医院管理培训_医院中层干部综合管理技能提升培训(医院)

1、医院管理培训_医院中层干部综合管理技能提升培训医院管理培训 医院中层干部综合管理技能提升培训医疗市场竞争加剧，医疗行业必须提高服务质量，调整管理观念，尽快使医院在服务理念、管理能力、管理水平上实现变革，重建和谐的医患关系，维护正常的医疗服务秩序。卓冠祺咨询本课程侧重于方法与技能的指导，可以全面提升中层干部的职业素养与执行能力，使其具有良好的工作意愿，训练有素的职业风貌以及较高的执行为，从而明显改进中层干部的绩效、全面提升企业整体的效率、提升企业的竞争能力及抗风险能力。培训目标了解管理的意义和作用，理清中层干部的管理角色，建立管理者忠于职守自我负责的意识；掌握时间管理和目标管理的要领，掌握与上司

2、沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；掌握适度授权的要领，学会根据人格类型激励员工，掌握正确的绩效评估方法；帮助树立个人职业目标，了解提升自身领导能力的途径。课程介绍课程题目: 中层干部综合技能提升主讲老师：陈馨贤授课对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中高层管理人员等课程时间：2天 （12课时）授课方式：学员互动、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测试等多种方式，将知识性、操作性融为一体，使学员在活泼、生动、有趣的课堂气氛中得到认识和行动的双重提升。医院管理培训 医院中层干部综合管理技能提升培训课程大纲：第一模块：开训仪式领导讲话第二模块：管理者角色认知一、中层干部的管理素养1

3、.何为中层干部2.中层干部的核心价值3.中层干部的执行能力二、作为下属的中层干部1.中层干部是经营者的替身2.作为经营者替身的“四项准则”三、作为同事的中层干部1.同事是我的内部客户2.常见误区3.如何让“内部客户”满意四、作为上司的中层干部1.作为上司的中层干部的角色定位2.常见误区3.实现上司角色的要领五、如何做一个称职而轻松的中层管理者1. 管理者如何正确认识企业的要求？2. 管理者如何正确定位自己的多重角色？3. 掌握管理的内在逻辑和规律 - 管理的方法4. 克服对管理的片面化，复杂化，表面化认识5. 实践是管理能力提升的必由之路培训目标：了解管理的意义和作用，理清中层干部的管理角色，

4、建立管理者忠于职守自我负责的意识；医院管理培训 医院中层干部综合管理技能提升培训第三模块：有效的时间管理一、对时间的分析1.分析时间的重要性2.时间分析方法3.分析时间的重要性4.时间分析方法二、第二象限工作法1.四象限的工作分类2.第二象限工作法三、养成好习惯1.不良习惯必须改变2.养成好习惯的四个阶段3.正确的时间，做正确的事第四模块：高效沟通技巧培训一、为什么沟而不通1.沟通障碍2.组织沟通与人际沟通二、沟通的对象和渠道1.沟通对象2.沟通渠道3.选择沟通对象与沟通渠道的要领三、沟通是倾听的艺术1.倾听的重要性2.倾听的好处3.倾听的障碍4.倾听的技巧四、反馈的技巧1.反馈2.给予反馈的

5、技巧3.接受反馈的技巧五、怎样与上司相处1.上司需要什么样的人2.怎样与上司相处3.怎样与上司沟通4.怎样与上司配合5.怎样“管理”上司六怎样与同级协作1.同级相处的几项原则2.部门间的沟通方式3.部门间的服务模式4.部门冲突的解决与处理七、向下属推销建议的方法1.常见的误区2.针对下属的不同态度进行推销医院管理培训 医院中层干部综合管理技能提升培训第五模块：目标管理一、目标管理的主要性1.目标管理的好处2.目标管理的特征3.目标管理的难点二、设定目标1.如何设定目标2.目标设定的步骤3.如何将公司的目标向下分解4.如何为下属制定目标一、常见的误区1.常见的误区2.需要层次理论3.了解下属需要

6、的方法二、中层干部的激励菜谱1.中层干部不能直接动用的激励菜谱2.中层干部可以动用的激励菜谱3.间接动用高层掌握的激励菜谱三、认可与赞美四、根据人格类型进行激励1.人格类型2.对关系型下属的激励3.对智力型下属的激励4.对工兵型下属的激励第六模块：有效激励一、常见的误区1.常见的误区2.需要层次理论3.了解下属需要的方法二、中层干部的激励菜谱1.中层干部不能直接动用的激励菜谱2.中层干部可以动用的激励菜谱3.间接动用高层掌握的激励菜谱三、认可与赞美四、根据人格类型进行激励1.人格类型2.对关系型下属的激励3.对智力型下属的激励4.对工兵型下属的激励第二天 上午：9:00-12：00 下午：2：

7、00-5：00第七模块：绩效考核一、中层干部在绩效考核中的角色和作用1.传统考核与绩效考核的区别2.传统考核与绩效考核的程序分析3.中层干部在绩效考核中的角色和作用二、如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定三、不恰当的评分及其消除消除方法1.不恰当的评分2.如何消除不恰当的评分四、绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第八模块：高效执行力提升一、中层的执行角色中层为什么要执行中层执行的角色错位强化执行，中层应该做什么二、中层执行素质训练1.计划力2.教导力3.检查力三、严密的执行管控4R系统第九模块：领导一、对权力的分析1.权力的三个特点2.权力戒律二、领

8、导风格1.多种多样的领导风格2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格4.员工发展的不同阶段适用的领导风格5.对不同的员工采用不同的领导风格第十模块：有效授权一、授权的涵义1.授权是什么2.授权不是什么3.授权的障碍二、授权的四种类型1.中层干部授权的特点2.授权的四种类型三、适度授权1.上下级对授权的看法2.授权的五个级别3.建立“约定”第十一模块：打造一流团队一、什么是好团队1.团队的误解2.好团队的特征3.从我做起二、老化团队的发展1.团队发展的阶段2.团队老化的突破三、如何处理团队冲突1.人际的两种行为方式2.处理团队冲突的方式3.对处理方式的分析4.不同的情况下采用的处理方式四、团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区4.团队成员各角色优缺点分析五、组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知六、干部人如何学习1.中层干部学习的特点2