔菲法的根本特点：A、匿名性 B、反响性C、统计性 D 、经验性7. 工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是： 。A、问卷法B、工作实践法C、关键实践法 D 、面谈法8. 通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：A、问卷法 B 、工作实践法C 、关键实践法 D、面谈法9. 下面哪一条属于非结构化面试的特点：A、在面试前

3、已有一个固定的框架B、有较大随意性C、对应聘者按同一标准进行D、根据预先设定的问题清单控制整个面试10. 下面哪一条不属于结构化面试的特点：A、在面试前已有一个固定的框架B、对应聘者按同一标准进行C、有较大随意性D、根据预先设定的问题清单控制整个面试11. 需要层次论是由提出。A、马斯洛 B 、赫兹伯格C 、奥尔德弗 D 、麦克利兰12. ERG 理论是由提出。A 、马斯洛 B 、赫兹伯格 C 、奥尔德弗 D 、麦克利兰13. 双因素理论是由 提出。A、马斯洛 B 、赫兹伯格C 、奥尔德弗 D 、麦克利兰14. 让受训者阅读一那么完整的涉及某个重要问题的真实管理情景的描述，然后要求受训者找出一

4、个适 当的解决方案的人员培训方法称为 A、视听教学法B 、案例教学法C 、专题研究法 D、讨论教学法15. 由受训者 10 人左右组成研究小组，承当某个研究课题，经过资料准备和情况调查后写出研究 报告的人员培训方法称为 A、视听教学法B 、案例教学法C 、专题研究法 D、讨论教学法16. 由教师提出问题，受训者根据问题阅读有关材料，在教师指导下讨论交流，找出解决问题的方法 的人员培训方法称为 A、视听教学法B 、案例教学法C 、专题研究法 D、讨论教学法17. 运用电视，录象机，幻灯机，收录机等想受训者呈现有关资料、信息的人员培训方法称为A、视听教学法B 、案例教学法C 、专题研究法 D、讨论

5、教学法18. 评估者对评价对象工作行为中特别有效和特别无效的行为加以记录，并形成一种书面评估资料的 绩效评估方法称为 A、配比比拟法B、排序法C、强制分布法D 、关键事件法19. 要求考核者从许多成对的陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述的绩效评估方法称为A、配比比拟法B、排序法C、强制分布法D 、关键事件法20. 把团队的工作结果与组织目标联系起来，确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效 评估方法称为 A、团队绩效评价法 B、排序法 C 、强制分布法 D 、关键事件法21. 针对某项要素将被评价的所有员工从绩效最好的人到最差的人进行排序的绩效评估方法称为 A、配比比拟法B、排序法

6、C、强制分布法D、关键事件法22. 下面哪项不是绩效评估可能带来的负面影响A、增加员工负担B、员工主动比拟各自优劣C、形成人际关系新问题D 、影响组织内部沟通23. 以下哪个不属于沟通中传送者的障碍A、目的不明 B、语言表达障碍 C、选择失误 D 、过滤的障碍24. 以下哪个不属于沟通中接受者的障碍A、目的不明 B、知觉偏差 C、心理障碍 D 、过滤的障碍25. 下面哪个因素不属于确定工作报酬的根底A、工作时间 B 、生产产品的数量C 、工作职责与工作环境 D、人员数量26. 奖励形式有多样化特点，下面哪种形式不属于个人奖励形式A、计件工资制 B、佣金 C 、年度红利 D 、利润分享方案27.

7、 让被试者通过一定的媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的环境中暴露出个性特征的一种测试 方法是 。A 纸笔测试B 投射法 C 心理实验法 D 仪器测试法28. 一般来说，专业知识考试往往采用的方式。A 面试B情景模拟C笔试D心理测验29. 哪种面试是指面试人员所提出的问题都是与工作有关的问题，且事先已确定应聘者可能有的答案。面试人员依据应聘者的答复，当场作出不理想、普通、良好的结果评价。A、非引导式面试B 、结构式面试 C 、压力面试 D 、定型式面试30. 主要测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数字能力、空间关系能力及语言能力等的人员甄选方法是A、成就测试 B 、特殊

8、能力测试C 、个性测试 D 、普通能力测试、名词解释题31. 人力资源32. 人力资本33. 工作分析34. 结构化面试35. 绩效考核 内涵和外延36. 效度37. 人力资源规划38. 晕轮效应39. 沟通40. 技能工资41. 人力资源开发42. 管理中的鼓励43. 冲突44. 心理强化45. 人力资源管理46. 企业文化47. 信度48. 认同心理49. 工作说明书50. 3S 模式三、简答题51. 人力资源管理与人事管理有何区别和联系？52. 人力资源与人力资本有何区别和联系？53. 什么是人力资源，与其他资源相比它有什么特征54. 简述人力资源管理的目标和内容55. 什么是人力资源开

9、发？56. 什么是人力资源管理？57. 人力资源规划的必要性是什么？58. 人力资源规划的程序59. 列举 23 条面试的技巧60. 简述人员培训的重要意义61. 简述人员培训的原那么56 个可供选择的评估者类型。62. 评估者的选择对于评估的客观性有重要影响，请列举63. 简述绩效评估的流程64. 简述怎样进行有效的进行反响面谈？65. 简述沟通的作用66. 克服沟通障碍的策略有哪些？67. 简述冲突的积极作用和消极作用。68. 简述企业文化的显性和隐性内容。69. 简述日本企业文化的特征。70. 简述美国企业文化的特征。71. 简述怎样建立企业文化的心理机制。72. 列举 10 种主要的福

10、利类型。73. 工作分析的程序是什么？74. 绩效评估在人力资源管理中有什么意义？75. 简述现代薪酬管理新思想。四、论述题76. 四川某饮料加企业每到销售旺季，公司就会到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季， 公司又会大量裁减销售人员。人员流动较大。上层领导认为，只要有高薪聘请自然会有人员来企业。 今年销售旺季企业的销售经理和几个骨干技术人员集体辞职，销售工作一时近乎瘫痪，人才市场一时 根本找不到适宜的高级管理人员。试分析该企业为什么高薪为什么留不住人才？结合实际谈谈你认为该如何解决这个问题。答案一、单项选择题1. D2. B3. C4. A5. D6. D7. B8. D9. B10

11、. C11. A12. C13. B14. B15. C16. D17. A18. D19. C20. A21. B22. B23. D24. A25. D26. D27. B28. C29. B30. D、名词解释题31. 人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示 的资源。32. 人力资本是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。33. 工作分析是确定关于某种特定工作的性质和所需技能的一种程序。34. 结构化面试：在面试前已有一个固定的框架，主试根据预先设定的问题清单同一标准控制整 个面试的进行。35. 绩效考核是指：对人和

12、事的评价内涵；有目的有组织的对日常工作中的人进行观察，记录， 分析和评价外延36. 效度是指：有效性。指用人单位对应聘真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程 度。37. 人力资源规划一也称人力资源方案，是企业在不断的环境中为实现其开展战略、实现其目标对所 属人力资源进行预测，并为满足这些需求而预先进行系统安排的过程。38. 晕轮效应：评价者因为受评价对象某一明显特征的影响而在其他工程上给予过高或过低的评价。39. 沟通：是人际之间或群体之间传达思想、观念或交换信息，完成组织目标的过程。40. 组织是根据员工所掌握的能够在工作中使用的技能和知识量，而不是员工目前所处的职位来支付 工资

13、。41. 人力资源开发是：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全 社会性的启智效劳。侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会 的智力。42. 管理中鼓励是指：个体通过高水平的努力去实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的 某些需要为条件。43. 冲突是指：两种或两种以上目标的互不相容或互相排斥。44. 通过对一种行为的肯定或否认奖励或惩罚，从而使该行为得到重复或制止的过程。45. 人力资源管理指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。46. 企业文化是指：企业作为一个

14、特殊社会群体的存在样式，它的生存和开展的方式，具体表现为企 业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织生活的运营表现岀来，其中，企业观 念居于主导地位。47. 信度是：可靠性程度，指通过某项测试所得到的结果的稳定性和一致性。48. 个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性感觉。49. 工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。50. “ 3S模式是指：战略、结构和制度。三、简答题51. 两者的联系：都是与人有关，代表了在人的管理方面不同的历史阶段的不同特点。两者的区别：比拟工程人事管理1人力资源管理管理视角以事为中心：以

15、人为中心管理活动多为被动反响:多为主动开发管理内容简单1丰富管理地位处执行层1处决策层管理重点把人管住开发激活人能力处理抱怨的方式救火型，事后处理防患于未然，预防为主:涉及部门人事部门丨全员发动：Iii:hnIwaIi»?Bbwbo'vsA.i.va mwnmwumnjubwb><vs*h = » = »« an » » an« »dna iba/b Bin w b-v iba/b w wk iba/b ka w52.两者的联系都是以人为研究对象。现代人力资源理论以人力资本理论为根据，人力资本理

16、论是人 力资源理论的重点内容和根底，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论。两者的区别：:比拟工程人力资本人力资源1i理论视角强调以某种代价所获得的能强调人在生产过程中的生1!力的价值，并且可获得更大产、创造能力!1收益1i研究内容投资付岀的代价和如何收回更广泛。分析人力资源形1成，开发，使用，管理等规律1归属学科趋势经济分析，投入产岀分析效益分析，作为生产要素的11:经济分析53. 人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示 的资源。人力资源的特征有：生物性、社会性、能动性、智力性、和再生性五个方面。54. 人力资源管理的目标：实现企业目标。

17、到达“人事相宜，“人人和谐人力资源管理的内容：人力资源的获得面试、选拔、招聘，选人；人力资源的开展开发、教育、 培训，育人；人力资源的鼓励绩效评价、薪酬管理，用人；人力资源的维护怎样留住人才， 留人。55. 人力资源开发：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全社 会性的启智效劳。侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会的 智力。56. 人力资源管理：指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。57. 1不断变动的环境和战略需要人力资源结构的相应调整；2企业员工队伍本身的不断变

18、动；3企业现有人力资源分布可能存在的不合理。58. 明确目标和环境；弄清现有人力资源状况人员数量，分布，流动比率等；需求与供应预测； 制订总规划和因为物方案；控制和评价执行状况。59. a不要问带有提问者本人倾向的问题；比方“你一定b尽可能提问与过去行为有关的问题；一个人过去的行为最能预示其将来的行为。c提岀行为性问题，让应聘者必须用其实例来答复； 比方：“举一个当你的例子。、“你有过的经历吗？请讲述一下。 d防止提出引导性问题，如“你不介意加班，是吗？60. 提高人的素质；提高企业效益；有利于人员的职业生涯的设计与开展；是建立优秀企业文化的重61. 学用一致，理论联系实际；按需施教；严格考核

19、和择优奖励；本钱效益原那么。62. 1、直接主管人员2、员工的同事3、工作绩效评价小组4、自我评价5、直接 下属6、顾客7、全方位评价63. 1、发动、教育员工认识考核的重要性2、进行职岗分析3、制定评估原那么，比方：定期性，制度化，可行性等4、明确限制性因素，比方：法律，组织内部特点等5、明确考核内容6、选用考核方法7、考评结果的统计分析和公布8、总结、改良和强化。64. 1、事先作好面谈准备工作2、对优点表示赞赏3、应解释评估结果4、防止指责， 注重解决问题5、改变行为而非个性6、重点在于如何改良未来的工作绩效。65. 1、信息网络中的地位决定了个体在组织中的权利；个人在组织中的权利实质上

20、取决于他在组 织信息沟通中的地位以及其所处理信息的重要程度。2、鼓励员工； 3、满足个体的心理需求，改善人际关系； 4、为个体与组织决策提供必需的信息。66. 1、完善表达能力，深入了解沟通对象。2、主动倾听意见，建立有效的倾听习惯。 3、建立坦率和信任的人际关系。4、调整信息沟通的网络和控制信息流程。67. 冲突的积极作用：提高决策的质量；创立竞争气氛提高效率。 冲突的消极作用：消耗资源；影响员工的心理健康和人际关系。68. 企业文化的显性内容： ！ 企业标志 2、企业环境 3、规章制度 4 、产品、效劳文化； 企业文化的隐性内容 1、企业哲学 2、企业价值观 3、企业精神69. 日本企业文化的特征：1、以“人为中心，强调尊重人、关心人。“和亲一致；团体主义；以“人为中心的经 营模式：建立终身雇佣制、年幼序列制和企业工龄制。2、经营即教育。3、重视组织风土建设。4、禀议制70. 美国企业文化的特征： 1、以个人主义为核心2、利润第一3、倾向于“管理硬件；4、契约和竞争的人际关系 5、个人决策作用大。71. 运用心理定势；重视心理强化；利用从众心理；培养认同心理；激发模仿心理；化解挫折心理。72. 1、养老保