供货项目实施方案

1、项目实施方案1-1供货装配方案1、质量管理的方针、目标和承诺1.1、 质量方针我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。1.2、 质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产 品适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。1.3、 质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行IS09000质量标准。1.4、 质量管理的目的和内容目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：质量策划一一目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；质量控制一一监视过程，发现、排除不合格；

2、质量保证一一满足质量要求，取得需方信任；质量改进一一完善、改进质量体系；1.5、 本项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项目平台实施和管理的组织和领导机构。本项目组织机构如下图：2、具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分 为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多 个环节。项目实施环节统计如下：项目环节任务内容简述任务执行组实施前期设备供货进行商务洽谈，确保项目中所有设备如期、安全地到达用户现场。商务组技术支持小组制定详

3、细根据设计方案，协助项目单位制订设备安装实技术支持小组实施方案施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和设备安装手册。质量监控组内部技术培训1相关技术人员进行内部培训。技术支持小组安装实施小组实施环境调查检查、核实实施现场的环境。技术支持小组安装实施小组实施中期设备到货及验收设备到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组安装实施小组现场安装调试实施小组进行现场设备安装调试工作、现场培训工作技术支持小组安装实施小组设备初验实施小组完成安装调试工作后，进行网络联调，并依据测试计划对设备进行自测。技术支持小组安装实施小组

4、设备试运行设备初验通过后后试运行技术支持小组安装实施小组竣工验收根据验收方案对设备进行验收。技术支持小组安装实施小组验收小组实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用方 面的热线咨询、故障的修复。售后支持小组具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。2.1、 项目供货我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公 司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项 目单位通报一次到货情况。到货情况跟踪表格式如下:设备名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间报告人在供货阶段，我们遵循以下原则:1）在所有设备的运输过程中，我

5、们将严格按标准保护措施进行包装，包装 符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损 地运抵目的地。2）我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期 交货。3）货物收据签收日期视为实际交货日期。4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。2.2、 制定详细实施方案由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技 术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。完成实施方案的设计和编写工作后，我公司将对各实施小组等人员进行内部 培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详 细内容、实施的具体任务、各类技术细节和设备调试方

6、法，以保证工程的质量。技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的项目实施计划，计 划应包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。安装实施小组根据安装 计划要求准备安装工具与安装资料（如：设备的安装手册、软件、标签纸等）， 确保以最快的速度完成现场设备的调试。2.3、 设备到货验收技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织设备验收, 包括确认货物是否符合合同规格要求、及开箱测试是否有质量问题的过程，如发 现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合 格，则请客户在相应设备验收表单上签字验收。设备的开箱检验一般经过包装检查、设备清点、加电验收三个环节

7、，包装检 查必须在货物未开箱前进行，见运输外包装验收清单。设备的清点是指对开 箱后的设备情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失，见设备到货验收 清单。设备加电验收是指对所到的货物进行加电检测与验收。主要针对所到的 设备性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和设备清点两 个环节由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由 双方共同进行。2.4、 安装、调试在项目进行过程中，项目负责工程师应每天向项目经理书面汇报工程的实施 进度（见工程项目日报），以便相关人员掌握工程实施情况。2.5、 设备初验在设备配置调试完成后，由实施方与客户完成部分技术指标的测试。从调

8、试确认通过之日开始设备进入试运行期，试运行周期在合同中明确。试 运行期间要解决调试中出现的遗留问题。试运行期间必须跟踪设备运行和遗留问 题解决进展情况。2.6、 竣工验收 在货物安装调试验收合格后，完成本项目。1-2质量控制措施方案 (1)产品制造质量控制我们将选派经验丰富的项目经理，与生产厂家密切联系及合作，从原料的选 购，加工工艺的流程，出厂检验以及运输等各个环节进行监督，确保生产厂家以 一流的制造生产队伍及精良的生产设备来完成该项目，使每件产品都为合格产品, 杜绝以次充好。严格落实供货时间及进度，做到时间不延迟，总体进度符合采购 方的要求，并严格按照5%的备用件的预警储存，做到有损坏随时

9、补换，不影响采 购方人员对产品的使用。同时积极与业主和社会各界密切配合，发扬“严格管理、 精心施工、一丝不苟、悉心服务、争创品牌、精益求精”的企业精神来回报贵方 对我们的信任！1、生产设备方面：投标产品制造厂家采用一系列高精度的数控设备：如开 料机、吸尘机、大型冷压机、全自动封边机、磨光机、打孔机、排钻、数控开樨 机、无尘淋水喷房、淋水喷槽、全自动辑漆线等，形成配套的全自动流水线，聘 请从事相关设备多年的工程师和主机手操作设备；结合行业前沿的技术核心和理 念，精益求精，制造出一流的产品。生产设备展示：2、生产工艺方面：根据该项目的投标产品，确保厂家严格执行 IS09001/IS014025的认

10、证要求，优化产品生产工艺，有国家标准的参照国家标准 执行，无国家标准的参照行业标准，执行标准就高不就低。相关技术人员必须经 专业培训特证上岗，操作区张贴工艺流程指导图，同时进行绩效考核，定期邀请 相关质检部门抽检、评定、指导，使生产工艺真正做到一道不漏，一丝不苟，严 格剖析产品结构，按图出样，确保相关样品经反复检测，能要求，结实耐用。(2)货物供货、安装实施方案为保证产品的运输、安装及售后服务质量，为客户提供优质服务，维护本公 司信誉，我公司特制定本供货、安装实施方案。一、准则：1、送货、安装、维修人员必须经过岗位技能培训及考核。2、送货、安装、维修人员出厂时，应着公司统一的、整洁的工作服。3

11、、安装人员出厂前，必须明确安装/维修要求，备齐所需工具及操作图纸。4、安装/维修人员在现场应举止文明、礼貌用语，不得谈笑喧哗、不得吸烟， 不得接受客户的赠饮、赠烟或其他任何馈赠。二、操作规范：1、装卸货物必须小心轻放，重物须二人以上抬起，不得扔、拖、拽、拉， 避免产品因装卸而引起的损坏。2、装车时应合理，固定牢靠，避免因撞击、重压引起的损坏。3、货物送到客户处，应分类堆放，做到整齐有序。堆放场地严重不平整能 损坏产品时.，应适当铺垫衬垫物,方可堆放产品。避免因堆放不当而引起的损坏。4、安装负责人应依据工作指令单与产品和零配件清单向成品仓库领取出厂 物品，核对出厂产品、部件及配件的数量、规格及合

12、格证。并在出库单上签字, 做到单据与实物一致。5、配件或成品有质量问题，应按规定程序回厂调换合格部件后再行安装， 由此引起的交期延误须立刻向客户解释清楚。如遇客户特殊需要，可先行安装, 隔日再予以调换。6、安装/维修完毕后，应对产品(椅子、锁、抽屉、键盘、柜门等)进行调 试，保证产品的正常使用。由于地面不平整，影响产品正常使用的，安装/维修 人员应负责将产品垫平，直至产品能正常使用。7、若客户临时提出更改安装方案，应尽力予以解决。如需增减材料，应请 客户在安装图纸上标出修改要求并签字，回厂后交销售部，由销售人员向客户结 算费用。8、安装完毕后，应将产品的可视面揩拭干净，并清扫现场。9、安装完毕

13、，安装负责人应依据成品检验作业指导书对产品安装逐项 进行检验，确认符合要求后，请客户进行初步验收，填写产品安装质量回执 单，交客户填写意见并签字，回厂后交质量主管，并反馈销售部。10、重要项目的安装，111销售部提出要求，品管部负责指派质量主管到现场 监管安装质量。11、对要保修期内，因质量问题，无法修复的，维修人员应在维修单上 提出调换意见，交质量主管确认后，予以调换。12、品管部负责不定期的指派人员对安装现场进行巡视，监督安装质量。三、安装前准备1、成立安装小组，项目安装负责人由客户服务部负责人指定。安装负责人 根据具体情况安排人、车、工具等，并于货物到达前两天以书面形式与客户确认 进场安

14、装时间。2、安装负责人订制和解释工程计划，并主持安装技术分析会，会议内容包 括：确定储运负责人、现场责人、协调人、安装工人、搬运方案、工期计划等细 节。四、运输实施方案1、公司储运人员要求公司有关人员填制安装前工程调查表，如可行， 则确定联系运输车辆，签订运输合同，购买产品运输保险。2、派出安装主任、安装工等人员赴各地参加现场工程小组。3、按工程进度计划安排产品装车、运输。4、将有关仓储、运输单据传递至工程组责任人手中，交接完毕。5、准备处理意外事件。6、在产品出库、装车过程中，按程序由公司品质部人员参加并签字确认。7、运输车辆开至仓库门口，由公司自己熟练人员安排产品装车。8、每日与司机保持联

15、系一次，了解安全及进度情况。9、根据项目工地情况，联系汽车可能运输至工地安装最近点卸车，卸车人 员由工程小组全程监控。10、工地情况有变，不能卸车，工程小组应安排临时安全仓库，并安排后续 产品延迟出货.五、安装实施方案1、安装的现场管理，整个过程完全按照招标方要求及IS09001国际质量认证 及IS014001环境管理认证标准进行，并随时将进度情况汇报于协调小组组长。2、每日与项目甲方负责人联络，掌控现场的情况并研究对策方案。制订安 装计划。3、产品卸车后的临时存放地点应联系妥当，产品卸车后的临时存放地点及 空间大小、看管人员安排。4、紧密与招标方联系，根据中标产品及招标方的设备分布，制订出设

16、备楼 层及房间的平面、立体的现场布局图。另要求在每件产品包装上贴明楼层及房间 分布的标签，以确保运输、搬运、安装的有条不紊。5、按一个安装工配一个安装辅助工的计划，组织实施产品安装。义务配合 招标方办公室环境的走线布局及调整工作。6、积极配合甲方做好整个工程的文明施工和安全生产工作，服从甲方的管 理。7、严格按照图纸拼装组合，安装完的成品主体尺寸相差不超过士 1mm,结合 平整、牢固、密合、无松动现象。8、五金装配牢固，开启灵活，螺钉安装只允许用螺丝刀，严禁用锤安钉。9、操作规程六、验收：1、产品安装完毕，安装负责人及项目部相关人员共同检查一遍，发现问题 则能调整的即时调整，不能调整的上报到总

17、经办，由总经办协助解决。2、产品调试合格后项目部协助安装负责人邀请甲方负责人参加验收、验收 合格后甲乙双方签验收单；安装负责人负责办理现场交接，并请甲方负责人签字, 交接的书面材料交由总经办会同合同存档。3、安装负责人提供产品的书面使用说明，交与甲方负责人。4、验收完毕，由安装负责人填写安装自检表。5、安装自检表由客户服务人员存档，验收单由资财部专人存档。(3)供货时间进度安排方案如果我单位有幸中标，我公司按照贵单位要求，我公司将针对本次招标文件 要求，对本项目的供货时间及进度做如下安排：1、按现行的国家标准、行业标准及甲方要求的质量标准验收进行项目实施。 确保所提供招标文件的原材料和本次商品

18、原材料完全一致。2、能承担由于自身技术或质量的问题，使采购人免受由此产生的来自第三 方的一切赔偿、索赔、指控和诉讼。3、在完成商品制作后我公司组织相关车辆进行货物配送，接受地点为贵单 位所指定地点。4、在货物运输过程中我单位使用软包装，保证产品在运输过程中不产生摩 擦损坏。5、供货安装进度：7日内供货、安装及调试完毕。(4)售后服务体系及维保方案一、售后服务我公司为了保护采购人的合法权益，解除您的后顾之忧，我们保证:所有向 费单位提供的“光润牌”设备产品均符合招标文件中规定的款式和材质以及环 保的要求，质量合格、优质耐用，并享受所有产品5年免费保修、终身维护保 养服务。一、整体售后服务承诺：免

19、费质保期期限：3年；免费质保期期限起计方式:验收合格后起计算；免费质保期内维修人员接到产品故障报修的响应及到达时间:全年365天、 每天24小时响应，在2小时内到达故障现场。货物“三包”说明：我司特别郑重承诺:我司对自己提供的所有货物包修、包 退、包换，直至客户满意，所有产品保修期为免费保用3年及终身保养服务，3 年内包修、包退、包换，不收任何费用。二、售后服务宗旨我们倡导“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，以质量求生存，以服 务求发展。我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的 宗旨，“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们服务的原则。我们服务质量的优劣、服务效率的及时

20、性，关系到公司在客户心中的良好 形象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供超值产品和超值服务 的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉 度。三、具有规范的专业服务（售前、售中、售后服务）让设备充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体设备配置协调, 外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品 本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理 的价格使贵单位下感到物有所值。从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办 公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十 五年内不落伍。产品质量 稳定、售后服务及时，不会因

21、长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常 使用周期内对产品使用，产品维护的不便。为用户着想，在用户既定方针的基 础上,站在技术角度,对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理。1 .售前服务： 专业咨询服务 陈列室产品展示/示范工程观摩 免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计 专业管理服务 特殊产品的定制服务2 .售中服务由专业的技术人员及销售人员组成管理团队，来跟进与采购方的协调工作， 以确保设备的运送及安装的准确。专业管理服务团队快捷运送服务3 .售后服务：免费专业安装及保养维修服务货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具自货物交付日起,根据产品项目，提供3年保用服务定期电话、信函访问

22、客户，提供售后服务跟踪。四、客户意见反馈和改进机制：所有我们售出的产品均享有3年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品 的信心及对客户的保证。我公司承诺：及时处理客户的咨询和投诉，全年365 天、每天24小时响应，在2小时内到达故障现场。我们的售前及售后服务范围广泛,为采购方提供最完善及最方便的服务,事 事为贵单位安排妥当，尽显过人之处。即使贵单位已经成为我们的客户，但我 们的承诺并未因此而终止。服务范围包括以下：设备的重组及搬迁设备布料翻新桌椅的翻新防污处理在保用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，我们将用全 新产品给予更换。五、保修期服务计划:我们保证所有产品，于正常使用情况下,

23、均超卓耐用，华实兼备，3年保用期 内产品如有任何非人为损坏以致影响使用，我公司将提供及时适当的补救措施， 保障客户的合法消费权益。1、免费维修购买我公司产品验收合格之日起3年内，我公司对设备制造方面的问题提供 保用免费维修服务。2、保用期：发现所购产品在3年保用期内有任何故障，以致在实质上影响了产品的正常 使用，免费上门维修服务,在保用维修过程的维修运输费用由我公司负责。3、更换本公司始终坚持质量第一,用户至上为原则。建立完善了质量管理体系和质 量监控保证体系，生产厂家目前已通过1509001:2000质量管理体系的认证， 公司在经营管理中以ISO质量管理体系为指南，并贯彻落实到产品的研发、

24、生产、销售、售后服务等各环节。我公司所代理销售的设备,生产厂家严格按国家质量标准生产,在正常使用 情况下,设备享有3年质量保修,在保质期内，产品如有非人为因素导致的质量问 题,本公司将负责维修或 更换。如人为损坏，本公司只收取材料成本进行维修或 更换，以最大的服务保障客户的合法权益。六、质量保证1、原材料及配件的质量保证：设备制作所用板材、五金、油漆、胶水、实木等经检验均符合国家标准，以 致提高产品整体质量性能。2、加工工艺的质量保证：各道工序的加工,公司所授权销售的生产厂家都采用国内、外先进的机械设 备保证了零部件的精确性。3、生产现场管理的质量保证:公司所授权销售的生产厂家生产现场实行10

25、S管理,完全按ISO质量管理 体系要求执行。原材料、半成品、成品的摆放规定。原材料的领用规定，半成 品的交接制度,工人工作时的严谨认真,生产现场的清洁有序等等,这些就在措 施上保证了产品质量。4、强大研发实力的质量保证：公司建立了强大的科研队伍,不断对产品进行完善优化。售后服务上的保证：售后服务联系方式（联系人、联系电话、联系地址等）联系人：CXX联系电话：CXX联系地址：CXX并严格履行合同的相关承诺，确保服务全面、彻底、快捷、有效。5、不保修范围：1）不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的设备损坏。2）非我公司送运、安装造成的损坏。3）使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞,配件丢失等。

26、4）非本公司专业人员维修后损坏。违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺1、因产品质量原因导致未达成合同有关要求的，我公司承诺无条件接受合 同有关条款；2、我公司所售产品如出现较大质量问题，影响客户正常使用，我公司承诺 无条件更换全新产品;并确保最短时间内处理完毕。六、保修期后服务计划:保修期后,我司将定期对货物进行维护保养及正常的零部件维修,不收取任 何费用，需要更换零部件的,我们只收取零部件成本费用。七、常规服务1 .全面细致提供设备行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养设 备。2 .专人接听、受理客户投诉电话，及时了解客户意见，高效、快速做出反应, 为客户提供切实可行的解决方案；3 .

27、专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案资料，建立良好 的客户关系网；4 .在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务；5 .所有货物送货上门并负责安装。6 .客户维修服务，接到客户投诉电话后,根据急缓需要，在2小时内到达故 障现场，我公司将提供同品质的货物给客户予以更换，若在客户正常使用过程 中多次发生同样故障的将 作退货处理,三包期间及之后。7 .因不同服务厅的空间多样性和使用功能的不同，为更好地利用空间和完 整,对此,我 们在接到图纸后即派人到现场测量,深化空间设计。对特殊位置进行产品设计和生产,且该产品与标准产品同期交货使用；同时, 为满足急需使用和某些产品

28、急需增补的需要，我司将生产库存产品以应急需。 如出现严重质量问题，影响客户正常使用，本公司承诺无条件更换全新产品。 二、操作培训为了使客户能够合理使用我公司设备，使设备能够长期的，稳定的运转，更 好地延长设备使用寿命，我公司对于客户在设备使用时需要注意的事项进行集中 培训，并制定了培训计划J。第一阶段：设备送达需方现场，需方在合适时间应派设备管理人员到达现场, 参与设备的安装调试，以了解设备的功能特点和注意事项，以便更好的管理和维 护设备，能够对设备的小故障诊断和排除。第二阶段：在产品安装调试完成后，我公司将对需方设备管理人员进行集中 在现场培训，由我公司的工程师我技术顾问对设备管理人员进行系

29、统地培训，着 重讲解设备的维护和保养，并传授一些设备使用过程中排除故障的技巧。第三阶段：在设备运行后，我们将定期上门，对相关人员进行集中培训，对 于在设备使用过程中所遇到的问题进行详细解释，并讲解使用方法、安装示意和 日常维护、并提供相关图纸和备品备件，同时考虑产品的专业性，相应配备产品 安装的专用工具2套备用，使产品发挥其最佳的使用价值。(5)产品生产工艺、及流程实木系列材料说明面材：木皮类：采用0.6mm厚木皮，选料严格，木皮平整度高，稳定性好， 长期使用不变形。纹理清晰自然、色泽一致，且经过防虫防腐处理。封边及收口 采用对应木皮，硬度高，不开裂、不弯曲。内材：采用中密度纤维板(经国家绿色

30、环保认证，达到国家环保标准E0级, 甲醇含量WO. 5mg/L)油漆：采用优质环保哑光漆，油漆附着性强，涂膜强韧，产品表面耐磨性强， 色泽效果持久。产品均在衡温、衡湿含除尘净化 喷涂设备的环境中喷涂。配件：采用标准五金配件，三级导轨锁具均采用“海福乐”品牌，抽拉顺滑、 流畅、宁静，可反复抽拉10万次。各类配件安装快捷，连接牢固。工艺流程镰魄S嘛姬三、质量要求木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324国际标准。台面光宛平整，油漆无颗粒、气泡、渣点，颜色均匀。纹理自然，颜色线条拼和细密、流畅。整体五金配件紧密拼接，抽屉抽拉顺滑、宇静，门板闭和舒适。封边细腻， 线条均匀。（6）货物材质情况、使

31、用保养说明、技术指标说明一、实木设备，板式设备，钢制设备、用屏风系统设备：1、本公司俏售的各类办公设备主要适用于企事业机关单位的办公室、会议 室、宾馆酒店等室内环境使用，但不适宜于室外露天使用。产品的主要原辅材料、 加工工艺技术、质量性能和有害物质等符合标准要求。2、本产品执行QB0601-2002、QB/T1951. 1-1994和GB18581-2001 标准。3、产品品名、规格、型号、生产日期等产品属性参数见产品标签。产品结构及技术特性：本公司生产的板式设备主要采用中密度纤维板，表面覆贴实木片，部分线条 和框架采用实木加工生产的板式结构设备；以及采用刨花板，表面覆贴三聚氢氨 纸或防火板（

32、耐火板）结合其他塑料制品和五金件加工生产的板式结构设备。主要技术特性和参数为：1、主要功能尺寸符合标准规定要求；2、木材含水率：W12%；3、力学性能：符合68/110357.14893.8的规定要求；4、涂饰表面理化性能：符合86/14893.14893.8的规定要求；5、甲醛释放量:WO. 5mg/L；6、可溶性重金属（限色漆）含量：铅含量：W90mg/kg、镉含量：W75mg/kg、铭含量：W60mg/kg、汞含量：W60mg/kg：主要原辅材料特性基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和胶合板）甲醛释放含量符合GB18580-2001E1 标准要求，W30mg/kg：表面材料采用薄实木片

33、或者三聚氢氨浸渍纸或防火板（耐火板）饰面，其性能符合GB/T7911-1999、GB8624-1997的规定要求；实木材料为柚木实木，主要使用在设备的封边部位、线条或其他支撑部位；PVC封边条材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY-1991的规定要求;胶粘剂采用灵桥7【、佰方万能胶，其有害物质含量符合GB18582-2001的标 准要求；木器涂料采用“华润” PD3300透明底漆和“大宝” PU透明面漆，其有害物 质含量符合GB18581-2001以及Q/HR017-2002的标准要求：使用和保养设备使用前保持15-20天空置，并适当保持空气流通，以消除设备表面涂料 及胶合物中的残留气味

34、。平稳放置设备，门板及抽屉的上部板件上尽量避免放置重物，以防止板件 弯曲影响门板或抽屉等活动部件的使用。不要贴近设备中的玻璃、金属、板件锐角，以免不慎伤害人体或设备。避免阳光长时间照射设备，以免造成设备局部变色或褪色。设备的门或等候体等活动部件的使用应适当用力，严禁用猛力，以免造成 设备结构的损坏或松动。门较链、抽屉导轨、锁具等活动五金部件应定期添加润 滑油，以保证活动部件使用顺畅、灵活。在日常保养时，应使用干净的软布擦拭设备表面。严禁使用湿布、硬物体擦 拭设备表面；严禁使用酸、碱性化学物品或其他有机溶剂清洁设备。定期保养 一般为每季度保养一次，用干净软布揩净设备表面后，使用设备专用后的上光蜡

35、 或保养剂均匀涂擦表面3飞分钟后再用干净软布擦拭设备表面，以使设备表面持 续保持光先清洁。避免将设备放置在潮湿的环境中，避免在设备上放置强烈的发 热源。搬运和贮存搬运设备时应小心轻放，在搬运过程中应防止暴晒、淋雨和撞击；装卸过程 中，严禁采用钩抓设备钩抓设备。近距离推（滑）移设备时，应搬掉设备内（上） 的物品，小心推（滑）移，严禁硬推猛拖，一面造成设备结构松动或部件损坏、 连接松动。如要远距离移动设备时，严禁自行拆卸设备搬运，而应请专业人士进 行拆卸后移动，并重新组装调试。设备长时间不使用贮存时，应包装完好后存放 在室内通风、干燥的环境中，推叠时应在设备与设备之间加衬垫物，一面压损。故障现象原

36、因分析与排除方法：设备一般常见的故障分析与排除见下表，不能自行排除的请即联系本公司， 本公司将派专业人员处理和维护。故障现象原因分析排除方法:故障收津分析解决方法收摩故障分析解决方法桌类家桌脚着她词毛其新宏誉设书封至友昌整体二赛，拄s轨道卡住滨轻莪有：/会有无异物卡住导具翅戏不二井左帝伫受力后做共乜技球 不嵯以装登过 羽朝，湾箜名堂当手近冠港六门汗亓门较芸左紧皎笠安装季廷，步潢型被镁出室暖友具机件间运至百或与匐的运妄伴，狞紧傕。后K灵松动丝三恰当伫星蹙体昊Z参检盘运装住妁谒心紧m仔移门送 动不善移门轮偏工W方修二魂室后将号口卷谡三请堂伫呈 堂灵后，言祈拧聂定位魄窿我其 开启 不灵孽擦过大可左转

37、身尊；艮中海加至芸至纽利 法冷溶滑剂二、沙发，椅类产品（软提）设备系列:1、本公司生产的各类沙发座椅主要适用于企事业机关单位的办公室、会议 室、宾馆酒店等室内环境使用，但不适宜于室外露天使用。产品的主要原辅材料、 加工工艺技术、质量性能和有害物质等符合标准要求。2、本产品执行QB0601-2002、QB/T1952. 1-1999和GB/T2208T996企业或行业 标准。3、产品品名、规格、型号、生产日期等产品属性参数见产品标签。产品结构及技术特性（一）产品结构及技术特性本公司生产的沙发类设备主要采用以锯材和人造板做框架，座面和背面采用 猛簧或弹性材料，并填充海绵后外表饰以真皮、人造仿皮或其

38、他纺织面料等材料 加工而成；座椅类设备则以多层实木定型椅板，加海绵、定型泡绵等物料后外饰 真皮、人造仿皮或其他纺织面料并结合其他五金或塑料材料加工而成。（二）主要技术特性和参数为：1、主要功能尺寸符合标准规定要求；2、木材含水率：W12%；3、力学性能：符合68/丁10357.10357.6的规定要求；背松动量W2 ,座 面压缩量a均值255mm: c均值W 110mm：4、涂饰表面理化性能：符合68片4893.14893.8的规定要求：5、甲醛释放量：WL5mg/kg；6、防火性能：符合GB8624-1997中国防火的规定要求。主要原辅材料特性1、基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和胶合板

39、）甲醛释放量符合GB18580-2001 （外表）E2 （内部）标准要求;2、表面覆料：真皮、人造仿皮及其他纺织面料色牢度24级；真皮涂层附着牢度力2. 5N/10mm；纺织面料甲醛含量W300mg/kg,防火性能符合GB8624-1997 的规定要求：3、实木材料：为实木锯材，不带树皮等缺陷并符合标准要求：4、金属管尖：采用高频焊管，受力部位的管臂厚度21. 2mm：5、发泡海绵：座面密度225kg/m3；其他部位密度力20kg/m3；回弹性能A 级245%、B级240%、C级235%；压缩永久变形A级W5. 0%、B级W7. 0%、C级W 10. 0%；6、胶粘剂采用灵桥-【1、佰方万能胶

40、，其有害物质含量符合GB18582-2001 的标准要求；7、木器涂料采用“华润” PD3300透明底漆和“大宝” PU透明面漆，其有害 物质含量符合GB18581-2001以及Q/HR017-2002的标准要求：8、镒簧钢丝：钢丝直径23mm,力学性能指标符合标准要求；9、气压弹簧：启动力W600N、工称力为40015N、其余性能符合ANSI/BIFMA X5. 1-1993的标准规定；使用和保养1、应将沙发座椅类设备放置在平整的地面上，沙发着地的脚下可适当垫放 软垫，以免移动时损伤地板等地面装饰物；移（推）动座椅时应用巧力，不可用 强力使座椅移动。2、严禁带有锐角或锋利边缘的器械接触沙发或

41、座椅表面，以防止划伤面料。3、严禁在沙发上跳跃或强力挤压，避免海绵等填充物受压变形；严禁整个 人在没有任何保护措施的情况下站立在带升降及后倾功能的转椅上，以免造成人 身伤害。4、避免阳光长时间照射设备，以免造成设备局部变色或褪色。5、转椅类产品的后倾转动机构、升降系统等活动五金部件应定期添加润滑 油，以保证活动部件使用顺畅、灵活。6、在日常保养时，应使用干净的软布擦拭设备表面。严禁使用湿布、硬物 体擦拭设备表面；严禁使用酸、碱性化学物品或其他有机溶剂清洁设备表面。7、定期保养一般为每季度保养一次，用干净软布揩净设备表面后，使用专 用的上光蜡或保养剂均匀涂擦表面35分钟后用干净软布擦拭设备表面，

42、以使设 备表面持续光先清洁。8、避免将设备放置在潮湿的环境中，避免在设备上放置强烈的发热源或其 他易碎器皿。搬运和贮存1、搬运设备时应小心轻放，在搬运过程中应防止暴晒、淋雨和撞击；装卸 过程中，严禁采用钩抓设备钩抓设备。2、需要推（滑）移设备时，应小心推（滑）移，严禁硬推猛拖，以免造成 设备结构松动或部件损坏。3、设备长期不使用贮存时，应包装完好后存放在室内通风、干燥的环境中， 堆叠时应在设备与设备之间加衬垫物，以免压损。三、故障现象原因分析与排除方法：设备一般常见的故障分析与排除见下表，不能自行排除的请即联系本公司,本公司将派专业人员处理和维护。故障现象原因分析排除方法:故障故障分析解决方法

43、故障故障分析解决方法设备摆设备脚调节底部调节脚或采用合活动不见松检查活动部件的连接是否紧放后不着适的垫物至设备整体平衡部件动或缺密，拧紧连接螺丝，添加合稳定地不平不灵少润滑适的涧滑剂四、产品使用注意事1、设备摆放位置应远离煤火、暖气片等热源及冷冻气出口，以免设备过度 受热、受冷导致木材开裂或变形，或者饰面材料变色、老化。同时尽可能避开阳 光的直射，长时间日晒，会使设备表面涂层及饰面材料退色或变色，金属配件氧 化变质。2、在使用前,需把设备四脚垫平、垫实，保证设备安稳着地，否则将会影 响设备的结构强度、使用寿命，同时对于高大柜类设备还会导致柜体不方正，开 门或抽屉关闭不严，甚至翻倒等。3、搬迁设

44、备时，应采用软质物品对其四周进行保护，同时将柜门板、抽 屉、层板等活动部件取出，单件搬运时应面朝上；柜或床等大体积的设备应拆开 搬运，并将拆开的零部件，用软质材料包装，避免零部件表面相互磨练，并保证 安装配件齐全。若使用胶带固定包装物体时，严禁直接贴与设备外表面，防止漆 膜脱落。4、整体移动设备时，应将设备内摆放的物品取出，轻抬轻放，不允许硬 拖硬拉；放置时，确保平稳，以防损坏设备连接结构。开门的开启角度不可超过 较链开启的极限角度，使用抽屉、柜门及趟门时不能用力过大，以免造成设备损 坏伤及人身安全。5、搁板不能超载荷使用，严禁踩踏悬空的搁板，木制层板承受的载重负 荷约为5kg（特别注意书柜类

45、产品不宜在同一块层板上搁过重的书籍），玻璃层 板的教重负荷约为W5kg.6、禁止抽屉全部拉出，儿童悬于柜门或坐在抽屉上玩耍，更不要将柜门、 抽屉同时打开或拉出，造成设备重心闪移，倾倒，伤及人身，破坏设备。7、挂衣杆的负重不得超过40kg,以防挂衣杆脱落、断裂。禁止撞击、重 压设备上的镜片或玻璃，以免造成破裂，伤及人身、损坏物品。8、带电器的产品严禁在潮湿的环境中使用，切勿用湿手操作以防触电。禁止高浓度的酒精、香蕉水和沸水洒落在桌面上，以防损坏漆面或饰面材料。9、尽量避免让设备面接触到腐蚀性液体、酒精、指甲油、克漆去除剂； 尽可能用垫子垫在热盘子下，以免食物汤料外溢，沾污或损坏餐台或茶几面。 五

46、、故障分析及排除设备在安装过程中因安装不熟练或其他原因可能导致一些问题出现，下面把 经常会出现的故障分析及排除予以说明：1、床摇晃、有响声。原因及解决方法：床头屏与床母的连接没有拧到位, 或床架未放置平稳、贴妥。需重新放平、必要时垫平地面，并将连接件拧紧即可。2、柜门关不上或门能关上但门缝对不齐。原因及解决方法：出现上述问题 有两种可能，第一种是地面不平，地面不平会导致设备倾斜，造成门关不上或门 缝不平，所以家装设备一定要安装在相对水平的地面上，第二种是门校安装不对, 安装时一定要按照外侧板及门板上的定位孔进行安装，如按定位孔安装后还出现 上述现象，可将门较作上下调动（通过调门较固定螺丝来调）

47、直到调好为止，同 时垫平地面。3、设备安装好后会摆动。原因及解决方法：出现这种情况有两种可能，一 种是三合一偏心连接件没有锁紧，另一种是装配木梯处未装木梯。故安装设备时 应将三合一偏心连接件锁紧，所配木塞全部装配到位。4、路轨抽拉不顺畅。原因及解决方法：安装路轨时如果孔位安装不平或螺 丝松动未锁紧，均会出现路轨抽拉不顺畅的现象。因此，安装路轨时要对准侧板 孔位，并将左右路轨调至水平即可。六、设备保养须知1、设备勿置放在高温、高湿或极冷、极热的环境或场所。2、避免让设备长期曝晒于阳光下，或靠近暖气炉、壁炉等地方。3、勿将过冷或过热物品直接置放在设备表面。4、勿将尖锐或底部毛糙物品直接置放在设备表

48、面上，因而造成刮伤或 掉漆。5、勿将有机溶剂直接放在设备表面使用，以免造成渗透。6、过重物品或外力不宜放在（或施力于）设备边缘，避免会造成设备 重心不稳或倾斜等。7、擦拭灰尘或污渍，宜用干净且不带异物之软棉布。硬布或带有异物 之棉布，会对漆面造成刮花，从而失去光泽。8、定期使用专用的设备清洁剂或保养剂（如碧丽珠等）擦拭设备，玻 璃、镜片可采用各种清洁剂擦拭污垢。9、定期打开设备的柜门、抽屉，取出物品，使设备通风、除潮。10、定期检查较链、滑轨、偏心等五金件的牢固程度，发现松脱立即固 定。11、定期清洁五金配件，清洁后对滑动或移动部位加适量润滑油。12、保持对皮质设备的日常清洁、护理，不要使灰尘

49、沉积，不要用油质的东西沾上皮质表面，因为它会腐蚀皮料表层。13供货运输方案一、运行安全控制1、交通监管设备在运输过程中必须一路进行交通监管，对行径道路及车速进行全程 监控；2、运行时间设备运输必须在白天进行；3、运行速度正常运输速度必须控制在20Km/h；道路不平整的路段速度必须控制在5Km/h以下；通过障碍的速度控制在3Km/h以下；4、车辆启动前的检查车辆启动前必须对平板车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患。有问题必 须在启动前排除；5、运输过程中的检查5. 1横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行平板车的横坡校正， 确保设备处于相对水平的状态；5. 2纵坡检查：通过较大的纵坡时，对平板

50、车进行纵坡校正，确保设备处 于相对水平状态；6、车辆停放运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视 线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，需要在平板车主梁下部支垫道木，降低平板车高度，主梁落在道木上，检查 平板车压力表，将压力降低。将平板车停放妥当后，检查设备捆绑情况和车 辆轮胎等，及时排除隐患；停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意 绕行。二、运输安全保障控制对设备运输必须进行捆扎和加固方案；再进行设备外围安全保险保护，以防 设备翻滚。对运输安全的控制应该分五步进行：1、装车：装车前必须对要运输的大件设备进行尺寸核对，是否符合车身长 度

51、，并对圆体直径较小处进行枕木支垫平整；2、捆扎和加固：设备装车后立即进行木楔加固及枕木支垫平整，再进行分段捆扎牢实。3、选取和维护运输工具一正确选用运输工具；对运输工具进行维护。4、正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实 际情况相符等）。5、人员的安排：明确人员的职责，进行相关的运输安全进行交底。三、技术安全措施采取项目经理负责制；对参加该项目的施工人员进行质量、安全和运输的技 术要求进行培训，对运输人员进行技术交底：施工人员在作业过程中按照国家劳 动防护法规要求配备必要的安全防护设施;针对项目进行科学、合理的风险评估, 确定实际需要的运输设备工具；在装、卸作业时，项目

52、部将派遣专业技术人员会 同业主有关人员在现场负责监装、监卸等工作；严格检查，运行前必须检查大件 设备装教与捆扎情况；做好超限运输标志；装卸过程中严格执行配载方案;在运 输途中，定时检查大件设备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保大件设备、运输工具的安全；运输前必须对运输车辆、封刹 工具进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜间作业，施 工人员配置反光背心,最大限度地确保施工人员以及设备的安全；安全质量监控 人员全程跟踪。四、应急预案及处理1、组织保障：项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。 项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作

53、，直接听取应急支持小组的各 种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直 至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实 施。2、基本应急措施：针对影响正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力 于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、 不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即 时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，必要时.，项目部 将临时改变分工模式，III项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况带来的不 利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方

54、法，确保 每一位具体从事现场操作的一匚作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生 时，采取最为恰当的措施。3、应急预案3. 1天气突变应急预案：如在运输作业期间遇天气突变，如降雨情况，及时 对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。3. 2车辆故障应急预案：在运输前，通知维修人员待命。在途中运输车辆出 现故障，立即安排维修技术人员进行维修。3. 3道路紧急施工应急预案：项目部大件设备运输经过路线进行反复勘察， 并在设备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此， 仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场 经理应及时采取补救措施，如难度较大项

55、目经理将亲赴现场，协调内外部资源， 及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路 进行整改，确保设备运输通行；3. 4道路堵塞应急预案：在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从、刍地交 通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输 计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过；3. 5交通事故应急预案：在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事 故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门 处理，必要时.，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；3. 6加固松动应急预案：运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情

56、况下， 由随从的安全监控人员认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对 大件设备进行重新加固；3. 7不可抗力应急预案：在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输设备置于相对安全的地带、 妥善保管，不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保 设备以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。1-4质量保证措施依照作业标准书“杜绝一切不良品流入下一工序”的原则，为了简单有效的 控制产品质量，特作以下说明。所有操作员工首先要做到收检、首检、自检和报检收检：是指对上工序已完成移交的半成品板件质量，在加工前进行全检，或在本 工序按加工顺序对上工序板件质量进行每块检验（开料检验原材料）。首检：是指操作员对自己加工的第一块板件的每道工序进行检验是否