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文档简介

1、家政公司月嫂述职报告家政公司月嫂述职报告内容简介月嫂工作是一项素质 要求高、专业性强的工作,来公司前,我心里不免有些紧张 但是,当我来到阳光大姐家政公司时,公司领导和同事都是 那么的和蔼可亲,对我都像亲姐妹一样,这一下打消了我的 紧张感;接着,公司又安排我去济南总公司接受了全方位的 培训。家政公司月嫂述职报告由小编整理详见范文大家好!我叫李丽,原来在国企上班,由于企业改制, 我离开了企业,但是,我并没有因此气馁、消沉,我坚信: 路在脚下,有一份付出就有一份收获。根据我的个人情况, 我干过餐饮服务员,还干过保洁,后来终于在阳光大姐重新 找回了自我价值,是阳光大姐使我的生活充满了阳光和希望。那还是

2、几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时,看到了阳 光大姐的宣传,心里就来了兴趣,因为我特别喜欢孩子,能 天天和孩子在一起,还能挣钱,简直太好了!我在国企工作 的经历培养了我的自信心和敬业精神,同时,我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识,而且我待人亲切、身体健康,具 备从事月嫂的条件。不过,我当时想从事月嫂工作的想法并 没有得到亲友们的认同,她们说:你现在的工作,虽然收入 不算高,但比较自由,月嫂工作太辛苦,还啥样的客户都有, 不好干!但我特别喜欢孩子,对月嫂工作又感兴趣,所以, 我还是毅然放弃了手头的工作,选择了阳光大姐家政公司。 后来的事实证明,我做出了一个非常正确的选择。月嫂工作是一项素质要求高、

3、专业性强的工作,来公司 前,我心里不免有些紧张。但是,当我来到阳光大姐家政公 司时,公司领导和同事都是那么的和蔼可亲,对我都像亲姐 妹一样,这一下打消了我的紧张感;接着,公司又安排我去 济南总公司接受了全方位的培训。通过培训,我掌握了如何 护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识,这些知 识都深深吸引着我,于是我每天都刻苦学习,终于圆满结束 了培训,这使我对自己更加充满了信心,相信我会让我的每 一位客户都满意。要想当好月嫂,首先要过的就是面子关。但是,到客户 家后,我发现客户对自己都像亲人一样, 并没有歧视的意思, 这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后,亲友们也 都开始支持我了,她们

4、说:我们本来也认为你很适合干这一第2页共6页行,以前只是担心这个工作不好干,现在看来,你总算找到 适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作,比啥都好!于 是,我更加热爱月嫂这个行业,干起来也更有劲了!至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上,老师告诉我 们的话想做个好月嫂,首先应该先做一个好人。要具备责任 心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。这些话一直在我耳边回 响,我也确实是按照这个要求去做的,因此,我也得到了客 户的广泛好评。同时,月嫂生涯也使我更加深刻地体会到: 有多少付出就有多少回报,肯出力肯用心就能得到大家的认 可。当然,在工作的过程中,我也遇到过困难,受到过委屈, 也有不被信任的时候。有这样

5、一个客户,宝宝的姨奶奶是市 医院的儿科专家,所以宝宝的奶奶对她言听计从,所以,对 我表示出很不信任。还在医院时,她就把刚出生的宝宝的四 肢都捆起来,就是包成我们常说的蜡烛包,还盖上厚被子, 当时是八月份,天气很热,我建议她们不要这样,说这样会 限制孩子的活动,影响孩子的正常发育,还会热着孩子,但 宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动,还说小孩没 六月,盖上厚被子不感冒不得肺炎,我真是看在眼里急在心 里,又不能硬当这个家,所以心里很不是滋味;结果,第二 天宝宝全身红疙瘩就出来了,我再次建议她们不要这样包裹 孩子,但因为她们觉得她们自己人是儿科专家,所以还是没 有采纳我的意见,直到大夫查房时告

6、诉她不要对宝宝这样, 她们才听。从医院回到家里,宝宝的大便带奶瓣,而且次数 也多;根据她们家人的心理特点,我只能建议她们给新生儿 科的大夫打电话咨询,大夫说喝点思密达就行,结果喝了一 次,宝宝的大便就正常了,但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅 生,产妇说孩子不拉就不用喝了,我也建议不要再给孩子用 药,谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来,说他姨是儿科 专家,得听他姨的,最后在我的支持下,产妇没有再给孩子 用药,宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信 任,受了一些委屈,但我仍然用我所学的知识和积累的经验 耐心地与客户沟通,最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一 切正常,也逐渐对我产生了信任,所以,我

7、还是很欣慰的, 因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的 任务,而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。委屈是有过,但在工作中,我得到的绝大多数还是真情。 我还带过这样一个客户,由于宝宝是早产,一生下来就被送 到监护室去了,在监护室里一直待了五天,出来后又进入新 生儿科观察,那天从监护室出来时,护士说:婴儿还在发烧, 还吐奶,你们要多注意观察。由于我上的是白班,宝宝的一家人可就犯愁了孩子这么小,晚上怎么照顾啊?我看着她们 那么紧张、无助,就主动说:要不,晚上我在这里看宝宝吧。 全家人这才松了一口气,痛快的答应了。这一晚,我每一个 小时给宝宝测一次体温,还给他喂奶拍咯,直到天亮我也没 有合一

8、合眼,就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐 见我这样,竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天,这位临 床的家长给宝宝的爸爸说: 你姨真好!她一夜都没合一合眼, 一直看着孩子。宝宝的爸爸说:她不是我姨,是阳光大姐的 月嫂。听了这话,那位大姐又感叹说:你雇用的月嫂真好! 待孩子跟自己家的一样!宝宝的家长听了很感动,在医院这 几天,我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我,我也因为被 人认可而感到快乐和自豪,有付出就有回报,我终于用我的 实际行动给人也给自己的生活增添了阳光,同时也给阳光大 姐增添了荣誉。由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务,以及我对 本职工作兢兢业业、诚实守信的态度,我在工作中深得客户

9、 的认可和好评。可更让我感到自豪的是,我能在别人最需要 帮助的时候给予她们帮助,倡导科学育儿理念,提供合理的 营养配餐,使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾,所 以,工作虽然辛苦,但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶 然的微笑,新爸爸新妈妈感激的眼神, 老人由衷感谢的话语,第5页共6页都是解除我疲劳的兴奋剂。在服务期间,我和产妇及其家人 都建立了深厚感情,并最终成为朋友,所以,在我为每一位 客户服务到期离开时,她们都恋恋不舍,有一种不是亲人胜 似亲人的感觉。而且,我服务的客户,我都定期回访,指导 她们科学育儿,为她们排忧解难。月嫂这一职业是我无悔的选择,当想到一个个幼小可爱 的生命在最初来到人间时,最先接触到的是我,并且是在我 的抚育下愉快地度过人生的第一个月时,当我看到客户们满 意的笑脸,尤其看到孩子们满足的笑容时,我觉得我真是选 对了职业,我以我是一名阳光大姐的月嫂而自豪!由于我们 的工作不仅代表我个

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