实施ISO9000族标准对于公司的意义

1、实施I SO9000族标准对于公司的意义word实施ISO9000族标准对于公司的意义（一）有利于提高产品质量，保护顾客利益由于现代科学技术的飞速发展和世界范围内社会生产力 的大幅度提高，出现了大量的具有高安全性、高可靠性和高附加值 的产品。这些产品本身结构复杂，科技含量高，使得消费者在采购 和使用这些产品时，一般很难在技术上对产品加以鉴别。即使产品 是按照技术规范生产的，但当技术规范本身不完善或组织质量管理 体系不健全时，也无法保证组织能持续提供满足消费者要求的产 品。按照ISO9000族质量管理体系标准建立组织的质量管理体系， 通过体系的有效应用，能够促进组织持续地改进产品的生产过程， 能

2、够实现产品质量的稳定和提高。2000版ISO 9000族质量管理体 系标准的八项质量管理原则的首要原则明确提出：组织要以顾客为关 注焦点，组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求， 满足顾客要求并超越顾客期望。以顾客为关注焦点，可以增强顾客 的满意度和改进顾客的忠诚度，并为组织带来更大的效益。所有这 一切无疑是对消费者利益的一种最有效的保护。（二）有利于规范质量管理，提高管理效率ISO9000族标准为组织建立自己的质量管理体系提供了 大致的框架，并要求组织建立的质量管理体系具有透明性、有效性 和持续改进性。组织要获得ISO9000质量管理体系标准认证，就必 须按照ISO9000族标准的

3、要求构建自己的质量管理体系，并不时地word要受到所颁发认证证书的标准化机构的检查。ISO规定，ISO9000族 标准证书的有效期是3年，3年时间过去，要想继续获得认证证书 还必须再次接受标准化管理机构的认证。ISO9000族标准要求组织 必须建立相应的文件以规范和记录组织的质量管理。ISO9000族质量管理体系标准采用过程方法对产品的生产过程进行监视和测量， 把对影响产品质量的各种因素控制在过程中，这样就能把影响产品 的不良因素在产品的生产过程中加以解决。此外，ISO9000质量管 理体系标准还提供了持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满 意。因此，实施ISO9000质量管理体系标准能够有

4、效地提高组织的 质量管理效率。（三）有利于持续改进工作，满足顾客需求随着科学技术的迅速发展以及生产力的提高，顾客要求 产品具有满足其需求和期望的特性。这些需求和期望在产品的技术 要求和规范中表述。在现代社会里，任何组织要想生存和更具竞争 力，就必须提供满足顾客要求和期望的产品，必须始终关注顾客的 需求和期望，并以此安排组织的生产活动。但是顾客的要求和期望 是在不断地发展变化，为了使顾客满意以及创造自己的竞争优势， 组织还应了解顾客未来的需求，并争取超越顾客的期望和要求。同 时，由于现代社会发展的日新月异，迫使组织必须不断地改进组 织，持续地改进组织的总体业绩。而ISO9000族质量管理体系标准 恰好能满足顾客的需求和期望以及组织业绩的持续改进。ISO9000族标准将质量管理要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求word而是把质量管理要求作为产品要求的补充。这样就有利于组织的持续改进和满足顾客的需求和期望。（四）有利于增强国际贸易，消除技术壁垒ISO9000族标准是当前国际上唯一被世界各国认可的技术标准。在国际经济技术合作中，ISO9000族标准被作为相互认可 的技术基础，ISO9000族质量管理体系标准认证在国际范围内得到 互认，并纳人合格评定的程序之中。贯彻 ISO9000族标准为国际经 济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则。取得ISO9000