企业创建学习型文化的路径探讨

1、    摘 要 在经济全球化、信息化的知识经济时代，世界资源整合迅速，学习型组织管理理论应运而生。近十余年来，国内的许多 企事业单位掀起了创建学习型组织的热潮，也进行了诸多尝试。本文从阐述企业创建学习型文化的重要性入手，分析 了学习型文化的内涵及现状，并提出了学习型文化的创建思路、评价指标，以便为企业推进学习型文化建设、塑造竞 争优势提供参考。 关键词 企业文化；学习型文化；建设 中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1006-5024(2008)01-0077-03 作者简介 汤晓峰，华中科技大学博士生，研究方向为企业文化。(湖北 武汉 43

2、0074) 一、学习型企业文化的需求分析 (一)外部形势 1.竞争国际化的需求。经济全球化、竞争国际化，是当今世界经济不可逆转的潮流，企业只有进一步增强学习能力，加强对外来文化与理念、新技术、新管理经验与方法的学习，增加对全球政治、文化、法律和当地的社会因素的认知，才能更好走向国际市场。 2.技术环境变化的需求。新世纪的科学技术日新月异，生产技术、现代信息技术迅速向社会经济生活的各个领域渗透，改变着传统的经营管理方式。为适应这种变化，企业必须请进来、走出去，持续向环境学习、向伙伴学习、向对手学习，在掌握和运用新技术的基础上，用合适的经验方法去指导经营管理。 3.资源环境变化的需求。在市场全面开

3、放的条件下，原有的市场边界已被打破，空间距离相对缩短，企业可以在全球范围内实现资本、技术、劳动力、原材料等资源的优化配置。这意味着企业必须以更宏观的视角，对各种生产要素的配置、产业结构调整等一系列基本生产经营决策进行深入学习、研究。 4.创建学习型组织的趋势与压力。世界正在成为一个相互学习的社会，国际一体化进程的加快使各国企业面临的问题日益趋同，因此，创建学习型组织，更好地了解别人、向别人学习对增强企业竞争力有着重要意义。 (二)内部需求 1.促进管理变革，塑造和保持竞争优势的需求。企业在经营管理与发展中，会不断呈现出许多全新的问题，必须根据市场环境的变化，不断思考调整自身的战略政策、管理制度

4、、组织机构等，这需要企业具有良好的柔性和高超的学习能力。而作为企业也只有终身学习、系统学习、动态学习，才能不断深化内部变革，持续适应环境和市场变化，塑造和保持竞争优势。 2.提升人力资本，吸引和留住优秀人才的需求。开发人力资源、经营人力资本，不仅要尊重人才和善用人才，而且要实现人力资本价值的不断提升。通过创建学习型文化，不但有利于员工拓宽学习领域，提高素质修养，实现企业和员工的共同发展，而且有利于调动员工的积极性，培养员工的责任感和荣誉感，增强企业的凝聚力、竞争力和对优秀人才的吸引力。 3.履行岗位职责，促进和实现自我发展的需求。对员工个人而言，要完成工作任务，更好地履行岗位职责，离不开持续学

5、习专业知识和技能，否则会面临被淘汰的危险。因此，在知识经济时代，人的学习天性与渴望将达到相当高的地步。持续学习不仅是一种主要的工作方式和劳动的新形式，而且是提升个人价值，促进和实现自我发展的重要途径。 二、学习型文化的内涵 1.变革、创新的文化。没有变革就不会产生学习的行动，没有学习的行动就不会有创新的成果。学习型文化就是把企业变革过程与学习型文化创建过程紧密结合，针对企业发展战略和变革目标，在组织结构、人员优化、制度建设、战略转型等方面不断创新，使努力学习、推进变革成为大多数员工的自觉行为，从“要我学”，变成“我要学”。 2.理论与实践结合的文化。“习”比“学”更重要。创建学习型文化不能只停

6、留在“学”的层面，作表面和口头文章，更要勇于实践，不断深入探索学习型文化的创建模式。特别是要克服变革与创新过程中的阻力，解决钳制企业发展的瓶颈，努力营造一种文化氛围，形成具有企业自身特色的学习型文化。 3.惠仁、共赢的文化。学习型文化不仅强调个人学习，更注重将个人学习与团队学习相结合。没有个人的学习就不会有组织的学习，没有组织的学习就不会产生企业学习型文化。因此，应坚持把个人成长与企业发展相结合，充分调动和挖掘每一位员工的自身潜能，积极开展形式多样的团队学习活动，增加员工自我拓展空间，为企业建设积蓄能量。 4.动态的、系统的文化。学习型文化根植于知识系统，其内容也是系统的，包括技术、业务、文化

7、、实践的学习等。而且学习的方式也不是一成不变的，而是动态的优化，应不断围绕企业战略目标、业务经营计划展开学习，使学习具有自我调适功能。 三、学习型文化的现状分析 当前，我国许多企业在创建学习型文化方面仍存在一些问题，主在表现在： 1.队伍素质与战略目标存在差距。目前，一些企业的员工队伍的综合素质与其肩负的重大责任和战略目标相比还存在差距，而且由于市场压力不够突出，员工的风险危机意识不足，导致学习动力不足。 2.文化建设中的关键环节结合不紧密。一方面，培训与学习未能有机统一，存在针对性不强、重业务轻管理、重知识轻技能等方面的现象，特别是对业务管理类人员的培训不够。另一方面，个人自主学习与团队学习

8、、临时学习与终身学习、业务学习与职业生涯规划等方面的结合力度也不够。 3.激励保障的软环境建设步伐较慢。目前，企业学习、激励与保障等方面的机制建设还比较薄弱，鼓励学习、崇尚创新的制度软环境建设比较落后，为培育学习型文化、创建学习型组织提供的保障力度较弱。 4.对创建学习型文化的认识存在误区。主要包括：(1)将创建活动当作思想运动，没有与企业的业务实践相结合，只做表面文章，虽投入了大量人力、物力，却收不到实效。(2)过多依靠外脑与外力，没有以我为主，虽然出台了不少“学习成果”，却缺乏实际应用价值。(3)急功近利，不能做到循序渐进和持之以恒，存在“运动式”倾向。 四、企业学习型文化创建目标及思路

9、(一)学习型文化创建目标 学习型文化的创建目标是以企业战略发展为指引，以提高员工综合素质为目的，加速知识更新，提高创新能力，培养和造就大批高素质人才，努力把企业建设成学习型企业，使其在发展中具有不竭的创造力和有优势的竞争力。要实现这一目标，必须树立先进的理念、坚持正确的原则、出台有效的措施、提供完善的保障。 (二)创建学习型文化的理念 1.实施个性化的培训。改变传统的“大锅饭式”的普及培训方式，针对不同阶段、不同对象的特点进行个性化的学习与培训。 2.做好新老知识的传承。学习新知识，不意味着遗弃老知识，而是在学习新知识、新方法与新工具的同时，将原有的好技术、好经验和好方法进行扬弃和适度创新，少

10、走弯路。 3.用实践检验学习效果。传统的培训考试只是表面的检验，考试好的不一定应用得好，关键是要学以致用，对学习的效果要在工作中检验。 4.善于从错误中学习。将错误、缺陷当成学习的机会，敢于自我否定，在工作总结、反馈中不断提高。 5.重视系统思考方法。彼得·圣吉把系统思考叫作第五项修炼，称之为学习型组织的基石。一个企业的管理者如果没有对企业有关问题进行系统思考，到了实践阶段，就会失去整合的动力而不知所措。 (三)创建学习型文化的原则 1.共同愿景明晰原则。以实现企业战略目标为共同目标和使命，激发学习的动力和紧迫感。在明确大目标的前提下，设计和明确各部门、个人不同层次目标。 2.行政推

11、动原则。各级行政组织是创建学习型文化的宣传者、组织者和实践者。通过行政推动、政策指导和舆论引导，加快终身教育体系建设，激发员工自觉学习。 3.全员参与原则。要使每个员工充分认识到学习是实现个人全面发展的基础，确立终身学习的理念，实现自身学习力的不断提升，进而提高企业整体素质。 4.动态管理原则。根据形势发展的要求，因时制宜，确立学习内容、改进方式，不断推进开放式教育平台建设，以满足员工学习要求。 5.岗位相关原则。强化任职资格管理，使员工通过培训和自主学习，熟练掌握本岗位理论知识和操作技能。 (四)创建学习型文化的措施 1.观念先行，树立学习理念。树立学习型价值观，确立先进的学习理念是创建学习

12、型文化的重要一步。要让员工确立“终身学习”、“全过程学习”和“团体学习”的理念，要进行全方位的“活知识”学习，最终使学习成为企业和员工的基本生存状态和行为准则，成为企业发展的主要推动力和员工生活的第一需要。 2.营造环境，建立激励机制。通过压力和激励并举，促进学习型文化建设落地生根。一是要蕴育学习的压力，通过制度营造压力环境，将外部刺激转化为员工的内在动力，促使员工不断挖掘潜能，寻求完善自我的外部挑战。二是要建立激励机制，加强正面激励，将问题作为经验反馈，不断鼓励员工去解决问题，在解决实际问题中不断学习、提升。 3.构建网络，实现开放学习。针对企业实际，建立学习型组织，为员工提供优质的学习资源

13、和场所，并建立开放式的学习教育网络，充分利用现代化的工具和手段，适应员工多层次、多形式学习的需要。要建立人与人、组织与组织相互学习的途径。鼓励相互指导、相互学习。同时，将视野拓展到未来和国际市场，实现超前学习。 4.拓展深度，改善学习方法。一是将学习当成一种修炼，不仅是专业知识与技能的学习，还包括人生观、价值观、职业素质、思想境界的修炼与提高。二是将学习当成一种探索，发现工作中的问题，并在学习中探索解决办法。三是显性知识与隐性知识学习相结合。研究显示，80%左右的知识应属于隐性知识，要通过学习、提炼，将个人的隐性知识变为显性知识，实现个人知识公司化。 (五)创建学习型企业文化的保障 1.建立学

14、习型文化的领导责任制 由企业行政牵头，党、政、工、团齐抓共管，共同负责学习型文化的建设工作，将责任层层分解，压力逐级传递，让每位员工都在学习的氛围中活跃起来。 2.构建管理干部带头学习机制 一个企业能否顺利发展，干部是关键，创建学习型组织也不例外，应从管理班子入手，自上而下推进。创建学习型组织，就是要使企业管理干部改变观念，明确带头学习的责任，并通过他们带动员工学习风气的兴起。 3.落实创建学习型文化的配套政策 (1)建立动力机制。探索科学的人才培养机制，特别是加强创新型、复合型人才的培养，形成育才、引才、荐才、聚才、用才的良好机制与环境，在干部选拔、人才使用等方面充分体现量才录用、择优选拔的

15、原则。 (2)搞好创先达标工作。组织好学习型组织建设的评比和达标活动，对先进典型，给予必要的精神和物质奖励，激发员工崇尚科学、学习知识技能的热情。 (3)提供必要的经费保证。对创建学习型文化有关活动、教育培训工作及学习型组织软硬件建设，应拨出专门经费。 五、学习型企业文化评价指标 1.组织的愿景是否明确，是否具有挑战性。即各级组织要明确知道学什么，达到什么效果，其目标不是轻易就可以实现的，要通过持续的学习才能达到。 2.培训体系是否形成，运作是否有效。在学习型组织中，培训体系是多方位的联合体系，包括组织管理体系、设施管理体系、制度体系、课程管理体系、考评体系等。 3.员工职业生涯发展通道是否建

16、成，发展是否顺畅合理。通过学习型文化的创建，是否能让员工学有所用，真正凭能力、靠本事实现个人的发展。 4.淘汰机制和退出机制是否建立。这是根本的压力源，也是学习型文化持续提升的根本所在。 5.组织是否形成不断变革、持续改进的机制。通过学习型文化的创建，能否不断适应外界环境的变化，不断使得组织和个人主动变革，唯有不断变革、持续改进的机制形成后才能实现激励。 6.组织的业绩能否持续提升。这是学习型文化变虚为实的落脚点，学习型文化创建活动的实际成果(包括组织和个人两个方面)就是通过学习使组织绩效和个人绩效有持续的提升，这是它成功的标志。 参考文献： 1美彼得.圣吉著.第五项修炼学习型组织的艺术与实务M.上海：上海三联书店，2002. 2申望.成功企业的企业文化M.北京：中国华侨出版社，2002. 3中国企业文化研究会.中国企业文化年鉴J.北京：中国大百科全书出版社，2002. 4罗长海.企业文化