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文档简介

工作说明书单位 行政事务处招待所岗位名称楼层效劳员岗位人数 4 人工作班制本职工作接待客人住宿职务职级 1级 6档直接上级客房部主管直接下级工作 责 任工作 责 任认真阅读交接班的内容并签名 掌握当天本楼层房间住宿情况 为客人办理住宿登记，并领客人入住 严格按操作程序和效劳标准为客人提供效劳 搞好区域范围内的卫生工件 客房内的整理，物品、用具的更换、补充、及开水的供给 客人离所时，做好查房和房间整理工作 整理清洗的床上用品 当班结束时做好交接班记录，与下一班交待完成上级布置的其它工作责任1主要 权 力管理范围操作设备工作环境相关部门岗位任职资格学历初中以上年龄35岁以下资历参加工作半年以上性别女专业语言汉语相关知识接待效劳标准、礼仪个性领导能力应变能力创造能力健康要求良好其他

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