寺冈电子秤报错汇总

1、寺冈电子秤报错说明及故障排除方法大全一、故障排除：1 . ?秤的错误提示排除及错误显示说明0 PRINTER CASSETTEOP装纸盒安装没有到位，请重新安装纸盒1 PAPER END标签检测到没有标签，请换新标签2 PLEASE PRESS FEED KEY没有走纸，请按走纸键进行走纸3 PLEASE PEEL LABEL剥离传感器被激活，请取走走出的标签4 CHANGE LABEL SWITCH纸盒并将纸盒上的滑片拨到标签位置5 CHANGE RECEIPT SWITC取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到收据位置6 NON PRINT无手动打印7 UNIT PRICE OVERFLOW?价溢出，

2、请检查单价8 TOTAL PRICE OVERFLOW 后的总计溢出，请检查单价及价格9 NON LABEL标签自由格式未设定，请设定自由格式或标准格式11 INSUFFICIENT SPACE打 印空间不够12 NON ADVERTISEMEN没有该广告信息或编号存在13 READ FILE?读取文件出错，请检查电池开关是否正确或清除内存14 NON SHOP NAM没有该店名数据或编号存在15 PRINTER HEAD NO CLOS打印头未合上，请闭合热敏打印头16 WRITE FILE?写入文件出错，内存问题，请清除内存17 NO MEMORY?存不够，请扩展内存或删除无用的数据18

3、FILE DELETE ERRORS除文件出错，内存问题19 DIFFERENT LABEL FORMA标签格式无效20 PLEASE REMOVE WEIGHS定价格的项目，请移去重物21 PLU NOT EXIST?没有该PLU数据或编号的存在22 TOTAL PRICE = 0?无该项目的总计，单价或重量为零23 WEIGH ITE M乘法键不能用于的PLU24 CANNOT USE IN PRE-PACK?加不允许用于预包装模式25 PRESET KEY NOT SET?设键中无预设数据或 PLU26 WEIGHT OVERFLOW打印时重量超出最大称量范围27 NEGATIVE TO

4、TAL PRICE打折后总价为负的，请检查设定的折扣28 TOTAL PRICE OVERFLOW价超出显示限制或打印限制的位数29 ILLEGAL OPERATION操作步骤错误，请检查操作步骤30 QUANTITY = 0?当数量为0时无法打印，请输入数量值31 PLEASE SET TARE VALUE当强制去皮为允许时，皮重值必须被设定或输入32 KEY INVALID?所按的键无效或没有确切的功能33 NUMBER INVALID只有数字的输入或输入的数字无功能34 EXCEED MAX LIMIT字符的最大数量已达到35 SIZE INVALID?无该字符尺寸存在，请检查下栽的数据

5、文件36 MAIN GROUP NOT EXIST?此项主组数据或编号存在37 PLU INVALID?当复制PLU时无此PLU数据38 DEPARTMENT NOT EXIS没有该部门数据或编号存在39 TAX FILE NOT EXIST?无该税率数据或编号存在40 CLERK NOT EXIST无该店员数据或编号存在41 PLEASE PRESS PLU KEY?按 ?PLU (#)?键，保存某些步骤中的数据42 DATE INVALID?俞入的日期格式错误，请输入正确的日期格式数据43 TIME INVALID?输入的时间格式错误，请输入正确的时间格式数据44 FUNCTION NOT

6、 EXIST无此功能存在，请检查 SPEC勺设置45 KEY NOT ASSIGN欲删除的预设键不存在46 KEY ALREADY ASSIGNEW键已被分配功能或 PLU数据47 LOGO NOT EXIST无该logo数据或编号存在48 LABEL INVALID?无此标签数据49 PLU NOT AVAILABLE当用扫描仪扫描 PLU号时无该PLU50 DATA INVALID?仅对U1使用，当使用FOF功能时数量设定错误51 QUANTITY OVERFLO数量数据超出限制范围52 NO LINK?当与FL 1发送或接收数据时，没有发现 FL 1存在53 SYSTEM ERROR?与

7、 FL 1发送或接收数据时数据出错54 VERIFY ERROR当与FL 1上的数据进行比较时出错55 TIME ERROR当打印时，日期和时间无效，请重新设置日期和时间56 BELOW MIN WEIGH当打印时重量低于最小称量57 REC CHOSEN USED IN MGi?要删除的记录被主组文件使用了58 REC CHOSEN USED IN PLU?删除的记录被 PLU数据使用了59 REC CHOSEN USED IN ADV60 REC CHOSEN USE IN SHOP61 ACC PRICE OVERFLO累加后的价格超出限定范围62 ACC QUANTITY OVERFL

8、OW?!后的数量超出限定范围63 PLEASE SET LABEL QTY当打印数量功能启用时，请设定标签数量64 NOT PREPACK MODE些功能只能在预包装模式有效65 GRAND TOTAL OVERFLOW合计的价格超出范围66 ORG PRICE OVERFLOW使用折扣时，原来的价格超出范围67 INGREDIENT NOT EXIST无该成份数据或标号存在68 SPECIAL MSG NOT EXIST无此特殊信息或编号存在69 TEXT NOT EXIST无此文本数据或编号存在70 CLERK ASSIGN店员已分配，请选择另一店员71 NO PRINT AREA某些功能

9、在标签上无打印区域，如文本或成份等72 USER INGRE NOT EXIST无此用户成份数据或编号存在73 INSUFF ADVERT SPACE?告信息的打印区域不够74 DISCOUNT PRICE INVALID目标价格不到固定折扣价75 PRINT INHIBITED?在预包装模式不能打印计重项目76 ORG UPRICE OVERFLOW用折扣时，原来的单价超出限制77 PLACE NOT EXIST无产地数据或编号存在78 SELF SERVICE MODE?用于自助操作模式79 OFF LINE?客户机不能连接到主机80 DFS INIT ERROR81 COMM OFF82

10、 BCC ERROR83 CODE ERROR84 RECEIVE OVERFLOW85 TIME OUT?寸间溢出86 PLACE INSUFF SPACE位置数据的打印区域不够87 NO ITEM CODE无 项目代码88 IMAGE NOT EXIST无此图形数据或编号存在89 NOT IN USED90 EXCESS DATA当更正数据时，无此数据被更正91 WEIGHT TOO LIGHT检查功能92 WEIGHT TOO HEAV称?重 检查功能93 CLEAR ACCUMULATION流动店员清除交易数据时，店员累计没有结束94 POINT AND SHOP仅使用于点和店的操作9

11、5 PLU NOT IN RANGE96 CLERK USED EXCEEDED97 NO FLAG CODE98 PLEASE REMOVE TARE99 NOT IN USED100 NOT IN USED101 SCROLL MSG NOT EXIS无该滚动信息数据或编号的存在102 SCROLL SEQ NOT EXIST无此滚动次序数据或编号存在103 SCROLL SEQUENCE IN US滚动次序被使用，请选择另一次序104 REC CHOSEN USE IN SCSQ?滚动信息已用于滚动次序中105 CLERK FILE FULL?店 员文件已满106 CLERK IN US

12、E?流动店员时，通用的店员被同时调用107 NOT IN USED108 PRESET TARE ASSIGNED109 MACRO ALREADY ASSIGNED?110 NOT IN USED111 SERVER NO RESPONSE112 ETHERNET COM. ERRORS出错，请检查连接线和服务器（主机）113 NO PRICE PRINT114 NO DATA EXIST115 NO DATA116 INVALID END DATE117 INVALID END TIME118 PLEASE RE-SCAN119 NOT IN USED120 NOT IN USED121

13、NOT IN USED122 NOT IN USED123 NOT IN USED124 NOT IN USED125 NOT IN USED126 PASSWORD INCORRECT127 PLS CHECK BARCD CONFIG128 ACCESS DENIED!129 INVALID CUSTOMER NO.130 MAX CREDIT REACHED131 CUSTOMER LOCKED!132 CLERK NOT LOGIN133 INVALID BARCODE FORMAT134 NO TRACEABILITY RECORD2. ?连网故障软件设置当设置完秤号后，应注意检查

14、HOST文件，在Happy 2000的安装目录和Win dows目录下都要有这个文件，它包含了所连接到网络上的秤的IP地址。秤设置a. ?先用PING命令测试，若PING?不同，则在秤上检查：的改变而改变。b. ?若PING得通，而Happy 2000中通讯测试失败，则要对秤作国家版 本设置。二.？注意事项1. ?打印头属易耗品，应每二至三天用专用的清洗液擦拭，切忌不可 用尖锐物品刮擦打印头。2. ?键盘不防水，海鲜部门使用秤时应作好防水措施。3. ?耗材应选择质量较好的标签纸，表面光洁，粘性不可过于牢固1、?有显示按键无反应怎么办？a、？正常按动键盘上的按键，电子秤显示屏没有任何提示或响声，

15、而其他 按键按动后有响声或提示，则可确认该按键损坏，需更换；b、？如有大面积的按键损坏则需与本服务中心联系更换整个键盘。2、？按打印后不出纸怎么办？a、？先检查打印键有没有损坏；如有损坏请更换，如果正常进入下一步；b、？检查按打印键后有没有电机转动的声响；如有电机转动声音，但胶轴转动不正常，如果正常进入下一步；c、？检查皮带齿轮与胶轴的锁紧螺丝是否拧紧。如正常进入下一步；d、？如果有纸贴住打印头而造成打印不正常，请清洗打印头，然后将打印测试线移到印刷区域的上方。e、？检查电子秤打印胶轴上是否粘有胶水，导致电子秤纸粘到胶轴上被转进去；f、？电子秤纸输出不畅，经常堆积在托纸架前时，将电子秤托纸架下

16、的螺丝顺时针旋转，尽可能将托纸架降下去，减少托纸架的阻碍而造成卡纸的现象；3、？将电子秤打印内容整体向上或向下移动a、右手按住置零键不松，左手按数字键盘“ 514”；屏幕显示“ PFD 0 0”b、左边第一个数字为目前打印测试线所处的位置，如果想将内容整体下降，那么输入一个比第一个数字小的数字按“#”后，按“？去皮？”后调整完毕；c、 如果想将内容整体上升，那么输入一个比第一个数字大的数字按“#” 后，按“？去皮”后调整完毕；4、？打印标签内容模糊怎么办？a、？打印头不平衡，请重新调整打印头位置；b、？将打印头保护盖打开后，在打印头上方有两个固定螺丝，将不清晰的一边螺丝松开后将打印头上下移动，

17、直到最佳状态，然后再拧紧镙丝。移动打印头时请关闭电源。c、？检查打印头下的胶轴有无缺陷或损坏，如有损坏请更换胶轴。检查胶 轴是否粘上杂物，如粘有杂物请及时清除杂物并用打印头清洗液将胶轴清洗干净。5、？打印内容有缺陷怎么办？a、？请操作第4步；b、？打印头损坏；c、？请与服务人员联系更换新打印头。6 ?按打印后，出标签，但标签上什么也没有。a、？立即将电源关掉；b、？检查连接打印头的数据有无松动；c、 ？固定好打印头数据线后再测试，故障依旧存在的话说明打印头已损坏。？d、？请与服务人员联系更换新打印头。7、？条形码位置的左右移动a、？在正常操作状下，按“ M + “置零” + “ Mb、？按 “

18、i2” + “X” + “ 1” + “打印” + “去皮” + “打印” + “打 印 ” + “ 0”c、？按“ 12” + “X” + “打印”（右边显示一数字，如果往左边移动请 输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”表示确认）+ ? “打印” ？（右边显示一数字,如果往上边移动请输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”表示确认）d、？按“打印” + “ #” + “ M三次退出。e、？如果是总价将?c中的12改成2,以下各项目中常用的数字表示（单价 3,重量4,生产日期6,品名8,保质期10,条码12）8、?快捷键的设置a、？在

19、正常称重操作状下，按“ M不放？+“置零” + “ M + “4” +“X”；b、？输入PLU号码?+ ?左边键盘相应的位置，如有多个商品就重复 b步 骤；c、？按“打印” + “ #” + “ M三次退出。9、？调整日期和时间的调整a、？在正常操作状下，按“ M + “置零” + “ M；b、？按“8” + “X”+输入新的日期+ “打印”；c、？输入新时间+ “打印”；d、？按“打印” + “ #” + “ M三次退出。10、?PLU商品存入数量和剩余存储数量a、按“ M + “置零” + “ M + “2 0 ” + “x”b、显示“ P200 PLU P xxxx LF xxxx ”

20、?c、其中“P”后数字为已存入数量，“ LF”后数字为剩余存储数量d、按“ M + “ M二次退出。11、？电子秤开机无任何显示，不能正常使用a、？检查保险丝有无损坏；b、？检查风机有转动；风机无转动为电源板损坏;c、？风机有转动，则主板损坏；d、？请与服务人员联系维修 12、？开机无任显示，但能正常使用a、？打开电子秤外壳检查显示器线有没有松动;b、？更换电子秤显示屏数据线。C、？更换电子秤显示屏主屏和副屏d、？请与服务人员联系维修13、？电子秤开机出现“ UF重量参数出错，请重新设置，如重新设置仍出现此故障，需更换AD板和重量。请与服务人员联系维修14、？电子秤开机出现？ETHERDOWN

21、?a、？重新进行国家版本初始化；b、？重新设置SPEC中的项目；c、？重新传输资料；d、？请与服务人员联系维修15、？电子秤开机显示一个或多个“ 8”a、？主板损坏，需维修主板。b、？请与服务人员联系维修16、？电子秤“ IP地址”及“秤号”查看a、 ？右手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“ 3752”，右手松手；b、 ？手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“ 0416”，右手松手；c、？屏幕右边显示的如果12位数字则为IP地址，最右边3位为秤号；d、 ？如果显示8位数字和字母则为十六进制IP地址，需将其每两位一组转 换为十进制组成12位十进制数字的IP地址，最右边一组为秤号；17、？加强对

22、新招员工的装纸培训a、？取废纸时，将纸盒侧倒一定要按住收纸轴芯，再抽出废底纸，防止拔断收纸轴；b、？抽出废底纸后，要注意不要把收纸轴上的卡纸板同废底纸一起丢掉；c、？拆卸标签纸时应将挡板旋转 90后再取出，不可强拔以免损坏挡板卡簧；d、？新装标签纸时应将挡板有“ FRONT面对操作者推入。e、？正确的安装纸方法参见右侧打印盒门面盖上。19、？常见出错信息列表错误信息代码？错误信息说明？错误信息代码？错误信息说明E0?打印盒没装好?E30?无数量E1?氏用完？E31?皮重没设订E2?青走纸？E32?键无效E3?青剥离标签纸?E33?数字无效E4?标签纸开关?E34?最大限定E5?攵据纸开关？E35?尺寸无效E6?不打印?E36?无主组文件E7?单价溢出？E37 PLU无效E8?介格溢出?E38?无部门文件E9?无标签?E39?无税文件E10 SPEC没设订？E40?无售货员文件E11?无足够空间?E41?按