小规模高收益

1、小规模高收益亚商地板在许多行业，管理者赞同 " 最小有效规模 "的理念，认为小于一个特定 规模的企业，不能获得有效的低成本，因此不具有商业上的可行性。 近几年来， 规模经济是竞争力主要来源的观念引发了银行、 有线电视 等服务行业企业的兼并活动。 最小有效规模的逻辑还是网络公司繁荣 的因素之一。管理者急于迅速 "做大 "，希望以公司的规模打垮对手， 并藉以形成对潜在行业进入者的门槛。但片面注重扩大规模不一定会带来好结果。 大型的集中化运作可能带 来各种负面影响 - 遏制革新、削弱企业对顾客的反应能力、限制员 工发展、以及忽视所在行业和商业环境的变化。另一方

2、面，注重小 规模经营 是一件好事。事实上，它在以下四个方面 具有重要的优势： 小规模经营可以使公司发现热点地区， 并融入当地 的知识网络； 它使公司可以对顾客的需求迅速做出回应； 它帮助公司 在保持较低的人力成本的同时， 开发出管理人才； 它更使得公司可以 对技术变革明察秋毫。 当然，这并不是说公司应该放弃对规模的传统理解；在许多情况下， 规模大确实较好， 因为规模可以带来低成本效率。 但有时效率可能会 掩盖机会。对规模有较深理解的管理者，如果知道什么时候使用 "小 " 思维更好，会对公司长期的成功产生潜在的巨大影响。融入热点地区的知识网络研究开发部门是 "做大思

3、维 "盛行的一个很好例子。 许多公司将其全球 的研发活动集中到一个或几个研发机构。 人们认为这样的集中容易控 制，它使得信息可以得到有效的传递， 也使公司的研发进程更容易得 到整合。但是固守这一做法也有缺点。将研发活动集中之后，公司可 能失去对热点地区研究开发的关注。 而正是这些热点地区， 进行着具 有开创性的研究和开发。实际上，公司可以通过在热点地区建立小规模研发机构的方式切入各 种知识网络。试想在马萨诸塞及其周边地区发展起来的生物技术中 心。一些制药公司，如 Hoechst-RhonePoulenc （也就是现在的安 万特公司）、辉瑞和 Amgen ，在那里建立了卫星型研究实验室

4、。由 于有了在剑桥的研究实验室， 这些工业巨头可以较早地接触到有发展 前景的新发现，并制定自己的研究计划。现在试想，当以剑桥为基地 的公司的科学家们发现了一项新技术或新工具 （比如一种抗生素） 会 发生什么事情。剑桥以外的研究人员可能要等到该研究结果在科学杂 志上公开后才能知道这个发现，这一般要等上 6 个月甚至更长的时 间。在此之前， 他们无法了解到那些科学家们所采用的研究方法，并 用以指导和加速治疗其所关注疾病的药物的开发进程。 然而，在类似 剑桥这样的热点地区，非正式的知识网络、学术研讨会上的讨论、咨 询高级科研人员以及安排对其进行的研究提供赞助， 都可以大大缩短 上述的等待时间。 这使

5、得公司可以根据新发现选择正确的策略和适当 的新药开发手段。在剑桥，制药公司还会发现新设立公司和小型机构可能成为很好的合 作伙伴或收购目标。 正是基于此， 辉瑞公司特意将自己的小规模试验 室设立在了有其他一些小型生物技术公司的办公大楼里。 几年前，它 投资于其中一家新设立的公司 -BioTrove ，以便与其进行研究合作。在一个有发展前景的地区建立一个小规模研究机构是一种风险较小 的策略，而公司却可以通过这一机构获得在该地区发展的机会。Biogen 公司是较早进入剑桥生物技术市场的公司。该公司设立于瑞 士日内瓦。 在认识到可能出现一个新的热点之后， 该公司在剑桥开设 了一个小型规模的机构。那时，

6、欧洲立法者限制生物技术研究，Biogen 公司知道自己需要一个在美国的立足点 - 因为那里有广阔 的市场和来自风险投资公司的具有强大吸引力的潜在投资。而最后，Biogen 将其全部研究活动都转移到了剑桥。由于起步规模小， Biogen 公司避免了在该地区大学里所形成的羽翼 未丰的研究团体中承担过多的责任。 当剑桥的生物技术市场规模逐渐 形成之后，它从容地调整了经营规模，利用新的资金和理念，进而成 长为这一新兴热点地区的领导者之一。迅速回应顾客需求 小规模经营带来的好处不仅是使公司可以利用知识网络共享知识， 公 司还可以从设立贴近客户的销售渠道中获益。 通过建立小型机构， 他 们可以更快地在顾客

7、需要的时候做到有求必应。几年前，玻璃和工业漆生产商 PPGIndustries 在靠近其客户即汽车生 产厂的地方设立了卫星型工厂。在那以前， PPG 一般会将玻璃产品 大量地运抵客户的工厂，在那里，工人将卸货，按照汽车组装程序来 排序，并将后视镜的架子和车窗玻璃的升降装置这样的零件安装好。 自从建立了新的卫星工厂以后， PPG 将大批玻璃直接运到这些小型 工厂，并向客户提供即时排序服务；就是说，公司将根据客户某段时 间生产所需的顺序和数量， 即时把所有必需的零件安装好， 然后将玻 璃从自己的卫星工厂运到客户的汽车生产厂。 每个卫星工厂的雇员总 数都不超过 100 人，他们有助于确保 PPG 的

8、资本密集型浮法玻璃车 间和装配车间的生产能力得到有效地利用， 这些车间生产防风玻璃和 其他汽车玻璃产品。PPG贴近客户的做法对相关各方都有利。PPD受益于更好地了解客 户需求，并因此增加了保持与顾客长期业务关系的可能性。 汽车生产 商也从中受益，因为他们可以将劳动密集型的组装工作转移给低成本 的供应商，并由此降低了管理内部组装工作所需的复杂的后勤和管理 工作。结果，不仅仅是供应商关系从规模缩减中受益。 最终消费者的需求同 样也得到了那些重新考虑传统观念的公司更好的关照。在英国，零售商 Tesco 经营着三种规模的商店：首先是 "地铁商店 " 或者微型连锁店； 其次是位置靠近

9、社区的提供各种日用品和杂货的普 通商店；再有就是大城市城郊并靠近交通要道的大型商场， 它们供应 杂货、服装、五金和其他多种服务。小型的地铁商店仅仅稍大于传统 的街角商店， 但是它们以超市价格提供各种质量可靠的商品， 因此在 这一零售领域的竞争中颇具实力。 通过多种规模的经营， Tesco 能够 吸引有着各种不同需求的消费者，并且向其他地区扩展业务。像家得宝(HomeDepot )和沃尔玛这样的零售业巨头现在也开始开 发与其传统的大型商店所不同的小型连锁店。家得宝正在开设相当于其一般商店一半规模的商店。它这样做的目的是为了与诸如 AceHardware (个地区五金联营商店)这样的规模较小的公司

10、竞 争。Ace商店将其购买力聚合起来发挥在进货和营销上的规模效应， 以便与家得宝进行竞争。它们能够利用自己的小型商店更好地了解社 区特定需求，并与当地消费者建立起业务关系。同样地，沃尔玛也正在开设被其称为"邻居市场"的约400平方米的超 市，它的大小相当于普通超市的规模。 公司的目标是通过为大型超市 没有能照顾到的社区提供服务，来保持不断增长。当然，沃尔玛和家 得宝的成功大部分来自其大规模的进货和后勤管理。但是对于适应当地市场的需要而调整货品清单所带来的优势，这些公司并不是视而不见。他们赋予商店经理做出小额购买决定的权力，以便抓住当地的商机。大规模经营的"是"与"非" 公司的许多方面可以从其规模扩张