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文档简介
1、暑假汽车实习报告的范文品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素, 但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少 开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来,脚踏实地地进行一流 的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进 行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为未来房地产 市场的赢家。诚信营销 在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开 发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一
2、简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感, 让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上 琬猫 腻”、在销售面积上 短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套 承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发 商必须树立诚信营销的经理理念, 塑造出开发商的良好社会形象。 xx年3月,万科提出 磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提 高,就是诚信营销的典型例子。文化营销开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围
3、文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及 小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,书香门第”,学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。个性营销消费者特别是新成长起来的年轻一代,往往把个 性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。 为此,开发商必须注意特色经营的重要性,把研究市场需求、强 化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念, 不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产 品策略方面力求突破雷同,突出居住者个性,而且在广告宣传、 价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。惠园cp”号称打造江城第一豪宅,其个
4、性之宣扬,想让人不注意 都难腮环保营销 随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心 自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。 开发商应该以 环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式, 充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营 造人与自然和谐共生的理想家园。 如武汉的 梅南山居”、东湖林 语”等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。关系营销其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消 费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系, 在市场上树立企 业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的 角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,
5、努力加强与消费 者的沟通。在万科的 磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关 系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者 的要求作为自己的质量标准。销售员的素质一、销售员应有的心态任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、 从生疏到 熟练的过程,只要正视暂时的失败与挫折, 并善于从中汲取经验 教训,那么成功终会向你招手。方法:克服自卑心态的 百分比定律例:如会见十名顾客,只在第十名顾客处获得200元定单,那么怎样对待前九次的失败与被拒绝呢?请记住:之所以赚 200元,是因为你会见了十名顾客所产生的结果,并不是第十名顾客才让你赚到200元的,而应看成每个顾客都让你赚了 200+ 1
6、0=20 元的生意,因此每次被拒绝的收入是 20元,所以应面带微笑, 感谢对方让你赚了 20元,只有这样,你才会认真的看待失败与 成功。信心的建立强记楼盘资料熟练掌握楼盘资料,自然可以对答如流,增强顾客对销售员 的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。假定每位客户都会成交销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射,积极地去销售,从而增大成功率,使销售员具有成 功感而信心倍增。配合专业形象人靠衣装,好的形象能拉近人与人之间的距离, 便于对方的 沟通。自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会更好。2、正确的心态衡量得失销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如:派
7、发宣传单张,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工 作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。正确对待被人拒绝被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽, 当顾客只是找借口拒绝,并不是没有回旋的余地, 那就表明还有 机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。3、面对客户的心态及态度从客户的立场出发为什么这位客户要听我的推销演说 ? ”所有的推销是针对客 户的需要而不是你的喜好。 销售员要先了解客人的目的, 明确自 己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。 结合顾客的情况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距 离。大部
8、分人对夸大的说法均会反感世界上没有十全十美的东西, 销售员过分的夸张,会引起顾 客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明, 做到自圆其说,并帮助 客人作对比,让客人有真实感,加深对 销售员的信任感。4、讨价还价的心态技巧主动提出折扣是否是好的促销方法这是一个不太好的促销方法, 因为作为一手的楼盘,都是明 码标价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会吃住上”,不放松反而会促进成交,若客人到最后还是咬紧折扣, 可适当放一个点,但不要让他感到容 易,要做一场戏,例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人实 时取钱答应落定",才给折扣,若客人不够钱付定金,也不要轻 易答应客人不足定也
9、可以, 再做一番假,让客人感恩戴德地自觉 把身上所有的钱掏尽,才受理他的 落定”。有些戏是一定要做的,可减少 塌定”情况和减少日后客人刁 难事件。二、寻找客户的方法大千世界,人海茫茫,各有所需,应如何寻找顾客,才能做 到有针对性。宣传广告法:广而告之,然后坐等上门,展开推销。2、展销会:集中展示模型、样板、联络双方感情、抓住重 点,根据需求意向,有针对性地追踪、推销。3、组织关系网络:善于利用各种关系,争取他们利用自身 优势和有效渠道,协助寻找顾客。4、权威介绍法:充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理, 有针对性的邀请权威人士向相应的人员介绍商品,吸引顾客。5、交叉合作法:不同行业的推销员都具有人面广,市场信 息灵的优势,售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交 换,互相推荐和介绍顾客。6、重点访问法:对手头上的顾客,有重点的适当选择一部 分直接上门拜访或约谈,开展推销 攻势工7、滚雪球法:利用老客户及其关系,让他现身说法,不断 寻找和争取的顾客,层层扩展,像滚雪球一样,使顾客队伍不断 发生扩大。三、销售五步曲销售并不是一件事,而是一个过程:它不是静止不动的,而 是不断进行的。销售过程的五个步骤是:建立和谐;引发兴趣 提供答案;引发 动机;完成父易。大部分的销售都会经过这五个步骤。也许有些业务人员并不 需要带顾客历经
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