泉州普通住宅物业服务指导性收费标准

1、附件一:泉州市普通住宅物业效劳指导性收费标准单位：元/月.m2.m2效劳等级收费标准住宅类型一级二级三级四级五级多层住宅0 0. .3030 以下0.300.300.400.400.400.400.500.500.500.500.600.600.600.600.700.70带电梯住宅0 0. .7070 以下0.700.700.900.900.900.901.101.101.101.101.301.301.301.301.601.60写字楼同类住宅的1.51.5 倍同类住宅的1.51.5 倍同类住宅的1.51.5 倍同类住宅的1.51.5 倍同类住宅的1.51.5 倍店向0.800.80 以下

2、0.80-1.000.80-1.001.001.001.001.001.001.00说明：带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊,房屋装修垃圾清运费核定为 2 2 兀/平方米.附件二：泉州市物业效劳标准与收费标准级别对照表工程内容区别一级二级三级四级五级综 合管理治理处设置设置治理处配置简单办公设备配置一般设备场所标准,办公设备齐全专门接待区域,办公设备、网络设施齐全治理人员要求,有上岗证书持有上岗证书持有上岗证书,三年经验,着工装佩工牌持有上岗证书,一年经理经验,着工装佩工牌持有上岗证书,二年以上经理经验,着工装佩工牌业务接待时间以至周五指定地点接待周一至周五治理处接待周六日指定地点接待周一至周

3、日治理处接待每日 8 8 小时业务接待每日 1212 小时业务接待日常治理与效劳,修三小时处理,一般修 2 三天完成,对业主或使“人投诉七天完成,每年“业主沟通面积不低于小区住户的 30%30%建立设备 H H 案、业主资料档案急修一小时处理,一般修理二天完成,对业主或使用人投诉五天完成,每年与业主沟通面积不彳氐于小区住户的50%50%制定工作方案,建立内部治理、考核制度,建立设备档案、业主资料档案急修半小时处理,一般修理二天完成,对业主或使用人投诉三天完成,每年与业主沟通面积不低于小区住户的 60%60%制定工作方案,建立内部治理、考核制度,制定装修治理制度,提供二种以上特约效劳和便民效劳,

4、节假日将专题布置,每年组织一次活动急修半小时处理,一般修理一天完成,对业主或使用人投诉2 24 4 小时完成,每年与业主沟通面积不低于小区住户的 80%80%制定工作方案,建立内部治理、考核制度,制定装修治理制度,提供三种以上特约服务和便民效劳,建立健全维修资金治理制度,运用计算机治理2424 小时处理报修,任何报修半小时内处理,对业主或使用人投诉2424 小时完成,每年与业主沟通面积不低于小区住户的 90%90%制定工作方案,建立内部治理、 考核制度,制定装修治理制度,提供五种以上特约效劳和便民效劳,建立健全维修资金治理制度,运用计算机治理,每半年组织二次以上社区活动,每年进行二次满意情况测

5、评清 洁卫生楼 内公 共区域地面鬲日清扫,无垃圾堆积每日清扫,电梯门厅每周拖洗二次每日清扫,电梯门厅每日清扫二次,隔日拖洗每日清扫,门厅每日清扫二次,地面每日拖洗一次,大堂、门厅花岗石每二个月保养一次每日循环清扫,墙囿尢灰尘,大堂、门厅花岗石每月保养一次楼梯扶手、 栏杆、 窗台“半月擦抹一次每半月擦抹一次每周擦心次每周擦抹二次每日擦代次消防栓、 指示牌等公共设施“月擦抹一次每半月擦抹一次每周擦心次每周擦抹二次每日擦代次大花板、公共灯具“半年除尘一次每半年除尘一次每季除尘一次每月除尘一次每半月除尘一次工程内容区别一级二级三级四级五级清 洁卫生楼 内公 共区域门、窗等玻璃“年擦拭二次,底层门厅,璃

6、每二个月擦拭一次每二个月擦拭一次,底层门厅玻璃每月擦拭一次每月擦拭一次,门厅玻璃每月二次每半月擦拭一次,门厅玻璃每周,次保持洁净、光亮天台、屋顶1年清扫一次每季清扫一次,天台、内天井每月清扫一次每月清扫至少一次以上保持清洁、无垃圾保持清洁、无垃圾垃圾收集自行投放自行投放设置垃圾收集点,每日清理二次以上设置垃圾收集点,每日清理二次设置垃圾收集点,每日早晚定时清理二次电梯轿厢“次擦拭一次每日擦拭一次以上每日擦拭一次以上每日擦拭一次以上,每月对电梯门壁打出次每日循环保洁,操作板每日消毒一次,每半月对电梯门壁打嘘-次楼外公共区域道路地面、绿地、明沟1路每日清扫一次,明沟“月清扫一次道路每日清扫二次,绿

7、地每日一次,明沟每半月清扫一次道路每日清扫二次,绿地每日一次,明沟每周清扫二次道路每日清扫二次以上,生活垃圾滞留时间不超过二小时,明沟每日清扫一次每日循环保洁,地面垃圾滞留时间不超过一小时,明沟每日清扫一次公共灯具、 宣传栏、小品等,共灯具每季擦代次,“传栏每月擦抹一次公共灯具每季清扫一次,宣传栏、小品每半月擦抹一次每周擦心次每周擦心次每日擦代次垃圾箱房“周清扫一次以上每日清扫一次以上,设有灭蝇装置生活垃圾封闭存放,垃圾房每日冲洗一次先进的垃圾处理方式,对垃圾厢循环保洁水景每周二次打捞漂浮物,定期投放药剂打捞漂浮物,定期投放药剂果皮箱、垃圾桶每日清理一次,每月冲冷-次每日清理二次,每半月冲洗次

8、随时清理擦拭消毒灭害分季喷洒药水,每半年火,一次每季喷洒药水,每半年火鼠一次每季喷洒药水,每半年灭鼠一次每月喷洒药水,母半年火鼠一次每月喷洒药水一次,每半年火鼠一次秩 序维护人员要求职保安人员,着工装佩牌,会使用消防器材专职保安人员,着工装佩工牌,会使用消防器材专职保安人员,5555 周岁以下人员占总数 7070 蛆上,着工装佩工牌,配备对讲装置,会使用消防、物防设备专职保安人员,4 45 5 周岁以下人员占总数 60%60%以上,着工装佩工牌,配备对讲装置,会使用消防、物防设备专职保安人员,4545 周岁以下的人员占总数80%X,熟悉、掌握各类灾害事故的应急预案,着工装佩工牌,配备对讲装置和

9、其他必备平安护卫器械工程内容区别一级二级三级四级五级秩 序维护门岗主出入口 2424 小时值班看巧,进出车辆进行治理疏 k k 阻止外来人员随意进上小区主出入口 2424 小时值班看守,有交接班记录,进出车辆进行治理疏导,阻止外来人员随意进入小区出入口 2424 小时值班看守,有交接班记录和外来车辆记录,阻止未经许可的外来人员进入小区,对车辆进行治理疏导出入口 2424 小时值班看守,主出入口双人值勤,立岗时间不少十-小时,进出车辆进行治理和疏导出入口 2 24 4 小时值班看守,主出入口双人值勤,6:00-20:006:00-20:00 立冈,有交接班记录和外来车辆记录,对进出车辆进行治理和

10、疏导巡逻岗定时巡逻白天巡逻/、 少于四次,夜间重点部位巡逻四次,有巡逻记录,白天每二小时巡逻一次,夜间每一小时巡逻一次,有巡逻记录每二小时巡查一次,手持巡更米集器,监控中央有巡更记录,接到火警后五分钟到达现场,异常情况五分钟内赶赴现场每二小时巡查一次,手持巡更米集器,重点部位应设巡更点,接到火警后三分钟到达现场,异常情况三分钟内赶赴现场技防设施和救助设施配置尽量设置技防设施如具备技防设施应 2424 小时开通,有人驻守并注视传达信息设有监控中央,应具备录象监控,2424 小时开通,有人驻守注视并传达信息,有火警、警情应急预案,每年组织不少一次的防火应急演习设有监控中央,应具备录象监控,2424

11、 小时开通,有专人驻守注视并传达信息,监控中央接到报警信号后,保安人员三分钟内赶赴现场,有火警、水警、警情应急预案,每年组织不少于 1 1 次应急预案演习车辆治理“停车点,停放后序,收费关里的车库棚2424 小,寸有专人治理设置简易交通标志,车辆停放后序,收费治理的车库棚2424 小时有专人管理,场地整洁,有照明设立指示牌,车辆根本停放在规定的范围内,及时处理停放不标准现象,收费治理的车库应 2424 小时有专人管理,车库场地每日清次设立指示牌和地标,有专职人员2 24 4小时巡视和协助停车事宜,收费治理的车库应 2 24 4小时启专人管理,车库内配置道闸和录象监视,墙面按要求设立标志,照明、

12、消防器械配置齐全设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,有专职人员 2 24 4 小时巡视和协助停车事宜,收费治理的车库应2525 小时有专人治理,车库内配置道闸和录象监视,墙面按要求设立标志,照明、消防器械配置齐全修剪,普修二遍以上每年除草二遍以上,切边整理一次以上年普修四遍以上草坪平整,草高不超过8cm8cm草坪平整,草高不超过 6cm6cm工程内容区别一级二级三级四级五级绿 化日 常养护草坪清杂草“年除草二遍以上年普除杂草四遍以上,杂草面积不大于 8%8%年普除杂草五遍以上,杂草面积不大丁 6%6%年普除杂草七遍以上,杂草面积不大于 5%5%及时去除杂草,做到根本无杂草灌、排水X明显缺水枯

13、黄,积水有“除干旱、高温季节根本保证后效供水及时灌溉,保证有效供水保证后效供水,低洼及时整平常年保持有效供水,草地充分生长,宿覆沙调整施肥每年普施有机肥一遍每年施肥二遍以上适时适量施有机复合肥二到三遍病虫害防治H制大面积病虫害发生发现病虫害及时灭杀发现病虫害及时灭杀及时做好病虫害防治预防为主,综合治理其他草地生长正常,斑秃黄萎叱 5%5%绿草如茵,斑秃黄萎低于 5%5%树木修剪k灌木每年适时修剪一,篱、球年修剪一遍以L地被、攀缘植物每年啰剪一次以上乔、 灌木每年修剪一遍以上,篱、球年修剪二遍以上,地被、攀缘植物每年修男不少于二次乔、 灌木每年修剪一遍以上,无二级枯枝,篱、球年修男不少于四遍,地

14、被、 攀缘植物每年修男不少于二次乔、 灌木每年修剪二遍以上,无枯枝,篱、 球年修剪不少于五遍,地被、 攀缘植物每年修男不少于三次乔、灌木每年修剪二遍以上,无枯枝,篱、 球、 造型植物按实际修剪,地被、 攀缘植物每年修男二次以上中耕除草、松土“除草不少于三遍,限制积杂草发生年除草四次以上年除草五次以上适时除草,土壤疏松常年土壤疏松通透,无杂草施肥每年普施基肥一遍根据实际适时施肥,每年普施基肥一遍,局部花灌木增施追肥一次根据实际适时施肥,每年普施基肥不少一遍,花灌木增追施肥一次根据实际适时施肥,每年普施基肥不少一遍,花灌木增追施复合肥二遍病虫害防治喷药不少于二次年喷药不少于二次及时灭治,主要病虫害

15、发生低于 10%10%及时灭治,主要病虫害发生叱 5%5%预防为主,生态治理,各类病虫害发生彳氐于 5%5%扶正加固,时扶正、抢救及时扶正、加固及时扶正、加固根本无倾斜根本无倾斜其他乔灌木生长良好,花灌木根本开花,缺枝、空挡不明显乔灌木生长良好,花灌木按时开花结果,无缺枝、空挡乔灌木生长健壮,花灌木按时开花结果,无缺枝、空挡一年有一次以上花卉布置一年后二次以上花卉布置,三季有花一年有四次以上花卉布置,四季后花灌、排水保持有效供水,无积水保持有效供水,无积水保持有效供水,无积水工程内容区别一级二级三级四级五级绿化花 坛花境补种缺枝倒伏不超过十处缺枝倒伏不超过五处缺枝倒伏及时补种修剪、施肥保持花卉

16、生长良好及时去除枯萎的落叶、垃圾,每年施基肥一次,每次布置前施复合肥一次及时去除杂草,每年施基肥一次,每次布置前施复合肥一次,盛花期追肥适量病虫害防治及时防治适时做好病虫害防治适时做好病虫害防治共 用部位、共 用设 施设备公 共部位房屋结构4年一次以上对房屋结构&行检查并记录,发现损,安排修理并告知业主每年一次以上对房屋结构进行检查并记录,发现损坏安排修理并告知业主每年一次以上对房屋结构进行检查并记录,发现损坏安排修理并告知业主每年二次以上对房屋结构进行检查并记录,发现损坏安排修理并告知业主每年二次以上对房屋结构进行检查并记录,发现损坏安排修理并告知业主门窗F月一次巡视楼内公共位门窗,

17、保持完好,关“正常每半月一次巡视楼内公共部位门窗,保持完好,关闭正常每半月一次巡视楼内公共部位门窗,保持完好,关闭正常每次巡视楼内公共部位门窗,保持完好,关闭正常每天巡视楼内公共部位门窗,保持完好,关闭正常无异常声响卜娄内地面二顶面、地面,大面积剥落,地坪、 地M平整,有缺损及时提出啰补力柔无大面积剥落,地坪、 地被平整,有缺损及时提出修补方某无大面积剥落,地坪、 地砖平整,有缺损及时提出修补力杀无大面积剥落,地坪、地醇平整不起壳,无缺损,墙面修补应保持与原墙面材-工口hU-UlzIrltXT/无人面积剥洛,地坪、地砖T整不起壳,无缺损管道、排水沟、化粪池X半年一次对泄水沟、 排,管道进行清扫

18、、疏通每半年一次对泄水沟、排水管道进行清扫、 疏通,化粪池每季检查一次,适时清掏,无溢满,保持畅通每坐在一天对泄7k沟近7k每季一次对泄水沟、排水管道进行清扫、疏通,每半年检查一次屋顶,化粪池每月检查一次,每半年清掏一次,无溢满,保持畅通每月一次对泄水沟、排水管道进行清扫、疏通,每半年检查一次屋顶,化粪池每周检查一次,每半年清掏一次,无溢满,保持畅通管道进行清扫、疏通,化粪池每月检查一次,每年清掏一次,无溢满,保持畅通围墙每月一次巡查围墙,发现损坏立即修复,铁栅栏围墙无明显锈蚀每月一次巡查围墙,发现损坏立即修复,铁栅栏围墙无明显锈蚀道路、场地等彳月一次巡视街坊路面k要求不积水,客井不,溢,健身

19、设施可止常使每月一次巡视街坊路面等,要求不积水,客井不漫溢,健身设施可止常使用每月一次巡视街坊路面等,要求不积水,客井不漫溢,健身设施可止常使用每半月一次巡视街坊路面等,发现损坏及时修复,路向根本平整尢积水每卧-次巡视街坊路面等,发现损坏及时修复,路面根本平整无积水工程内容区别一级二级三级四级五级共 用部位、共 用设 施设备公 共部位休闲椅、室外健身设施等每周二次以上巡查,发现损坏立即修复,保证设施的安全使用每日一次巡查,发现损坏立即修复,保证设施的平安使用平安标志“置平安警示标志或维护殳施设置平安警示标志或维护设施设置平安警示标志或维护设施设置平安警示标志或维护设施,主要通道设置平安疏散提示

20、和事故照明设施,每月检查一次,保证标志清楚完整设置平安警示标志或维护设施,主要通道设置平安疏散提示和事故照明设施,每月检查一次,保证标志清楚完整供 水系统普通/变频水泵“月对供水设备检查二次u上,每季对水泵润滑点“油,每年一次对泵房进亍除锈、 油漆,每年保养一次水泵每月对供水设备检查二次以上,每季对水泵润滑点加油,每季一次对泵房进行除锈、油漆,每年保养 L 次水泵每月对供水设备检查二次以上,每季对水泵润滑点加油,每季一次对泵房进行除锈、油漆,每年保养一次水泵每周对供水设备检查二次以上,每季一次对泵房进行除锈、油漆,每年保养一次水泵,每年定期二次清洗水箱、蓄水池,高层房屋每年二次测压减压阀,水箱

21、、蓄水池盖板完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好每周对供水设备检查二次以上,每季一次对泵房进行除锈、 油漆,每年保养一次水泵,每年定期二次清洗水箱、 蓄水池,高层房屋每年二次测压减压阀,水箱、 蓄水池盖板完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好排水系统二次生化处理“年二次全面维护污水处“系统,限制柜电气性能好每年二次全面维护污水处理系统,限制柜电气性能完好每年二次全面维护污水处理系统,限制柜电气性能完好每天二次检查污水泵、排出泵,每年二次全面维护污水处理系统,每年清洗暴气机空气滤网二次每天二次检查污水泵、 排出泵,每年二次全面维护污水处理系统,每年清洗暴气机空气滤网二次公 共昭八、

22、明公灯“月二次巡检公共照明设,修复损坏物件每 次巡检公共照明设备,修复损坏物件每周二次巡检公共照明设备,修复损坏物件,保持楼道灯、彳t t 坊灯 95%A95%A 上的亮灯率及时修复损坏物件,小区内楼道灯、街坊灯凫久举在 98%98%A A上及时修复损坏物件,小区内楼道灯、街坊灯亮灯率在 99W99W 上景观灯、 节日彩灯、大堂吊灯等保持灯具完好,亮灯率在98%A98%A 上保持灯具完好,亮灯率在9999c c以上工程内容区别一级二级三级四级五级共 用部位、共 用设 施设备公共电气柜“月一次对室内外公共电气进行巡检、保养,每年一?对电气平安进行检查每月一次对室内外公共电气柜进行巡检、 保养,每

23、年一次对电气平安进行检查每月一次对室内外公共电气柜进行巡检、保养,每年一次对电气平安进行检查每日一次对室内外公共电气柜进行巡检、 保养,每月一次、每年一次对电气平安进行保养、检查每日一次对室内外公共电气柜进行巡检、保养,每月一次、每年一次对电气平安进行保养、 检查消 防系统消防设施、设备1 1、消防泵每月启动一次并作己录,每年保养一次,保证其运行正常；2 2、消防栓每月口检一次,消防栓箱内各种配件完好；3 3、每半年检查一消防水带,阀杆处加注润骨油等,保持消防器材能随时有效使用；4 4、按需配备灭火器,每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压1 1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,

24、保证其运行正常； 2 2、 消防栓每月巡检一次,消防栓箱内各种配件完好； 3 3、 每半年检查一次消防水带,阀杆处加注润滑油等,保持消防器材能随时有效使用；5 5、按需配备灭火器,每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压1 1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常；2 2、消防栓每月巡检一次,消防栓箱内各种配件完好；3 3、每半年检查一次消防水带,阀杆处加注润滑油等,保持消防器材能随时有效使用；6 6、按需配备火火器,每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压1 1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常；2 2、消防栓每月巡查一次,消防栓箱内各种配件完

25、好； 3 3、 每天检查火警功能、报警功能是否止常；4 4、每年试验一次探测器,并对全部控制装置进一次试验,火灾探测器投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次,不合格的应当调换；5 5、每半年检查一次消防水带、 阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；6 6、每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压1 1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常；2 2、消防栓每月巡查一次,消防栓箱内各种配件完好；3 3、每天检查火警功能、 报警功能是否止常；4 4、每年试验一次探测器,并对全部限制装置进一次试验,火灾探测器投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次,不合格的应当调换；5 5、每半年检查

26、一次消防水带、 阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；6 6、每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压避雷设施4 4 年二次检查避雷装置每年二次检查避雷装置每年二次检查避雷装置每年二次检查避雷装置,1 18 8层以上的楼宇应每年测试一次每年二次检查避雷装置,1919层以上的楼宇应每年测试一次电子防盗门定期检查、保养,保持使“正常不定期检查、 保养,保持使用正常不定期检查、保养,保持使用正常工程内容区别一级二级三级四级五级共用部位、共用设施设备弱 电系统楼宇对讲系统不定期进行调试和保养,保证2424 小时运行正常,对讲主机选呼功能正常,语音清楚,各功能正常不定期进行调试和保养,保证 2525 小时运行正常,对讲主机选呼功能正常,语音清楚,各功能正常周界报警2424 小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,各功能正常2 24 4 小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,各功能正常监视系统不定期进行调试与保养,保证2424 小时正常运行,清楚显示出入人员和车辆,图象保存一周以上不定期进行调试与保养,保证 2 25 5小时正常运行,清楚显示出入人员面部特征和车辆的车牌号,录象功能正常电子巡更根据需要设定巡更路线、时间,不定期进行调试与保养,巡更时间、 地点、 人员等数据的显示、归档等功能正常根据需要设定巡更路线、时间,不定期进行调试与