员工培训与开发期末考试题及答案

1、K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案员工培训与开发期末考试题及答案1. 企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和（）。A培训工作的效益原则 B从战略角度来开展培训工作C培训工作的计划原则D培训工作的系统原则2. 严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。A考勤B挑选老师C设计内容D考核评估3. 企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（）.A战略的因素B社会的因素C企业竞争力的因素D企业员工队伍素质的因素4. 员工培训是企业的一种（）行为，和其他投资一样，也是从

2、投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问題。A投资B福利C战略D留人5. 在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。A培训内容和目的B部门经理人员的意见C培训后的考试成绩D培训后的违约补偿6. 当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等.A培训制度作用的范围 B培训制度的核准与实施C培训制度的版本说明 D培训制度的有效时间7. 在培训需求借息的调査中，（）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行 有所帮助.A邮寄调査B面

3、谈法C调査问卷 D电话调査&面谈法作为培训需求调査的主要方法之一，有两种操作办法，即（）A正式面谈法和非正式面谈法B个别面谈法和隐私面谈法C外面谈法和室内面谈法D个人面谈法和集体会谈法9. （）是指培训者在培训对彖中选出一批熟悉问題的员工作为代表参加讨论，以调査培训需求情息。A面谈法 B重点团队分析法C工作任务分析法 D观察法10. 对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对彖的培训需求有（）A类似性B差异性C多样性D特殊性二、多项选择题（单选每题2分 含10题共计20分）1. 下列关于培训的叙述，不正确的是（）.1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案A培训通过提

4、高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益B培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C培训也是激励的一种手段D由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是廈点E培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的2. 培训的配套激励制度主要包括（）A完善的岗位任职资格要求 B公平、公正、客观的业绩考核标准C公平竞争的晋升规定D以能力和业绩为导向的分配原则E奖惩的执行方式和方法3. 企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般悄况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的 实施办法、（）等。A培训的方法与途径B培训制度的核准与执行C培训制度的解释D培训制度的修订E培训合

5、同的条款4. 比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为（）.A利用直接成本与间接成本进行培训成本核算B利用资源需求模型计算培训成本C利用会计方法计算培训成本D按照培训的不同阶段来计算培训成本E培训成本计算方法5. 能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（）而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态 来对待培训。A培训的规模B培训的水平C培训的程度D培训的进程E培训的效果6. 選选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的（）A培训经验B员工任职资格C拥有的客户 D收费事宜E对企业了解程度7. 为了更好地进行企业培训工作，我们

6、要学会培训资源的充分利用，即（）A严格控制培训费用B让被培训者变成培训者C严格进行培训效果评估 D培训时间的开发和利用E培训空间的充分利用8. 用于培训效果评价的指标或者是成果一般有（）<>A改进效果 B认知效果利情感效果C技能效果 D绩效效果E投资回报率9. 现代企业中的培训与开发工作有（）等特性。A培训的持续性 B培训的互动性C培训的超前性 D培训效果的后延性E培训的经常性10. 组织的效率分析，包括（）A组织的生产效率B人力支出C产品的质量和数量D浪费状况E机器的使用和维修三、判断题（每题1分含10题共10分）1、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，

7、所采用的组织形式则越趋大型化、长期化。（）2、新员工培训的一般程序为：部门层次的培训一概况介绍一企业层次的培训一参观。（）3、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施. 但这种方法不能促进学习，因为受训者边干边学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。（）4、在培训工作上应该做形式主义的培训。（）5、组织学习研究方面的理论基础是指运作管理理论和系统动力学理论.（）6、人力资源中最能体现价值的资源是物力资源。（）7、人的大脑开发是永远止境的。（）8、传统的人力资源开发理论是一次开发理论，即人的开发仅是学校和教育部门的事。（

8、）9、人们常说："知子莫如父。"最了解子女的是父亲.（）10、教师的教育方式直接影响一个人的成才。（）一、单项选择题1、B 2、D3、B4、A 5、C 6、B7、B8、D9、B 10、A二、多项选择题1、DE 2、ABCD 3、BCD 4、BD 5、ABC 6、ABCDE 7、BDE 8、BCDE 9、CDE 10、 ABCDE三、判断改错题1答：错。高级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，所采用的组织形式则越 趋小型化、短期化。2、答：错。新员工培训的一般程序为：概况介绍一参观一企业层次的培训一部门层次的培训。3、答：错。在职培训的优点是它比较省钱，

9、受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段 一样花较多的脱产培训设施。同时，这种方法也能促进学习，因为受训者通过实干来学习，能够迅速得到有关 他们工作行为正确与否的反馈。4、答：错。在培训工作上应该避免的失误包括进行形式主义的培训。5、答：错。组织学习研究方面有四种理论基础，即组织行为学、运作管理理论、战略管理理论和系统动力 学理论。6、错误。人力资源中最能体现价值的资源是人才资本。7、正确。8、错误。现代人力资源开发理论不仅摒弃了这种思想，而且将人力资源的开发拓展为宏观开发、中观开发、 微观开发、个体开发四个层次。9、错误。人们常说：“知子莫如父。”最了解子女的是家长。10、错误

10、。教师的教育方式在某种程度上影响一个人的成才。名词解释1人力资源开发是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织 结构变化，对人力资源进行调査、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，使人力资源 管理效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。2新员工入职培训 在国内一般称为职前教育。它是指组织通过预先规划的各种活动，一方面把新员工介绍 到组织、部门和他们的工作伙伴中去，另一方面向他们提供如何成为组织合格一员相应的知识、技能和态度等 所开展的一系列磨合诱导活动过程。3管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，

11、其目 的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。4培训开发效果评估 是依据组织目标和需求，运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，以 确定培训的价值和质量的过程5培训成果转化是指通过培训及课程资源的利用达到预期目标，使培训的内容转化为员工的操作技能和行 动方式，带动员工整体素质的提升，从而带动企业整体业绩的提升以及形成良好的投入产出收益，它强调的是 过程与结果并匝原则。1培训 就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的 过程。2企业培训制度 是能够宜接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范 围包含培

12、训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。3培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织 及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。4管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目 的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。5强化原则 又称反馈原则，指的是要让受训者适时知道自己的学习成果。简答题1、培训与开发的区别：目的：获得短期的绩效改进、使员工在未来承担更大的责任；关注的焦点：关注于目前的工作、关注的是未 来的工作；与当前工作的相关性：相关性高、相关性低；

13、持续的时间：持续时间一般较短，而且具有集中性和 阶段性、持续时间较长，具有分散性和长期性；范围：较窄、较宽；工作经验运用程度：程度高、程度低；参 与的主动性：强制性参与、自愿参与。2职业开发的的作用有那些：人生事业成功的科学方法职业稳定的有效措施企业留住人才的有效措施K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案是实现全员培训的有效措施3组织为何重视人力资源开发工作企业的竞争是员工素质与能力的竞争，高新技术产业就业几率增加,新技术的不断应用是在培训的需求增加, 高度的投资回报率，培训和开发可提升员工的满意度和忠诚度，企业组织结构变化，要求员工负起更大的责任。 4优秀培训教师应该具备的

14、素质有哪些台上有演讲的能力。台下有实战的能力。要有会讲故事的能力。要有善于总结案例的能力5.培训课程开发流程？答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5） 进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价6培训与开发效果评估的目的答：（1）判定某一培训与开发是否达到目标。（2）找出项目中的优点和不足之处，并作出相应的改进。（3）确定谁应该参加并真正能够从培训与开发中受益。（4）收集信息用来推广培训与开发项目。（5）权衡培训与开发项目的成本和受益。<6）为管理层决策提供信息和数据。（7）增强培训与开发部门在企业中的信用和地位，争取广泛的