连锁企业培训需求调查问卷(管理决策层适用) 姓名 公司名称 岗位

1、重庆市连锁经营协会 2009年连锁经营培训需求调查问卷连锁企业培训需求调查问卷(管理/决策层适用)姓名： 公司名称： 岗位： 1、调查目的：为更好地连锁经营企业服务，提高培训针对性，强化培训效果，制定2009年度培训计划，特附上本调查问卷，敬请予以协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2009年度培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请客观、如实地填写，并于 月 日前填妥交还至重庆市连锁经营协会（重庆市渝中区中山四路83号附2号7楼），以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！2、填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“”，可多选，如需补充或进一步

2、描述的，请写在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“54321”中选择相应的数字，并划“”。第一部分 企业管理状况调查1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？领导素质、管理制度、 运行机制 、经营战略、专业知识、企业文化落实、团队精神、内部沟通、 人员关系、 其他 对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度,团队精神中最欠缺哪一点）2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？员工技能、 专业知识、内部管理制度、企业文化践行、团队精神、内部沟通、人员关系、其他 对问题的进一步描述： 3、您认为大部分员工是否掌握足够的岗位知识和工作方法？543214、您认为公司和部门

3、整体的工作绩效如何？543215、员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度：543216、员工素质能力对目前工作的胜任程度：543217、部门之间的沟通顺畅度：543218、员工之间的沟通顺畅度：543219、企业凝聚力满意度：5432110、企业文化满意度：54321第二部分 个人工作状态调查1、您工作中主要的客观障碍是什么？管理制度欠缺、工作目标不清晰、团队配合不够、内部沟通不畅、相关培训不足、人员关系复杂、整体气氛不好、薪资较低、其他(请写出) 2、您工作中主要的主观障碍是什么？专业技能滞后于岗位发展的要求、缺少必要的管理培训、没有职业规划和发展前景、工作比较被动，缺乏热情

4、、其他（请写出） 3、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？内部沟通配合、外部拓展、管理及制度设计、技术工作、有具体目标的工作、其他 4、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？管理技能、技术水平、交往和拓展能力、职业规划、制度设计、沟通写作演示能力、理念思路、工作方法和素养、其他 对问题的进一步描述或补充： 5、您参加内部培训的积极性：54321第三部分 培训现状调查1、您认为哪种培训方式最有效？内部培训、培训学院、外请老师到公司授课、员工自学、其他 2、您认为哪种培训方法最有效讲授案例分析、游戏、情境模拟、课堂讨论、团队解决问题、现场参观、专题研讨会、公开讨论会、视频、光碟、户外训练、组织参观

5、、交流座谈会、其他方式（请写出） 3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？实战派知名企业高管、学院派知名教授学者、职业培训师、咨询公司高级顾问、本职位优秀员工或专家、其他 4、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？上班期间、下班后、双休日、其他 5、您选择培训课程的最主要依据是？实际工作需要、对课程的兴趣、对个人发展的作用、有效利用空余时间提高自己、培训支出、其他 6、您希望通过培训达到什么目的？提高业务绩效、提高管理水平、提高团队协作能力、发展企业文化、提高员工个人能力、其它 7、您心目中的理想培训应该是：与部门和公司发展相关的战略性培训、相关产品技术和制度培训、直接针对工作中实际

6、问题的方法培训、基础素质的培训、其他 8、您在组织本部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？成本支出、培训效果、员工满意度、时间问题、其他 9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？2小时、4小时、8小时（1天）、16小时（2天）、16小时以上第四部分：具体培训需求信息1.您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选其中您认为最重要的几门课程。 领导力提升、 组织管理、 通用管理技能、 战略管理、 ERP管控、 统计与审计、 IT与信息化、 项目开发管理、 HR管理、 财务管理、 行政文秘类、 个人职业发展类、 专业技能类 其它（请说明）： 2.您认为下列

7、课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要?请圈出其中您认为最重要的几门课程。综合管理类：激励技巧、授权技巧、沟通技巧、时间管理、绩效管理、团队建设、如何主持有效的会议、现代企业规范化管理整体解决方案、执行力、领导艺术与教练技术、如何打造高绩效团队、管理流程设计与管理流程再造、中国式管理：如何打造坚实的基层团队、赢在中层如何打造中国企业新中层、职业经理人容易犯的十一种错误、其它(请说明)： MBA核心教程类： 企业战略管理、管理经济学、人力资源管理、管理学、公司理论与实务、公司理财、企业国际化经营、市场营销、现代企业组织设计、管理信息系统、其它(请说明):_战略类企业发展战略设计与实施

8、要务、 企业如何培育、提升核心竞争力 、企业战略规划、 战略管理创新与执行、其他，请说明 生产管理类改善生产管理的利器5S管理、生产主管职业化务实训练、质量体系管理与流程能力的双重提升、生产问题的分析与解决方法、物料管理与库存控制务实、生产一线成本管控、产品分类与条码管理、如何彻底排除现场浪费与防盗措施、其他，请说明 个人职业发展类中国式管理：如何从管理走向领导、管理思维、工作计划与时间管理、个人绩效管理、管理者的领导艺术、自我激励与压力管理、有效沟通技巧、高效会议管理技巧、提升领导能力的五种技术、其他，请说明 3、您所在部门最需要在哪些方面有所提高？观念 知识 技能 态度 其他 4、请列举出你认为对部门培训有帮助的课程： 5、您在日常管理工作中有哪些经