基础设施日常监控管理细则_第1页
基础设施日常监控管理细则_第2页
基础设施日常监控管理细则_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、城建宏信有限公司信息管理部基础设施日常监控管理细则修订记录版本编号版本日期修订者说明A/02015-3-20孙小明/区维青初稿归口部门文件名称文件编号信息管理部基础设施日常监控管理细则A/01.0 目的依据城建宏信信息化管理规定，通过日常监控管理流程的建立，及时 发现机房、网络、服务器、系统及应用服务故障。同时落实管理分级，责 任落实到位，做到故障及时发现、及时处理，从而避免发生重大故障事件。 特制定本办法。2.0 范围本办法适用于城建宏信及其全资子公司。城建宏信控股子公司（不含上市 公司）应通过其公司章程或董事会决议等方式确认执行本办法，或依据本办法制定相应的规章制度；城建宏信控股的上市公司

2、参照本办法按照其章 程规定的程序制定相应的规章制度；城建宏信参股公司参照本办法执行。3.0 监控对象日常监控对象包括机房、网络、服务器、系统及应用服务，基础设施部按 照监控标准完成监控初始化配置，日常运维确保监控平台的正确性和及时 性。4.0 监控管理4.1 监控流程日常监控流程具体步骤如下图所示。具体活动内容和交付物清单如下表所 示。归口部门文件名称文件编号信息管理部基础设施日常监控管理细则A/0编 号管理活动活动内容交付物角色/岗 位1监控1、监控平台提供完整的监控信息2、在监控平台中配置告警服务，一旦网络 或服务器及应用发生故障，自动发送报警 短信到手机或邮箱。监控报警数据库监控岗2事件

3、管理流程通过监控平台发现的故障，经确认后，导 入事件管理流程跟踪解决。事件列表监控岗运维岗3岀具运维监控报告周期性统计运维监控情况运维监控报告监控岗4监控平台管理1、监控平台帐号管理2、监控平台中设备和服务管理监控平台监控岗4.2 日常监控报告日常监控的事件分析纳入事件管理流程统计，本流程的运维监控报告仅包括运维平台的运行状态、监控事件统计和监控体系的分析。运维平台的监控情况提交基础设施部处置；归口部门文件名称文件编号信息管理部基础设施日常监控管理细则A/0监控事件的由基础设施部初步判断后提交事件管理平台分派给应用 运维部门；监控体系的分析主要分两块：一是完善监控体系，提升监控水平； 是对监控事件的分析，重要监控事件生成问题跟踪解决。5.0 监控工具本流程涉及的监控工具为基础环境监控系统和Solarw

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论