建设安装企业基层员工思想情况调研及对策

1、建设安装企业基层员工思想状况调研及对策引言 随着市场经济的不断发展，建安施工随着市场经济的不断发展，建安施工企业用工呈现多元化，员工素质良莠不齐，企业用工呈现多元化，员工素质良莠不齐，其思想方式、交往方式、生活方式和价值其思想方式、交往方式、生活方式和价值观念不断发生变化，许多矛盾日益凸现。观念不断发生变化，许多矛盾日益凸现。作为石化建安施工企业，我们以创建集团作为石化建安施工企业，我们以创建集团公司千队示范单位为动力，以强化员工队公司千队示范单位为动力，以强化员工队伍建设为出发点，针对员工普遍关注的热伍建设为出发点，针对员工普遍关注的热点、焦点、难点问题，采取专题调研、班点、焦点、难点问题，

2、采取专题调研、班组研讨、个别交谈等方式，认真对员工的组研讨、个别交谈等方式，认真对员工的思想现状进行了深入的调研，并制定了具思想现状进行了深入的调研，并制定了具体对策。体对策。建设安装企业基层员工建设安装企业基层员工思想状况调研及对策思想状况调研及对策思想现状思想现状成因分析成因分析基本对策基本对策一、建设安装企业基层员工的思想现状一、建设安装企业基层员工的思想现状（一）员工的思想主流 （二）员工的思想重点与突出问题 通过对不同层面、不同年龄段员工的调通过对不同层面、不同年龄段员工的调研，进一步了解掌握了当前员工的思想主流，研，进一步了解掌握了当前员工的思想主流，挖掘出了员工的思想重点与突出问

3、题。挖掘出了员工的思想重点与突出问题。（一）员工的思想主流（一）员工的思想主流 1 1、2 2、关关注企注企业发业发展展工作工作积极进积极进取取观观念不念不断转变断转变3 3、文化需求文化需求剧剧增增4 4、 随着企业的不断发展，企业实力逐年提升，经济效益稳步增长，员工收入不断增加，越来越多的员工看到了企业效益与自身利益的密切关系，多数员工都能珍惜自己的工作岗位和企业的发展局面，在关心企业的生产经营、经济效益的同时，更加关心企业的改革发展，与企业同呼吸、共奋进的决心和信心明显增加。 多数员工在目睹了企业倒闭、员工失业、就业艰难等社会现实的同时，也庆幸地看到了所在企业的不断发展，坚定了员工热爱企

4、业、珍惜岗位、历练技能的信念，员工的岗位风险意识和竞争意识不断增强，在思想上逐渐把企业发展同自身成长、利益联系在一起，对工作兢兢业业、恪尽职守，为企业各项工作的有序推进奠定了 坚实基础。 随着考核分配机制的逐步完善，“多劳多得、不劳不得”分配制度的逐步落实，岗位之间收入差距逐步拉大，使原来不愿学技术、不愿出苦力的员工意识到生存的压力，学技术的积极性、工作的主动性都有了明显的改变，大多数员工能正确对待自己的岗位，更多的员工却愿意到技术含量高、条件艰苦的高薪岗位上工作，体现自身 的人生价值。 近年来，随着社会的发展，石化建安施工企业基层员工日常文化生活方式呈现出多样化的特点，文化生活内容日益丰富，

5、员工家庭已从自足型向富足型逐步过度，员工需求从物质领域向精神文化领域转变，能积极主动的致力于本单位文化生活的建设与改善，有力推动了企业文化和精神文明建设向纵深发展。 1 1、关注焦点在、关注焦点在“分配机制分配机制” 2 2、突出问题在、突出问题在“青工成长青工成长” 3 3、关心热点在、关心热点在“住房、就业住房、就业” 4 4、抵触情绪在、抵触情绪在“长期加班长期加班” 建设安装企业基层员工的思想主流是健康向建设安装企业基层员工的思想主流是健康向上的，对未来抱有希望、充满信心。但随着经济上的，对未来抱有希望、充满信心。但随着经济结构的调整和企业的不断发展，员工的思想不断结构的调整和企业的不

6、断发展，员工的思想不断变化，热点、难点和焦点问题也在不断增多，归变化，热点、难点和焦点问题也在不断增多，归纳起来主要有以下几个方面：纳起来主要有以下几个方面：（二）员工的思想重点与突出问题（二）员工的思想重点与突出问题 突出问题在突出问题在“青工成长青工成长”关心热点在关心热点在“住房、就业住房、就业”抵触情绪在抵触情绪在“长期加班长期加班”关注焦点在关注焦点在“分配机制分配机制” 新的考核分配制度使员工之间收入差距不断拉大，员新的考核分配制度使员工之间收入差距不断拉大，员工更加关心自己的收入，对考核分配办法的科学性、合理工更加关心自己的收入，对考核分配办法的科学性、合理性要求更高。从兰州石化

7、建安施工企业现行的分配体制来性要求更高。从兰州石化建安施工企业现行的分配体制来看，还没有真正把看，还没有真正把 “ “多劳多得多劳多得”的分配理念落到实处，其的分配理念落到实处，其根本原因有两个方面：一是奖金不能刚性兑现。基层作业根本原因有两个方面：一是奖金不能刚性兑现。基层作业单位在一年当中施工任务是不均衡的，而公司给分厂、分单位在一年当中施工任务是不均衡的，而公司给分厂、分厂给基层单位（车间、队）的奖金基数每月基本不变，这厂给基层单位（车间、队）的奖金基数每月基本不变，这样导致基层单位（车间、队）无法严格按劳动定额考核发样导致基层单位（车间、队）无法严格按劳动定额考核发放金，从而出现了在施

8、工任务繁重时奖金严重不足放金，从而出现了在施工任务繁重时奖金严重不足; ;施工任施工任务不足时奖金严重过剩的现象，滋生了务不足时奖金严重过剩的现象，滋生了 “ “大锅饭大锅饭”的显现。的显现。二是定额缺乏一定的科学性。日前，基层施工单位由于受二是定额缺乏一定的科学性。日前，基层施工单位由于受多种因素的制约，在分配中，考虑直接劳动时间的成份多，多种因素的制约，在分配中，考虑直接劳动时间的成份多，兼顾劳动效率成份少，导致工作效率较低。因此，工作积兼顾劳动效率成份少，导致工作效率较低。因此，工作积极、技术过硬的员工对当前的分配机制极为关注、意见较极、技术过硬的员工对当前的分配机制极为关注、意见较大，

9、并期待从根本上予以解决。大，并期待从根本上予以解决。 近年来，公司通过各种方式引进的青工较多，经过几年的实践锻炼，两极分化现象十分明显，部分青工表现出色，进步较快，但也有一些青工，由于家庭环境优越，父母过于溺爱宠惯，对自己的工作持应付态度，抱有“一切均有父母考虑”的想法，好高骛远，眼高手低，当他们进入建安企业时，一方面水土不服，另一方面心理落差很大，对待工作中消极被动，不思进取，学技术热情不高,这样给本单位的内部管理及员工培养带来了一定的障碍和难度。 目前，员工议论最多，关注最多的就是“住房、子女就业”两大热点。客观地来说，石化公司在积极贯彻落实以人为本的理念，员工的工作、生活环境有了一定的改

10、善，但许多基层一线员工住房条件仍然较差，面对当前的高房价，他们只是望梅兴叹，部分单职工就连公司的经济适用房也只好望而却步；另外，还有一个让许多员工及家庭忧虑就是子女毕业后找不到工作，尽管公司通过各种方式解决了部分子女的就业，但还有很多子女待业在家，给家长带来忧虑和不安。 市场经济把企业之间的关系基本上划分为甲乙方关系，作为乙方的建安企业往往屈服于甲方价格、工期等多种压力，经常加班加点。许多一线员工反映，我们建安行业的目标一年比一年高，任务一年比一年多，担子一年比一年重，工作强度大、安全风险大，施工环境差，全年都在加班加点，从而产生了消极厌战情绪，对本职工作不能专心致志，好多技术骨干身在曹营心在

11、汉，工作精力不集中，工作效率不高，在一定程度上增加了人的不安全因素。二、员工的思想状况与成因分析 近年来，建设安装企业基层员工的价值近年来，建设安装企业基层员工的价值观、思维方式、行为规范、生活需求等由原观、思维方式、行为规范、生活需求等由原来的封闭型、单一型向开放化、多元化转变来的封闭型、单一型向开放化、多元化转变，员员工关注的热点、焦点、难点不断增多，工关注的热点、焦点、难点不断增多，部部分员工在思想上和心理上出现了一些不良倾分员工在思想上和心理上出现了一些不良倾向。向。其主要原因有以下几个方面：其主要原因有以下几个方面： 在社会主义市场经济的时代背景下，面对日益丰富在社会主义市场经济的时

12、代背景下，面对日益丰富的物质生活，一些员工难免在思想观念、价值取向上产的物质生活，一些员工难免在思想观念、价值取向上产生消极变化，滋生追逐名利、贪图享乐的思想；近年来，生消极变化，滋生追逐名利、贪图享乐的思想；近年来，建安企业由于迫于生存的压力，在市场开发、生产施工建安企业由于迫于生存的压力，在市场开发、生产施工和员工技能培训等方面下了不少功夫、做了很多功课，和员工技能培训等方面下了不少功夫、做了很多功课，忽视了对员工的理想信念及形势任务教育，导致忽视了对员工的理想信念及形势任务教育，导致“拜金拜金主义主义”和和“享乐主义享乐主义”不良风气有所蔓延，部分员工理不良风气有所蔓延，部分员工理想信念

13、动摇、责任意识淡化，学习不主动，思想不上进，想信念动摇、责任意识淡化，学习不主动，思想不上进，工作不积极，存在安于现状、得过且过、的思想意识。工作不积极，存在安于现状、得过且过、的思想意识。（一）理想信念教育没有跟上时代发展的步伐（一）理想信念教育没有跟上时代发展的步伐 分配机制是企业乃至之社会共同关注的重要课题。对建分配机制是企业乃至之社会共同关注的重要课题。对建安企业来说，分配机制不健全带来的负面影响可以说是根深安企业来说，分配机制不健全带来的负面影响可以说是根深蒂固，建安施工企业在不同程度的存在分配问题：如工资结蒂固，建安施工企业在不同程度的存在分配问题：如工资结构不合理，一线技术工人工

14、资相对偏低；奖金分配不科学，构不合理，一线技术工人工资相对偏低；奖金分配不科学，员工收入不能正确地反映出员工实际付出的劳动量，不能很员工收入不能正确地反映出员工实际付出的劳动量，不能很好地地体现按劳分配的原则，使劳动者缺乏主观能主性；部好地地体现按劳分配的原则，使劳动者缺乏主观能主性；部分基层单位的分配缺乏一定的透明度，缺乏对管理层的有效分基层单位的分配缺乏一定的透明度，缺乏对管理层的有效考核，管理层中平均主义严重；基层单位之间的分配没有严考核，管理层中平均主义严重；基层单位之间的分配没有严格与经济效益、劳动成果双挂钩，如施工主力单位与辅助单格与经济效益、劳动成果双挂钩，如施工主力单位与辅助单

15、位之间、盈利单位与亏损单位之间的收入差别不大。建安企位之间、盈利单位与亏损单位之间的收入差别不大。建安企业在考核分配机制方面存在的问题，严重挫伤了员工工作的业在考核分配机制方面存在的问题，严重挫伤了员工工作的积极性和主动性，给企业的发展发展造成了一定的影响。积极性和主动性，给企业的发展发展造成了一定的影响。（二）考核分配机制不能满足员工的基本愿望（二）考核分配机制不能满足员工的基本愿望 由于形势的不断变化和施工能力的不断提升，给建安企由于形势的不断变化和施工能力的不断提升，给建安企业思想政治工作带来了新的使命和挑战；一是企业的发展和业思想政治工作带来了新的使命和挑战；一是企业的发展和行业的性质

16、，决定本单位具有行业的性质，决定本单位具有“工作任务重、劳动强度大、工作任务重、劳动强度大、安全风险高、施工环境差、员工流动性大安全风险高、施工环境差、员工流动性大”的特点，一些年的特点，一些年轻人不热爱自己的本职工作，部分员工存在消极厌战情绪象；轻人不热爱自己的本职工作，部分员工存在消极厌战情绪象；二是时代的发展和形势的变化，员工的思维日益活跃，兴趣二是时代的发展和形势的变化，员工的思维日益活跃，兴趣的日益广泛，过去传统、单调的思想政治工作已明显不能满的日益广泛，过去传统、单调的思想政治工作已明显不能满足实际需求。建安企业不能结合员工队伍的思想状况和岗位足实际需求。建安企业不能结合员工队伍的

17、思想状况和岗位技能需要开展有针对性的思想政治工作，思想政治工作手段技能需要开展有针对性的思想政治工作，思想政治工作手段单一，方式陈旧，吸引力不强。对员工存在的倾向性的问题单一，方式陈旧，吸引力不强。对员工存在的倾向性的问题没有给予足够的重视，对涉及深层次的思想问题没有把道理、没有给予足够的重视，对涉及深层次的思想问题没有把道理、政策、原因等向员工讲清、讲透。政策、原因等向员工讲清、讲透。（三）思想政治工作不能紧贴员工的工作生活实际（三）思想政治工作不能紧贴员工的工作生活实际 建安施工企业工作强度大、环境差、条件艰苦，外建安施工企业工作强度大、环境差、条件艰苦，外出作业多、文化生活单调，员工的思

18、想容易出现波动。出作业多、文化生活单调，员工的思想容易出现波动。面对激烈的市场竞争，建安施工企业往往把注意力集中面对激烈的市场竞争，建安施工企业往往把注意力集中到生产任务的完成上，没有从员工思想、工作、生活实到生产任务的完成上，没有从员工思想、工作、生活实际出发，将员工的要求作为工作的出发点和切入点，没际出发，将员工的要求作为工作的出发点和切入点，没有把解决思想问题与解决职工的实际问题结合起来，把有把解决思想问题与解决职工的实际问题结合起来，把耐心教育与热情服务结合起来，在人文关怀和帮助员工耐心教育与热情服务结合起来，在人文关怀和帮助员工解决实际问题等方面考虑不周、工作不细，没有从根本解决实际

19、问题等方面考虑不周、工作不细，没有从根本上为员工群众着想，切实为员工群众解难助困。其次，上为员工群众着想，切实为员工群众解难助困。其次，有些单位存在对青年人才重使用、轻培养，不能有针对有些单位存在对青年人才重使用、轻培养，不能有针对性帮助他们做出合理的职业生涯规划和管理。性帮助他们做出合理的职业生涯规划和管理。（四）（四） “ “以人为本以人为本”的管理理念没有真正落到实处的管理理念没有真正落到实处三、员工的思想状况基本对策 近年来，员工的思想呈现出多元化发展近年来，员工的思想呈现出多元化发展的趋势，基层组织要依据新形势、新情况、的趋势，基层组织要依据新形势、新情况、新任务的要求，对症下药，制

20、定对策，采取新任务的要求，对症下药，制定对策，采取有效的措施，切实做好新形势下员工的思想有效的措施，切实做好新形势下员工的思想政治工作，使员工以健康的心理、良好的状政治工作，使员工以健康的心理、良好的状态对待工作、学习和生活，从而推动企业持态对待工作、学习和生活，从而推动企业持续、稳定和协调发展。续、稳定和协调发展。 当前，多元取向、崇尚个性、注重自我都是当代员工的思想特当前，多元取向、崇尚个性、注重自我都是当代员工的思想特点。建安施工企业要建立健全员工思想动态分析制度，多层次、多途点。建安施工企业要建立健全员工思想动态分析制度，多层次、多途径了解员工的思想动态，根据不同时期、不同阶段的中心工

21、作，广泛径了解员工的思想动态，根据不同时期、不同阶段的中心工作，广泛开展思想调研，要紧紧抓住员工、特别是青工思想容易波动的特点，开展思想调研，要紧紧抓住员工、特别是青工思想容易波动的特点，贴近实际、贴近生活，及时发现思想苗头或带有倾向性的问题，利用贴近实际、贴近生活，及时发现思想苗头或带有倾向性的问题，利用适当的方式，借助一定的手段，从尊重人、理解人、关心人、爱护人适当的方式，借助一定的手段，从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，把解决员工的思想问题与解决员工的实际问题相结合，的角度出发，把解决员工的思想问题与解决员工的实际问题相结合，使员工的切身利益得到维护，实际问题得到妥善解决，从而

22、更好地解使员工的切身利益得到维护，实际问题得到妥善解决，从而更好地解决员工的思想问题。要扣紧员工的思想特点，开展内容鲜活、形式新决员工的思想问题。要扣紧员工的思想特点，开展内容鲜活、形式新颖、影响力强的职业道德教育活动，要在充分理解和信任的基础上，颖、影响力强的职业道德教育活动，要在充分理解和信任的基础上，对他们的价值观念、行为方式给予正确的引导，引导员工进行自我管对他们的价值观念、行为方式给予正确的引导，引导员工进行自我管理和自我提高，帮助他们克服自身的弱点，使个体逐渐适应群体的要理和自我提高，帮助他们克服自身的弱点，使个体逐渐适应群体的要求，树立正确的人生观，增强事业心和责任感，为企业营造

23、心齐风正、求，树立正确的人生观，增强事业心和责任感，为企业营造心齐风正、 和谐发展的良好环境。和谐发展的良好环境。（一）把准员工思想脉搏，用解决问题的有效方法（一）把准员工思想脉搏，用解决问题的有效方法做好员工的思想政治工作做好员工的思想政治工作 企业员工的心理不仅会受信仰、信念、理想，社会环境、企业员工的心理不仅会受信仰、信念、理想，社会环境、企业环境以及家庭环境等主客观因素的影响，而且很大程度上企业环境以及家庭环境等主客观因素的影响，而且很大程度上还会受收入分配的影响。党的十八大指出，还会受收入分配的影响。党的十八大指出，“深化收入分配制深化收入分配制度改革的基本方针是正确处理效率和公平的

24、关系，提高劳动报度改革的基本方针是正确处理效率和公平的关系，提高劳动报酬在初次分配中的比重酬在初次分配中的比重”，建安施工企业是劳动密集性企业，建安施工企业是劳动密集性企业，在分配中更应该注重效率与公平的关系，要进一步完善考核分在分配中更应该注重效率与公平的关系，要进一步完善考核分配机制，实施劳动量与收入严格挂钩，刚性兑现，真正体现多配机制，实施劳动量与收入严格挂钩，刚性兑现，真正体现多劳多得，不劳不得的分配原则。就我单位来说，首先要改变奖劳多得，不劳不得的分配原则。就我单位来说，首先要改变奖金基数人为划定的分配方式，使基层在奖金分配中真正能够按金基数人为划定的分配方式，使基层在奖金分配中真正

25、能够按定额考核分配；其次要完善劳动定额考核，实施劳动量与收入定额考核分配；其次要完善劳动定额考核，实施劳动量与收入严格挂钩，逐步解决工作效率不高、无效加班过多的问题；通严格挂钩，逐步解决工作效率不高、无效加班过多的问题；通过完善分配机制，科学有效的考核，有效地激发员工工作的积过完善分配机制，科学有效的考核，有效地激发员工工作的积 极性和主动性极性和主动性（二）完善考核分配机制，用收入分配的有效杠杆（二）完善考核分配机制，用收入分配的有效杠杆促进员工工作效率的提高。促进员工工作效率的提高。 许多知名企业的管理，许多成功改革的案例，都蕴藏着相得益彰的许多知名企业的管理，许多成功改革的案例，都蕴藏着

26、相得益彰的“软硬软硬”管理措施。作为建安施工企业，施工点多、面广、工作环境差、管理措施。作为建安施工企业，施工点多、面广、工作环境差、施工任务重，这给企业广大员工的思想、情感和信息的沟通交流以及企施工任务重，这给企业广大员工的思想、情感和信息的沟通交流以及企业的经营管理等工作带来不便。面临这种情况，我们必须大力营造人性业的经营管理等工作带来不便。面临这种情况，我们必须大力营造人性化的管理氛围，用人性化管理来补充完善制度化管理的不足和缺陷，来化的管理氛围，用人性化管理来补充完善制度化管理的不足和缺陷，来激励和激发广大员工非物质化行为，从而形成员工万众一心、同心同德激励和激发广大员工非物质化行为，

27、从而形成员工万众一心、同心同德为企业做贡献的良好局面。使员工在艰苦环境中安心生产生活，建安企为企业做贡献的良好局面。使员工在艰苦环境中安心生产生活，建安企业应在标准工地建设业应在标准工地建设 ( (工地生活、工地文化、工地卫生工地生活、工地文化、工地卫生) )方面加大投入，方面加大投入，建立职工之家，加强劳动保护，改善工作条件，把对员工的关爱落到实建立职工之家，加强劳动保护，改善工作条件，把对员工的关爱落到实处，真正将处，真正将 “ “三贴近三贴近”、“五必访五必访” ” 活动深入到班组、深入到家庭，深活动深入到班组、深入到家庭，深入到每位员工的心中。在注重生产的同时，还要注重员工的生活，让员

28、入到每位员工的心中。在注重生产的同时，还要注重员工的生活，让员工都能找到工作与生活的平衡点，在紧张的工作中还要适当安排休息，工都能找到工作与生活的平衡点，在紧张的工作中还要适当安排休息，在疲惫的时候，应该让员工停下脚步来闻闻玫瑰花香，在繁重的工作中在疲惫的时候，应该让员工停下脚步来闻闻玫瑰花香，在繁重的工作中增添几份生活的快乐，让员工不要对工作产生厌倦，以积极的心态面对增添几份生活的快乐，让员工不要对工作产生厌倦，以积极的心态面对 工作，提高执行力、创造力和提高工作效率。、工作，提高执行力、创造力和提高工作效率。、（三）注重员工情感投资，用人性化管理的有效手（三）注重员工情感投资，用人性化管理的有效手段塑造员工队伍的团队精神段塑造员工