变电运维班创建青年文明号创建方案.doc

1、变电运维班创建青年文明号创建方案一、指导思想以“科学发展观”和党的十九大为指导， 按照创建青年文明号的总体要求，结合国网遂川县供电公司变电运维班工作实际，采取多种措施和方法，加强青年文明建设，充分发挥营业窗口职工在建设“一强三优”现代供电公司发展战略的聪明才智和创新能力，调动青年职工的主动性、积极性和创造性，更好地为遂川县经济社会发展和人民群众服务。二、创建口号甘做电网安全运行的“守护神”三、创建目标减少变电设备事故故障，保障电网安全可靠运行, 争创群众满意、优质服务、业务技能过硬班组, 争当先进标兵。四、创建规划创建活动以变电运维班职工青年为主体，以“服务与奉献”为前提，坚持内容和形式相统一

2、、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵， 紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。变电运维班职工青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥青年文明号在构建和谐供电的积极作用，从而达到青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。1、一流服务做好本职工作之际，变电运维班职工群体青年员工应进一步完善工作的服务流程，运用科技手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务效率和效益。首先不断创新工作手段，提高业务水平。通过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民

3、服务项目等措施，为群众提供优质服务。其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，继续开展“供电服务进社区”青年文明号优质服务示范月的活动、“青年文明号助万家”活动， 利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进社区，开展送服务活动，现场服务客户。三是开展针对性强、灵活性强的服务活动。开展扶贫帮困送温暖活动，关爱孤寡贫困客户，帮助弱势群体解决实际困难。动员组织青年团员积极参与社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助的孤寡老人、 伤残人员特别是向灾区人民捐款和结对帮扶活动，号召全体青年员工参加帮扶孤寡老人等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖。2、一流人才一是继续强化青年员工的政治思想教

4、育，树立正确的社会主义荣辱观， 深入学习实践科学发展观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织。二是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高青年员工业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动中心员工专业知识的全面开花，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。3一流文化把青年文明号的创建活动融入“岗位大练兵”和班组建设活动中，以文化建设作为创建活动的着力点，引导教育团员青年。首先通过开展知识竞赛、素质拓展、岗位练兵、生产技术运动会等丰富多彩的文化活动，教育团干部和团员

5、青年继承和发扬党的优良传统和作风，活跃团员青年的文化生活，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，健康向上的休闲娱乐文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象，使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、 展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动， “读一本好书， 写一篇心得体会”的读书月活动， 通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。七、创建工作制度1、工作会议制度：定期召开创建工作会议，布置创建工作；及时传达创建工作

6、进展情况和有关文件、会议精神；2、定期汇报制度：定期向分管领导汇报创建青年文明号工作进展情况，落实各项措施、任务；3、岗位责任制度：根据不同岗位建立相应的青年文明号责任制度；4、职工行为准则制度：认真贯彻执行国家电网公司供电服务准则，规范职工服务行为；5、安全生产责任制：从保障职工的身心健康和人身安全出发，建立安全生产责任制度；6、合理化建议制度：改进工作方式方法，向变电运维班职工提出有建设性、可操作性的建议和要求；7、争创青年文明号座谈会制度：定期召开争创青年文明号座谈会，倾听青年职工的声音，了解青年职工的想法，为他们解决工作、生活中的实际困难。八、创建工作要求1、搞好变电运维班班子建设，带

7、好变电运维班职工队伍。运维部领导班子首先要以勤奋务实的工作作风，增强领导班子战斗力和凝聚力，引导变电运维班职工以苦为荣，以苦为乐，发扬吃苦在前，享乐在后的精神，团结带领出一支富于拼搏、能打硬仗的职工队伍。2、加强变电运维班职工的思想政治学习和业务技能培训，在思想、政治上，组织学习十九大重要思想及党的各项方针、政策，使职工在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，充分调动职工的积极性和能动性，不断创新服务方式和工作流程，增强业务素质。3、对内加强管理，提高服务质量，为社会提供优质服务；对外加大营销力度，广开经营渠道，扩大市场份额，提高供电公司知名度，取得经济和社会效益双丰收。4、切实开展好创建青年文明号工作。5、大力营造创建工作氛围，增强变电运维班职工全体职工工作积极性。6、大力提高队伍的整体素质，带出一支专业技术水平高、富于拼搏精神的青年建功队伍。7、加强职工职业道德建