物流公司案例分析及解决方案设计

1、-WOR格式-可编辑-TNT物流公司案例分析在当今时代，商界竞争激烈，与时间的赛跑几乎无 处不在。而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰 当的时间内将所需的产品以物流公司使用了一套CAPS/Baan正是由于使物流公司为其客户缩TNT而为了满足这一要求 合理的价格送到需要的地点 先进的供TNT供应链优化软件工具， 用了应链与运输计划方案。 减的总物流成本达到了 33%>>客户TNT 物流公司成功地为其客户的产品组织和运输 提供了完整、 综合的方案。 它在世界上 23 个国 家提供的服务主要集中于运输、分销配给和仓储三方面。为顾客 量身定制的物流方案中则包括工厂供给及零部件 的境内运输交

2、付、向终端顾客境外交付成品，以及产品修理所 需的备用零件的仓储和交付。 此外， TNT 物流公 司还提供 93 处仓储设备，总建筑面积达到 120 万平方米。其实， TNT 物流公司为 TNT 邮政集团( TNT PostGroup )的分支机构，该集团在全球快递分发、物 流及国际信件业务方面堪称欧洲市场的领头羊。 TNT 集团 是一家总部设在荷兰阿姆斯特丹的上市公司， 来自200 多个国家 的雇员总数达 10 万人。>>问题一条供应链系统是由电子信息交换支持的一套复 杂而精密的物料和产品运输体系。随着 TNT 客户 们的业务拓展，他们的供应链和管理上需求的复杂程度也深化 了。客户

3、要求的已不仅是将货物从一处搬运到某个 目的地的简单工作， 而是已意识到了多地提取和多式联运方 案的必要性。业务的扩大产生了日益复杂的供应链系统。TNT的分析家们无法再以人工方式有效地分析供应链数据的多个来源。他们需要一个新系统，这个系统应能够将客户数据从多个信息源中提取出来并将其整合到 一个分析工具中。“我们客户对供应链细节及其复杂性的高层 次要求我们应用供应链设计软件工具。 没有这些工 具，我们无法成功地为客户服务。 ” TNT 物流公司物流规划 部的经理 Matt Terry 如是说。为了满足客户需求，并从返程业务中获利， TNT分析家们需要一套复杂、尖端、专业化的供应链与 运输规划应用软

4、件。现有的方案已无法应付 TNT 所要办理的多地点运输业务。 “我们已有了擅长于设定单一目的地方案路线的内部软件， 但尚无法处理多个目的地的或 多式联运型的方案， ” Terry 解释道 : “我们需要 新的工具来帮助我们处理客户日益复杂的需求。 ”>>解决方案TNT 物流公司对三套不同的供应链与运输规划软 件进行了评估。他们选中了 CAPS/Baan 的一套方 案“供应链套餐及运输设计” 。该方案是从 Manugistics 以及其他 12 家解决方案中挑选出的， 其优胜之处 在于它的运输工具安排与运输路线评估能力， 以及它能够将政府 对货物征收的关税计算进成本的功能。CAPS/

5、Baan suite "从设计运送路线和境内运输方案的角度来看，我们很喜欢套系的路线设计和评估功能，Terry评价道。尤其是将特定的关税加入定价系统的能力。”现在，TNT正使用 CAPS/Baan的软件工具为其绝 大部分客户服务。“对于那些由于供应链要求复杂而聘请TNT出任主要物流伙伴（LLP ）的客户，我们都使用CAPS/Baan来提供服务，” Terry说。“而在我们总的客户群中，-WOR格式-可编辑-.60%到70%的顾客都已经将我们当作了他们最主 要的物流伙伴。”为了始终站在物流领域的最前沿 ，TNT前瞻性 地对其现存客户信息库内的方案进行分析， 试图寻找出同一地区不同客户的

6、货物运输可以结合的地方。 通过 使用 CAPS/Baan 软件工具， 分析家们就能够覆盖 现有的多个客户的供应链并将数据组整合起来进行假定分析。 这些假定分析包含对五六条供应链的分析评估来创 建一条单一的供应链。对于 TNT 来说，汽车工业是一个非常值得注意的领域。 TNT 正密切关注着他们的顶级客户们，其 中包括汽车工业的“三巨头” 福特汽车公司、戴姆勒 . 克 莱斯勒公司和通用汽车公司， 以及其他一些为汽车 工业服务的零件供应商们， 以便对整合他们的货运业务的可能 性作出评估。 通过将多个企业的供应链数据汇总并 模拟出新的供应链与运输规划模型， TNT 希望从中发现这 些公司的协力优势并从

7、中寻求平衡。 Terry 解释说， “通过设计多重客户供应链， 我们希望能够向我们的客户提供 更为复杂、完整的解决方案。 ”>>成效除了能简化客户业务外，使用 CAPS/Baan 也使 TNT 自身的业务实践更为顺畅。它不仅增强了 TNT 分析家们的能 力，在开始一项优化模型设置项目之前能够先决定 从现存及潜在的客户处所应获得信息量的最低限 度。 Terry 说：“当我们开始为客户设计模型前，我们已经做好 了周密的准备。 我们终于了解了在开始项目之前应 当需要什么样的信息。”对于 TNT 服务所能为客户提供的便利，它与一家 大汽车制造商目前正在进行的项目即是其明证之 一。在售后服务

8、领域 ，该公司拥有一整条专为备用零部件使 用的供应链 。 TNT 对这条供应链进行了彻底的研 究 ，涵盖了从供应商到零 件分 销中 心再 到包装 商的全套 境 内零件 流转过程。 使用了 CAPS/Baan 工具，TNT 能够将少于一卡车 容量（ LTL ）的需运货物整合起来并建立起一条运 输路线将其运送到该制造商位于东南部 MI 的包 装商处。“我们运用 CAPS/Baan 的软件工具来评价和指定货物 运输的模式， 并在整个供应链过程创立了无危险的 飞行任务，目的在于选择出可能实现的最佳服务。 ”TNT 的物流专 家 Ty Clark 如是说。该汽车制造商已明确地看到了使用 CAPS/Baa

9、n 软件工具所带来的效果供应链设计的优化。 “不仅该公司Clark 的运输成本下降了， 它在境内的运输时间也减 少了。”。为了从 介绍说 该客户的回程业务中获利， 亦 TNTCAPS/Baan 工具来对境外运输策略设立模型并提出 建议。使用了TNT 在 CAPS/Baan 软件工具上的投资已经看到 了巨大的收益。 作为一家综合性 宣称的第三方物流伙伴， TNTTerry。而33%则称：“要达到这样的效果，其服务能 够让客户的总物流成本降低 我们唯一的办法就是 使用自动优化软件系统，如 CAPS/Baan 方案。 ”>>业务目标对客户日益复杂的管理要求作出有效反应将多 个来源的供应链

10、数据整合成单一的分析工具 提升客户的满意程 度并从返回业务中获利简化客户业务操作，并使国内业务实践 更为顺畅>> 技术要求 CAPS/Baan 供应链套餐 CAPS/Baan 运输设计Windows 95 工作站 Microsoft Access>>成效总物流费用削减 33%减少客户存货量-WORD式-可编辑-降低客户运输成本.减少不足一卡车货量的货物运输费用缩短运输时间客户操作简化，国内业务实践更流畅-word式-可编辑-戢INK A MlNtJLTAOL竄*矗鼻仏n-WORD式-可编辑-«»笫押*低庙网c杠卜需站笛你一甜曲雀呷乳曲*辭*.恥* g

11、WWVWTWgBWIh MiMMB XWW& R 恵胡（SKWJh用輩罠t：亀算黔曜产|（金細漳睡”mu毛*i* HLi r<*. jMM 叽 茂轴漁枫曲讯博业灌律趾炳申仃 4«5> ft to,山熬幽佬擋圮虽轴4 观*卜的扯肃灭:&30-林#斜甲*、拧罐、會濟磁励 静俱理瞿1-WOR格式-可编辑-KEC全球供应雑恸淹系统构氛案拥-WORD式-可编辑-血紳i询宣庁“ *UMKV«N >«，M g“.第三方医药胸流咨询示例弋豐:W专 h井沖陪门占（flu慵曲中裁韵£枫由忌吐騎屮十、3 Wi k晨世住.績¥u-e* »w廿韵叠 風 ojtt&«RamA« 価阳天 为15AL 帧還由叱社旷丸氧 W,x： A CI規赛作"啟“岸伙it人 垃相旗壷的亡够人裁:tTO多人.現 聊谕1 化、#SM 人勇一天的二忡时何窜*一却心时fi!-WORD式-可编辑-殴新技术一 GFSlf理一配送进度閒細(oiifldrr till列談h斥选中町辆所的配遗口的堆的配遥计£T与实