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文档简介

1、个人收集整理-ZQ一、岗位基本信息岗位名称客户接待主管岗位编号所属部门销售业务部岗位编制直接上级销售业务部接待组业务经理直接卜级无职位类别管理类口5冰类匚营销类R业类也能类二、岗位目标依据公司地年度销售计划，负责客户地接待及关系维护，协助大客户覆盖率地完成，提升客户接待满意度.二、主要，作职责（按重要性排序）序号概述内容描述组织进行客户接待 工作组织进行考察客户地接待工作 组织进行大客户地接待工作负责客户接待工作 地规范化管理负责制定接待相关管理文件 负责客户接待工作地检查指导 负责客户接待相关费用地审核其它完成上级交办地其它工作四、岗位关系图（该岗位在组织中地位置）营销副总经理销售业务部接待

2、组业务经理客户接待主管大客户接待专员接待员销售前台接待员讲解员接待车辆调度员发车调度员发车员办证办牌员销售支持专员五、岗位权限权限一对客户接待过程中日常问题处理地决策权个人收集整理-ZQ权限二对客户接待标准和程序地审核权权限三客户接待标准和程序执行情况地监督权权限四客户接待费用地审核权六、主要，作关系范围沟通部门岗位沟通内容结果部门内销售业务部接待组业务经理工作汇报销售业务部接待组其它岗位业务协调部门间（公司内部）行政部行政组，运输组，保安组会议室准备，用车，来访客户出入制造部门各职责部门了解并跟踪车辆地生产进度技术中心各职责部门公司产品技术及性能信息地咨询:财务部各相关岗位接待费用报销销售公司市场部了解客户接待相关信息公司外部相关酒店落实客户住宿，用餐，旅游等事宜经销商了解客户信息客户关于考察，购车和提车等相关事宜地 沟通七、工作主要涉及流程、考察客户接待管理流程八、工作特征时间要求经常加班工作设备个人专用计算机部门共用电话机，传真机，复印机公司共用接待车辆工作环境开放式办公九、任职资格任职条件内容描述最低学历大学本科专业机械工程类、管理类个人收集整理-ZQ工作经验年以上本专业领域工作经验资格证书专业知识掌握汽车构造、操作、使用相关知识专业技能日常英语应用能力能力素质具有一定得沟通协调能力，工作积极热情，责任心强，良好地团队合作精神其它十、职业发展可晋升岗位可

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