供应链整合管理框架介绍

1、Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA第5章供应链整合Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA主要内容不同的供应链战略：推动、拉动、推不同的供应链战略：推动、拉动、推-拉式战拉式战略略供应链战略选择的框架模型供应链战略选择的框架模型互联网对供应链整合的影响互联网对供应链整合的影响有效的配送策略有效的配送策略Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA传统模式：推动式战略生生产决

2、产决策基于策基于长长期期预测预测订货决订货决策基于策基于库库存和存和预测预测推推动动式式战战略面略面临临的的问题问题： 无力无力应对应对需求模式的需求模式的变变化化 过时库过时库存存 牛鞭效牛鞭效应应：过过量量库库存存生生产变动产变动性更大性更大服服务务水平低水平低Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新的模式：拉动式战略生生产产是需求是需求驱动驱动的的 生生产与产与配送和配送和真实真实的客的客户户需求相匹配需求相匹配 厂厂家家对对具体的具体的订单订单做出反做出反应应拉拉动动式式战战略略导导致：致： 更短的提前期（更短

3、的提前期（预预期更准确）期更准确） 降低了生降低了生产产商和零售商的商和零售商的库库存水平存水平 降低了系降低了系统统的的变动变动性性 更好地更好地应对应对市市场变场变化化但是：但是： 难难以利用以利用规规模模经济经济 不是在所有情不是在所有情况况下都适用下都适用（当提前期不太可能随需求信息而缩短）（当提前期不太可能随需求信息而缩短）Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉式系统推动式系统的优势是什么？拉动式系统的优势是什么？有没有一种系统具备两种系统的优势？Fang Weiguo 2008 School of Ec

4、onomics and Management, BUAA新型的供应链模式从推动式系统转换. 生产决策基于预测到推拉式系统Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉式供应链推拉边界推动式战略推动式战略拉动式战略拉动式战略不确定性低不确定性低不确定性高不确定性高供应链时间线供应链时间线客户客户供应商供应商Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新型的供应链模式从推动式系统转换. 生产决策基于预测到推拉式系统 供应链的开始部分基于长期预测例如，零部件库

5、存可以根据预测补充 供应链的后面阶段基于实际的客户需求例如，装配按实际订单进行Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA考虑两个PC生产商根据库存生产 预测需求 购买部件 装配计算机 观察需求，如果可能就满足需求传统的推动式系统根据订单生产 预测需求 购买部件 观察需求 装配计算机 满足需求推-拉式系统Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA推拉战略推拉式系统利用了预测规则的优点： 预测总是不准确的 预测时期越长，结果越差 汇集预测更准确风险分担概念

6、延迟区分是另一个例子 考虑贝纳通运动衫的生产Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA最好的战略是什么？ 拉动 推动拉动推动IComputerIIIVIII需求不确定性(C.V.)递送成本单位价格L HHL规模经济Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA选择最佳的供应链战略需求不确定性高应采用拉动式战略规模经济重要应采用推动式战略不确定性高 / 规模经济不重要，如计算机产业，应采用拉动式战略不确定性低 / 规模经济重要，如食品业，应采用推动式战略 需

7、求稳定 降低运输成本很重要 拉动式战略不适用Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA选择最佳的供应链战略不确定性低而规模经济不重要（大批量书籍和光盘） 推动式战略和推拉式战略最适用不确定性高而且规模经济很重要 如家具行业 如何在生产中采用拉动战略而在运送中采用推动战略？ 这是一个推拉式系统吗？Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA特征和技巧原材料客户拉动推动不确定性低提前期长成本最小化资源配置不确定性高周期短服务水平响应Fang Weiguo 2

8、008 School of Economics and Management, BUAA确定推拉边界推动部分：不确定性相对低规模经济很重要提前期长复杂的供应链结构因此：管理者以预测为基础是恰当的关注成本最小化通过有效的资源配置实现供应链最优化拉动部分：不确定性高供应链结构简单提前期短因此：对实际需求做出反应非常重要关注服务水平灵活性与响应方式Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA供应链不同部分需要不同的流程推动部分要求： 供应链计划流程 长期战略拉动部分要求： 订单履行流程 客户关系管理在边界处建立缓冲库存： 供应链计

9、划的结果 订单履行过程的输入Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA确定推拉边界Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA互联网的影响期望很高期望电子商务(E-business)能够： 降低成本 提高服务水平 增加灵活性 增加利润Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事实上很困难A的例子（实例的例子（实例5.8） 成立于 1995年，大多数人互联网购物的第一选择 1996年：

10、销售额1600万美元，亏损600万美元 1999年：销售额16亿美元，亏损7.20亿美元 2000年：销售额27亿美元，损失14亿美元 2001年第4季度：利润5000万美元总债务：22亿美元Peapod 公司的例子（实例5.7） 成立于1998年 140,000名顾客，最大的网上杂货店 1999年收入增长3倍达到7300万美元 2000年第1季度：销售2500万美元，损失800万美元Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事实上很困难F 成立于成立于1999年，有上千年，有上千种产种产品品（实例（实例5.6）2000年

11、年前前9个个月月销销售售2200万美元万美元每月有超每月有超过过1,000,000访问访问者者2000年年11月月6日宣布破日宣布破产产 物流成本过高（运输成本）Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA事实上很困难戴尔计算机的例子戴尔计算机的例子(实例实例5.9)： 戴尔计算机公司在1988年至1996年的股东价值增长了3000% Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA什么是电子业务(E-business)？电子业务是由网络技术支持的一系统业务模

12、式和过程，重点在于提高扩展型企业的绩效电子商务(E-commerce)是通过电子方式进行主要交易的能力 电子商务是电子业务的一部分 网络技术是业务模式转变的驱动力 电子业务的目标是针对扩展型企业:组织内部的B2C业务B2B业务 网络对供应链绩效的影响巨大(推拉推-拉)Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA书籍销售行业 从推动式系统. 巴诺书店.转到拉动式系统 A，1996年至1999年 没有库存，通过Ingram满足大多数需求 为什么？而最终转向推拉式系统 A，1999年至今7个仓库，300万平方英尺 为什么要转变？利

13、润、服务等数量增长Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA直接面向消费者：成本权衡Cost Trade-Off for BuyPC.com$0$2$4$6$8$10$12$14$16$18$20051015Number of DCsCost ($ million)Total CostInventoryTransportationFixed CostFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA产业标杆：配送中心的数量Sources: CLM 1999,

14、Herbert W. Davis & Co; LogicToolsAvg.# ofWH31425PharmaceuticalsFood CompaniesChemicals- High margin product- Service not important (or easy to ship express)- Inventory expensiverelative to transportation- Low margin product- Service very important- Outbound transportationexpensive relative to in

15、boundFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA日用杂货业从推动式系统. 超市的供应链.转到拉动式系统 Peapod，1989年至1999年在商店中存货(从最近的商店拿货)缺货率达8%至10%并最终转向推拉式系统 Peapod，1999年至今专用库存允许风险分担缺货率低于2%Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA在线杂货店的挑战运输成本 客户密度 非常短的订货周期小于12个小时 难以在成本上竞争必须提供一些附加价值，如方便推拉式战略合适吗？Fa

16、ng Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA购物者少于30万人Source: D. RatliffFang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA新型的家庭杂货店 零售商的在线窗口 在线杂货店从商店里挑选货物 客户可以在商店挑选货物或支付递送费用Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA零售业实体公司(钢筋+水泥)建立虚拟零售店 沃尔玛、凯马特、巴诺、Circuit City一种有效的方法 混

17、合存货战略 大批量 / 速动商品在本地存货（推动式战略） 小批量 / 慢动商品在线购买（集中库存风险分担，推-拉战略）Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA电子执行战略如何改变？ 互联网和相关的新的供应链形式改变了订单履行的策略: 从集装箱到单件运输 从运送到相对数量较少的商店到个体最终用户Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA互联网对订单履行策略的影响Fang Weiguo 2008 School of Economics and Manag

18、ement, BUAA电子业务的机遇降低设施成本 取消零售 / 配送点降低库存成本 应用风险分担概念集中化库存延迟产品差异化利用动态定价战略提高供应链绩效Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA电子业务的机遇供应链清晰可见 减弱牛鞭效应降低库存提高服务水平更好地利用资源 改进供应链绩效提供关键绩效指标出现不正常时能够识别并发出警告根据全局供应链数据制定计划Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA配送战略仓库直接运输 不需要配送中心 降低了提前期 “

19、更小的卡车”,导致运输成本上升 没有风险分担效应直接转运Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA直接转运1979年(实例5.13) 凯玛特拥有1891个商店，每个商店的年平均收入为725万美元 沃尔玛在南方是一个小零售商，只有229家商店，每家商店的年平均收入低于350万美元10 年后 沃尔玛拥有：所有折扣零售商中最高的每平方英尺销售额所有折扣零售商中最高的库存周转率所有折扣零售商中最高的运营利润今天，沃尔玛是全球最大的利润最高的零售商 而凯玛特呢?Fang Weiguo 2008 School of Economics and Management, BUAA沃尔玛为何能取得如此巨大的成功关注满足客户的需求 当客户有需求时，它能在恰当的时间和地点提供相关的商品 成本结构使其可以制定竞争性的价格这是通过由公司补充库存实现的，这是其战略的核心沃尔玛采用了一种被称为直接转运的物流技术 商品不断地运到仓库，然后直接分配到各个商店，而不形成库存这一战略显著地降低了沃尔玛的销售成