销售实训心得体会-心得体会模板

1、销售实训心得体会【篇一】为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这两个星期的实训做一个工 作小结。但接到实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学 生来说，第一次以班级为单位进入的参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参 加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求, 但是却培养了我们的团队协作能力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组, 体现出了我们小组里的空前团结、班级同学

2、们的反应能力和应急能力。仅用一个晚上和一个上午的时间， 我们在老师和的负责人的指导和安排下， 我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下 来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在这里我们将进行为 期七天的工作，我们的工作是为了保证tcl公司这次的购机签售活动能够圆满成 功,我们负责协助西大卖场帮助西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海 报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。在这几天的工作中，让我知

3、道了实际的工作中和在学校学习的理论知识有 如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践能力和技巧，如：如何 讲解，用怎么样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎么样去一边发传单一边讲解, 如何对待路人的眼神和语言等。对这次的活动流程 当然，这次实训也 不再是以前盲目的以为跟着理论 理论和实际相结合。在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如 何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些能力， 有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。 让自己对学到的理论知识有了一个时间认证， 走，死记硬

4、背，懂得如何运用理论结合实际，步的了解，为自己以后真正参加这次的实训，让我对自己本专业有更进工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活， 让自己不再盲目地学习和探 索。【篇二】通过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到 在接待客户时的技巧。1:懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。2:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。对待客户 要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户， 使他对我们与 我们的楼盘也充满了好感。3:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听 众，通过聆听来了解客户的需求，通过客户的言行举

5、止来判断他们内心的想法， 在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。4:机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要 过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁， 没诚意”等主观 意识太强，导致一些客户流失。5:做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在里讲很长时间，里都说了, 客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了 ，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房 了。6:经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为 客户选择两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为 他着想，可以放心的购房。7:提高自己的业务水平，加强房地产

6、相关知识及最新的动态。在面对客户 的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样 对我们的楼盘也更有信心。&学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间 可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许 客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是 千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。9:如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定 房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期， 这样 可以更加了解客户的需求，也可以帮助确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。