华为工作法阅读笔记

1、华为工作法阅读笔记(2018.7-8 )第一章：华为公司的目标管理法1. 永远不能“先干起来再说”2. 写下最初的梦想3. 跳起来摘果子，而不是摘星星.路要 步步去走5. 对钱感兴趣，才能挣钱6. 事前要开好务虚会7. 清晰方向是在混沌中产生的第二章：高效的执行力才是最终的生产力1.“上层做势，基层做实”2借口只会摧毁你3. 你要做的就是服从4.“做过”并不意味着“做好”5. 立即去做该做的事6. 在老板发现问题之前就解决它7. 高效执行力离不开专注的精神8. 保持良好的纪律9. 执行时不能追求差不多第三章：华为中的每个人既是工作者，也是管理者1. 更聪明地进行工作2. 关注并调动身边的资源3

2、. 做好自己的时间规划4. 不要忽视了自己的决策能力5. 及时做好自我反省6. 对自己的工作岗位负责7. 改变工作中的习惯性动作第四章：科学合理的华为工作原则1. 先解决容易解决的问题2. 先做那些重要的事3. 集中处理那些琐碎的事情4. 按流程进行工作很重要5. 把工作变得简单一些6. 用正确的方法去做对的事7. 逆向思维总是不可或缺8. 把握工作的韵律9.“压强原则”10. “整体产品”的营销思维第五章：态度有时候比能力更加重要1.“机会偏多于踏踏实实的工作者”2. 时刻做好艰苦工作的准备3. 像狼一样倾尽全力4.“板凳要坐十年冷”5.“只有不要脸的人，才能获得成功”6.“尽心与尽力是两回

3、事”7. 工作要专注于实践8. 细节才是关键9. 不要太崇拜技术10. 最好的防御就是进攻第六章：华为的成功不是一个人的1.“胜则举杯相庆，败则拼死相救”2.“你的贡献就是做好分内工作”3. 个人英雄主义要不得4. 独裁管理是对效率最大的破坏5.首先是华为人，然后是自己6保持开放和分享的姿态7.团结一切可以团结的人第七章：沟通与交流是一门技术1. 懂得向别人说“不”第一，绝不会轻易在工作期间帮忙，因为在工作期间离开或者做其他事情，属于严重的渎职行为，这是一种不负责任的添堵。而且在工作期间帮忙，很容易 打乱自己的工作计划，浪费自己的工作时间。第二，绝对不在上班期间做一些与工作无关的事， 当领导要

4、求帮忙处理私人 信件或者当同事要求帮忙解决家庭纠纷时， 坚决说不。因为华为人觉得这些事与 工作无关，自己没有必要参和进去。第三，拒绝做一些无关痛痒的小事。 华为人认为相比本职工作来说，将时间 浪费在一些无关痛痒的小事上就是最大的错误。第四，凡事量力而行，绝对不会出头帮忙做那些自己无能为力的事情， 华为 人明白盲目逞强指挥让自己陷入困境，而且会消耗自己大量的时间和精力。第五， 违反公司规定和工作原则的事情不做。 很多华为员工都有明确的工作 原则，而违反公司规定和原则意味着对自己的背叛，意味着对企业的不忠。2. 领导并不都是顽固的首先，永远不要和领导唱反调。其次，交流或者提建议之前要做好充分的准备

5、， 而不能有想法就头脑发热地 前去给领导支招，因为领导很有可能会针对你的想法来提问， 如果出现一问三不 知的情况，自然就难以赢得信任。再次， 员工要懂得主动换位思考， 平时应该想一想领导为什么不赞成自己的 想法，为什么会将自己的建议束之高阁。 而且不妨换个位置想一想，如果自己是 领导会不会接受这样的建议？会不会提出不同的看法？经常站在领导的角度想 问题、看问题，就能够找准领导的想法和意图，这样员工才能够更有针对性地改 进自己的建议。最后，凡事要讲究事实，仅仅依靠自己猜测或者推测而来， 而缺乏事实依据 的东西，领导通常都不会接受。3. 向上级汇报的基本原则汇报工作应该把握以下几项重要原则：第一，

6、第一时间汇报。工作讲究时效性，只有把握好时间，才能真正将工作 做到位。汇报工作只有在第一时间将信息反映给领导，才能够让上级尽快掌握事 情发展的动态。第二， 主动汇报。 华为公司规定了员工必须在规定的时间内主动向上司汇报 工作，每周、每个月、每个季度都有专门的工作汇报时间，一旦错过了汇报的时 机，或者等到被上级通知要求做总结时，员工就会受到惩罚。第三，实事求是。汇报工作切忌夸大事实或者隐瞒事实， 这样让领导做出错 误的判断，甚至造成错误的决策，因此员工在汇报工作时一定要坚持按事实说话， 不能无中生有，也不能刻意隐瞒实情，对的就是对的，错的就要说错的，不能颠 倒是非。第四，有目的性。华为人在汇报之

7、前并不是原原本本地告诉上司发生了什么 或者自己做了什么，而是先制定一个明确的汇报方案， 写下自己要说的事情，明 确自己言论的立足点，弄清楚所要达到的效果。第五，突出重点。做汇报切忌长篇大论、内容枯燥，为了短时间内引起领导 的重视，那么一定要注意抓重点。比如，说话要言简意赅，尽量说重要的；挑选 一些领导喜欢听或者感兴趣的事；说那些能够体现自己特色的东西。4. 不可轻言“我明白了”第一，认真倾听，不要多嘴。在接受命令的时候，员工要做的就是认真去听， 不要找借口，不要找理由，更不要插嘴讨论。首先，无条件服从是员工的天职。 其次，员工发表意见只会打乱领导的讲话节奏， 而且由于无法认真倾听，会导致 遗漏

8、很多重要信息。第二，做好记录，把握重点。华为公司要求每个员工掌握记录的技巧， 养成 记录习惯，当领导下达任务时，不仅要认真倾听，还要懂得及时做好笔记，填写任务清单第三，换位思考，用心理解。在接受任务的时候，应该从领导的立场和角度 看待问题，从领导的语气、手势、表情、态度上推测工作的重要性以及领导的重 视程度，并较为准确地揣度领导的意图。 在华为内部的员工培训中，察言观色与 换位思考是员工必须掌握的技能。第四， 积极回应， 进行确定。 为了防止自己在接受命令的时候听错或者理解 错误，可以主动对上级的要求作出回应。5. 提出小建议，而不是写好“万言书”任正非说，华为人要做的就是“慢慢地切削大象”，

9、一点点来改进华为公司 存在的各种问题，让所有人都想办法提出一些小的建议， 这种缓慢的渐进改进方 式才是最健康、最安全的。此外，从管理的角度来说，颠覆性的建议或者大的意见都是不够合理的， 每 一个人都被要懂得尊重自己的直接领导， 即便员工的工作能力突出，甚至比上司 更强，也不能草率而任性地提出各种颠覆性的建议和意见。在职场上，最忌讳的就是员工对上司或者公司的理念说三道四，指手画脚。这些做法通知会引起上司的不悦， 导致上下级关系僵化甚至恶化，对于员工以后 的工作非常不利。因此，在一般情况下，不建议员工提出什么大的意见，最好采 取补充加改进的方式来提一些小建议，这样才能真正为企业的稳定和发展贡献自

10、己的力量。6. 与同事的双向沟通第一，每个人都要了解沟通的目的一一理解， 然后主动沟通，主动理解别人 的想法。第二，每个人可以根据具体情况和个人爱好来选择沟通的方式，比如面对面甲流、电话、电子邮件、备忘录或联络单、文件或公告等。为了显示对对方的尊 重或者信息的重要性，可以进行面对面交流，一些不好意思说出口的话可以用电 子邮件来沟通，一些正式文件则需要用通知和公告的方式交流。第三，为了确保有效发送信息，每个华为人在发送信息时需要理清思路、 净 化内容、把握目的、选择地点、征询意见、准确表达、注意非语言信息、尽量让 对方了解、追踪核对、以行动支持沟通。第四，在沟通时，应该采取倾听的添堵。在倾听时务

11、必保持专注、以同理心 来感受对方的相反、善于接纳或屏蔽那些不同的意见， 不仅倾听对方的观点，还 注意观察对方的情绪。第五，在进行有效反馈时，华为人必须严格按照培训手册的要求来做； 针对 特定行为、对事不对人、坚持目标导向、最佳时机回馈、确保自己已经了解、进 行负面反馈时要在对方可接受的范围之内。7做好与客户之间的沟通首先，要在交流之前主动了解客户的需求与期望， 设计核实的服务及衡量的 标准，然后制定科学合理的合作方案，方案必须是适当的、完整的、实际的、双 赢的，这样才有足够的说服力。其次，在沟通的时候，一定要注意言行举止的细节以及沟通技巧。比如，客 户打来电话的时候，要尽量在响铃三次之内接听电

12、话， 时间拖得太久，会让客户 觉得你不想接或者不急着接电话； 见面时要穿着得体，举止端正，说话的时候不 卑不亢，语速适中；交谈时可以先说说一些轻松愉快的话题， 拉近与客户的联系， 然后逐步深入。再次，要做好售后服务的沟通工作。第八章：自我提升的华为人1. 华为的“知本主义”2. 精益求精才能够不断进步3. 永远不要忘了多问几个为什么4. 做得多不如做得好5.“每天进步一点点”6. 末位淘汰制下的危机意识7.“在创新中走出自己的道路”8.“木桶理论”9. 挫折中更需要坚守10. 先僵化，后优化，再固化第九章：更快乐地工作1. “享受生活同样很重要”2. “员工不能把钱太当一回事”3. “找最合适

13、的工作才最重要”4. “冬天总会过去，春天一定来到”5. “只要你想快乐，一定会快乐”6. “事业不等同于干大事”7. 正确地认识自己的价值8. 绝对的公平是没有的9. 不要盲目攀比2018 年 9 月 3 日，我参加了学院团委的菁英训练营，进行开场致辞以及课 程分享。优秀学生干部，政治素养、业务素养、能力素养都要过硬，同时更要从 实际着手，全面提升。致辞中， 我对在过去一年的辛勤工作以及未开学便开始工作的学生干部们表 示感谢，同时也引用最近火热的电视剧 延禧攻略带领大家回顾从干事到干部 的成长历程， 从而让大家寻找初心，总结过去，展望未来。此外，与大家分享了 宁大青年“引领、创新、挑战、成长”的精神以及法团“情怀、团结、友爱、学 习”的组织文化，寄语在座的学生干部能够秉承优秀品质和先进精神，打造一支有力量的队伍。最后，对大家提出了一些要求，希望通过培训能够了解自己、了 解工作、了解学院，增强彼此之间的友谊。在分享环节，我提出了几个关键词，这部分是利用了华为工作法 中的观点，转化成学生干部的必备素质和实用技能。从目标管理、高效执行力、 学习与工作、态度与能力、沟通与交流、团队的力量、自我提升、快乐工作几个 方面进行了展开分享。目标管理要求大家坚持最初的梦想、 脚踏实地地做事、事前开好务虚会；高