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文档简介

系统部工作目标、内容及职责分工工作宗旨：确保公司的电信运营系统（包括 9612896129电话会议等） 、内 部 IT 系统（主要包括各种网络和 PC 等硬件设备）以及各种管理信息 系统（包括CRM系统、业务系统、计费系统、财务系统等）的安全、 稳定运行，并满足因业务发展及信息化进程而产生的对这些系统的升 级、改造或新建需求。同时对公司的计收费工作提供支持， 以及对其他部门的技术性支 持工作。工作目标：在排除不可抗拒因素（新建系统、系统硬件软件升级、电信网络 故障、机房环境故障等）的前提下，力保各种电信运营系统的年事故 次数不超过 1 次。工作内容：1 电信运营1.1 电信系统工程协调实施1.2 电信系统应急处理1.3 电信系统安全管理1.4 电信系统专线扩容的申请及催办1.5 电信运营日常业务开号管理1.6 电信系统日常监控维护2 内部 IT2.1 Internal IT 采购2.2 Internal IT2.3 Internal IT配置管理系统安全管理2.4 部门文档资料管理3 管理信息系统3.1 业务系统、计费系统的开发、修改、维护3.2 CRM 系统的维护3.3 财务系统的维护4 计费数据处理4.1 日计费数据处理4.2 月计费数据处理5对其他部门的技术性支持工作5.1 电信系统

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