电脑故障排除实用技巧(移动存储篇)

1、电脑故障排除实用技巧（移动存储篇）2007-04-29 11:49移动存储故障排除： 1、取出光驱中的光盘：故障现象：停电后光驱中的光盘无法取出。故障分析与处理：在光驱面板上有一个小孔，叫做紧急弹出孔。可通过一根很细的金属丝插入孔中往前顶，这样光驱托盘会自动弹出。再往外拉动一下托盘，即可取出光盘。取出光盘后再将托盘轻推回原光驱中即可。 2、添加光驱后光驱无法使用：故障现象：电脑原先没有配置光驱，但在添加了光驱后光驱无法使用。故障分析与处理：1）检查光驱是否连接正确：检查光驱的数据线和电源线是否连接好，跳线有无设置错误。如果是和其他IDE设备连接在一根数据线上，还需要注意主从盘的设置问题；2）B

2、IOS中是否设置正确：检查BIOS中是否关闭了光驱所在的IDE通道，光驱的传输模式是否设置正确等；3）查看计算机的启动信息：在电脑启动时看能否正确检测到光驱，如果以上设置都无问题则可能是光驱有问题；4）检查光驱驱动程序：一般说来，Windows操作系统会自动识别光驱并安装好光驱的驱动程序，只是在使用DOS操作系统时需要加载光驱的驱动。另外应检查光驱和其他设备有无冲突。 3、光盘在光驱中不转动：故障现象：一台光驱原来使用时一切正常，现在突然发生不能读盘的故障。故障分析与处理：拆开光驱，放入光盘发现光盘在光驱中不转动。看来是光驱的机械部分的问题。这时可观察光驱的主轴电机是否正常转动，如不转动则需要

3、检查主轴电机的电源供给是否正常，检查电机的传动皮带是否存在打滑、断裂等情况，另外需要检查光驱的其他机械部分是否有故障，如传动机构灰尘太多或是润滑不良也会造成光盘在光驱中不转动。如果实在还不能解决最好将光驱送修。 4、CD光盘无法自动播放：故障现象：电脑使用的是Windows XP操作系统，以前都能够自动播放CD，现在放入CD光盘后不能自动播放CD，但可以浏览CD光盘中的文件。故障分析与处理：估计是关闭了光驱的自动播放属性，要注意应该是选择“音乐CD”项而不是“音乐文件”选项。正确设置后应该可以实现音乐CD光盘的自动播放功能。 5、播放DVD影碟造成电脑死机：故障现象：一款DVD光驱在播放DVD

4、光盘时很短时间内便会死机，但是播放VCD时不会出现此现象。故障分析与处理：如果是播放个别DVD光盘时死机，则估计是DVD光盘的质量问题。若死机现象经常存在，则应该是DVD光驱或系统方面的问题。可按以下步骤来检查：1）DVD光驱是否单独接在下个IDE接口上。由于DVD光驱传输的数据量大，最好不要将其和其他设备连接在一根数据线上，应该 单独占据一个IDE接口；2）系统兼容性问题或系统设置错误。可检查系统中光驱的传输模式，由于DVD光盘的数据量比VCD光盘数据量大得多，如果传输模式较低，有可能因数据缓存欠载而导致死机；3）DVD光驱的质量问题。有时候也需要注意一下DVD的散热问题，若散热不良也可能造

5、成播放DVD影碟时死机。 6、光盘旋转速度很慢：故障现象：一台光驱在放入光盘后感觉光盘旋转速度很慢。故障分析与处理：估计是光驱的机械部分有故障，也可能是传动机构太脏或润滑不好。可以尝试将光驱拆开后进行清洁，如果是光驱主轴控制器坏了则需要将其送修。 7、不能读出光盘上的数据：故障现象：在放入光盘后，光驱刚开始读取数据就出现了蓝屏现象。故障分析与处理：如果是光盘脏了，只需将光盘擦干净再放入光驱重新读取即可。如果光盘有刮痕或其他损伤时还能读取出来，最好就将光盘中的内容复制到硬盘上，再重新刻录一张光盘。如果光盘没有质量问题则很可能是光驱的问题，建议将光驱送修。 8、光盘在光驱中爆炸：故障现象：放入光盘

6、在光驱中，光驱读了一会光盘就在光驱中发生爆炸。故障分析与处理：由于光驱转速过高，光盘需要承受巨大的离心力，有些劣质盘质量不过关，存在着裂痕、不平整的问题。在高速旋转的时候，可能会因为震动和巨大的离心力导致光盘、爆碎，甚至有可能将光驱炸毁。建议选购光盘时最好选购正品光盘。 9、光驱挑盘的处理：故障现象：一台光驱不能够读取某些数据盘，而将不能读取的数据盘拿到其他光驱上都能正常读取。故障分析与处理：光盘在光驱中运行时是夹紧在主轴上的，随着主轴电机高速旋转。而固定光盘的主轴由上夹盘和下夹盘两部分组成，如果这两部分其中一个有问题，都可能导致光驱在随主轴电机旋转时出现问题，导致不能正常读盘。只需要观察这两

7、个部分的工作状态，并在适当的调整其位置即可。另外，一些光盘存在着厚度不同的问题，这类光盘在某些光驱中也无法正常读取。 10、光驱无法读取一些光盘：故障现象：光驱使用一段时间后出现了无法读取某些光盘的现象。故障分析与处理：可能是激光头灰尘过多造成读盘能力下降或激光头老化造成的，可通过清洗激光头和调高激光头发射功率来解决。清洗激光头最好采用专用清洁剂，不要使用无水酒精。如果是因为激光头老化，可通过调整激光头旁的旋钮来增大激光头的发射功率。 11、光驱读光盘时提示错误信息：故障现象：使用光驱时系统提示出错且不能使用。故障分析与处理：估计是由以下原因造成的：1）光驱 的夹盘装置夹盘不紧；2）光盘没有就

8、位；3）光驱故障；4）电源负载能力差；5）光驱缓存太小；6）环境温度影响光驱读盘；7）光驱激光头问题；8）光盘质量问题。 12、光驱自动退出光盘：故障现象：在光驱中放入光盘后，光驱会尝试读取一下，接着光驱托盘自动弹出。故障分析与处理：估计此问题应该是光驱内机械部分故障所致。拆开光驱后发现，光驱压盘处有异物卡在其中，造成光盘在光驱中转动时受阻。小心将异物取出后故障消失。 13、光盘不能自动播放：故障现象：使用优化软件自动优化系统后，放入光盘时不能自动播放。故障分析与处理：估计是优化软件取消了光盘的自动播放功能，可在“设备管理器”中选择光驱“属性”，在“设置”选项卡中选中“自动插入通告”复选框即可

9、。 14、不能使用闪盘的写保护功能：故障现象：在向闪存复制数据时，在没有将闪存拔出的情况下打开闪存的写保护开关，结果还能继续对闪存进行写操作。故障分析与处理：如果要禁止对闪存进行写操作，必须在将闪存从USB接口拔出来后改变闪存的写状态后才行。如果在与电脑连接状态下切换了写保护开关，也需要重新插拔一次闪存，才能使写保护生效。 15、解决闪存不能使用的故障：故障现象：电脑安装的是Windows 98操作系统，在安装好闪存驱动再插上闪存后，系统能认出闪存但不能使用（USB接口没有损坏）。故障分析与处理：估计是闪存与主板的兼容性不好造成的，也可能是闪存驱动的问题。可重新安装驱动程序或安装Windows

10、 2000操作系统。 16、无法访问软盘：故障现象：电脑的软驱出现故障，现象为无法正常访问软盘。故障分析与处理：根据故障现象判断有三种可能的原因：1）软驱损坏，只能通过维修或更换软驱解决；2）软驱数据信号线接反或脱落了。只需要打开机箱后将其插好即可正常使用；3）软盘控制器损坏。这种损坏也意味着主板上芯片损坏。 17、灰尘引起的不能格式化软盘：故障现象：软驱能够正常读写软盘，但不能格式化软盘。故障分析与处理：软驱能够正常读写软盘，说明软驱没有损坏，能够正常工作。由于软驱中对软盘的写保护检测口是通过光电信号来识别的，估计是发光二极管发出的光不能照到光敏三极管上，而发光二极管和光敏三极管损坏的可能性

11、不大，估计是表面被灰尘覆盖而造成的，用无水酒精将灰尘清除后故障消失。 18、恢复被磁化的软盘：故障现象：刚使用正常的软盘在靠近音箱放置了几分钟后不能使用。故障分析与处理：估计原因是软盘被磁化了，需要进行消磁。可使用消磁器直接对 软盘进行消磁处理即可。如果没有消磁器，可尝试通过外加磁场对软盘进行消磁处理，如用磁铁在磁盘上缓慢均匀的按相同方向移动几次。 19、解救物理损坏的软盘中的文件：故障现象：磁盘扫描程序检测到软盘中有坏道，但软盘上重要的数据需要保存。故障分析与处理：首先可尝试看在Windows操作系统中能否读出软盘中的文件，如能则将其复制到硬盘上，如不能则进行下面的恢复操作。1）在“安全模式

12、”下恢复：将电脑启动到“安全模式”下，并将软盘中的文件尝试复制到硬盘，这种方法可使大部分文件恢复；2）在DOS操作系统中恢复：可通过“HD-Copy”软件在DOS操作系统下尝试将软盘中的数据读取到内存，然后再用一张软盘将数据写入，如果“HD-Copy”能够正确读出软盘中的数据，则一般能够恢复。 七、显卡、声卡、网卡故障排除： 1、BIOS设置不当导致显卡不能使用：故障现象：显卡在Windows98操作系统下使用一切正常，升级到Windows2000操作系统，安装了显卡的驱动程序后，显示颜色只有16色。故障分析与处理：上网上载最新的显卡For Windows 2000的驱动安装后，故障依然如此。

13、于是重新上网下载了主板的BIOS，并顺利的升级，可是故障依旧。最后在BIOS中，将“ASSIGN IRQ FOR VGA”项（分配一个中断地址给显卡）由“Disabled”改为“Enabled”后故障消失。 2、“硬件加速”导致的故障：故障现象：一台电脑配置的是杂牌的显卡，升级操作系统后，经常出现黑屏现象。故障分析与处理：先怀疑是升级操作系统后出现硬件冲突，但在“设备管理器”中没有发现有冲突的设备。又以为是驱动程序不兼容，升级为通过Microsoft认证的公版驱动后依然要出现黑屏现象。反复检查各种设置后，最后将“硬件加速”由全部加速功能调整为基本加速后，故障解决。 3、灰尘引起的黑屏：故障现象

14、：电脑最近出现故障，现象为开机后显示器黑屏，主机无报警声。故障分析与处理：先以为是主机内电源松动造成的，拆开机箱后发现，主机内布满灰尘，插拔电源线后故障依旧。将显示卡拔下后主机报警，看来故障是由显示卡引起的。将这块显示卡连接到其他电脑上工作正常。再看显卡插槽，发现里面布满灰尘，并且部分针脚已经氧化。用棉签沾无水酒精小心擦拭，待里面完全风干以后，再插上显卡。电脑正常启动。显卡出现故障的主要原因：1）超频导致显卡故障；2）显卡本身设计制造的缺陷；3）显卡BIOS设置不当或者驱动未正确安装；4）显卡BIOS设置不当或者驱动未正确安装；5）显卡BIOS导致的问题；6）显卡驱动方面的问题。 4、重插显卡

15、才可重新启动：故障 现象：电脑最近在启动时出现故障，现象为每次在启动时需要将显卡重新插拔一次后才能正常启动。故障分析与处理：估计是因为显卡的金手指有氧化，或者是显卡插槽里有灰尘，造成接触不良影响开机。清洗显卡的金手指和显卡插槽后一般可以解决问题。 5、AGP插槽损坏引起显示器花屏：故障现象：开机时因为显卡没有插好发出报警声，在没有断开电源的情况下将显卡按紧插牢，按下复位启动键后，自检时显示的字母混乱，自检完成后无法进入Windows98操作系统，在DOS下用“dir”命令查看，显示的文件和目录名全部是乱码。故障分析与处理：先以为是显卡损坏，将显卡更换到另一台电脑上使用，没有任何问题。换另一块显

16、卡插上使用也没有任何问题。但只要将这两样和在一起使用就会出现问题。后来仔细检查发现，由于AGP插槽的质量不太好，插拔时把里面的针脚损伤了，而且这块显卡的金手指比较薄，插上以后没有完全的和插槽内的针脚接触好，造成了奇怪的花屏故障。在更换主板后解决。 6、显卡散热不良引起的显示器花屏：故障现象：电脑在刚开机时使用正常，过一段时间后显示器就会出现花屏现象。故障分析与处理：先怀疑是病毒引起的，查杀病毒后没有发现任何病毒。用其他的显卡替换后没有再出现花屏现象。再次检查显卡时发现，显卡上没有使用散热风扇，而是使用一块散热片来进行散热，估计这样造成显卡工作一段时间后发热量增大导致声卡工作不稳定，使显示器出现

17、花屏。通过给显卡加装散热网扇后显示器花屏现象消失。 7、声卡安装故障：故障现象：将声卡插在主板的第1条或第2条插槽上时，在Windows 98操作系统下总是无法安装好声卡的驱动程序， 但将声卡安装在其他插槽上就没有问题，用PCI显卡安装在第1条或第2条插槽上使用也没有任何问题。故障分析与处理：在某些硬件环境下，Windows 98操作系统无法识别安装在主板第1条或第2条插槽上的PCI声卡。确认声卡没有故障，主板插槽也没有故障，而声卡安装后不能安装驱动，或驱动安装后声卡不能正常工作，多半都是这种问题。遇到这种情况可以将声卡安装在其他插槽上，或升级操作系统。 8、病毒也会造成声卡故障：故障现象：电

18、脑在开机后，音箱里不断的发出杂音。故障分析与处理：先以为是音箱损坏，用耳机连接后，一样的发出杂音。看来应该是声卡或声卡驱动程序方面的问题。由于声卡是主板集成的，因此检查声卡驱动，发现安装正确并无任何冲突。进入BIOS也未发现任何设置不对的地方。最后怀疑是病毒感染造成的，用瑞星杀毒软件查杀，发现一大堆病 毒。再次使用瑞星杀毒软件的软盘启动杀干净后，重新启动电脑音箱再没有发出杂音。 9、声卡的双工模式影响IP通话：故障现象：通过Internet网络上的拨号软件拨打IP电话时能听见对方的声音，但对方不能听见任何声音。故障分析与处理：在换用其他的拨号软件后故障仍未得到解决，于是怀疑声卡不是全双工的声卡，在更换为全双工的声卡后，故障排除。 10、内置Modem上网