师带徒培训方案

1、师 带 徒 培 训 方 案一、培训目的为有效促进新入职员工的培养与开展,切实提升新员工技能及业务知识,充分发挥中央业务技 术骨干人才的“传、帮、带作用,进一步保证转运中央人员的稳定性,特制定本培训方案.二、“师带徒操作原那么1、“师带徒重点培训对象为新入职员工；2、执行该培训方案坚持选拔、培训、考评公平、公正、公开原那么；三、适用范围新入职员工.四、“师带徒执行分工“师带徒执行小组,小组成员及具体责任如下:岗位责任人责任组长总经理助理全面负责师带徒活动的推广、实施工作,指定师傅人选组员操作部/客服 部/业务部负 责人全面配合执行“师带徒培训的开展综合部负责人协助各部门负责人做好师徒配对、评定、

2、考核、津贴发 放等培训专员兼培训宣传、推广、跟进、记录等组长根据相关要求指定师傅、徒弟人选并进行“师带徒培养.五、“师带徒条件、责任与要求师傅需满足的条件、责任与要求A、条件1、思想品德高尚、遵守职业道德、团结同事；工作务实、有一定的文化根底和沟通水平；2、熟悉本工种的操作技能和理论知识,业务技能处于所在部门平均水平以上,具体水平指标 由各中央自行确定；R责任1、指导新员工开展工作,帮助新员工提升对圆通的熟悉,提升对圆通企业文化的认同感,让 新员工在试用期内能够融入工作环境；2、传授技能,从根本知识、技能抓起,言传身教参照?岗位说明书?；G要求1、在首期“师带徒培训中师傅选择不宜超过本单位内该

3、岗位的10%2、师傅培训人数限制：每名师傅同期两个月内所带新员工最多不超过3名.徒弟需满足的条件与要求A、条件1、新入职且参加过新员工入职理论培训者；2、有学习技术愿望的在职员工；R要求1、尊重师傅,主动学习,服从相关治理人员安排；2、能主动帮师傅分忧解难,帮师傅做一些力所能及的事务.六、师傅、徒弟产生方法1、前期宣传、发动专兼职培训专员做好“师带徒活动的宣传、发开工作,营造内部“师带徒气氛.2、师傅、徒弟选定由总经理助理根据相关要求指定师傅人选,或由员工推荐适宜的师傅及徒弟人选至综合部参与 选定.3、信息公示师徒双方通过执行小组安排,结成师徒对子,明确培训目标、培训内容、 培训责任等各项内容

4、 并由综合部负责人将师徒名单张贴公示.4、在早例会中组织开展“拜师会,所有人员参与观摩,增强师傅的荣誉感和责任心必须有 相片及交接签字确认.七、“师带徒操作流程培训实施师傅对徒弟进行严格的培训,徒弟服从师傅教导,“师带徒执行小组或专兼职培训专员需做好培训监督工作.培训内容参照岗位责任内容或标准,进行一对一标准化培训培训记录与监督试用期2个月内1、师傅可采取各种方式对徒弟进行不定期考核,每天将“师带徒跟进表详情参见附件1报至各部门负责人处,也可视情况将该信息口头报至部门负责人,由部门负责人做好记录；2、徒弟须每天提交“师带徒跟进表至所属部门负责人处必须以书面形式记录所学的业务知识点、有疑问/困难

5、工作及后续需协助内容、对师傅工作方式方法有歧义也可提出；3、部门负责人每天09:00将前一天的“师带徒跟进表培训跟进表发至综合部负责人和总经办相关负责人；各部门负责人每周五组织部门所有新员工进行小结,小结.4、为保证师带徒培训长效执行,各部门负责人/总经办可每天不定期对师傅/徒弟进行培训执 行情况调查,时时监督培训并将相关信息记录存档, 对疑问及碰到的难点进行重点跟进是否培训落 实,对业务知识点查漏补缺.5、各部门负责人跟进结果纳入考核.八、“师带徒考核评定以徒弟入职时间为起始时间,定为 6个月.1、假设6个月内,徒弟按期转正,转正后无行政处分,绩效表现良好,那么给予师傅 300元津贴 补助第

6、7个月25号对所有在职徒弟的师傅进行表彰发放；2、假设2个月内,徒弟因所带师傅态度恶劣、对业务知识培训跟进不到位业务技能考核不过关 离职或被辞退,那么对师傅进行50-100元/次扣款,对培训专员、各部门负责人、总经办相关负 责人提出通报批评.3、培训过程中遗漏知识点,造成新员工处理不当造成的处分, 师徒各承担一半,对培训专员、 各部门负责人、总经办相关负责人提出通报批评.补充：1、在师带徒培训开展过程中,假设执行组长在执行中出现任何徇私舞弊的行为如：以私交关 系好坏来作为师傅选拔的评定依据；未按客观事实进行考核评定而人为限制师傅/徒弟考核分等,一经查实,公司将组长进行全网通报批评并处以 500元/次罚款.九、培训后期督导由综合部制作“师带徒培训档案,要求有统一的“师傅、“徒弟登记表详见附件2?“师 带徒师傅徒弟登记表?,并记录相关信息,由专/兼职培训专员制作“师带徒培训档案并 将该信息