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文档简介
1、中国物业服务企业未来50年的发展趋势中国物业管理行业目前处理垄断和不完全竞争的状态,垄断是指物业服务的模式是房地产建设单位的附属子公司或部门,垄断的原因有两种,一种是项目大,可盈利性高,房地产建设单位采取自设子公司的形式服务管理;另一种是房地产建设单位为了房地产的销售、物业品牌效应、促进开发的良性循环的需要,成立子公司或物业部;不完全竞争的原因是,中国文化等因素的影响,物业管理还没有正真市场化。中国目前处在大步伐向全面城市化迈进,未来30年,中国的房地产仍然以逐年增长的形式发展,30年后,70、80年代的人成为中老年人之后,中国的人口逐步走向下滑趋势,中国即使不再限制计划生育,中国人也会像欧洲
2、人那样,不愿多要孩子,房地产也走向平稳,中国近50年来的房屋已达到3050年的实际寿命,房屋物业管理显得尤为重要。30年后,中国已经不再存在中小型房地产商,现今的中小型地产商将退出房地产市场,退出后的房地产建设单位的子物业公司或部门的生存将处在非常艰难的时期,没有了母公司的支助,物业管理费因为中国社会文化因素,不容易增长管理费,服务人员的待遇却逐年增高,导致大多数项目管理处处于亏损不能继续经营下去的可能,为了不亏损,有的减小人员或将人员的素质要求降低,以降低亏损,而业主对服务的要求却逐年增高,将慢慢出现服务人与被服务人矛盾,并且这种现象就像洪水一般,越来越涌。有的物业服务企业可能因为不能维持正
3、常经营而被收购或倒闭,退出物业服务市场。但服务管理模式不可改变,更不可能回到改革开放前国家包养或自修状态,人们的生活水平早已大幅度提高,对服务的专业要求随着经济的提高同时提高,人们的生活和思想素质也发生了巨大的变化,物业服务需求由现在的秩序服务管理、环境服务管理、设备设施维修、保修管理的基础上提高到更加信息化、智能化、科学技术化、人本化。未来要想在物业服务行业发展生存的企业,只有三条路也选,一、寡头与寡头兼并或合并,也就是强强联手,基本垄断市场;二、寡头大量收购中小型物业服务企业,形成规模效益;三、品牌战略,专志于做品牌,以品牌效应抢占市场。而未来最具有竞争力的莫过于品牌战略模式和寡头与寡头兼
4、并或合并模式。(这里所说的寡头是指全国性的集团管理公司)无论是寡头与寡头兼并或合并模式、寡头大量收购中小型物业服务企业模式、品牌战略模式都会将中国的物业管理的发展起到非常大的推动力作用和效果,中国物业管理行业也将出现一次大的革新,中国将会出现国际品牌效应的物业服务企业。中国市场将会被为数不多的大型超寡头企业占领绝大部分市场,届时,中国的物业管理市场将正真市场化、社会化、专业化。做企业,最重要的就是重准市场、看准趋势,在其他同行业人还未发现趋势或者同时发现趋势还未行动时,先行动的,必将是赢家。所以,建议中国目前一些有一定知名度、有一定规模的企业放开胸怀、打开眼界、放下利己思想,主动合作搞合众,利
5、用企业的经济实力走创新化、差别化、专业化战略经营道路目标。真正树立企业经营战略的四个观念:“未来全局观念”、“未来市场观念”、“未来竞争观念”、“未来效益观念”,真正让企业的发展有全局性、长远性、政策性、应变性。中国在不久的将来将全取代美国,成为全球第一大经济体,中国的市场潜力巨大,未来全中国物业管理行业所产生的经济效益将会超越房地产业,物业管理行业不会因为时间的流动而会逐渐消失,而是会随着时间的流动不断增长其经济价值,所以说物业管理行业是一个非常有前途有价值的行业,问题是谁先看准趋势,是谁先采取行动。对服务的要求和认识,在中国改革开放的30年已经得到答案,30年后的今天,中国人特别是城镇人,
6、越来越需要服务,对服务的要求也越来越高。部分国人总爱拿国内与香港、新加坡、日本等发达地区国家的国人比较,这是不公平的,中国近30年来的发展以及国民素质的提高,可以说是一个飞跃式的发展,这也感谢世界上发达国家和地区给我们的指引和经验,可想而知,中国再过30年之后,国人的素质、习惯素养也会随着经济的发展、文化教育的提高、向世界各发达国家的学习而产生巨变,届时,对物业服务的要求也会发生质的变化,将来服务更显文化服务的重要性,将来的物业服务企业只有走优质服务的唯一道路。我国现如今,每个企业都在打造自己的文化,提倡企业文化建设,50年后,中国将会出现“老字号”的物业服务企业,这也是中国的物业服务企业文化
7、的奠基。那么,现如今的中小型物业服务企业要想将来有所出路,唯一能走的是什么道路呢?只有走特色的服务模式,才可将在未来竞争市场上生存,如果成功,将有可能不断的扩大市场占有份额,中小企业没有规模企业或集团式企业的财务优势,也没有他们因为规模效应自然产生的市场知名度,但中小企业有一个大企业无法拥有的优势,那就是团队文化的铸就会方便很多、快很多、灵活很多,企业文化的形成,最重要的是企业组建之初的文化塑造,这将会影响该企业的终身文化。当然,我们中国人大多数都有一个习惯,那就是只看眼前,人人都认为现在将钱赚到手才是实在,对于未来那是不可预料的事,到时再说吧。所以,即使很多有眼光的人看到了未来的趋势,最多也就是谈谈就过去了,没几个人会真正动手着手未来,只有少数人,执着的,长远的关注未来,并行动未来,如美国的乔布斯,当然,相信,我们中国将来也会出现多个乔布斯,物业管理行业也会。50年后,中国的物业管理将会超越世界上任何国家,因为中国的竞争比那个国家都大,竞争越大,进步就越大。中国将来物业行业会非常的专业化、人本化、人文化、规范化、市场化。50年后,我将是80多岁的老头了(假
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