电梯公司维保部文员工作总结.doc

1、电梯公司维保部文员工作总结河南省强大电梯工程有限公司员河 南 省工手册强 大 电 梯 工 程 有1公司限 河南省强大电梯工程有限公司目录第一章 第二章第三章 第四章第五章第六章第七章 第八章第九章 总则保养制度目的维保章程工作职责双休安排请假安排电梯召修处罚制度23 3 3 3 4 5 6 6 7河南省强大电梯工程有限公司一、总则为了加强公司管理制度与员工的工作行为，促进公司职工培养良好的工作习惯，为不断建设学习型队伍打基础，进而打造一支拥有高素质、高协作能力的创新性团队。因此，你们的一举一动所产生的效应决定公司未来与发展。为此公司根据中华人民共和国劳动合同法等相关法律、法规规定，结合本公司实

2、际情况，特制订本规章制度。二、公司维修保养服务制度：维修对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，严格按公司维修保养章程标准完成，经理将直接参与维修保养质量监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。 三.目的该制度是为了有效地管理各维修维保片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作，从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生

3、。 四维保章程注： 以科莱电梯维保章程为主，同时做到以下几点。3 河南省强大电梯工程有限公司1)、机房、主机、控制柜各安全部件工作正常，卫生情况良好。2)、井道、轿顶各开关部件动作正常有效，无损坏失效。3)、层门、地坎清洁干净，主要螺丝无松动、安全部件无损坏。4)、底坑清洁干净，无油污、杂物，主要部件无损坏。5)、电梯运行平稳无噪音。6)、电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。7)、安全开关无故障，安全部件工作正常。8)、轿门运行良好，卫生良好。 五.工作职责和要求1） 根据公司制定的维保制度，员工必需按照维保章程执行，如电梯出事故，维保人员未按照章程执行，维保人员承担连带事故责任。2）.公司

4、维保电梯按地理位置划分区域，维保负责人员负责自己区域内的电梯维保工作，同时负责自己区域内的电梯年检。3）.维保人员在维保时必须填写维修保养现场记录表 4）.维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。5）.维保人员要贯彻执行电梯维保章程和特种设备检查院验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本公司的现行标准要求。6）.维保人员负责对自己区域内电梯维修、保养的记录保管及收集工作，及时将资料交公司存档备案。4 河南省强大电梯工程有限公司7） 电梯出现故障需要更换配件时，维保人员需向甲方讲明故障原因，征得甲方允许更换配件后，上报型号填写维修告知书并甲方签字后方可更换配件。如电

5、梯故障不是我方负责范围时，应告知甲方并协助甲方查找故障根。8） 维保人员与甲方沟通时，言语谦和礼貌，提出意见虚心接受，严禁与甲方顶撞、争吵发生纠纷。9） 服从上级安排，如对安排有意见提出自己观点，不得无缘无故不服从安排。10） 维保人员电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。11）在接收外来电梯时，做好交接工作，按照特检院年检流程进行电梯交接验收。12）员工应要有时间观念，准时上班，如有紧急情况需电话通知请假。没请假迟到超过20分钟按照旷工处理。13）.认真做好例保、季检、维修工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。14）.做好有关服务工作，遇到情况及时向公司报告。 15）

6、.遵守公司的规章制度，爱护工具。 16）.完成公司领导交办的其它工作。六、双休安排1）无维保工作时每周为五日工作制：有双休。 2）在有维保工作时，无双休，正常上班。5 河南省强大电梯工程有限公司3）法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息，两者有冲突时进行调休或补休。值班另行安排。4）值班，每周双休日期间，轮流值班，法定节假日值班另行安排，值班期间正常上班。七、请假安排1）每月只允许请一次假。2）每次最多请2天，超过后按天扣除工资。 3）维保工作期间，无重大事情不允许请假。八、电梯召修1）双休日，国家法定假日，夜间等任何时间内电梯出现捆人事件，维保人员必须在0.5-1小时内到达。2）电

7、梯正常维保和接到甲方反映电梯故障通知时，接障人应即填写派工单，在相应栏目中如实填报维保维修人员、联系人和电话、处理及完成情况、时间等信息。同时将用户反映的意见和问题尽快报告给公司。3）人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。4）填写派工单后及时收集整理交公司入档。6 河南省强大电梯工程有限公司处罚制度一、目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。二、适用范围：维保人员。三、处罚方法： 现金处罚、辞退开除。（一）工作规范项：（以公司人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金

8、处罚10元。1)、未按公司要求属实仔细完整填写派工单。2)、所负责区域内轿厢未张贴安全检验合格证乘客须知。3)、根据本制度第四项维保章程规定，违反一项者接收处罚。4）、未填写维修保养现场记录表5）、维保期间未挂维保停用牌。6）、维保时未佩戴工作证。 四：现金处罚：。（二）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。1).电话未按要求保证24小时畅通。2).紧急维修未按要求时间到达。3).未按要求完成维保工作。4).未按要求完成值班任务。7 河南省强大电梯工程有限公司5).同一事件，两次口头警告者。6).未按公司要求使用文明礼貌用语。7).不随身携带工具包，造成延误维保、急修工

9、作。8).接收其他公司电梯时，未进行交接，未进行限速器试验等。（三） 类处罚：每发现一次，处罚当事人100.00元现金罚款，由公司出具罚款单。 1)、拒绝执行总经理、经理或部门领导决定或工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作者。2)、玩忽职守、违章操作，走形式，不按照维保章程进行维保。3)、无故缺勤空岗。4)、行为或语言顶撞乘客及甲方人员。5)、因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。（四）辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。1)、连续受到甲方投诉且屡教不改者。2)、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。3)、利用工作便利谋取个人私利人员。4)、擅自变更工作方法

10、致使公司蒙受重大损失。5)、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。6)、蓄意损坏公司或他人财物。7)、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。8 河南省强大电梯工程有限公司8)、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。注：罚金公开，年底奖励给优秀员工。河南省强大电梯工程有限公司202_年五月二十号9 20_年度年终工作总结在恒隆上班的这段时间里，学到的不单单是丰富的电梯知识也学到了很多其他的知识，如办公软件，CAD操作等，当中也有过很大的压力，也曾对自己失去信心，但日子长了，慢慢地适应了这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来，压在心中的大石头也随之渐渐减轻，感觉工作起来心情也

11、愉快得多了，偶尔的困难也会很快得到解决。我坚信只要自己细心、耐心、努力学习，没有什么问题是解决不了的。我相信，在公司领导的培养下，能把自己的本职工作做到更好。现将20_年工作总结如下：1、心态方面，尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，端正自己的工作心态。2、具体工作及工作能力，负责办公室的部分后勤和业务工作，协助销售人员做好销售的前期工作（项目的发现，报价书和标书的制作，电梯技术参数的确认等），做好办公室合同、档案的收集、整理工作， 负责经理办公室及自身办公室的清洁卫生。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时

12、间内了解工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作，本着“把工作做的更好”这样一个目标，尽自己最大的努力完成领导分配的各项工作。3、自身不足及以后的工作改进，工作中不够细心，工作中没及时做好工作记录，这有待于在今后的工作中加以改进，在下半年里，不迟到、不早退、有事主动请假，在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷。以上是20_年工作总结，请领导提出批评和意见，我会真诚地接受，借此机会

13、，我也向一贯关心和帮助我的各位领导、同志们表示感谢。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地严格要求和帮助我，使我能更好地投身于工作中，为公司做更大贡献。公司文员工作总结范文公司文员工作总结4篇本文目录公司文员工作总结7月公司文员试用期工作总结范文公司文员工作总结12月公司文员试用期工作总结经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于

14、等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接

15、触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级

16、与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资的开发、新技术的发明与

17、应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。重视能力补偿: “勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增

18、进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。 一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪

19、图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自己身心疲惫的去工作。以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。【7月公司文员试用期工作总结范文】公司文员工作总结（2） | 返回目录这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多，工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。下面是这一星期以来的工作小结：1.落实相关人事管理制度每天实事求是地

20、统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写行为规范考核表和行政检查计划表。2.熟悉人事档案几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。3、接受新简历根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以

21、最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。总的来说行政助理这个职位事情

22、很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!【公司文员工作总结】公司文员工作总结（3） | 返回目录进入公司至今，已有_个多月的时间，回首_年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就_年的工作情况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事

23、相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着_年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信_年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！在思想上

24、，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，