督办管理规定

1、督办管理规定 督办管理规定 1. 目的 为切实规范督办工作，提高公司领导重要批示、重要会议 决议、重大决策、重要工作部署的办理质量，提高工作效率， 更好地推动各项工作开展，确保公司工作目标的落实，特制定 本规定。 2. 适用范围 本规定适用于 XXX 公司，各项目公司、各部门。 3. 工作原则 3.1 领导授权：办公室的督办工作要严格工作制度和工作 程序，经公司领导授权才可直接处理问题。督办不代办。 3.2 突出重点：以公司重大决策、重要工作部署和重要批 示贯彻落实为督办重点。 3.3 针对性原则：所办事件或材料，必须针对任务内容， 按要求进行。 3.4 讲求时效：根据事项内容、要求和时间节点

2、实行滚动 督办，督导在规定的时限内落实。 3.5 谁主办谁负责：主办单位（人）对所交办的工作从安 排、实施到结果，负责到底，不得推卸责任。 3.6 注重成效：按照“交必办、办必果、果必报”的要求，跟 踪督办，使督办工作做到“事事有着落，件件有回音”。 2 4.工作类别 4.1 责成办理事项： 4.1.1 属于承办单位职责范围之内的事项。 4.1.2 处于启动或正常办理状态的事项。 4.1.3 责成办理事项，需跟进反馈办理情况。 5. 工作等级 5.1 一级督办事项 4.1.1 集团重大决策、重要部署的落实情况。 4.1.2 总裁及集团级决策会议确定事项的推进情况。 4.1.3 总裁批示或交办事

3、项的办理情况。 5.2 二级督办事项 4.2.1 各项目公司拟确定的需督办事项。 4.2.2 各项目公司生产会议确定的需督办事项。 、 4.2.3 公文事项的督办：包括上级来文需要落实的 事项、相关单位函件中需要办理事项的督办。 4.2.3.1 日常的公文要求事项的处理， 按照公 文流转程序和时限，对超过时限未能办理完结的 事项（一般以办文单办理情况栏签署为准 ），办公室 应在 3 个工作日内与承办部门、单位沟通，督促 办理，并记录备查。承办的部门、单位应在 3 个 工作日内反馈办理信息。 6. 工作职责6.1 总部办公室为总部督办工作管理的归口部门，负责一 级督办事项及各项目公司办公室督办工

4、作的组织、指导、检查 工作。 6.2 总部办公室负责公司管理层会议事项、总裁交办事项 的督办工作，总部各部门负责本部门所召集的专业会议事项的 督办工作。 6.3 承办单位实行一把手负责制，对本单位承办的事项的 进度及办理质量负责。 6.4 各项目公司办公室为本单位督办工作管理的归口部 门，负责本单位督办工作的组织、指导、检查工作。 6.5 各项目公司办公室须设置督办专员，负责督办具体工 作，与总部办公室衔接，落实各项督办事宜。 7. 工作步骤 序 号 流 程 涉及部 门 步骤说明 1 拟 办 交办人 接到交班人的工作安排后，由办公室根据不冋事项的办 理要求和责任单位，按照重要性、可控性、规范性

5、、时 效性的原则，向相关责任部门、责任人就其负责落实的 事项进行督办。 2 .立 项 督办部门 针对会议领导讲话、会议纪要、决议与其他文件中已经 明确决定的事项，在会议结束后的 3个工作日内，办 公室应拟订会议决定事项落实跟踪表，进步明确责任 单位、责任人，呈公司主管领导审定后，发送各相关部 门、单位。督办事项按照一事一项的原则，填写 督办 事项记录单，明确督办事项来源、责任单位、内容、 责任人等要素立项备查。 附件 督办事项记录单 3 交 办 督办部门 督办部门向承办单位发出督办事项通知单 （特殊情 况口头交办），限期反馈落实情况。 附件3督办事项通知单 4 督 办 督办部门 督办单一般由办

6、公室发起，并送达承办事项的责任部 门；责任部门、责任人接到督办单后，应在 2个工作 日内反馈事项的办理情况；有关职能部门会冋办公室进 行对督办事项进行督查、核实，向公司领导提交督办督 查意见；公司领导应在 2个工作日内对督办单进行批 示；办公室应在2个工作日内将督办单领导批示意见 反馈责任部门、责任人；责任部门进行自查和整改 5 提 报 承办单位 督办部门 承办单位填写落实情况（专题报告以附件形式提报）， 在单位第一负责人签字确认后，按要求提报督办部门。 督办部门按照交办人要求，对承办单位的回复情况进行 审核。不符合要求，则退回承办单位补办或重办；符合 要求，则提交交办人确认。 督办事项通知单

7、 6 办 结 交办人 办结后形成督办报告。般在年底对本年督办情况总结 报告。 7 归 档 督办部门 督办事项办结后，督办部门对相关资料整理归档。 8. 督办状态 督办事项的办理状态分为三类： 办结、调整办理、未办结。 8.1 办结事项 8.1.1 事项已按照交办人要求办理完毕。 8.1.2 事项办理过程中，如期达成办理节点， 处于正常推 进状态。 8.2 调整办理事项 8.2.1 事项在办理过程中或最终办理时限截止前， 经核准延长办理时限，处于延期办理状态。822 事项因客观原因， 不具备办理条件， 经核准， 停止办理。 8.3 未办结事项 8.3.1 事项最终未达成交办人要求的质量。 8.3.2 事项在办理过程中或最终办理时限截止 前，未经核准，处于延期办理状态。 9. 工作要求： 9.1 会前通报制度：会议确定督办事项的办理情况须在下 次同类会议进行通报。 9.2 月度报告制度：每月 15 日前，总部办公室将反馈报告 收集整理形成月报，报总裁审阅。 附件 1:督办管理流程图 附件 2 :督办事项记录单 附件 3 :事项督办通知书督办管理流程 8 督办记录单 事项 时间 理由与依据： 督办督查记录： 责任部