公共关系学试题及参考答案

1、模拟试题 12察看答案填空题 （每空格 1分，共 25 分）1、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面： 和 答案：增强内部凝聚力、提高对外竞争力2、企业内刊的形式一般以 和 为主，其发行量视 而定。答案：小型杂志、小报、本企业员工人数合理化建议制度是一种 、 的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参3、与管理，下情上述，与管理者保持 的沟通，使企业内部的各种意见能够以 、 、 的形式表达或渲泄出来。答案：制度化、规范化、实质性、公开、正面、肯定4、现 代市场竞争已发展到企业之间整体的 、 。公共关系作为一种 已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。答案：形象竞争、信誉竞争、形象传播艺术企

2、业对外的公共关系工作必须充分发挥其 和 的作用，5、努力形成良好的 和 ，使企业得以和谐发展。答案：宣传、外交、舆论环境、关系环境随着我国企业经营机制的转变和全面进入市场经济， 企业原有的社会关系格局发生了根6、 本性的变化，纵向的 逐渐减少和淡化，多元化的 则迅速增加和扩张。特别是以 为轴心的 的兴衰，决定着企业的命运。答案：行政隶属关系、公共关系、市场、消费者公共关系7、 一个社会的开放度越高，公众对政治生活的 就越强，公众对政治生活的 越强，政府机构与公众的就 越重要。答案：参与性、参与性、双向沟通 是政府公共关系的宗旨，人民政府没有自己的独特利益， 就是政府的唯一利益答案：全心全意为人

3、民服务、广大人民群众的实际利益9、 政府对公众的服务很重要的是体现在制定和执行 的社会、经济政策上保持 ，才能取信于民。答案：有利于公众切身利益、政策稳定、判断题（正确的打错误的打“X”。每小题1分，共10分）察看答案正确数/总题数/正确率=0/3/0%错1、企业内刊的对象是社会公众。错误正确 错误错2、非正式沟通渠道中也会流传一些小道消息和谣言 正确正确 错误错3、信访行为是一种正常的行政程序错误正确 错误三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分）正确数/总题数/正确率=0/4/0%察看答案错误1、政府公共关系的本质就是（A

4、、组织与公众的内部沟通B'B、政府组织和公众之间的双向沟通C、政府机关和人民的沟通D、政府部门和社会的沟通错误2、政府公共关系的首要目标是（）A、促进公众的认知AB提高政府的知名度和美誉度C提高社会的效益D促进民主错误3、人类社会历史上最广泛最普及的民主是（资本主义民主无政府主义社会主义民主封建主义民主错误4、政府公共关系的宗旨是（A、办事公开B吸引公众参政议政C全心全意为人民服务D升官发财四、多项选择题 （ 在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填 入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题 1 分，共 10 分 ）察看答案正确数 / 总题数 /

5、正确率 =0/7/0%错误1、政府公共关系的具体涵义包括(A、政府的公众信息管理B、政府的公众舆论管理C、政府的公众关系管理D、政府的公众形象管理错误错误错误E、政府的文化管理2、政府公共关系的特征可概括为(A、B、C、D、E、主体的权威性客体的复杂性目标的独特性传播的优越性性质上的民主性3、 了解和反馈民意的渠道与方式包括(A、B、C、D、E、信访渠道民意测验基层访问典型稠查4、所谓政府办事公开，是指 (A、B、C、D、E、公开办事制度公开办事程序公开办事结果公开办事人员错误A-A、社会协商对话BB、公众议政活动C厂C、公众投票公决DFD、适当开展公众咨询对话活动FE、无5、公众参政议政的社会渠道有(错误6、政府公共关系的主要目标 (AA、提高政府的信誉度B厂B、增进人民对政府的信心和好感CrC、树立政府的良好形象厂D、为群众办实事厂E、无错误7、政府公共关系的原则是(A,A、公众利益至上原则BB、真实公开原则CrC、科学指导原则Dr |D、消费市