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文档简介
1、华为新员工入职180天培训计划:看华为如接地气的培训新员工?新员工的前6个月的培养期往往体现岀企业对于人才培养的重视程度,但多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰岀现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(37天)为了让员工在7天快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1 给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地,并介绍位置围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2 开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3 直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略
2、等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划 与兴趣爱好。4HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。5 直接上司明确安排第一的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是 谁。6 对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则)检查每天的工作量及工作难点在哪里;7 让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一谈论过多的工作目标及给予工作压力。第2阶段:新人过渡,让他知道如能做好(830天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工
3、完成角色过度,下面提供五个关键法:1 带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规的公司,怎么发传真,电脑岀现问题找哪个人,如接部等;2 最好将新员工安排在老同事附近,便观察和指导。3 及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;4 适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5 对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。第3阶段:让新员工接受挑战性任务(3160天)在适当的时候给了适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的式施压。1 知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考
4、核的指标要求;2 多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;3 犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;4 如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀 切;第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(6190天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。1 当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;2 多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;3 向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,
5、表扬鼓励的开放性;第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91120天)对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如进行团队合作,如融入 团队。1 鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作岀表扬和鼓励;2 对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;3 与新员工探讨任务处理的法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;4 如果岀现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121179天)当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正 成为公司的一份
6、子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:1 帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高 度,找到自己的目标和向;2 时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换式,从正面积极的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;3 让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和 文化落地、聚焦向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4 当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;5 开始适度放权让下属自
7、行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;第7阶段:总结,制定发展计划(180天)6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效而谈一般包括下面的六个步骤:1 每个季度保证至少次1个小时以上的正式绩效而谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有 据、有法;2 绩效而谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些面做 的不足、哪些面和其他同事有差距);3 领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候 要有真实的 例子做支撑(依然是反馈技巧);4 协助下属制定目标和措施,让他做岀承
8、诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;5 为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每36个月给下属评估一次;6 给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定岀成长计划,分阶段去检查;第8阶段:全位关注下属成长(每一天)度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成 为公司的一份子。1关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关 心、多帮助;2 记住部门每个同事生H,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进 步给予表扬、奖励;3 每月举办一
9、次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。(来 源:华为生活)关联阅读看华为如接地气的培训新员工?最近对华为的新员工培训体系做了一些了解,觉得华为的新员工培训有了一些新的变化,比过去更加务 实,也更有针对性。主要表现在四个面:一是把实践作为提升能力的重要手段,二是将培训提至入职以前,三是将导师作用 发挥到位,四是任职资格与利益紧密挂钩。这些做法,值得其他民企学习。明确“ 721 ”培训法则多年来,华为对自己的培训体系不断进行优化,尤其近几年来,华为取消了过去的授课式培训和网络化授课式,在培训指导思想上进行了较大的调整,明确提岀了 “721”培训法则,即70%的
10、能力提升来自于实践,20%的能力来自于导师帮助,10%的能力来自于课堂学习。这一培训法则的确立,是华为根据各面变化做岀的调整,并据此合理安排各个阶段的培训容和时间安排,强调“实践出真知”,强调实践对新员工未来成长的重要性,也给新员工明确了一个信号,就 是要想有所作为,就必须扑下身子实干。华为的这一观点,也反映了华为的务实态度,值得有些民企思 考。“三个阶段”环环相扣华为对新员工的培训,可以划分为三个阶段:入职前的引导培训,入职时的集中培训,入职后的实践培训。实践培训是三个阶段的重点。华为的校园招聘一般安排在每年的11月份,对拟录用的人员,华为会将他们安排到各个业务部门,并提前安排每人的导师。为
11、防止拟录用人员在毕业前这个阶段的变化,华为要求导师每月必须给他们打一次,通过进行沟通,了解他们的个人情况、精神状态、毕业论文进展、毕业离校安排等, 并对他们进行未来岗位情况的介绍,提出岗位知识学习要求等等,让他们顺利走向岗位做好思想上的准备。新员工入职后,华为要对他们进行为期一的集中培训,要全部到总部进行。这个阶段的培训时间已经比过去大大压缩,培训的容侧重华为有关政策制度和企业文化两个而。也就是说,作为一个新人,应该对华为了解些什么,应该清楚公司的政策制度为什么这样规定,应该清楚自己作 为华为一员的基本行为规,等等。在集中培训结束后,华为会针对新员工的工作岗位安排,进行有针对性的实践培训。对国
12、外营销类员工,会安排在国实习半年到一年,让他们掌握运行流程、工作法等。对技术类员工,会首先带他们 参观生产线,让他们对接产品,了解生产线上组装的机器,让他们看到实实在在的产品。研发类员工在上岗前,安排做很多模拟项目,以便快速掌握一门工具或工作流程。新员工全部在导师的带领下,在一线进行实践,在实战中掌握知识、提高自己。以上三个阶段的培训,相信很多民企除了第一阶段没做之外,其他两两个阶段都在做。第一阶段借鉴华为做法并不难,第二阶段的 培训尽量缩短时间,难的可能是第三个阶段的培训,可根据自己企业情况进行斟酌。导师作用发挥到位华为是国最早实行“导师制”的企业,实施的效果也非常好,主要是必须制定相应的保
13、证措施。华为对导师的确定必须符合两个条件:一是绩效必须好,二是充分认可华为文化,这样的人才有资格单位导师。同时规定,导师最多只能带两名新员工,目的是确保成效。华为对导师有相应的激励政策:一是晋升限制,规定凡是没有担任过导师的人,不能得到提拔;二是给予导师补贴;三是开展年度“优秀导师”评选活动,以及导师和新员工的“一对红”评选活动, 在公司年会上进行隆重表彰。这些措施,激发了老员工踊跃担任导师的积极性, 和带好新员工的责任感。华为还规定,导师除了对新员工进行工作上指导、岗位知识传授外,还要给予新员工生活上的全位指导和帮助,包括帮助解决外地员工的吃住安排,甚至化解情感面的问题等。华为的导师制,和过
14、去国企推行的“师徒制”有相似的地,但又有很大的不同,华为对导师和徒弟都 有非常明确的责任要求,并和个人发展紧密挂钩, 保证了导师制能够落地, 发挥积极作用。这也是一些民企推行类似的制度不能见到成效的原因。任职资格与利益挂钩如才能让新员工主动学习、提高自己呢?华为采取的办法是推行任职资格制度,并进行格的考核,从 而形成了 对新员工培训的有效激励机制。譬如华为的软件工程师可以从一级开始做到九级,九级的待遇相当于副总裁的级别。新员工进来之后,如向更高级别发展,怎么知道差距?华为有明确的规定,比如一级标准是写万行代码,做过什么类型的产品等,有 明确的量化标准,新员工可以根据这个标准进行自检。任职资格制度的实施,较好地发挥了四个面的作用:一是镜子的作用,照岀自己的问题;二是尺子的
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