供应链管里_课后习题答案

1、亲二不一伙双链昏诵耳正1.选择题(1)环境的变化特征中不包含(D ).A.现代企业间竞争日趋剧烈C.用户需求的不确定性不断增加(2)供给链特征中不包含的因素有(CA.动态性C.静态性B.价格竞争剧烈D.强调效率与分工的工业化时代已经过去)oB.面向用户需求D.交叉性(3)供给链不仅是一条连接供给商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条(D ).A.加工链B.运输链C.分销链D.增值链(4)商流是货物所有权的转移过程,是在供货商与消费者之间进行的(A )流动.A .双向B.价值C.单向 D.信息(5)供给链是一个网链结构,由围绕 (D )的供给商、供给商的供给商和用户、用户的用 户组成.A.

2、主要B.最终用户C. 一级 D.核心企业(6)供给链治理主要涉及 4个主要领域：供给、(C卜物流、需求.A.销售方案B.运输方案C.生产方案 D.存储方案2.简做题(1)什么是供给链？P12供给链是生产及流通过程中,涉及将产品或效劳提供给最终用户所形成的网链结构.2 2) 21世纪全球市场竞争的主要特点是什么？P61)产品开发周期越来越短2)产品品种数飞速膨胀3)对交货期的要求越来越高4)对产品和效劳的期望越来越高(3)供给链治理是如何产生和开展起来的?P10“横向一体化形成了一条从供给商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链.由于相邻结 点企业表现出一种需求与供给的关系,当把所有相邻企业依次

3、连接起来,便形成了供给链 supply chain.这条链上的结点企业必须到达同步、协调运行,才有可能使链上的所有企业都 能受益,于是便产生了供给链治理这一新的经营与运作模式.供给链治理利用现代信息技术, 通过改造和集成业务流程、与供给商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务,大大 提升了企业的竞争力,使企业在复杂的市场环境下立于不败之地.4什么是供给链治理？P22它的主要研究内容是什么？P23供给链治理是一种集成的治理思想和方法,它执行供给链中从供给商到最终用户的物流计 划和限制等职能.供给链治理包括方案、采购、制造、配送、退货五大根本内容.供给链治理还包括以下主要内容：1战略性供给商

4、和用户合作伙伴关系治理.2供给链产品需求预测和方案.3供给链的设计全球结点企业、资源、设备等的评价、选择和定位.4企业内部与企业之间的物料供给与需求治理.5基于供给链治理的产品设计与制造治理、生产集成化方案、跟踪和限制.6基于供给链的用户效劳和物流运输、库存、包装等治理.7企业间资金流治理汇率、本钱等问题.8基于Internet/Intranet 的供给链交互信息治理等.5什么是企业核心竞争力？P28企业核心竞争力是建立在企业核心资源的根底之上,企业技术、产品、治理、文化的综合 优势在市场上的反映,是一个组织内部具有的一系列互补的技能和知识的结合,既有一项或多项业务到达竞争领域一流水平的水平,

5、又为顾客提供某种特殊的利益.3 .判断题1供给链就是指企业的生产过程.X2供给链治理是一种基于流程的集成化治理模式.,3核心竞争力是企业将资金、人才、技术、品牌、理念等有机地结合在一起并推动企业开展的独有经营模式.X4信息流使物流每一项作业根据要求得以实现.X5供给链治理以生产为中央.X4 .思考题(1)简述供给链治理的优势所在.答：(1)从库存治理及货物流的角度看,在供给链治理中,库存治理是在供给链成员中进 行协调,以使库存投资与本钱最小；在货物流中,通过提供有关生产方案的信息,减少不确定 性,并使平安库存降低.(2)从本钱方面看,供给链治理往往是通过注重产品最终本钱来优化供给链的.(3)在

6、供给链治理中,风险与方案都是通过供给链成员共同分担、共同沟通来实现的.在组 织关系方面,供给链治理中的各成员是基于对最终本钱的限制而达成合作的(2)阐述供给链治理的研究内容反响性供给链有效性供给链根本目 标尽可能快地对不可预测的需 求作出反响,使缺货、降价、库 存最小化以最低的本钱供给可预测的需 求制作的 核心保持生产的柔性,针对小批 量生产或大批量生产定制生产, 配置适当的缓冲库存针对大批量生产,保持高的平 均利润率库存策 略部署好零部件和成品的缓冲 库存,应付不稳定的需求保持最正确经济库存,产生高收 入而使整个链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期保持稳定的条件下尽可能缩短 提前期供给商

7、 的标准以速度、柔性、质量为核心以本钱、效率、质量为核心产品设 计谋略使用平台策略,将产品的共 同要素与独特要素相结合.米用 模块化设计,在模块的根底上进 行变形设计,以尽可能减少产品 差异采用标准化设计,保证绩效最 大而本钱最小化(3)举例说明供给链治理在当前经环境下的重要作用.P28-P30(4)试比拟反响性供给链和有效性供给链的区别.P24(5)如何理解协作中的双赢？ P29答：在供给链治理的模式下, 所有环节都看作一个整体,供给链上的企业除了自身的利益外,还应该一同去提升整体的竞争力和赢利水平.由于最终客户选择一件产品,整体供给链上的所有成员都受益；如果最终客户不选择这件产品,那么整条

8、供给链上的成员都会受损失.可以说,合作是供给链与供给链之间竞争的一个关键.版瓦丽1而前i1 .选择题(1)费希尔(Fisher)按市场需求模式将产品分为两类,即功能性产品和创造性产品.下面是 功能性产品的是(D)oA.流行服装B.电脑 C. D.钢铁(2)有效性供给链战略与 (A)的企业竞争战略相匹配.A.低本钱B.物流治理C.差异化D.目标集聚(3)所谓供给链治理的战略支撑体系指的是培育企业的核心竞争力、实施(B)以及建立战略合作伙伴关系.A.业务流程重组B.业务外包C.精益生产D.信息技术(4)从供给链的视角来看,推动式供给链是以(B)为核心企业,根据产品的生产和库存情况,有方案地把商品推

9、销给客户.A.零售商B.制造商C.分销商D.供给商(5)在拉动模式中,生产和分销是由(A)驱动的.A .市场需求B.市场预测C.库存水平D.提前期(6)供给链系统模型包括供给链网络结构、(B)、供给链治理要素.A .供给链成员B .供给链业务流程C.供给链结构变量D.供给链的工序连接方式2 .简做题(1)什么是供给链战略？P44供给链战略就是从企业战略的高度来对供给链进行全局性规划,确定原材料的获取和运 输,产品的制造和效劳的提供,以及产品配送和售后效劳的方式与特点.(2)供给链战略匹配的内涵是什么？P44文中没有给出具体的战略匹配的内涵(定义),只是给出了两个分类：1)面向产品需求模式的供给

10、链战略匹配2)面向企业经营模式的供给链战略匹配(3)简述供给链设计的原那么.P521)自顶向下和自底向上相结合的设计原那么2)简洁性原那么3)集优(互补性)原那么4)协调性原那么5)动态性(不确定性)原那么6)创新性原那么7)战略性原那么(4)什么是供给链系统？供给链系统是指为终端客户提供商品、效劳或信息,从最初的材料供给商一直到最终用户 的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成.3 .判断题(1)技术更新速度快以及需求不确定性较低的产品,建议采用推动式供给链战略.(v )(2)在拉动式供给链中,供给链必须要有快速的信息传递水平和高的库存水平.(x )(3)规模经济性较高的产品,并且具有

11、较高的需求不确定性,此类产品需要拉动式供给链.(,)(4)假设缩短对客户需求的反响时间,应增加供给链中设施的数量.(X )(5)设施数量增加到一定数目,使得批量进货规模很小时,设施数量的增加也会使运输费用增多.(V )4 .思考题(1)简述供给链网络的根本结构.P67答：(1)供给链成员.供给链成员是由与核心企业相连的组织构成的,这些组织直接或间接 与他们的供给商或客户相连,从起始端到消费端.(2)网络结构变量.在描述、分析和治理供给链时,有三种最重要的网络结构,他们分 别是水平结构、垂直结构和供给链范围内核心企业的水平位置,由此构成了供给链网络的三维结构.(3)供给链工序连接方式.在众多研究

12、中,可以发现不同结构变量能够合并.如供给商 窄而长的网链结构与顾客宽而短的网链结构联系在一起时,增加或减少供给商/顾客的数目将会影响供给链的结构.(2)举例说明供给链网络设计的影响因素.P73(3)阐述供给链设计时需要考虑的因素.(1)市场覆盖范围.为了确定市场覆盖范围,治理者必须考虑顾客购置行为、分销类型、供应链成员以及取得成功所需的限制程度等因素.分销类型分为：密集分销、选择性分销、独家分销.(2)产品特征.在分析产品的特征时,应考虑以下几个方面的因素：产品价值、产品的技术性、市场接受的程度、可替代程度、产品尺寸、产品的易变质性、市场集中程度和季节.(3)客户效劳目标.通常可以从以下3个方

13、面来评价客户效劳：产品的可供性、客户订货的提前期以及销售方和客户之间的信息沟通.(4)如何理解供给链网络中的根本成员与支持成员.P74答：供给链根本成员是指在专门为顾客或市场提供专项输出的业务流程中,所有能进行价值增值活动的自治公司或战略企业单元. 相反,支持成员是指那些简单地提供资源、 知识以及 设施的供给链成员.供给链根本成员和支持成员的定义有助于理解供给链中起始点和消费点的定义.供给链的起始点和消费点出现在没有根本成员的位置,所有作为起始点的供给商仅是支持成员,消费点不会进一步产生附加值,并且还要消耗产品和效劳.第三章 供给林和户治理5 .简做题(1)企业采取什么策略可以提升客户价值?答

14、：(1)客户细分、目标和定位(2)确定运作和交付系统(3)对已交付价值进行分析、评价(4)限制与反响(2)客户价值的含义和维度是什么?答：客户价值就理解为客户对于企业所提升的产品、效劳和其他无形资产的感知.而客户 感知可分解为与需求的一致性、产品的选择、价格和品牌、增值效劳、关系与体验几个方面, 这几个方面构成了客户价值的维度.(3)怎样理解在供给链下客户满意的竞争策略？答：客户满意度已成为影响供给链系统稳定及价值实现程度的重要因素.一般来说,供给链下影响客户满意度的原因主要有产品或效劳与客户需求之间的匹配程度、产品或效劳本身的质量、价格、响应速度.根据产品或效劳工程对客户重要程度的大小及效劳

15、方在产品或效劳 工程提供过程中的表现,可以形成效劳方产品或效劳的效劳-竞争诊断分析矩阵,以帮助效劳方维持或改良其效劳,提升客户满意度.(4)供给链客户关系治理的目标是什么？P106-1076 .判断题(1)实施客户关系治理就是要购置一个CRM软件,并且在企业中全面使用.()(2)消费者是分层次的,对不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分.()(3)客户满意度=实际感知效果 期望值.如果可感知效果低于期望值,客户就不会 满意.()7 .思考题(1)怎样在不同类型的企业中实施客户关系治理？P100-101(2)阐述供给链环境下客户关系治理的核心要素.答

16、：(1)整合客户信息资源(2)与适宜的客户建立稳定的供给链关系,提升供给链客户治理水平(3)为开展供给链协同商务提供互动平台(4)提升供给链的市场竞争力(3)举例说明客户关系治理在供给链治理中的重要性.答：(1)客户关系治理在供给链环境下不仅是作为一种营销手段发挥作用,更重要的是它将 成为供给链核心企业协调供给链资源配置、供给链运营方案协同制订、供给链效劳更柔性化和客户化的重要支撑,是实现供给链价值最大化的重要机制建设.(2)案列：在业务流程再造的根底上,海尔形成了 “前台一张网,后台一条链的闭环系 统,前台的一张网是海尔客户关系治理网站,后台的一条链是海尔的市场链,构筑了企业 内部供给链系统

17、、物流配送系统、资金流治理结算系统和遍布全国的分销治理系统及客户 效劳响应呼叫中央系统,并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集 成.海尔内部ERP系统和外部客户系统的目的是一致的,都是为了快速响应市场和客户的需求.前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁,将客户的需求快速收集、反响,实现 与客户的零距离；后台的 ERP系统可以将客户需求快速触发到供给链系统、物流配送系 统、财务结算系统、客户效劳系统等流程系统,实现对客户需求的协同效劳,大大缩短对 客户需求的时间.计算机网络可以帮助企业提升连续新经济的速度,海尔 CRM和BBP电子 商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供

18、给链资源网沟通的桥梁,实现了与用户 的零距离接触.海尔已经实施的ERP系统和正在实施的 CRM系统都是要撤除影响信息同步沟通和准确传递的阻隔.ERP是撤除企业内部各部门的“墙,CRM是撤除企业与客户之间 的“墙,从而到达快速获取客户定单信息,快速满足用户需求的目的.(4)论述CRM系统与ERP系统的关系.答：核心企业依靠 ERP系统实现了对企业内部资金流、信息流、物流的一体化治理,但由于ERP系统功能的局限性以及信息技术开展的局限性,ERP系统对企业外部的资源治理水平较弱.而CRM系统的出现和应用那么实现了ERP系统对下游企业资源的有效治理,完成了从“推式供给链治理到“拉式供给链治理的转变.第

19、向章8 .选择题(1)在现代采购技术中,JIT采购是指(B ).A.订货点采购B.准时制采购C.供给链采购D.电子商务采购(2)供给链治理环境下降低物资采购风险的对策是(AC).A.准时制采购B.强调质量C.供给商治理D.缩短交货期(3)供给链环境下采购治理的核心内容是做到数量、时间、地点、价格和(A )的五个准确.A .来源 B.交货期C.合作伙伴关系D.效劳(4)供给链合作关系的制约因素(A ).A.企业战略和文化B.经济环境C.科技水平D.生产水平(5)在选择供给商时,关键点限制包括门当户对原那么、(A )、供给源数量限制原那么和供应链战略原那么A.半数比例原那么B.风险互担原那么D.协

20、商协调原那么C.互利互赢原那么9 .简做题(1)简述供给链治理下采购模式的转变答：(1)从为库存采购到为订单采购的转变(2)从内部资源治理向外部资源治理转变(3)从一般买卖关系向长期合作伙伴关系甚至到战略协作伙伴关系的转变.(2)什么是准时制采购？它的根本思想是什么？答：准时制采购也叫 JIT采购法,指在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质 量提供恰当的物品.JIT采购法是一种先进的采购模式,是一种治理哲理.是为了消除库存和不必要的浪费 而进行的持续性改良.要进行准时制生产必须有准时的供给,因此 JIT采购是JIT生产治理 模式的必然要求.(3)准时制采购的特性是什么？准时采购与传统

21、采购的区别是什么？P121-124(4)什么是供给链合作关系？供给链合作关系与传统的供给商关系的差异比拟.P127(5)建立供给链合作伙伴关系的意义是什么？(1)减少不确定因素,降低库存(2)快速响应市场(3)增强企业的核心竞争力(4)用户满意度增加10 判断题(1)供给链采购在如何和供给商进行商业交易的活动上,一般考虑供给商的价格、质量、 和交货期.()(2)准时制采购就是实现零库存的根底,实施的是单一供给商.()(3)战略合作关系是强调合作、信任和风险共担.()(4)供给商开发的根本准那么是质量,本钱,交付,效劳与参与并重的原那么.()(5)在加盟某个供给链时,企业都会从各自的自身利益出发

22、,展开合作对策研究,在委托 与承包企业间形成一个合作协商机制.()11 .思考题(1)怎样理解建立供给商合作关系目标模式的特点？p143(2)详述供给商选择的流程.答：(1)供给市场竞争分析(2)寻找合格供给商(3)潜在供给商的评估(4)询价和报价合同条款的谈判(6)最终供给商的选择(3)论述重要合作伙伴和次要合作伙伴在选择适宜的供给链合作伙伴中如何对待.答：(1)重要合作伙伴是少而精的、与制造商关系密切的合作伙伴；而次要合作伙伴是相对 多的、与制造商关系不密切的合作伙伴.供给链合作关系的变化主要影响重要合作伙伴,而次要合作伙伴的影响较小.根据合作伙伴在供给链中的增值作用和他的竞争实力,可将合

23、作伙伴分成不同的类别.(2)对于长期需求而言,要求合作伙伴能保持较高的竞争力和增值率,因此最好选择战 略性合作伙伴；对于短期或某一短暂市场需求而言,只需选择普通合作伙伴满足需求那么 可,以保证本钱最小化；对于中期需求而言,可根据竞争力和增值率对供给链的重要程度 的不同,选择不同类型的合作伙伴(有影响力的竞争性/技术性的合作伙伴).(4)如何理解从CRM至ij SRM?答：从20世纪90年代中期开始,治理软件供给商纷纷推出了CRM产品,企业也利用这种治理思想和这一工具来更好地开拓市场、提升客户的忠诚度,争取新客户和维护老客户.正如当今流行的CRM是用来改善与客户关系的一样,供给商关系治理SRM是

24、用 来改善与供给链上游供给商的的关系的,是一种致力于实现与供给商建立和维持长久、 紧密伙伴关系的治理思想和软件技术的解决方案,旨在改善企业与供给商之间关系的新型治理机制,实施与围绕企业采购业务相关的领域.它是一种以“扩展协作互助的伙伴 关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢为导向的企业资源获取治理的系统工程.第五章一供给标加彳治理1 .选择题(1)在VMI库存限制策略下,允许 (B )的库存策略、订货策略进行方案和治理A.下游组织对上游组织B.上游组织对下游组织D.并行C.串行(2) VMI是拥有最正确的(B )就可以到达最小的库存,大大降低缺货的概率,更好地改善客 户满意度和销售情况.A.容

25、量B.信息C.预测D.最小库存(3) VMI组织发货是根据(A )和需求方库存的情况来确定的.A.销售分析B.运输水平C.客户订单D.经验经验数据(4) 供给商治理库存的策略可以分几个步骤实施,建立网络治理系统的下一步是(B ).A.建立顾客情报信息系统B.建立供给商与分销商(批发商)的合作框架协议C.组织机构的变革D.建立虚拟企业合作框架协议(5)在制造商治理库存法中,仓库的所有权属于(A ).A.制造商B.供给商C.供给商和采购商共有D.零售商(6)零售商将自己的物流中央或仓库的治理权由制造商代为实施,但所有权仍为零售商, 这样零售商可大大缩短商品的订货、进货、检验等业务流程的时间,这种库

26、存治理的方法是 (C ).A.自动库存补给法B.共同库存治理法C.供给商治理库存法D.制造商治理库存法(7) ( D )的主要思想是供给商在用户允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,拥有 库存限制权.A.自动库存补给法B.共同库存治理法C.联合库存法D. VMI2、简做题1、什么是供给商治理库存？供给商治理库存(VMI)是供给链治理理念要求的产物.它要求供给商对下游企业库存 策略、订货策略以及配送策略进行方案和治理.所以,不同环境下采用什么模式运 作VMI就成了当前要解决的问题.2、对订单模式和 VMI模式进行比拟分析.VMI是由供给商替代需求方履行对需求方库存进行治理的责任.企业从根据方案

27、实施生产转变为根据订单实施生产之后,运营流程表现为需求方根据需求向供给商发出订单,供给商(如制造商)根据订单组织采购、生产和交货.在 VMI中,供给商不 再根据订单交货,而是根据销售分析和需求方库存情况组织发货.与订单模式的区 别如图,“小城式VW模式3、论述推动VMI运行的先决条件.企业在实施VMI前,应该对自己所处的环境和自身的条件加以分析与比拟.主要考虑的因素如下几个方面.1)企业在供给链中的地位2)信誉良好的合作伙伴3) VMI系统的供给链结构4、什么是联合库存治理模式？首先供需双方必须本着互惠互利的原那么,建立共同的合作目标.为此,要理解供需双方 在市场目标中的共同之处和冲突点,通过

28、协商形成共同的目标,如用户满意度、利润的 共同增长和风险的减少等5、供给链协同式库存治理的特点是什么？1 .协同(Collaborative)2 .规划(Planning)3 .预测(Forecasting)4 .补货(Replenishment)3 .判断题(1)联合库存治理是一种风险分担的库存治理模式.(对)(2)超过实际需要量的库存称为缓冲库存.(错)(3)在供给链环境下,企业库存治理侧重于优化单一的库存本钱,从存储本钱和订货本钱出发确定经济订货量和订货点.(对)4 4) VMI的主要思想是供给商在用户允许下设立库存,确定库存水平和补给策略, 但不拥有库存限制权.(错)(5)实施供给商治

29、理用户库存的关键是库存状态透明性.(对)(6)基于协调中央的联合库存治理是对供给链的全局性优化和限制.(对)4 .思考题(1)怎样理解 VMI的运作方式？ p158(2)实施VMI应注意哪些问题？答：(1)对供给商的选择策略来说,采购不仅仅是看供给商的产品,还要看其支持VMI推动的水平；(2)不要把所有的供给商全盘纳入 VMI治理,物料必须进行分级分类；(3)对于50km范围内的厂商,刚好在12小时车程范围内,建议库存建在供给商处, 采取JIT供料管制.(3)论述联合库存治理的实施策略.答：(1)建立供需协调治理机制(2)发挥MRPII和DRP资源方案系统的作用(3)建立快速响应系统(4)发挥

30、第三方物流系统的作用(4)简述CPFR的产生背景.P170(5)结合实例,说明 VMI-HUB在供给链库存治理中的意义.答：(1)参加VMI-HUB具有以下几个方面的效果：缓冲作用.有了 VMI-HUB可以采取专业的配送方式防止因客户UI供货频率要求较高时,出现多个供给商同时将货物送达而导致卸货场面的混乱,影响企业生产秩序的 情况.增加了深层次的效劳.有了VMI-HUB后,它会在发货之前先提供拣货的效劳,VMI-HUB会根据生产企业的要求把零部件根据产品的比例配置好,然后再发送给生产 商,这样就提升了生产商的生产效率.(2)案例：VMI-HUB是海尔物流为了集中治理供给商的库存而建立的原材料中

31、转集 散中央,供给商大批量、少批次入库,需求方小批量、多频率订单采购出库,集中物流 配送既减少供给商的供货本钱又提升供货及时率,既减少需求方仓库面积又提升其生产灵活性.VMI-HUB给海尔供给商带来的好处：提升运作效率.减少运作环节.降低运作本钱.提升治理水平.增值效劳：海尔物流可以根据客户需求提供打码、再包装、扫描等业务,设计业 务流程躲避风险,保险、货单抵押、再加工等增值效劳,使物流效劳升级实现精细化物 流的目标.率左行依而砾不卡而1.填空题(1)供给链治理环境下生产方案编制的影响因素包括_柔性名束_、_生产进度_口_生产水平O(2)供给链的协调机制根据协调的职能可划分为两类：包括_不同职

32、能活动之间集成协调 _和 根据同一职能不同层次活动的协调两个方面.(3)供给链治理中生产方案的信息组织与决策有开放、动态、群体、集成和分散 的特征.(4)在供给链治理下的跟踪机制的外部运行环境下的企业间的信息集成主要从_采购和销售部门、制造部门 生产方案部门 3个部门展开.(5)对主生产方案进行外包分析,可将订单分解为_外包子订单_和_自制件子订单.(6)在产品种类激增的背景下,延迟作为推迟产品差异的策略有两种形式：包括时间延迟和 形式延迟(7)通常将供给链结构划分为 拉式和_推式两种.(8)别离点的定位与_延迟活动的规模 、延迟类型_、_顾客化方式_均有密切关系.2.简做题(1)简述供给链治

33、理环境下的生产方案3个问题.1 .柔性约束为了减少市场环境的不确定性和供给链本身的不确定性所带来的不利影响,治理者一般要采取多方面的对策来获得供给链柔性.供给链的柔性是指供给链快速而经济地处理生产经营活动的环境或由环境引起的不确定性的水平.2 .生产进度生产进度信息是企业检查生产方案执行状况的重要依据, 也是滚动制订生产方案过程中 修正原有方案和制订新方案的重要信息.在供给链治理环境下,生产进度方案属于可共享的信息.3 .生产水平供给链治理要求整条链上有关企业的生产水平相互衔接并相互匹配,所以每个企业以及整个供给链的生产水平大小将直接影响并制约供给链的生产规模与水平,当然也制约企业生产方案的制

34、订,对于单个企业来说,在编制生产方案时一方面必须考虑到上下游企 业生产水平上的约束,另一方面也可以借助外部资源,利用上下游企业的生产水平,弥 补自己资源和生产水平的缺乏.(2)供给链治理环境下的生产限制的特点.1.生产进度限制难度增大2,供给链的生产节奏限制更为严格3 .提前期治理影响更大4 .采用库存限制和在制品治理新模式5 .信息实时反响6 .各方协同合作程度更高(3)生产限制模式的特点.1 .订货决策与订单分解限制2 .面向对象的、分布式、协调生产作业限制模式(4)延迟策略实施的关键问题是什么？在延迟策略中,把推式流程与拉式流程的分界点成作为顾客需求的切入点(the customeror

35、der decoupling point, CODP),是供给链中产品的生产从基于预测转向响应顾客需求 的转折点.通过延迟 CODP,可以降低制造过程的复杂程度,减少供给链的不确定性, 以及降低成品库存,缩短定制时间.(5)延迟制造的实施条件.(1)可别离性.制造过程被别离为中间产品生产和最终产品加工两个阶段,这样才有可 能将最终产品的加工阶段进行延迟.(2)可模块化.产品应能够分解为有限的模块,这些模块组合后能形成多样化的最终 产品,或产品由通用化的根底产品构成,根底产品经过加工,能够提供给顾客更多 的选择.(3)最终加工过程的易执行性.延迟制造将最终产品生产和中间产品生产别离,最终产 品的

36、生产很可能被放在离顾客很近的地方进行,这就需要最终的加工过程的技术复杂性和加工范围应当有限,易于执行,加工时间短,无须消耗过多的人力.(4)产品的重量、体积和品种在最终加工中的增加程度大.延迟制造会增加产品的制造本钱,除非延迟制造的收益能弥补增加的本钱,延迟制造没有执行的必要.如果产品 的重量、体积和品种在最终加工中增加很多,推迟最终的产品加工成型工作能节省大 量的运输本钱和减少库存产品的本钱,简化治理工作,降低物流保证,有利于延迟制造的进行.(5)适当的交货提前期.通常来说,过短的提前期不利于延迟制造,由于延迟制造要求 给最终的生产与加工过程留有一定的时间余地,过长的提前期那么无需延迟制造.

37、(6)市场的不确定程度高.市场的不确定程度高,细分市场多,顾客的需求难以预测, 产品的销售、配置、规格、包装尺寸不能确定,采用延迟制造有利于减少市场风险.3.论述题(1)投入出产方案中跟踪机制的步骤是什么？子订单的分解.结合产品结构文件和工艺文件以及提前期数据,倒排编制生产 方案.对不同的子订单独立计算,即不允许进行跨子订单的方案记录合并.库存的分配.本步骤与第一步是同时进行的,将方案期内可利用的库存分配给 不同的子订单.在库存分配记录上注明子订单信息,保证专货专用. 水平占用.结合工艺文件和设备组文件计算各子订单方案周期内的水平占用.这一步骤使单独评价子订单对生产负荷的影响成为可能.在调整子

38、订单时也无需重新计算整个方案所有记录的水平占用数据,仅需调整子订单的相关水平数据.调整.结合历史数据对整个方案周期内的水平占用状况进行评价和分析,找出 可能的瓶颈.对于在一定时间段内形成的水平瓶颈,可采取以下两种方法解决：调整子 订单的出产日期和出产数量； 将子订单细分为更小的批量,分别设定出产日期和出产数 量.当然,必须保持细分后的子子订单与原订单的对应关系.经过调整的子订单(子子订单)和上一周期方案中未对生产产生实际影响的子订单(子子订单)都可重新进行分解以产生新的方案. 修正本步骤.实际上是在14步骤之前进行的,它是对前一周期内投入出产计 划执行状况的中期总结.同通常的方案滚动过程一样,

39、前一周期的生产进度数据和库存 数据是必不可少的,不同的是,可以准确地按子订单检查方案的执行状况,同时调整相 应子订单的期量设定以适应生产的实际情况.能够完成这一功能的原因在于在整个生产系统中都通过子订单形成了内在的联系.(2)论述供给链治理环境下的生产限制的内容.(3)论述延迟策略的形式.1)在产品种类激增的背景下采取的延迟策略(1)时间延迟(2)形式延迟2)在响应客户需求的前提下采取的延迟策略(1)生产延迟(2)物流延迟3)供给链环境下采用的延迟模式(1)拉动式延迟(2)物流式延迟(3)结构式延迟(4)论述延迟策略在大规模定制中的应用.水石iT-加布M而1.填空题1. 给出对应的汉语译：ER

40、P企业资源方案 、WMS 仓储治理系统2. ECR系统应用的主要信息技术有 电子数据交换 EDI和销售时点信息 POS.3. CPFR的业务流程实施的九步中,预测阶段包括 3 8步.4. EAN 码是当今世界上广为使用的商品条码.5. 2005年国际电信联盟把 物联网定义为一个4A网络,即任何时间、任何地点、 任何人及任何物的联网.2、选择题1. EDI与因特网相比,其实现的关键是 B A、标准报文格式B、增值网VANC、连接POS系统D、无纸交易2. GPS卫星数目较多且分布合理,所以在地球上任何地点均可连续同步地观测到 至少B 颗卫星.A、3B、4 C、5 D、63. 客户关系治理软件的功

41、能包含了销售、营销和客户效劳/支持及 D 四大 局部.A、维修B、品牌治理C、网络促销 D、商务智能4. AS/RS电子标签、自动分拣机等物流设备只有与 A 相配合,才能构 成有机的物流系统.A、WMSB、TMS C、DRPD、ERP5. QR主要应用于C 行业.A、食品B、汽车 C、纺织与服装D、零售业6. 判断题1. GPS是有关空间数据治理和空间信息分析的计算机系统. N2. RFID标签本钱严重制约其在商品流通领域广泛应用.Y3. UPC码是物流条码的标准.N4. EDI可以直接在internet上实现.N5. 根据Hau. Lee的解释,库存责任失衡是影响供给链牛鞭效应的原因之一.Y

42、6. 简做题1供给链的信息治理具有哪些特征？P2212什么是电子商务供给链？答：供给链治理与电子商务相互结合,产生了供给链治理领域新的研究热点一一电子商务 环境下的供给链治理,其实质就是利用电子商务技术,以中央制造厂商为核心,将供给商、经 销商、物流企业结合为一体,构成一个面向最终顾客的完整电子商务供给链,降低企业整体成 本,提升企业对市场和最终顾客需求的响应速度,从而提升企业的市场竞争力.3常用的自动识别技术有哪些？答：条形码技术、磁条技术、光学字符识别、系统集成化、射频技术、声音识别、视觉 识别等.4 4) GIS应用于物流分析,软件中包括哪些常见模型？答：完整的GIS的物流分析软件集成了

43、车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配 集合模型和设施定位模型等.5 .论述题(1) QR与ECR的区别有哪些？答：(1) QR即快速反响,是美国零售商、服装制造商以及纺织供给商开发的整体业务概念, 是零售商及其供给商密切合作的策略.它是零售商和供给商建立战略合作伙伴关系,利用 EDI等信息技术,通过共享POS系统系统信息联合预测未来需求,发现新产品营销时机,用多频度、小数量配送连续补充商品,以缩短交货周期,对消费者的需求作出快速的反响.(2) ECR即有效客户响应,是从美国的食品杂货业开展起来的一种供给链治理战略.这是在食品杂货也分销系统中, 分销商与供给商为消除系统中不必要的本钱和

44、费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供给链治理方法.(3)区别目的不同：快速反响 QR的目的是减少库存量,提升供给链运作效率,使顾客效劳的最大 化,商品缺货、商品风险和减价最小化.有效客户响应ECR的目的是以低本钱向消费者提供高价值的效劳.目标不同：快速反响QR的目标是降低存货和零售店缺货率 ,提升商品周转速度.有效客户响应ECR的目标降低供给链各个环节不必要的本钱和费用.针对对象不同：快速反响Q对于零售企业有很重要的作用,主要针对服装行业Ro有效客户响应ECR对于第3方物流有很重要的作用,主要针对快速消费品.治理思想不同：快速反响QR的治理思想是用销售信息指导零售业的采购决策和制造业

45、的生产决策,通过供给商与零售商之间的合作和信息共享,减少订货处理时间和仓库收货时间,以便对消费者的需求能更快地作出反响,从而提升供给链的客户效劳水平,获得更高的经济收益.有效客户响应 ECR的治理思想是以消费者需求为导向,以零售商,批发商和厂商的紧密合作为前提,降低和消除供给链上的浪费,提升客户效劳水平.(2) RFID相对于条码有什么优势？答：(1)节省本钱.在物流中央各项活动中,有40%- 50%勺人力在做分拣的工作,RFID可以取代人工分拣的大局部工作.(2)提升工作精准性.RFID可以免除传统的检查、查账作业,不需要注意清点货物 的数量、存放位置,从而提升物流治理的准确性.(3)保证产

46、品质量.在仓储物流过程中可以限制产品的生产日期、有效日期以及相关的货物质量.(4)加快处理速度.RFID可以有效加速相关限制相关作业的处理速度,使货物在客 户要求期限内交付.(5)有效跟踪物流动态.RFID可以增加货物流通过程的可视度,减少存货持有的成本和搬运本钱,使产品需求预测更为精确,存货治理更加方便,防止含有RFID标签的货物被偷窃,从而减少损失.(3)试论述 GPS的应用.P241-242(4)试论述CRM的作用和导入的必要性.P229(5)试论述APS的功能答：(1)最大化满足顾客和消费者需求. APS看通过供给链的具体物理位置,如分销中央、客户、供给商的具体地点,以及物料清单、分销

47、路径、提前期、平安库存、 订货批量等, 计算每一个供给链经营或资源本钱.APS不断比拟需求信息和存在的约束,实时平衡优化供给链需求、供给.这种实时报警和基于约束的实时重方案,使公司处于“零等待状 态,能最大化满足客户需求.(2)通过APS,供给链进行本钱和效劳的优化(3)与供给商集成,将效劳需求和需求信息以最小的变形,传递给上游企业并共享(4)促进供给链水平的提升第八章次应标绩履管而1 .填空题1. .给出对应的汉语译：AHP层次分析法、LCC产品生命周期本钱 ,2. SCOR配置层中从纵向上都可分为方案元素、执行元素和 支持元素 三种流程元素进行详细描述.3. SCOR的第三层侧重于供给链的

48、 信息流 描述与运作流程分析.4. Seuring将供给链本钱分为三个层次：直接本钱、作业本钱和交易本钱.5. 目标本钱法中产品目标本钱等于目标售价减去目标利润.6. 选择题1 .常见的供给链绩效评价模型有( BCD ).A、 CPFRB、 SCPRC、SCORD、BSC- SC2 .供给链评价内部标杆那么是和供给链的A 绩效水平比照.A、历史B、标杆企业C、最优部门D、目标3 .下面C 流程不是SCOR定义的根本供给链流程.A、采购B、交付C、销售D、生产4 .下游供给链响应水平反映供给链的 D 水平.A、可靠性B、反响C、本钱D、柔性5 .目标本钱法由市场驱动本钱、 A 本钱和组件目标本钱

49、三步构成.A、产品目标B、生产目标C、销售目标D、装配目标3、判断题1 . SCOR是第一个标准的供给链流程参考模型,是供给链的诊断工具.Y2 . SCOR第一层的战略绩效指标可分为可靠性、反响水平、柔性、本钱、资产五个 方面.Y3 .作业本钱治理的根本理念是“作业消耗产品,资源消耗作业. N4 .客户的客户不属于 SCOR描述的范围.N5 .供给链治理成熟度用治理回报率量化治理价值.Y6 .简做题1供给链绩效评价具体包括哪些内容？P258-2602什么是供给链治理成熟度？答：供给链治理成熟度是借鉴软件成熟度 CMM思想,用来评价供给链治理水平和 增值水平的模型.在一个治理层次上,供给链治理成

50、熟度应用治理结构、治理策略、管 理环境三方面指标形成一个具有增值水平的指标体系.治理结构包含组织结构、权利结 构、工作流活动结构、产品设施结构、信息流设施宏观、风险与回报结构,治理策略包 含规划与限制方法、治理方法,治理环境包括文化与态度.供给链治理成熟度用治理回报率量化治理价值,从不同侧面、多角度反映了供给链 治理体系的信息集成、知识集成和过程集成的程度.3供给链绩效评价的原那么有哪些？P2624供给链绩效治理的重点是什么？答：供给链绩效治理是在供给链战略的指引下,建立供给链战略和供给链绩效之间的关 系,通过对供给链绩效的分析评价,采取有效举措不断优化改善供给链状况,到达不断 提升供给链治理

51、水平、增强供给链竞争力的目的.(5)供给链绩效评价的方法有哪些？答：(1)评价指标的合成法：加权评分法、层次分析法、模糊综合评价法、数据包络分析 法等；(2)评价结果的分析方法：标杆法、关键绩效指标法、财务分析法等.7 .论述题(1)怎样运用SCOR的第一层指标评价供给链？P269-270(2)目标本钱法能与作业本钱法结合使用吗？P284-285(3)试论述SCOR的三层结构.P268-273(4)如何使用标杆法来提升供给链的整体水平？阶段工作内容方案确定任务、产品、职能等确定实施标杆的目标确定对数据和信息的要求分析怎样使标杆的目标更好怎样把标杆企业的做法用于供给链企业确定未来的趋势和绩效水平

52、整合主要负责人交换标杆实施中的情况建立运作层的工作目标和具体的职能目标行动确定具体的负责人制定一套对标杆方案和目标进行评审和修改的程序建立标杆进程的沟通机制正常运作在供给链各企业中坚持标杆的活动坚持绩效的持续改良(5)试论述供给链平衡计分卡的评价特点.P261为元一很改祢函扇布而一1 .填空题(1)在制订供给链决策,特别是在设计全球供给链时,治理者除了要考虑供给和需求的 不确定性因素之外,还要考虑其他影响上述决策的_财务因素.(2) _现金流的现值|是指资金按规定的折现率,折算成现在或指定起始日期的数值.1. (3)贴现现金流量分析的前提是 今天的货币价值高于未来的货币价值.(4)回报率 k也

53、称为贴现率或资本的时机本钱 (5)贴现现金流的决策树可以用来评估在.价格 需求 、 汇率 以及通货膨胀 等因素不确定的情况下所作出的供给链决策.(6) “数据-模型一知识 (DMK)构架是侧重于制定决策所需要的投入,它把决策投入分为 数据、_模型 口 知识三类.(7)常用的决策技术有：数学最优化技术、仿真技术、数学规划技术 、基于约束的技术、基于结构的方法、人工智能 AI(Artificial Intelligence)、专家系统 ES(Expert System).2.简做题(1)简述运用决策树评估供给链财务决策的步骤.决策树包括现期和未来T个时期.将每个时期内的一个结点定义为要素价值(如需

54、求和价格)的每一种可能的组合.画一些箭头,让它们由起始点i期指向终点i 1期.一个箭头的概率称为过渡概率,即从起点i期到终点i 1期之间的过渡概率.决策树的评估从 T期的一个结点开始,最后回到基期.对于每个结点来说,通过各种因素 的现值和未来值计算,就能得出最优决策.这种分析以贝尔曼原理为根底.贝尔曼原理指对于 给定状态下的任何战略选择,如果整个分析从下个时期开始,那么下个时期的最优战略就是所 选择的战略.这一原理从最后一个时期开始,以倒推的方式找出最优战略.2简述供给链决策系统的结构化问题.结构化问题是决策中的另一个重要问题,也是决策支持系统概念的核心.一般来说,决策 的层次不同,结构化程度差异也就不同.常见的决策结构有：结构化问题、半结构化问题和非 结构化问题,这 3种问题在3个决策层次中都会出现.总的来说,从战略层到运作层,结构化 的程度越来越高.他们之间的关系见表9-4 o表9-4 决策层与结构化程度的关系决策层次结构化程度战略层决策最低,长期战略,最高治理层责任,需要高度的判断力战术层决策居中,是中长期决策,通常需要大量的判断运作层决策最高,短期决策,决策往往是即时的,不需要太多的判断3、计算题1、