打造大正文化提高企业发展的软实力

1、打造大正文化理念提高大正发展的软实力在学生时代，我们都对自己的人生充满了美好的憧憬和向往， 希 望自己能够成为名人、专家、权威干出一番惊天动地的事业，为 自己的人生谱写一曲辉煌的乐章，在人生的舞台上留下精彩的一幕。走上工作岗位之后，人与人之间的差距不断拉大：有些人被炒了鱿鱼；有些人仍旧做着同样的工作；有些人却在不断进步，在单 位里的薪水和地位日益提高，甚至成为举世瞩目的人物。提问：是什么使一些人平庸，而使另一些人优秀呢?【案例】自己建造的房子有个木匠，精于建筑工艺，他这一辈子不知道建造了多少座精美 的木房子，人们都尊敬地称他为“小鲁班”。但随着时间的推移，小 鲁班渐渐地老了。有一天他告诉老板，

2、说自己准备退休，回家与妻子 儿女共享天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠答应了下来。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上, 他用的是软料，出的是粗活，懒洋洋地用了四个月的时间，他终于把这座房子给建好了（如果是以前，大概只要两个月的时间）。房子建 后，他把所有门锁好，拿着一大串钥匙交给老板，说：“老板，最后 一座房子我也给你做好了，我可以回家了吧？”老板看着他一幅疲惫的表情，把这串钥匙郑重地交还在他的手上，认真地说:“你在我这里工作了一辈子，这就算是我送给你的礼物吧,从今天起，这就是你的房子。”听到这句话，小鲁班震惊得目瞪口呆，看着老板一点都不像是开玩笑，想

3、起自己做这座房子的态度，顿时羞愧得无地自容。从此 以后，小鲁班便和他的家人住在这幢粗制滥造的房子里面。1、老板让老木匠建房子的原因是 ：_2、 老木匠惊得目瞪口呆的原因是：_3、 老木匠羞得无地自容的原因是：_4、当老木匠知道老板将房子送给他，他将住进自己建造的一幢粗制滥造的房子时会怎 么想，怎么说？主要感悟1、认真是一种品德。认真是一种品德，是一种无需别人监督而能将工作做到最好的良 好的习惯，最重要的是，认真还要有一种持之以恒的精神！每个人都 可能会因为公司的体制、待遇、领导的为人等等多种原因离开一家公 司，但遗憾的是，很多人一旦对公司有一点点不满的情绪，或者心生 去意，他的工作态度就会立即

4、变得消极起来。殊不知这种表现正好揭 露了自己虚伪的“敬业”面具，降低了自己的职业道德形象。一个真 正认真负责的人，即使他要离开公司，但只要人还在岗位一天，就不 会改变这种认真工作的态度。如果没有这种精神，即使去到一个新的 公司，下一次失去机会的还会是你。“努力就有机会，未来掌握在自己手中。”每个人都像那位木匠，明天的“房子”是由自己建造的，今天钉的，做的每一件事，筑成了明天你要住的“房子”。关键是一旦 建成了，就不能抹平重建。在你的工作事业中，没有可以随意打发糊弄的小人物、小事情,就像“每一颗钉子，每一块地板”，“种下什么种子，将来必定收获 什么样的果子。”这就是老百姓常说的报应。所以千万不要

5、打发糊弄 任何事，即使是很不起眼的工作。让我们用一生的智慧和汗水好好地 建造自己的“房子”吧。3、任何事情，要做，就要象对待自己的事情一样做好。你怎么会知道，这件事情不是为自己做的呢?其实，我们每时每刻都在为自己建造着生命的归宿， 今天的任何一个不负责任的后果，都会在以后的某个地方等着你。 在你以后 的人生道路上，它将在某个时候突然显现出来，令你对当年的行为追 悔不已。每天除了睡觉，我们大部分时间都是在工作，工作是我们生活的 主要部分，就是我们的生活，我们工作也是在过自己的生活， 而不是 在给老板打工，现在工作也是在为自己的房子加砖、 添瓦。与建房不 同的是，房子没有建好可以重建，而生活是自己

6、一生唯一的创造，不 能抹平了重建。为了生活的更好，我们应从现在开始，全方面提高自 己的素质，让自己变得更优秀。这些素质包括：专业技能、人际关系技能、良好的个人习惯、良 好的个人品行、积极做事的心态、积极的价值观等等。不管是继续工 作还是创业，这些都是必要的。我们通过上述的案例，已经知道了工作和我们的生活、 和我们的 人生发展的关系，那么我们工作的企业又应该和我们是什么关系, 业应该做什么？我们应该做什么？怎么做才最好呢？怎么做才能我们自己和企业都双赢呢?如果把每个员工比作一颗珍珠，那么只有用一根金线串起来才是一条精美的项链！这条精美的项链是什么？就是由员工和企业共同 打造成的一个朝气蓬勃、富有

7、生机、具有远大发展前途和员工广阔成 长空间的优秀企业！在这所企业里每个人内心对企业有一种发自内心 的爱，一种忠诚，发自内心地愿意遵守、遵循企业的秩序、流程、制 度、规章和规范，企业则更加关爱、关怀员工的待遇、健康和更长远 的发展。能够这种维系企业和员工的这个无形的力量和东西又是什么呢？它就像那条金线一样光芒四射，让每个人都感到力量!王兰芳，是浙江传化集团（全国 500强企业之一，年利税13个亿）物流基地的一名收费员，因为一场名为“工作着是美丽的”企业文化主题活动，王兰芳成了传化的明星员工。因为在她平凡的工作中，面对大卡车司机的粗声粗气甚至无礼取闹,尽管心里委屈得直想哭，但她始终面带笑容地耐心回

8、答、反复解释。她说，司机对我满意，就是对公司满意，因为我代表着公司的形象。而与王兰芳 起出名的“身边的美丽工作者”，还有很多，至于受到“身边的美丽 工作者”感染的员工，则更多。同志们，像王兰芳等一批员工所表现出的这种无形的力量就是我 要说的主题：企业文化，说的通俗点，就是说要在我们这个企业里有 这样一种精神风貌和状态：大正关爱员工，员工关心大正，彼此可以 同甘苦、共患难，在这种相依相存中共同成长和发展。我重点要讲的是如何“打造大正文化理念，提高企业发展的软实 力”，在一个企业中，拥有一种好的文化理念，不仅是无形的发展力 量，更是企业的核心竞争力，所以称之为企业的软实力!、大正核心理念：互利共赢

9、和谐发展核心理念,自然指的是所有我们要提倡的文化思想中最关键的一 项，它将明确企业将要完成的使命和长远规划、前景，同时还将明确 企业处理事情的信条和根本原则。提问：一个人不愿意回家为什么？ 一定是这个家有问题;一个员工不愿意上班？ 一定是这个企业有问题。要让员工愿意上班，企业首先就必须要营造“家”的氛围，让员 工把企业当成家！这个环境中感觉到一种温暖的氛围，领导那么关心, 同事那么体贴，下属那么可亲，那么你就会觉得企业像家一样，每天 高高兴兴地来上班，你的工作也会变得美丽了。1、员工是企业的主人。员工肯定是想方设法要到一个尊重人的企业，才能以主人翁的意 识找到希望和发展的舞台。因而企业也必须改

10、变雇佣的旧观念, 把员工看成是企业最宝贵的财富、 最基本的依靠力量。不让员工做企 业的主人，企业谈何发展，谈何发展的意义?比如今天我们选择大正企业，就是因为它有“家”的感觉，没有 雇佣的概念，也没有打工的说法，我们都是大正人，我们除了工作还 有每天愉快的班后生活，快乐的节日气氛，优秀的员工还能得到精神 和物质的嘉奖，随着企业不断的发展壮大，我们还会有更高的经济收入和更大的发展空间。“。我们这个“家”里不仅是主人，而且还是有地位的。或许有这有那的个人考虑，但在这里“家”的感觉，必然是我们 选择大正的一个共同的理由。2、坚持以职工为本构建和谐企业以职工为本的管理理念，就是要不断坚持做好以下三件事!

11、一是坚持把企业办成一个和谐的大家庭。 在我们企业，劳动关系 不是一般意义上的雇用关系，职工更不是一般意义上的雇用劳动者。不管是管理人员还是普遍职工，不管是老职工还是新职工，也不管是 本地工还是外来工，我们都积极倡导大家相互尊重、真诚合作、共谋 发展。我们积极实行“家庭化”管理，就应将情感管理融入企业管理的全过程，只要是大正的员工，无论是个人的困难还是家里子女、老 人的困难，我们都将实实在在地努力去办，让职工亲身感受到大正就 是家的延伸，就有家的温馨。二是坚持大正事业是全体大正人的事业。我们深知，企业的生产力、凝聚力和竞争力来自于企业内部的合力。仅仅靠老板、经营管 理者再怎么努力也难以将企业办好

12、， 而只有依靠全体职工，激发大家 的创业热情，凝心聚力共谋发展，才能开创和成就属于全体大正人的 事业。今后，我们将开通各种渠道吸纳每位员工参与到决策和管理工 作中来。三是坚持建设一个成果共享型的企业。把企业办成职工的、老板的、社会的，是我们的价值追求和奋斗目标。让职工与企业共成长、 让职工利益与企业利益共提高，则是我们摆在首位的具体目标。我们不惜重金培训员工就是要让全体员工能与企业共同成长，让 员工在工作中学习、在学习中发展，既提升了员工的综合素质和谋生 能力，也增强了企业自身的竞争力。随着企业的不断发展，优秀的员 工将高薪调到重要的管理岗位，职工的福利和工资待遇将不断增长, 大家的文化生活将

13、更加丰富，您们的利益将和企业的利益共同提高!这就是企业利益和员工利益的高度统一， 这就是真正的互利共赢，这 就是企业成果的共享!3、关注员工的身心健康“对一个企业来说，人永远是最重要的主题，而只有当企业中的每一个人对企业的文化有了共识，企业的发展潜力才会被充分挖掘出 来。”基于这样的理念，企业对员工的关爱，不能仅仅停留在薪资福 利上，更要关注员工的身心健康。为此，大正从现在开始就应更加在 加大文娱体育设施、广泛开展文体活动上下功夫。随着各种各样企业 文化建设活动的蓬勃开展，员工的心灵得到了丰富和陶冶，企业和员 工都由此获得了温暖、生长了力量。把职工当成企业实实在在的主人，把企业发展和职工发展这

14、两个目标统一起来，谋和谐发展之策 走互利共赢之路，每位职工就会 发自内心地说“企业把我当人看，我为企业拼命干” ，企业就会切实 落实“尊重员工就是尊重企业自己”，这就是大正公司“互利共赢， 和谐发展”的真正目的和含义!二、大正管理观动得快 挡得住 受得下【动得快】1861年，当美国内战开始时，美国总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100%执行总统的命令”向敌人进攻，打败它们。最后，任务被格兰特完成。从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎 是直线的，在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任 命、被委以重任

15、。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完 成任务的最佳场所。执行任务，然后完成。这是千百年来每个士兵乃至将军最基本的 职责。军人的天命就是无条件地去执行上级的命令， 全力以赴地完成, 即使牺牲自己的生命也在所不惜。而这些最基本的品质却日渐在我们 的社会上消失，一个人一旦拥有了这种品质开始被人们称为“优秀” 或者“卓越”，而殊不知，在那些真正的勇士看来，这只是成为勇士 的一个基本条件。当格兰特将军赢得了战争的胜利、开辟了美国历史的新一页后, 很多人开始寻找格兰特致胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统, 有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特到:“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往

16、直前？” “没有任何借口。”格兰特回答。没有任何借口 一一提升执行力“如果您在战争中打了败仗，您必 须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”“我唯一的借口就是: 没有任何借口。”在格兰特将军看来，有两种人老是为自己找借口。第一种人是从开始就找借口为自己开脱，他根本“不想去做”。在日常生活和工 作中，我们经常会听到各种各样的借口： “那个客人我对付不了”；“我现在下班了，明天再说吧”；“我明天有事情，完不成这个工 作”；“我很忙，现在没空”；“这件事不能怪我，不适合我来干” 等等诸如此类的借口，有时真的让人们无可奈何。在现代公司里，缺 少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是时时刻刻寻找借口的员

17、工。第二种人一开始也努力去做，或者看似努力实际上根本没有全力 以赴。他们开始为失败找借口。“我已经尽了全力了，最后没做好不 能怪我一个人”；“对手太强大了，我和他们进行了很长时间的竞 争”；“我已经做了份外的事，难道还让我为我不该做的事负责？ ”；“乔治先生中间出了差错，不是我不行”等等。这一类人他们去做, 但是他们又没有做到底，他们寻找更合理的借口为自己的半途而废作 辩解。格兰特的“没有任何借口”，就是不找任何理由、不设定任何条件,开始就全力以赴去做。在尽全力依旧完成不了目标的时候， 依旧不 找任何借口，直到把任务完成。“没有任何借口”最终的结果只有一 个：执行任务，然后完成。那些凡是没有完

18、成的任务的人.就是为自 己找借口的人。在战争中，这是一条铁血法则。因为战争的结果只有两个：要么 消灭敌人、要么被敌人消灭。那些一开始找借口的士兵，肯定会被敌 人消灭；那些一开始去努力，最后还是没有完成任务的士兵，最终也 将被敌人消灭。因为敌人不管你努力了与否、不管你找到什么借口。企业中的情形也许没有那么严重，但同样可怕。如果你总是以各 种理由寻找借口，你就会每次都做得差一点，如果你每次差一点，十 次就会差一大截。如果一个企业每位领导人、每个员工都比对手差 点，那么这个企业早晚要被优胜劣汰。很多人在工作中喜欢寻找各种各样的借口来为自己开脱，他们好 像有找不完的借口。任何一个老板都是十分精明的，他

19、们都希望拥有 更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多更重要 的工作时，你如果能完美执行，且不找任何借口的话，会让老板更加 欣赏你。有些人几乎成了制造借口的专家， 只要能找借口，就毫不犹豫地 去找。这种借口带来的惟一“好处”，就是让你不断地为自己去寻找 借口，长此以往，你可能就会形成一种寻找借口的习惯，任由借口牵 着你的鼻子走。这种习惯具有很大的破坏性，它使人丧失进取心，让 自己松懈、退缩甚至放弃，在这种习惯的作用下，即使是做出了不好 的事，你也会认为是理所当然。一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉拉，没有效率，做 起事来就往往不诚实，这样的人不可能是好员工， 他们也不可能有

20、完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。案例麦克是公司里的一位老员工了，以前专门负责跑业务，深得上司的器重。只是有一次，在他手里把公司的一笔业务让别人捷足 先登抢走了，造成了一定的损失。事后，他很合情合理地解释了失去 这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作，比竞争对手迟到半个钟头。以后，每当公司要他出去联系有点棘手的业务时， 他总是以他的脚不 行，不能胜任这项工作作为借口而推诿。麦克的一只脚有点轻微的跛，那是一次出差途中出了车祸引起 的，留下了一点后遗症，根本不影响他的形象，也不影响他的工作。如果不仔细看，是看不出来的。第一次，上司比较理解他，原谅了他。麦克好不得意，他知道这 是一宗费力

21、不讨好比较难办的业务，他庆幸自己的明智，如果没办好, 那多丢面子啊。但如果有比较好揽的业务时，他又跑到上司面前，说脚不行，要求在业务方面有所照顾，比如就易避难、趋近避远，如此种种，他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务难做能推就推，好办的差事能争就争。时间一长，他的业务成绩直 线下滑，没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之，他现在已习惯因 脚的问题在公司里可以迟到，可以早退，甚至工作餐时，他还可以喝 酒，因为喝点可以让他的腿舒服些。现在的老板都是很精明的，有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口 的员工呢？麦克被炒也是情理之事。许多找借口的人，在享受了借口带来的短暂快乐后，起

22、初有点自 责，多多少少有点骗人的味道。可是，重复的次数一多，也就变得无 所谓了，原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许，借口所说的 原因，正是自己不能成功的真正原因吧。、养成不找借口的习惯在西点，当遇到军官问话时，学员只能有四种回答：“报告长官, 是！”，“报告长官，不是！”，报告长官，不知道！”，“报告长 官，决不找借口！”。除此之外，不能多说一个字。二、养成绝对服从的习惯西点认为，领导者的权力是有限的，领导者的地位再高，还是必 须服从于一个更高的权威。在西点，服从主要是一项考验，学员若能 成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使 他们日后成为不求近利，高瞻远瞩的领导人

23、。领导者的成败，有很多 地方就是取决于有没有学会服从三、养成主动工作的习惯西点从新生入学开始就让学生明白，他们不会常因为完成工作任务而得到长官的称赞，拍肩膀，因此他们学会了自我奖励，积 极表现。四、养成敬业爱岗的习惯西点章程规定：每个学员无论在什么时候，无论穿军装与否，无论是在西点内还是在西点外，也无论是担任警卫、宿舍值班员 还是执勤军官等公务，都有义务有责任履行自己的职责。而且要求,任何人在履行职责时，其出发点都不应是为了获得奖赏或避免惩罚, 而是出于发自内心的责任感。以上所说的就是我们在管理工作中提倡的第一句话：说了动,领 导安排的工作要雷厉风行地干起来， 主动配合不越位，勤奋工作不说 累

24、，永远是没有任何借口，而且要把这种敬业爱岗的习惯成为一种主 动的工作行为。【挡得住】提问：假设你是一个很忙的老板，马上要出差一个月，但急需将那么一件很重要，而且是过程还很复杂的大事全权交给一个人处理， 你希望交给一个什么样的人呢?通常员工的工作很多，老板不可能事事过问。因为老板没有那么 多的精力。老板只在宏观上把握全局，而具体的每一部分工作都是员 工分工负责，而这种工作的独立性使得你必须能独当一面才行。 这也 是你在单位立足和升职的必备素质。所谓“挡得住”就是要求每位员工独立工作能力强，独挡一面干得好，主要领导认为你靠得住。如果你还能在工作中有一技之长，老板会觉得这方面离开你不行，这样才能更加

25、认识到你的价值， 你在老板心目中的地位才能更加巩固和加重。如果你没有这种能力，不仅不能让老板省心，反而给老板带来了包袱,老板肯定不会喜欢你的。所以，在工作中有独当一面的能力,才能让老板器重你，让别人佩服你。那么，如何做到独挡呢?1、要和各种各样的人沟通、配合，你要学会倾听别人的意见，他们会帮你从不同的角度考虑问题，尤其有助于让你的眼光更高更 远。2、做决定的时候却要坚持自己的原则，不能让步的事情绝对不能让步。3、更多的时候，你要学会承担责任，做错了敢于说“对不起”，4、生活中凡事要为家人考虑，工作中凡事要为公司、同事考虑，要学会体谅、宽容别人，因为你一个人的力量是做不到“独挡一面” 的。从个人

26、的发展上讲，一个人做员工可能只是一种“过渡”，在“过渡”期内积累工作经验和训练自己的各方面能力也很关键, 个员工将来要成功地走上老板的地位，也要有独当一面的能力。【受得下】【案例】很小的时候就失去了父母，只靠钓鱼卖钱维持生活，经常受一位漂洗丝棉老妇人的，屡屡遭到周围人的歧视。一次，一群恶 少当众羞辱韩信。有一个屠夫对韩信说：“你虽然长得又高又大，喜 欢带着刀和剑，其实你胆子小得很！有本事的话，你敢用你的配剑来 刺我吗？如果不敢，就从我的裤裆下钻过去。”韩信自知形单影只, 硬拼肯定吃亏。于是，他便当着许多围观人的面，从那个屠夫的裤裆 下钻了过去。史书上称“”。有传说韩信富贵之后，找到那个屠夫，屠

27、夫很是害怕，以为韩信韩信并不是胆怯，而是看清局面的的睿智。要杀他报仇，没想到韩信却善待对屠夫，他对屠夫说，没有当年的“胯 下之辱”就没有今天的韩信。在韩信的故乡淮阴，人们认为韩信辱身胯下是伟人之举， 特地在 当年韩信受胯下之辱的地方修了一座胯下桥”，借以弘扬韩信志存高 远，忍辱负重，不与小人同识的阔大胸怀。能坦然受辱的人有两种:一种是受辱后意志消沉，不去摆脱自己的因境，而是随遇而安, 苟且偷生，这就是所谓“胆怯”者；一种是具有远大理想的人，这种 人在自己未得志时即使被环境所逼而受辱， 但能够以屈求伸，忍辱负 重，把愤怒藏在心底，化作力量，这才是真正的“明智”之人。韩信 是个看重尊严的人，一直以

28、来被命运加诸的苦，他没有多说什么，并 非胆小，也并非逃避，韩信是一个有所为而又有所不为的人。今天，我们大正公司在管理工作中提出“受得下”的理念，就是 讲在日常的工作中不仅受得下苦、 受得下罪，而且从某种程度还得受 得下气 比如主要领导安排工作时可能情况掌握得不全面， 错怪了你, 或者是你的确做错了事而受到领导的严厉批评，这时候你也不生气, 正确理解并认真做好，而不是成天像一个小怨妇、牢骚鬼，事事有理 就是不讲公理和道理，事事不平就是怕自己吃亏的幼稚做法和极低素 质表现，那样你不仅破坏了自己的情绪和健康， 也终究不会被重用甚 至被淘汰。美国著名管理学家德鲁克曾说：“管理是一种有着多重目的的三、大

29、正安全观： 以人为本 安全第一机制，而在这多重机制中，人的因素是最重要的。”以孔子为代表的 儒家管理哲学作为一种人本主义管理哲学，它的根本精神就是重视 人、关心人、尊重人、肯定人的价值与尊严，这就叫“以人为本”。正如有一次，孔子退朝回家，家人告诉他，马厩刚刚着火,孔子忙问：“伤人乎？” ,绝口不问牲口是否受到损失，充分体现了孔子对人的重视。今天，在安全理念上,大正公司响亮的提出了“以人为本，安全第一”的理念，就是要丛关心人、爱护人、尊重人”的基点出发，重视员工的安全、健康的发展的需要， 足见大正公司对生命的尊重，对 每位员工的尊重和爱护!在各种事故原因构成中，人的不安全行为和物的不安全状态是造

30、成事故的直接原因。企业的一切生产经营活动除了先进的技术、设备 和工艺，最重要的是必须具有较高文化水平，能够熟悉设备性能，掌 握操作技能，生产出优质产品和真正做到安全文明生产的作业工人, 这两者结合，才能促进企业的发展，才能从根本上解决安全生产中存 在的最大隐患一一思想上麻痹松懈，心理上的侥幸。所以，企业必须不惜资本地加强对人的安全素质（文化）进行培 训教育，不断强化人的安全意识，提高员工的安全文化素质，增强企 业员工的防范意识和自我保护意识，才能筑起牢固的安全思想防线。般人的不安全行为分两种情况，一是由于安全意识差而做的有意的行为或错误的行为，如使用有缺陷的设备，私自拆除安全装置及 没有正确使

31、用个人防护用品等，：二是由于人的大脑对信息处理不当 而所做的无意行为，如误操作、动作不到位等。如何落实好“以人为本，安全第一”的理念落实:1、依靠人的力量：全新的安全管理理念。人不安全了，企业就没有安全和发展。因而必须树立依靠人的经 营理念，把全员纳入到安全管理中，人人都是安全工作者，把安全的 压力分解到每个岗位、每个人，通过全体成员的共同努力，来保证安 全的最大实现。2、尊重人的生命：企业安全管理的最高宗旨。安全第一的理念是用血的代价换来的。 首先是要把员工的生命安 全放在第一位,当人身安全与经济利益或其他的安全发生冲突时要无 条件地服从人的生命，要纠正以往“革命加拼命”的错误管理思想。劳动

32、者的劳动条件的改善，职业疾病的防治，生产环境的优化，生产 工具设备的技术进步，确保人员安全的各项制度，安技措施的落实都 应当是企业最基础的管理职责。其次，在事故处理中，我们不仅要强调个人的责任，更要找出事 故背后的管理责任。大部分的事故表面上看是当事人的违章行为， 其 实反映的是管理的失位。要从大量的事故中提炼出统计规律， 不断针 对人的职业行为特点改进安全管理制度，优化安全管理流程。第三，在对组织和个人的业绩考核中， 安全应作为首要的绩效考 核和评价指标，实施安全一票否决制。3、关心人的心理：安全管理的基础。每个人的安全心理都有其两面性，一方面有获得安全的本能需求，另一方面又有排斥约束的心理

33、特性。因此，要充分认识和挖掘 人的安全心理需求，因势利导，充分激发员工的安全愿望，使企业的 各项安全规程变成每一个员工的安全主张，实现从“要我安全”到“我要安全”的心理转变。此外，在安全管理过程中，要充分重视员 工心理情绪的变化，比如工作或家庭受到挫折，人际关系紧张，药物 导致的心理失常，长时间工作的职业压力，这些心理变化常常是酿成 生产事故与人身伤害的原因。4、促进人的全面发展：安全管理的目标。一个职工的职业素质，首先体现在他的安全素质上。员工的的责 任感首先体现在对自己和他人的安全负责。 不具备安全素质，也就不 会获得职业发展的机会。当每一个职工都能做到“想安全、懂安全、会安全”，能自我识

34、 别安全隐患和风险，掌握正确的应急措施，切实把“善待生命，关注 安全”当作自己的第一职业责任，企业才能真正具备了获得安全的能 力。四、大正人的工作观： 我的岗位我负责，我的岗位请放心【案例】美国独立企业联盟主席杰克 法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作，期间碰到一位难缠的老太太，每次 当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新 打扫，直到清除每一缕棉绒和灰尘她才满意。后来法里斯受不了了, 他的父亲告诫他说： 孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么 或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。” 记住，这是你的工作”说的多好啊！当你选择了清洗打蜡

35、这 个工作，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作 的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味, 他能成为一个 合格的清洁工吗？其实不仅仅是清洁工、 汽车清洗工是如此，任何职 业都是如此。比如演员，据说章子怡在十面埋伏中那个精彩的 美 人出浴 片段是在一个布满发霉水藻、散发臭气的池塘里完成的，当 时气温在零度左右。工作人员为了避免演员昏倒还准备了相应的设 施。由此可见。作为知名的演员明星，章子怡是在面对出演的环境一一周围是发霉的植物、散发着臭味的池塘，她没有拒绝，也没有找借口推辞掉，而是认真完成整个片段的拍摄过程，因为她知道这 是我的工作”。记住，这是你的工作！ ”我觉得每个

36、人都应该把这句话作为自己的座右铭。工作也许是个很大的范畴，具体一点的话，我们每个人的岗位就 是最具体的工作，把自己的岗位做的让大家放心是最基本的底线， 把 工作干得满意是标准，让自己的工作得到自己、同事、领导、大正的 认可是追求是目的!你对自己的岗位负责了吗？让公司和同事放心了吗？你记住这 是你的工作，并且接受了这份工作的全部还是只享受了这份工作的待 遇和利益!1、小岗位、大责任在美国一个名叫纽萨拉姆的小镇上，有一幢孤单破旧的小木屋，它 是小镇的邮政局。这个邮政局太小了，只有局长一个工作人员。那是一 个高个子的小伙子。干这个工作可真是个苦差事，工资也少得可怜，没 有人愿意做这事。小伙子却十分认

37、真地履行着他的邮政局长的职责。镇上的人都骄傲地说： “纽萨拉姆邮局是世界上最好的邮局，纽萨拉姆邮政局长是世界上最好的邮政局长。 ”可是，这个邮政局实在 太小了，它的营业量还不足以支付各项费用。所以，上级邮政局决定将 它关闭。通知下达后，小伙子便将账目整理得清清楚楚，最后，账面上 还有 3 美元 5 美分的结余。但是，上级邮政局却一直没有派人来交接， 也许，他们认为这个小邮局关门大吉，就没别的事情了；也许，他们早 已把这个小邮局忘了吧。小伙子一直保管着这 3美元 5美分，即使在最需要用钱的时候，他也没动过一分。而且，在整整一年多的时间里，他依旧将小木屋打扫 得干干净净， 似乎他仍然是这个小邮局的

38、邮政局长，尽管他已经有了 份别的工作。终于有一天，他在小镇上碰到了上级邮政局的一位官员。他郑重地把这 3美元 5美分和账本交给了那位官员，并将小木屋锁好，把钥匙交到那位官员的手中。 这个小伙子， 后来成为美国第 16 任总统，也是在美国历史上最受人敬仰的总统之一，他就是亚伯拉罕林肯。一个小小的邮政局长，职位实在是太小太小， 而林肯却十分尽职地 履行着他的职责。尤其是小邮局关闭之后，林肯竟然还坚守岗位，直到 把结余的 3 美元 5 美分和小木屋的钥匙交给上级官员， 他才完成了自己 的使命。这个小故事，读来让人感动。正是这无与伦比的责任感，曾经的小邮政局长林肯，才成为后来的美国总统。可以说，林肯能

39、做好一个 大国总统，首先，是因为他能做好一个小邮政局长。在这里，我想说，每一个像小邮政局长林肯一样坚守岗位、履行职 责的队干部，每一个像他那样任劳任怨、不计回报的员工，都值得我们 敬佩，值得我们学习。即使明天他不可能成为国家主席或者总统，他也 一样能赢得人们的尊敬。让我们记住，职位不在大小，而在于能否尽职。努力做好身边的小事，才能做好真正的大事，才能走好自己的人生。2、小事最能体现责任心温家宝总理曾经为解决拖欠民工工资这等“小事”亲自下到基 层：“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题”同样，我们大正有50人，不管多么小的问题，只要乘以50，那就成为很大的问

40、题，小问题，但数以百计啊。古时候也有这样一个故事：一个铁匠打了一枚钉子，可钉子的火候不够，但是为了完成军队的任务他也没有在意地就交给了军队，军 队后来把这枚钉子钉在了马鞍上面，最后这匹马在送军情的时候马鞍 坏了，情报没有送到战争失败了。这个故事一点也不夸张，事情就是 这样：一枚不合格的钉子坏了一场战争。美国有个福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高， 当前面几个人 面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门 走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰 捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然

41、后才直 到董事长的办公桌前，说： 我是来应聘的福特。”事长说：很好，很 好！福特先生，你已被我们录用了。 ”福特惊讶地说：董事长，我觉 得前几位都比我好，你怎么把我录用了？ ”董事长说：福特先生，前 面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能 看见”大事, 而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来 自然看到大事，一个只能 看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是 不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为福特公司”也相应改变 了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是 今天 美国福特公司”的创造

42、人福特。大家说，这张废纸重要不重要?看见小事的人能看见大事，但只能 看见”大事的人，不一定能看见 小事，这是很重要的教训。同志们，我希望每一个大正的员工都是放心的， 能够把岗位做的 精益求精、认真负责，让同事放心、让领导放心，这样，我们的企业 才会有更长足的发展!五、大正人职业品质：用忠诚凝聚力量，用责任捍卫使命【案例1】游戏也有规则（儿戏蕴含忠诚）一群小孩子在公园里玩打仗的游戏，一个小孩被派为哨兵站岗,扮演军长的小孩命令他不准擅自离开，他便一直在那儿站着。后来, 玩累了的孩子们都回家去了，把他一个忘在那儿站岗。天已晚了，站 岗的小孩哭了起来。公园管理员寻着哭声跑过来，要他赶快回家。“我是士兵

43、，我要服从军长的命令，军长要我不得擅自离开,我不能走！ ”孩子说。公园管理员想了想，站直身子，正色道：“士兵同志，我是司令员，现在我命令你回家去。”小孩听了，高高兴兴地回家去了。提问：这个故事体现了小孩的什么品质?这个小故事看起来没什么意义，但仔细品读就会发现故事里的孩 子对“军长”的忠诚、对“士兵”职责的忠诚，以及对“部队”的忠 诚，这些正是现在很多员工所缺少的。【案例2】一位打字员的成功奥秘她并不好看，学历也不太高，在这家房地产公司做电脑打字员。她的打字室与老板的办公室之间隔着一块大玻璃， 老板的举止她只要 愿意就可以看得清清楚楚，但她很少向那边多看一眼，她每天都有打 不完的材料，她知道工

44、作认真刻苦是她惟一可以和别人一争短长的资 本。她处处为公司打算，打印纸都不舍得浪费一张，如果不是要紧的 文件，她把一张打印纸两面都用。一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽, 最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了，她的工作量也 陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件等杂活儿。有一天，她走进老板的办公室。直截了当地问老板：“您认为您的公 司已经垮了吗？ ”老板很惊讶，说：“没有！” “既然没有，您就不 应该这样消沉。现在的情况确实不好，可许多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且，虽然您的2 0 0 0万砸在了工程上,成了一笔死钱，可公司并没有全

45、死呀！我们不是还有一个公寓项目 吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完 她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，她被派去搞那个项目。两个 月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出， 她拿到3 8 0 0万的支票，公司终于有了起色。以后的4年，她是公司的副总，帮着老板做成了好几个大项目, 又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了 6 0 0万。又过了4年，公司改成股份制，老板当了董事长，她则成了新公 司的第一任总经理。老板与相恋多年的女友终于结婚了，在婚礼上, 老板一定要请她为在场的数百名公司员工讲几句话。她就说了：“我为公司炒股赢利时，许多炒股高手问我是如何成 功的，我说一要用

46、心，二没私心。确实，很多人一面在为公司工作， 一面在打着个人的小算盘，怎么能让公司赢利呢？世上有些道理本是 相通的，比如，夫妻双方应该彼此忠诚，公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样，家庭才能和顺，公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚，因为它是我们的做人之本。”听完这两个故事，所引出的正是我想和大家解读的大正人的职业品质观：用忠诚凝聚力量用责任捍卫使命1、忠诚的本质:【案例】海尔员工的回答一位专门做售后服务的海尔员工说：“我必须在客户要求之后20分钟内到达客户所在地，并彻底解决问题。我的责任就是让海尔的每一位顾客满意，让顾客告诉大家，海尔真的很棒！”，“我是 名员工，我必须忠诚于我的企业。任

47、何有损海尔形象和利益的事情， 我们必须杜绝。”这就是海尔员工的回答。提问：听过海尔员工真诚的言语，身为大正公司的一名员工应该 深刻思考一番，大正公司为我们提供了接受历练的良好机遇和施展才 华的广阔舞台，我们应该用什么来回报呢?忠诚它在本质上是一种负责的职业精神，而不仅仅是指对某个公 司或某位老板的忠诚。忠诚本身就是一种责任,是一种对职业的责任 感。一个人的忠诚来自于他的责任感，当一个人缺乏责任感的时候, 他就不具备能够坚守忠诚的基石。责任意味着什么呢？责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责 任就是对自己工作出色地完成（倘若心中没有忠诚，在工作中就会失 去重视细节、精益求精的动力，甚至出现敷衍了

48、事、推诿扯皮的现象）， 一个员工对企业负责任，对自己负责任，就是对企业和老板的忠诚。忠诚，是一个人血液里流淌的责任感和使命感！概括地讲 ，忠诚应包含忠诚于公司、忠诚于老板、忠诚于职业、忠诚于同事、忠诚于 客户六个方面。随着人才市场化的日益加剧，人才的竞争已经从单纯的技能竞2、忠诚是职场中最应值得重视的美德。争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第 一位。过去，企业在寻找人才时，大多数首先考虑的是文凭和工作经 验。可是现在不同了，包括世界 500强等众多优秀企业选拔人才时,已经把忠诚排在第一位，可见忠诚已经成为职业场上的第一竞争力, 成为一个人最重要的职业品质。3、责任造就忠诚，忠诚重于能力。企业大都不缺少有能力的人，但缺少的是对企业绝对忠诚的人。对老板而言，有能力而不忠诚是一件非常可怕的事情。 如果你缺乏忠 诚，没有任何人会放心地把最重要的事情交给你去做， 没有任何人会 让你成为公司的核心力量。可以说，忠诚至上是企业用人的至高准则。美国著名的石油大王洛克菲勒是一个惜时如金的人， 但当他听说 有一个员工不论走到哪儿，都毫不例外地把企业宣传到哪儿， 不禁大 感惊奇：“再忙，如此忠诚敬业的人我也要见见他！”那个人后来成 了他的继任者，而“忠诚敬业”也成了最可爱的员工的重要准则!4、忠诚决定你在企业的地位不管