诺达咨询--手机客户端软件用户行为调研报告

1、 NDC诺达咨询 TMT领域整合咨询服务提供商本目录及出版物的著作权归北京诺达咨询有限公司所有，非经本公司同意擅自转载者，应承担相关法律责任！简介手机客户端软件用户行为调研报告 2009报告名称：手机客户端软件用户行为调研报告 2009出版日期 ：2009.11 字数：3万字 图表数： 89个 页数 113中文价格 15000元人民币 (电子PDF版) 16000元人民币 (电子PDF版+纸版)英文价格 25000元人民币 (电子PDF版) 26000元人民币 (电子PDF版+纸版)联系方式 客户专线:+86-10-51295780 62670799 传 真:+86-10-62670799-6

2、03Email: ndc本目录及出版物的著作权归北京诺达咨询有限公司所有，非经本公司同意擅自转载者，应承担相关法律责任！特别提示： 本报告由诺达咨询TMT团队基于长期的跟踪研究、运用科学的方法、大量一手的定量和定性调研、严格的数据质量控制最终完成的，本报告及推广材料版权归诺达咨询所有，报告所 引用数据均有明确来源及出处。目前除了诺达咨询授权代理商（可向诺达咨询获取）外，还有一些网站非法转载报告目录，并可能依照诺达咨询报告目录“杜撰”一份类似报告卖给客户。如果购买这样的报告不但得不到预想的价值，还可能误导或干扰您的决策，因此您购买该报告的时候务必核实报告为诺达咨询原创。 手机客户端软件是移动互联

3、网应用及移动增值业务实现的重要载体，在移动互联网应用及移动增值业务中起到不可忽视的作用。随着网络技术的发展，2G时代移动增值业务网络发展瓶颈已经不复存在，无线互联网及移动增值业迎来了一个高速增长时期，同时也带来手机客户端产品及应用市场的发展的契机。 手机客户端软件优势价值体现在：给软件产品及所承载的业务推广带来极大方便和资源节约，同时大大改善了业务获取的便利性和可操作性，优化了下载环境、提高了速度。无论是在3G网络还是在2G网络下，都给用户带来了新的业务使用体验感受，因此手机客户端软件将得到用户的青睐，成为无线互联网业务及移动增值业务的主要载体。 诺达咨询对手机客户端软件使用和潜在用户进行了用

4、户调研，带来了来自市场的第一手数据。通过对数据的分析，用户的使用行为倾向与使用期望得到进一步明晰，为手机客户端产品的市场策略提出提供了可靠依据。简介1报告目录2图表目录5简版下载6报告目录研究概述 2研究背景 2研究方法 2主要结论 3第1章 手机客户端概述 111.1 手机客户端定义及概念 111.2 手机客户端产品及分类 111.3 手机客户端发展及演进 12第2章 手机客户端用户认知 142.1 手机客户端软件用户总体认知 142.2 主流手机客户端软件认知用户特征（认知排名前五） 152.2.1 手机客户端软件认知用户职业特征 152.2.2 手机客户端软件认知用户收入特征 172.2

5、.3 手机客户端软件认知用户学历特征 192.3 用户认识手机客户端软件渠道 212.3.1 用户认知手机客户端软件的主要渠道 212.3.2 不同特征用户认知渠道差异分析 23第3章 手机客户端软件用户使用行为 293.1 手机客户端软件现有与潜在用户分析 293.1.1 手机客户端软件现有与潜在用户规模 293.1.2 用户未使用客户端软件原因分析 293.1.3 不同特征用户未使用手机客户端软件原因分析 303.1.4 手机客户端软件现有与潜在用户特征差异 323.1.5 潜在用户未来使用手机客户端产品可能性 333.2 手机客户端软件用户对手机功能的使用行为 343.2.1 用户对手机

6、功能的选择使用 343.2.2 不同特征用户对手机功能的选择使用 353.3 手机客户端软件用户主动与被动安装行为 383.3.1 用户主动与被动安装客户端软件行为对比 383.3.2 用户主动安装客户端软件的考虑因素 393.3.3 用户对被动安装客户端软件的态度 403.3.4 不同特征用户对被动安装手机客户端软件的态度 413.3.5 用户对被动安装客户端软件的接受度 443.3.6 不同特征用户对被动安装客户端软件的接受度 453.4 认知用户不使用行为分析 483.4.1 用户认知不使用行为发生比例 483.4.2 不同特征用户认知不使用行为发生比例 493.4.3 认知用户没有使用

7、手机客户端软件的原因 523.4.4 不同特征认知用户没有使用手机客户端软件的原因 533.5 常用手机应用软件排名 563.5.1 用户经常使用的手机应用软件排名 563.5.2 不同特征用户经常使用的手机软件 583.6 手机客户端软件对用户吸引力 613.6.1 不同类手机客户端软件对用户吸引力排名 613.6.2 不同特征用户感兴趣的手机客户端软件对比 623.6.3 手机客户端吸引用户的关键因素 653.6.4 不同特征用户对手机客户端软件吸引用户关键因素判别差异 673.7 手机客户端软件用户付费行为 693.7.1 现有用户和潜在用户手机费用支出 693.7.2 用户通过手机客户

8、端产生的额外消费 713.7.3 用户对不同支付方式的偏好 723.7.4 不同特征用户对支付方式的偏好 733.7.5 用户对支付方式选择的考虑因素 763.7.6 不同特征用户对支付方式选择的考虑因素 77第4章 手机客户端软件用户获取渠道 814.1 用户获取手机客户端软件渠道分析 814.1.1 用户对获取手机客户端软件渠道选择 814.1.2 不同特征用户对手机客户端软件渠道选择 824.2 用户选择下载手机客户端软件方式影响因素 854.2.1 用户选择下载手机客户端软件方式的考虑因素 854.2.2 不同特征用户考虑因素的差异 86第5章 手机客户端软件用户需求及期望 905.1

9、 现有用户与潜在用户对客户端软件的需求及期望 905.2 不同特征用户对手机客户端软件的期望差异 915.2.1 不同特征潜在用户对手机客户端软件的期望 915.2.2 不同特征现有用户对手机客户端软件的期望 94第6章 被调查者用户特征 996.1 智能手机、非智能手机用户结构 996.2 年龄分布 1006.3 性别结构 1016.4 婚姻状况 1026.5 学历状况 1036.6 收入状况 1046.7 职业状况 105第7章 调研概述 1067.1 调研方法 1067.2 调研时间 1077.3 调研对象 107关于我们 108服务内容 108价值与特色 109最新报告清单 110部分

10、客户 112法律声明 113图表目录图表 1 手机客户端软件产品及分类 12图表 2 十款主流手机客户端软件用户认知情况 15图表 3 手机客户端软件认知用户职业特征 16图表 4 不同职业用户对五款认知度较高手机客户端软件的认知情况 17图表 5 认知度较高五款手机客户端软件认知用户收入特征 18图表 6 不同收入用户对认知度较高五款手机客户端软件的认知情况 19图表 7 认知度较高五款手机客户端软件认知用户学历对比 20图表 8 不同学历用户对认知度较高五款手机客户端软件认知情况 21图表 9 手机客户端软件相关信息用户获取渠道 23图表 10 不同收入用户手机客户端软件相关信息获取渠道

11、25图表 11 不同学历用户手机客户端软件相关信息获取渠道 26图表 12 不同职业用户手机客户端软件相关信息获取渠道 28图表 13 手机客户端软件用户使用情况 29图表 14 用户没有使用手机客户端软件的原因分析 30图表 15 不同收入用户不使用手机客户端软件原因 31图表 16 不同学历用户不使用手机客户端软件原因 32图表 17 手机客户端软件现有与潜在用户收入对比 33图表 18 潜在用户未来使用手机客户端软件可能性分析 34图表 19 用户手机功能使用情况 35图表 20 不同收入用户对手机功能的选择使用 36图表 21 不同学历用户对手机功能的选择使用 37图表 22 不同职业

12、用户对手机功能的选择使用 38图表 23 手机客户端软件用户主动与被动安装情况 39图表 24 用户主动安装一款手机客户端软件驱动力分析 40图表 25 用户对没有用过的内置手机客户端软件态度 41图表 26 不同职业用户对内置客户端软件态度 42图表 27 不同学历用户对内置手机客户端软件的态度 43图表 28 不同收入用户对手机内置客户端软件的态度 44图表 29 用户对内置手机客户端软件的使用情况 45图表 30不同收入用户对手机内置客户端软件的使用情况 46图表 31不同职业用户对手机内置客户端软件的使用情况 47图表 32不同学历用户对手机内置客户端软件的使用情况 48图表 33 用

13、户在尝试使用某款手机客户端软件后放弃使用情况 49图表 34 不同职业用户对试用后放弃继续使用某款软件行为比较 50图表 35不同收入用户试用后放弃继续使用某款软件行为比较 51图表 36不同学历用户试用后放弃继续使用某款软件行为比较 52图表 37 用户放弃使用某款手机客户端软件的原因分析 53图表 38 不同职业用户放弃使用某款手机客户端软件原因比较 54图表 39 不同收入用户放弃使用某款手机客户端软件原因比较 55图表 40 不同学历用户用放弃使用某款手机客户端软件原因比较 56图表 41 用户最常用的手机客户端软件安装使用情况 57图表 42 用户从未使用过的手机客户端软件调查 58

14、图表 43 不同职业用户近期经常使用的手机客户端软件比较 59图表 44 不同收入手机客户端软件用户近3月常用软件 60图表 45 不同学历手机客户端软件用户近3月常用软件 61图表 46 用户感兴趣的手机客户端软件总体分布 62图表 47 不同收入用户当前感兴趣的手机客户端软件产品 63图表 48 不同职业用户感兴趣的手机客户端软件比较 64图表 49 不同学历用户感兴趣的手机客户端软件比较 65图表 50 用户购买下一部手机时对客户端软件/下载平台的考虑 66图表 51 手机客户端软件获得用户青睐的关键因素 66图表 52 不同职业用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 67图表 53

15、 不同收入用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 68图表 54 不同学历用户对手机客户端软件吸引用户关键因素的判别 69图表 55 手机客户端软件现有和潜在用户月手机费用支出 70图表 56 手机客户端软件现有和潜在用户月手机上网费用支出 71图表 57 用户平均每月通过手机客户端产生的费用 72图表 58 用户支付方式偏好分析 73图表 59 不同职业用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 74图表 60 不同收入用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 75图表 61 不同学历用户对手机客户端产生费用的支付方式的选择 76图表 62 用户选择手机支付方式的考虑因素 77图表 63

16、不同职业用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 78图表 64 不同收入用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 79图表 65 不同学历用户选择手机客户端产生费用支付方式的考虑因素 80图表 66 手机客户端软件用户获取软件方式选择 82图表 67 不同职业用户对手机客户端软件获取渠道的选择 82图表 68 不同收入用户对手机客户端软件获取渠道的选择 84图表 69不同学历用户对手机客户端软件获取渠道的选择 85图表 70 手机客户端软件用户选择软件下载方式考虑因素 86图表 71 不同职业用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 87图表 72 不同收入用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 88图表 73 不同学历用户选择手机客户端软件获取渠道的考虑因素 89图表 74 现有用户对手机客户端软件使用期望分析 90图表 75 潜在用户对手机客户端软件使用期望分析 91图表 76 不同职业潜在用户对手机客户端软件改进的期望 92图表 77 不同收入潜在用户对手机客户端软件改进的期望 93图表 78 不同学历潜在用户对手机客户端软件改进的期望 94图表 79 不同收入现有用户对手机客户端软件改进的期望 96图表 80 不同学历现有用户对手机