商业地产企划部管理手册

1、北京 *国际投资有限公司二O 一 O年七月十二日、八、-前言企划部是针对公司的项目定位、 市场推广、 形象宣传以及企业文化研究等各项工作，承担着推动企业经济效益和社会效益的重大责任。 企划部是企业策划业 务的归口部门， 是企业的决策参谋机构， 其主要任务是通过企划和企划的实施保 持企业的可持续性发展。企划部的主要职责分三个方面： 一是企业内部文化的建设； 二是企业对外的宣传形象构建；三是项目品牌的建设和推广。本办法详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操 作流程及企划部规章制度，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础 管理文件。本规范旨在通过制定公司企划部门业务标准

2、和管理标准，规范企划部的策划 行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。 全面提高企划部的策划业 务水平和部门管理水平，进而提高企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场 竞争优势，实现企业可持续性发展。制定本管理手册的目的是为了能促进策划部 各个环节的工作能标准化、规范化、流程化。本管理办法适用于企划部每个工作岗位以及相应的工作职责。四、组织结构根据企划部门职能暂制定企划部门组织结构，如下图所示:说明：企划部设置经理、主管、企划员三级岗位，人员数量配比通常为分别为1：2： 3,企业可根据自身规模、发展阶段和业务重点配备人员，至少应采取主管人制。五、部门职能1.负责集团品牌形象管理工作，统

3、一企业对外形象，维护企业品牌；2.根据公司发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案。根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。3.研究与公司有关的商业地产宏观动态、 行业状况、 需求变化及市场竞争格局，收集市场信息、提交研究报告，为决策层提供决策依据；4.编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体、评估广告效果；5.依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务；6.负责公司 VI 导入执行和整体品牌形象管理，全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规

4、划；7.根据决策，为策划项目编制可行性研究报告；8.培育和发展企业创新机制。通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围；9.10.负责集团的企业文化建设工作，营造良好的文化氛围；负责公司网站建设与维护。为公司搭建良好的对外宣传联络平台；11. 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；12. 负责媒体关系联络与维护。六、岗位职责企划部经理职责：（ 一 ） 行政隶属：上级主管：副总经理直接下属：企划主管、平面设计专员、文案策划专员（ 二） 主要职责1.负责部门工作组织关系：对副总经理负责。负责公司项目的市场可行性分析、项目定位、营销战

5、略分析，以及相应的推广计划制订；2.严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令，按时保质的完成各项工作任务；3.以公司利益为前提，合理配置资源，节约成本，让有限的资源发挥尽可能大的效率；4.发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见，培养和发展企业创新机制；5.配合公司做好企业文化教育的推广、深化的各项相关工作；6.制作部门年度、月度的工作计划和工作小结，及时上级领导汇报，使公司和上级部门及时了解企划部的工作状况；7.全面负责部门日常运作与管理，定期召开部门例会。对部门内的员工实行监督管理，加强培训，每月制定培训计划并实施；8.制定、完善员工的工作标准以及操作程序，每天对下属的工作情况进行监督检

6、查；9.制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；10.协助人力做好本部门员工招聘及培训工作，做好企业文化宣传，做好本部门员工培养及团队的建设；11. 负责本部门报销费用的审核签字；严格控制部门开支，完成部门各项经济指标；12. 健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。企划主管职责：（ 一 ） 行政隶属：上级主管：企划经理 直接下属：平面设计专员、文案策划专员（ 二） 主要职责协助部门经理组织关系：对部门经理负责。1.协助部门经理进行企划部内部建设与管理；2.3.定期制作每月配合部门经理制定工作计划和工作小结；4.配合部门经理做好各类媒体及合作单位联络工作，及时传达

7、反馈信息，并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展；5.密切关注部门各项工作的进展情况， 及时记录、整理工作的完成的时间节点，并向部门经理及时反馈最新信息；6.关注行业市场的最新信息，协助部门经理完成市场调研报告；7.协助部门经理管理公司网站及提出网站建设建议并实施；8.负责部门行政事务的处理；协助部门经理对公司项目作好策划定位、宣传推广、营销活动及其他相关事务的计划成文工作；9.负责部门内文档、资料管理，协助部门经理做好各类文案工作；10. 完成部门经理交办的其他工作。平面设计专员职责：（ 一） 行政隶属：上级主管：企划主管（ 二） 主要职责1.负责设计、媒体组织关系：对部门主管负责。全面管理，

8、参与公司项目、网站的宣传资料、平面设计、文本设计工作；2.负责公司 VI 形象系统的设计与维护管理工作；3.长期性的对商业地产行业宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档；4.收集各种媒体（报刊、电视、电台、网站、杂志等）的刊例、折扣、优惠内容等资料，并做好整理、存档、更新工作；5.对于设计所需的图文光盘、 参考书籍、 专业杂志做好整理、 维护、保养工作；6.对于公司项目已经做过的各类广告，如：报刊、户外、宣传品等相关资料作好管理、备份工作（电子文档、成稿）7.定期与各合作公司进行沟通，保持良好关系，维护公司的合作资源。8.完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。文案专员

9、职责：（ 一 ） 行政隶属：上级主管：企划主管（ 二） 主要职责负责撰写公司品牌及项目推广文案，协助上级完成市场调研并形成报告。1.协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写；2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；3.负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写；4.协助公司网站的采编工作；5.负责部门会议纪要的记录；6.负责媒体软文和广告资料的收集与整理。7.负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。8.七、企划部业务流程1.项目课题的提出完成部门经理交办的其他工作，与公司其他部门保持良好的合作、沟通。项目课题可由决策层、 管理层、专家系统或企划部提出，重大课题应以企业 正式文件形式下发给

10、企划部。2. 创意与企划案企划部应针对课题进行创意、并编制企划案。3. 第一轮决策决策层应对企划案作出第一轮决策， 决策方式可采取会议式或审批式， 决策 的程度限定在是否进行可行性研究论证。4. 可行性研究企划部根据决策意见， 编制可行性研究报告， 有关职能部门应邀参与研究和 编制。5. 第二轮决策决策层应对可行性研究报告作出第二轮决策，决策方式是会议制，形成会议 纪要或正式文件，决策程度限定在是否实施并制定实施计划。会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资 源配置等内容作出原则性说明。 组织保证应明确总负责人、 责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系。6. 实施计划企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施计划，经最高管理者审批之后 以企业文件形式下发并正式实施。7. 动态控制在计划实施过程中，企划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用。实施计 划如需要重大修改时，应重视执行两轮决策程序，并及时通知有关部门。8. 企划部对计划实施情况进行记录并保存记录。八、企划管理手册编制说明企划管理手册 是由企业自行编制的保证企划有效运行的管理性文件， 是企业创新体制文件化的基