职业礼仪考试题

1、宁南县职业技术学校半期试卷（2009至2010学年度）考核科目： 职业礼仪 专业：电子08、机电08第一学年期末试题姓名：学号：大题序号一二三四大题得分一、填空题（每题2分，共14道，合计28分）1、在中国封建社会里，（）传统礼仪确实起到了规范人们行为、维护社会安定的重要作用。2、礼仪的规范表现在（）（）（）（）等方面。3、（）是展现人的动态美得重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。4、与人交往过程中应该讲究礼仪，但应对（）（）掌握好分寸。5、（）是儿童 接受礼仪教育的重要场所，是人生第一堂课。6、构成表情的主要因素是（）和（）。7、 智能素质包括（）、（）、（）三个方面。8、领带被称为西服

2、的（）。9、西服必须合体，领子应（）衬衫领口，并且应（）于衬衫领口（）厘米11、（ ）也被称为“ 赛马 礼服 ”。12、谈话要 亲切 ，要 建 立在 （）的基础 上。13、语言 亲切 动听 的三个 要素 （） （ ）（）。14、求职 者要 有（）， 有（），不 能因 为他 人的 好恶或 急于 得到某个 职位 而改 变自己（）（）的原则 。15、个人简历表内的文字书写要（） （ ） ，最 好 使用 打 印机 打印。16、面试时间必须（），求职者应比预定的时间提前（）分钟抵达面试场 地。17、对接 见者 、考 官要（）。18、送花 应根 据（）、风 情、风俗、（ ）的不同而区别开 来，并 注意从鲜

3、花的颜色、品种、（）、 （ ）以 及场合、（ ）等 方面加 以考 虑。19、看演 出或 电影 ，应（）到场，对号 入座 。观 看节 目时 应 （ ）帽。20、在官 方活 动中 ，通常 采用 （）与（ ）的高低来 安排 礼宾 次序 。21、日本 的国 花是 （），主要民 族是 （ ）。22、泰国 人民 视（）为 国宝，它 代表 （ ） 、（ ）和（ ）。23、单选1 中国 原始 的民 族礼 仪，是先 民们 在以 下情形 中产 生的 ：（）A.想象中B.实践中C. 祭祀中10 、 适合 男士 穿着 的皮 鞋 的颜 色应 为（）、 黑棕 色、 深咖 啡 色2 在（ ）年公布 的 国旗 法 中对 升

4、挂和 使用 国旗 做了 详尽的 规定A.1987 B.1991C.19903 “有了很 好的 道 德， 国家 才能 长治 久 安。 ”孙 中山 这句 话 强调 的是 （ ）A. 为人民服务B.公私兼顾 C.顾客是上帝D.集体主义4对“我为人人，人人为我”的正确理解是（B ）A. 我 在为 每一 个 人服 务，互服 务的 情况 下生 活 着，所以每一个人都要为我服务 B.每一个从业人员都在相人人 都是 服务 对象， 人人 又都 在为 他人服 务C.人人如果不为我服务,我也 不为 人人 服 务D. “ 我为 人人 ”是 手 段，人 人为 我” 是目的5 集体主义 是一种价值观念和行为准则，坚持集体

5、主义就是要做到（ D ）A. 坚持集体利益，否认个人利益B. 充分尊重个人利益，把个人利益放在第一位C. 局部利益高于全局利益，全局利益服从局部利益D. 坚持集体利益高于个人利益，全局利益高于局部利益；兼顾集体利益和个 人利益， 使之共同发展； 反对个人主义， 抵制行业不正之风6 北京同仁 堂集团公司下属 19 个药厂和商店，每一处都挂着一副对联。上联 是“ 炮制虽繁从不敢省人工” ， 下联是“ 品位虽贵必不敢减物力” 。这说明了“同仁堂 ”长盛不 衰的秘 诀就 是（ A ）A. 诚实守 信 B. 丝不苟 C.救死扶伤 D.顾客至上 7俗话说：“国有国法，行有行规”。这里的“行规”是指（C ）

6、A. 道德 B.职业道德C.职业道德基 本规范 D.从业者 的技术水准8 一个人的 人生 价 值是 （ D ）A. 当领导干部 B.成为富翁C. 有一 个 温馨 的家D. 服 务群 众， 奉献 社 会9 我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震 ，在为官上任的路上 ，他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼，但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为（D ）A. 敬业 B.诚实C.公正D.慎10 （ B ）强调“ 修己 以安 人” 、“ 修己以 安百 姓” 。A. 老子 B.孔子C.孟子D.苟子11 递送饮料 、酒水时，应将 商标 朝向客人，（ ）托底，（）握在 距瓶 口（）处。（C ）A.右手；左手；1/

7、3 B.右手；左手；2/3C. 左手 ； 右手 ； 1/3 D. 左手 ；右 手； 2/312递笔、刀剪之类的尖利物品时，须将尖头朝向（B ）A.对方 B.自己 C.上方 D.下方13 领带的长 度以 大箭头 下垂 到（ C ） 为宜 。A. 皮 带扣 下 B. 皮带 扣上C. 皮 带扣 处 D. 不清 楚14 领带卡应 佩戴 在 从上 往下 数衬 衫的 （ C ）A.第2粒扣子处 B.第3粒扣子处C.第4粒扣子处 D.不清楚15 男士西服 上衣 左胸外 面的 口袋 （ A ）A.可以装礼仪插花 B.可以装笔C.可以随意装东西 D.不清楚16 长辈或上 司与 你 谈话 时你 应该 选择 （）A

8、 .标准站姿B.跷腿坐姿C.标准坐姿D.插兜站姿17 若两位女 士和 一位男 士一 起行 走， 男 士应 走在 （ ）A.右侧 B.中间 C.左侧 D.后面18 秘书和经 理， 副总经 理乘 坐公 务小 轿车外 出时 ，秘 书应该坐在 （）A.前排右 B.后排右 C.后排左 D.都可以19 探视病人 时不 可以送 （） 。A.康乃馨 B.百合 C.菊花 D.芍药20 当你陪同 外国 客人参 观时 ，你 应该 行走在 客人 的（ ）。A.左侧 B.右侧 C.左前 D.右前21 在应聘时 被问 到“为什 么力 是这 份工 作的 最佳 人选 ？”最 好的 答案 是（ ）A. 我干什么都很出色B. 通

9、过我 们之 间的 交流 ，我 觉得 这里 是一个 很好 的工 作地 点C. 你们需要生产出“效率”的人，而我 的背景和经验可以证明我的能力；例如： 我曾经22 日本人的 口味 特 点是 （）A.喜清淡 B.喜吃甜食 C.喜吃肥肉 D.喜吃微辣23 英国人（ ） 。A.国花是玫瑰 B.忌讳星期四 C.爱喝茶 D.喜欢别 人称呼他们的荣誉头衔二、多项选择题（每题 3 分，共 10 道，合计 30 分）1 以下情形 表现 出 礼仪的名 族性 特征 的是（ A C）A.在东、戏方的婚礼上，新娘分别以红色调服装和白色婚纱作为礼服B. 中国古代以戴冠为敬，现代以脱帽为敬C. 见面时日本人行鞠躬礼，欧美人行

10、拥抱礼2 下列对于 站姿 的 礼仪 要求 描述 正确 的 是（ A B C ）A.头正肩平 B.双目平视 C.身体的重心应在两腿中间3 与他人告 辞时 应 （ B C）A.告辞后扭头向后走B.后退的步 幅要小C. 转体 时 要先 转身 体 ，头 稍候 再转4 道德规范 可以 调 节的 关系 有（ A C ）A.个人与社会之间的关系 B.个人与自我之间的关系C.个人与他人之间的关系 D.个人与自然界之间的关系5 下列符合 职业 道 德行 为的 有（ A B ）A. 旅游业提倡“热情友好，宾客至上”B. 环卫工人“宁可一人胜，换来万人净”C. 有些教师体罚学生，有些学校乱收费D. 有些行政机关门难

11、进，脸难看，话难听，事难办6 “诚招天 下客 ，誉从信 中来，经商 信为本，买 卖礼 在先 ”这句谚语告 诉我 们， 诚实 守信 是（ A B C ）A. 各行各业生存之道B. 维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则C. 严格按照章程办事D. 学会运用正当的手段来维护自己的合法权益7 “内省” 就要 真正做 到（ A B ）A. “严于解剖自己，勇于正视自己的缺点B. 敢于 自我 批评 、自 我检 讨C. 敢于解剖别人，批评别人D. 有 决心 改正 缺点 ， 扬长 避短8 我们去家 中拜 访 他人 时， 时间 一般 安 排在 （ B D ）A. 上 午八 点左 右 B. 上午 十点 左右C.

12、下午一点左右 D.下午四点左右9 进出亲朋 好友 房 间时 应该 注意 以下 问 题（ A C D ）A.门外站立轻轻叩门或按门铃B.在楼下叫对方的名字C.经主人开门引导后方 可入内D.主动告辞离去，请主人留步10 当羊毛衫 与西 服上衣 配穿 时， （A C ）A.至多只有加穿一件 B.可选择圆 领或V领的羊毛衫C. 领带 应 放在 V 领毛 衣里11 关于不同 场合 的着装 ，下 列描 述不 正确的 是（ B C ）A. 大礼服又叫燕尾服B. 质地和款式比较好的家居服可以穿入办公室中C. 办公服款式应有一定得严肃性，但可以选择华丽、耀眼色彩的布料12 中餐就餐 时的 座位排 列为 （） 。

13、A.右上左下 B.面门为上 C.左上右下 D.面门为下13 做好面试 前的 各项准 备包 括（） 。A.心理准备 B.物质准备 C.形象准备 D.写一封个人简历14 涉外交往 中应 遵循（ ）。A.大小国家一律平等 B.以我国的 社会、经济特点和外事需要进行礼宾安排C.从实际出发D.以上都是1 、 三、判断题（每题 2 分，共 12 道题，合计 24 分）原始的巫 术仪式就是人类最基本的 一种礼仪行 为。（）2、封建社会 的旧礼仪反映的是尊卑等 级的封建意 识。（）3、讲求信誉 只是企业应遵循的道德规 范。（）4、健康 就是 没有 疾病 ， 体质 强健 。（）5、道德无时 不在，无处不有，而职

14、业 道德仅限于 职业活动中。（ ）6、某商 店把 “顾 客至 上”的 标语 写成 了“ 顾客之 上” 。看 来， “顾客 至上” 和“顾客 之上”都 是服务群众这一 职业道德规 范的要求。（ ）7、古人云：“ 道德者，行也 ，而非言 也。”意思 是说，一个人的道德品质如 何，是看 他的行为，而不是听他的 语言。（ ）8、“见贤思 齐”意为向先进人物学习 、看齐。（ ）9 、 递名 片时，名片 的文 字要 正向 自己，接受 他人 名片 时，应 恭恭 敬敬，双手 捧接 并道 感谢 。（ ）10、业务素质 是职校学生进入工作岗位 后才开始学 习、养成的。（ ）11、强效的洗 脸产品才能把脸洗得干净

15、。（ ）12、多洗几次脸，就是 夏天抗痘出 油的保证。（ ）13、女士丝袜 的袜口可以露在裙摆外面 。（）14、在办公室时如果发 现脱妆了，要马上拿出化妆盒补妆。 （）15、签字是文 件有效的标志。（ ）16、拜访时一 旦说出告辞，就要立即起 身并婉言谢 绝主人相送。（ ）17、请柬的文 字都应该经过斟酌和加工 。（ ）18、电话应对 的是个原则：声音谦 和、内容简单、举止 文明、态度恭敬 。（ ）19、代接电话 的时候要用手捂住送话筒 ，然后通知 受话人。（ ）20、参加面试 之后，一周以内，求职者可以向面试单位发出感谢函或者向有关 部门 打查 询电 话。 （ ）21、四、 简答题（每题 6

16、 分，共 18 分）1 礼仪的原 则是 什 么？2 “修养” 的含 义 是什 么？3 讲究礼仪 有哪 些 重要 意义 ？4 与同事之 间相 处 应注 意哪 些礼 仪要 求 ？请 至少 说出 四点5 涉外交往 的原 则 是什 么？6 世界上的 三大 宗 教是 什么 ？五 简析题某公司经理 对他为什么要录用 一个没有任何人推荐的小伙子时如是 说：“他 带来咯许多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门 后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人 都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然地俯身捡起并放在桌 上；他回 答问题简 洁明了 ，干脆果 断，这些难 道不是最 好的介绍信吗？” 1 经理话中 的“ 介 绍信 ”指 的是 什么 ？2 这些“介绍信”介绍了小伙子哪些优点？小伙 子在应聘中遵守了哪 些礼仪规范？求职礼仪： 案例：你可以走了身为某外资企业市场总监的胡先生，提起八年前的第一次面试，还让他记忆犹新。 当时的就业压力并不大，但胡先生还是早早地做好了面试充足的准备。无论是求职信、个人简历，还是自己的着 装，都请教过很多人，可以说是很完美。而且，他事先也做了充分的心理调适，所以心态上也很放松。面试的时候，