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文档简介
1、流员工的十大职业素养一流的员工来自一流的职业素养。一个人职业素养的高 低,直接关系到他一生的成就。 能力和专业知识固然对每一 个 人都很重要,但要在职场中取得成功,最关键的还是在于 职 业素养!要成为一流的员工,就需要具有以下十大职业素养:一、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你。 在 工作中, 我们经常听到这样的抱怨: “不是我不愿意努 力, 是我所在的部门太差,工作岗位太平凡,太不起眼,要 前途 没前途, 要开展没开展 ? ? 而在你挑剔和厌恶岗位的时 候, 岗位同样也会疏远和厌弃你,更谈不上给你新的空间和 时机。 其实,在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数,大 局部人 即使是现在已取得辉
2、煌成就的人,绝大多数都是从最 平凡的 岗位做起的。曾经感动和鼓励了无数人的畅销书 ?邮差弗雷德? ,它 的 主人公弗雷德是一个普普通通的邮差,但他却用自己的快 乐、 敬业和周到体贴的效劳赢得了无数人的尊敬,美国邮政 协会 还专门设立了弗雷德奖,奖励那些在投递行业认真工 作,在 效劳、创新和尽责上具有同样精神的员工。我们大多数人都像弗雷德一样,从事着普通又平凡的工 作,但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样,把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上, 永远只有小演员, 没有小角色。 这 其中的差异,完全看我们自己如何对待。如果我们用 “小 的心来演绎自己的人生,那么我们只 能 是一个不受
3、重视的小角色。如果我们用 “大 的心去演 好每一 个角色,那么,即使是一个小角色,也能演出主角的 风采, 并终有一天成为主角。二、开展:与单位需求挂钩,才会一日千里。 很多 职场中的人都有这样的心理:觉得单位对自己不公 平,认为 凭自己的学识和能力, 单位应该给自己更大的平台, 更好的 空间,更高的待遇 ? ? 但他们却很少反思:为什么自 己有 学识、有能力, 但却在单位中得不到重用, 原因到底在 哪里? 我认识一位经济学博士, 他也有过这样的苦恼和困惑。 他 博士毕业后,很多大企业都争相聘请他,但奇怪的是,他 哪 家企业都呆不长, 总是没几个月就被辞退。 于是他找到我, 让我帮他分析原因,
4、听完他的讲述, 我找到了症结所在: 别 人 开始争相聘请他, 是看中了他的学历。 但真正到了工作中, 他却处处端着博士的架子, 要么抱怨, 要么挑剔, 却并没有 真 正将自己的学识用到工作中去。我告诉他,尽管你拥有博 士 的头衔,却没有搞懂一个职场开展的根本规那么:单位只会 为 你的使用价值买单。或许你有研究生、博士生的头衔,或 许 你才高八斗,学富五车,但如果你的学识只有百分之十对 单 位有用,那么单位就只会为你这百分之十买单。而剩下的 百 分之九十,那是你自己的事,没有哪个单位会那么傻,对 你 没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。亏本 的 买卖谁也不会做,换了你是老总,你同样也不
5、会买单。这番话对他触动很大,也让用一种全新的心态去面对工 作。现在,他已经是一家上市公司的副总裁。 所以,无论什 么 时候,只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起,为单位创造了最大效益,那么,自己的开展才会一日千里。三、主动:从要我做到我要做。 我们将员工分为五 种:第一种,自动自发的员工; 第二种,提出要求后, 能落实到位的员工; 第三种,打折扣的员工。第四种,混日子的员工。第五种,“烂苹果员工。 毫无疑问,第一种员工是 任何单位都最欢送、也最有发 展的员工。 要成为这样的一流 员工,就必须完成 “从要我做到 我要做的转换,明白自 己不仅是单位的雇员, 更是自己的主 人,同样也是职位的主 人。到底怎么才是“我要做?我们来看一个发生在世界著名酒店里兹 卡尔顿酒店的故事: 一 个行 李员接到一个 ,原来有一位刚刚离开客人将他的一 份文 件落在了酒店里。第二天九点,这位客人出庭的时候
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